未读消息消息

购物车

我的订单

个人中心

店铺

我的订单收藏商品

拍卖

拍卖交易我的竞拍收藏拍品

我的好友资金账户

卖家中心

客服 |

帮助中心 9:00-20:30 在线留言

客服电话

010-89648155

服务时间

客服咨询 08:00-21:00

纠纷处理

09:00-12:30

13:30-18:00

图书审核 09:00-18:00

监督与建议

请选择

手机孔网

哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案

作者: 埃里克·麦克纳尔蒂著 , 约瑟夫·亨德森著

出版社: 中信出版集团股份有限公司

出版时间: 2020-06

版次: 1

ISBN: 9787521717891

定价: 69.00

装帧: 其他

开本: 16开

页数: 476页

字数: 263千字

分类: 管理

6 张插图图片

99人买过

今时今日，领导者随时都可能面临突如其来的危机，无论是公共场所的枪击事件，卷入媒体舆论的风口浪尖，还是数据泄露事件。在面对国家危机、公司治理危机或者个人关键选择时，都需要一套行之有效的危机处置方法。本书内容源于由美国政府发起的，哈佛大学多个学院提供学术支持的项目――国家应急领导力项目（NPLI）。项目运行近20年来，为全球培养了多名处理危机的领导者，并形成了一套简单实用的危机领导力的训练方法。《哈佛大学危机管理课》是基于该项目理论和实践的集大成之作。
这套训练方法成功应对了一系列全球突发危机，如2005年卡特里娜飓风、2009年H1N1流感大暴发、2010年深水地平线原油泄漏、2012年超级风暴桑迪、2013年波士顿马拉松爆炸案，以及2014年美国应对血疫埃博拉等。它还给读者展示了跨国公司、创业公司、非营利公益组织和处于关键选择的个人成功应对危机的过程。
国家应急领导力项目的教员梳理实践经验，总结美国和其他国家危机处置的经验和教训，提出了自己的“元领导力”理论。将元领导力分为三个维度――个人、情境和联通力，三个维度环环相扣，层层递进。在具体章节中，本书又给出了具体的训练方法，如思维与行动闭环、“林中散步”谈判法等。这些实用的模型和具体操作方法，告诉读者在面对危机和变化时该如何理解正在发生的一切，如何有效应对危机，如何打磨领导高效能团队的技能。当危机来临时，学会书中的方法，你就能从容应对危机。

哈佛大学国家应急领导力项目的创始人之一。;.;哈佛大学陈曾熙公共卫生学院杰出高级研究员，国家应急领导力项目教员。他在“9·11”事件后出任美国疾病控制与预防中心生化恐怖活动防范工作的主要负责人。序言：应对危机的能力，决定组织和个人能走多远/吴军

第1章
102小时危机管理与考验：对波士顿马拉松爆炸案的应急响应
给领导者的启示
领导需要亲身经验
波士顿当自强
群体领导力
元领导力的三个维度

第2章
把握危机中的机会 “元领导”时刻
超越权威的影响力
元领导力的三个维度
联通力的四个方向
在实践中运用联通力
你为什么领导

第3章
找出复杂环境中的秩序
组织系统、复杂情境和自适应能力：留意周围的一切
适应复杂的环境
寻找秩序
危机中的多股力量、适应调整和元领导力
向已知项迈进

第4章
融合不同的视角，树立全局意识
融合不同视角
认知偏见
元领导力的挑战
充分认识自己的大脑回路

第5章
运用社会杠杆，使自己影响更多的人
职权和影响力驱动元领导力
激励追随者
元领导的意义追求
是协作还是竞争
为元领导力注入影响力

第6章
维度 1：认识自我掌控大脑的实践
走出思维的地下室
激活习惯回路
理解直观判断和潜藏记忆
情? 商
信? 任
人们是否追随你

第7章
维度 2：掌握情况
元领导需要及时调整航向
思维与行动闭环（POP-DOC）
生命充满突如其来的转变

第8章
维度 3-1：建立联通力
为什么要建立联通力
地图-差距-给予-获取
态势连接图
实践中的联通力
多方共赢

第9章
维度 3-2: 运用联通力
领导下属
领导上级
跨部门领导
管理层在向上、向下和跨部门领导中的作用
元领导组织关系

第10章
维度 3-3: 重塑联通网络
在实践中拓展领导力
学习型组织
凝聚众人
一致行动
慷慨的精神和行为
做好本分，互助互利
既不自负，也不责备他人
建立信任：危机领导的基础
团结的团队和猜疑的团队
凝聚众人

第11章
运用“林中散步”谈判法协商分歧
什么是“林中散步”谈判法
“林中散步”谈判法的谈判步骤
运用“林中散步”谈判法
使用“林中散步”谈判法应该注意什么
运用有限的时间和资源

第12章
破除经验主义，及时决策转向
做好转向的准备
练习转向
在危机与变革中转向
做好情绪管理
快速启动危机响应

第13章
运用有限的时间和资源
时间之弧：过去―现在―未来
把握时间节奏
预判下一步
在时间弧中找到平衡

第14章
你就是危机应对的大牛
内容简介:
今时今日，领导者随时都可能面临突如其来的危机，无论是公共场所的枪击事件，卷入媒体舆论的风口浪尖，还是数据泄露事件。在面对国家危机、公司治理危机或者个人关键选择时，都需要一套行之有效的危机处置方法。本书内容源于由美国政府发起的，哈佛大学多个学院提供学术支持的项目――国家应急领导力项目（NPLI）。项目运行近20年来，为全球培养了多名处理危机的领导者，并形成了一套简单实用的危机领导力的训练方法。《哈佛大学危机管理课》是基于该项目理论和实践的集大成之作。
这套训练方法成功应对了一系列全球突发危机，如2005年卡特里娜飓风、2009年H1N1流感大暴发、2010年深水地平线原油泄漏、2012年超级风暴桑迪、2013年波士顿马拉松爆炸案，以及2014年美国应对血疫埃博拉等。它还给读者展示了跨国公司、创业公司、非营利公益组织和处于关键选择的个人成功应对危机的过程。
国家应急领导力项目的教员梳理实践经验，总结美国和其他国家危机处置的经验和教训，提出了自己的“元领导力”理论。将元领导力分为三个维度――个人、情境和联通力，三个维度环环相扣，层层递进。在具体章节中，本书又给出了具体的训练方法，如思维与行动闭环、“林中散步”谈判法等。这些实用的模型和具体操作方法，告诉读者在面对危机和变化时该如何理解正在发生的一切，如何有效应对危机，如何打磨领导高效能团队的技能。当危机来临时，学会书中的方法，你就能从容应对危机。
作者简介:
哈佛大学国家应急领导力项目的创始人之一。;.;哈佛大学陈曾熙公共卫生学院杰出高级研究员，国家应急领导力项目教员。他在“9·11”事件后出任美国疾病控制与预防中心生化恐怖活动防范工作的主要负责人。
目录:
序言：应对危机的能力，决定组织和个人能走多远/吴军

第1章
102小时危机管理与考验：对波士顿马拉松爆炸案的应急响应
给领导者的启示
领导需要亲身经验
波士顿当自强
群体领导力
元领导力的三个维度

第2章
把握危机中的机会 “元领导”时刻
超越权威的影响力
元领导力的三个维度
联通力的四个方向
在实践中运用联通力
你为什么领导

第3章
找出复杂环境中的秩序
组织系统、复杂情境和自适应能力：留意周围的一切
适应复杂的环境
寻找秩序
危机中的多股力量、适应调整和元领导力
向已知项迈进

第4章
融合不同的视角，树立全局意识
融合不同视角
认知偏见
元领导力的挑战
充分认识自己的大脑回路

第5章
运用社会杠杆，使自己影响更多的人
职权和影响力驱动元领导力
激励追随者
元领导的意义追求
是协作还是竞争
为元领导力注入影响力

第6章
维度 1：认识自我掌控大脑的实践
走出思维的地下室
激活习惯回路
理解直观判断和潜藏记忆
情? 商
信? 任
人们是否追随你

第7章
维度 2：掌握情况
元领导需要及时调整航向
思维与行动闭环（POP-DOC）
生命充满突如其来的转变

第8章
维度 3-1：建立联通力
为什么要建立联通力
地图-差距-给予-获取
态势连接图
实践中的联通力
多方共赢

第9章
维度 3-2: 运用联通力
领导下属
领导上级
跨部门领导
管理层在向上、向下和跨部门领导中的作用
元领导组织关系

第10章
维度 3-3: 重塑联通网络
在实践中拓展领导力
学习型组织
凝聚众人
一致行动
慷慨的精神和行为
做好本分，互助互利
既不自负，也不责备他人
建立信任：危机领导的基础
团结的团队和猜疑的团队
凝聚众人

第11章
运用“林中散步”谈判法协商分歧
什么是“林中散步”谈判法
“林中散步”谈判法的谈判步骤
运用“林中散步”谈判法
使用“林中散步”谈判法应该注意什么
运用有限的时间和资源

第12章
破除经验主义，及时决策转向
做好转向的准备
练习转向
在危机与变革中转向
做好情绪管理
快速启动危机响应

第13章
运用有限的时间和资源
时间之弧：过去―现在―未来
把握时间节奏
预判下一步
在时间弧中找到平衡

第14章
你就是危机应对的大牛

查看详情

相关分类

管理学人力资源管理企业管理市场营销财务管理供应链管理项目管理商务实务 MBA与工商管理

哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案正版闪电发货

全新

北京雨洋图书文化

北京市朝阳区

平均发货10小时成功完成率88.62%

￥23.46

券

100减20

立即购买加入购物车
5

哈佛大学危机管理课全新正版极速发货

全新

谢岳书店

广东省广州市

平均发货17小时成功完成率94.49%

￥37.62

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
5

哈佛大学危机管理课全新正版极速发货

全新

徐小智的书店

广东省广州市

平均发货17小时成功完成率95.75%

￥39.62

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
6

哈佛大学危机管理课全新正版极速发货

全新

书香美美

广东省广州市

平均发货17小时成功完成率93.83%

￥37.17

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案

全新

尚贤文化河北分店的书店

河北省保定市

平均发货27小时成功完成率86.52%

￥27.00

券

100减20

立即购买加入购物车
6

哈佛大学危机管理课全新正版极速发货

全新

大智慧小美丽

广东省广州市

平均发货17小时成功完成率94.17%

￥39.62

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案

九品

图书-天下的书店

北京市东城区

平均发货16小时成功完成率90.44%

￥18.02

券

100减20

立即购买加入购物车
哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案

九品

旧书香书城

北京市昌平区

平均发货15小时成功完成率88.84%

￥17.72

券

100减20

立即购买加入购物车
5

哈佛大学危机管理课全新正版极速发货

全新

曲奇书店

广东省广州市

平均发货17小时成功完成率96.19%

￥37.62

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课

全新

书香阁02

河北省保定市

平均发货23小时成功完成率82.62%

￥25.14

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
【正版】哈佛大学危机管理课9787521717891 正版旧书 85成新左右里面部分划线标记内容完好可正常使用旧书不附带光盘

九品

亲亲一家de书店

天津市武清区

平均发货11小时成功完成率94.96%

￥23.41

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案下单以备注书名为准：《哈佛大学危机管理课》，正版全新可开发票

全新

碧水东乡图书专营店

四川省成都市

平均发货15小时成功完成率84.82%

￥37.30

券

100减20

立即购买加入购物车
2

哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案（塑封膜未拆）实物拍照，放心直接拍，能拍就有货，申通快递。标题与图片不一致时，请以图片为准。特别提示：要求高的书友先询品后下单！！！！！！

九五品

知友谊的书店

广东省东莞市

平均发货4小时成功完成率97.18%

￥9.88

券

100减20

立即购买加入购物车
哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案塑封消毒正版书套装书为单本

九品

福宝书店

北京市丰台区

平均发货16小时成功完成率93.63%

￥9.05

券

100减20

立即购买加入购物车
哈佛大学危机管理课

全新

北京九州书店

北京市朝阳区

平均发货23小时成功完成率83.48%

￥25.14

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课！全新正版书籍，假一罚十，节假日发货（图片为标准图，仅供参考。以标题为准，不了解的可以询问客服。）

全新

忠耀书店

北京市朝阳区

平均发货15小时成功完成率94.66%

￥42.20

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案『本店书籍均为全新正版未拆封，请放心选购。』

全新

人山海海的书店

天津市西青区

平均发货23小时成功完成率92.21%

￥18.98

券

100减20

立即购买加入购物车
哈佛大学危机管理课正版书当天发带塑封 1267637117933063669

九品

旭日精品图书的书店

天津市宝坻区

平均发货15小时成功完成率89.04%

￥11.76

券

100减20

立即购买加入购物车
哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案

九五品

简简单单-书店的书店

河北省廊坊市

平均发货12小时成功完成率92.51%

￥21.71

券

100减20

立即购买加入购物车
哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案

九品

新起点书店

北京市海淀区

平均发货15小时成功完成率89.83%

￥17.23

券

100减20

立即购买加入购物车
哈佛大学危机管理课（全新正版书籍，假一罚十，中秋国庆发货（图片为标准图，仅供参考。以标题为准，不了解的可以询问客服。）

全新

忠耀书店

北京市朝阳区

平均发货15小时成功完成率94.66%

￥37.98

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案保证正版当天发货塑封

九五品

转转精品图书店的书店

天津市宝坻区

平均发货15小时成功完成率89.25%

￥11.03

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课（全新正版书籍，假一罚十，中秋国庆发货（图片为标准图，仅供参考。以标题为准，不了解的可以询问客服。）

全新

松竹轩

北京市朝阳区

平均发货15小时成功完成率92.75%

￥37.98

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课按标题名购买，批量下载图片有时不对应，多本图片为其中一本，有问题请联系客服。

全新

小布丁书店

河北省保定市

平均发货26小时成功完成率85.28%

￥44.65

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课社会科学总论、学术 (美)埃里克·麦克纳尔蒂等新华正版 9.11事件后美国官方力训练课程在复杂环境中高效协同、冷静理智找到解决方案

全新

浩子书屋

河北省保定市

平均发货17小时成功完成率87.37%

￥43.95

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
5

保正版！哈佛大学危机管理课9787521717891中信出版社(美)埃里克·麦克纳尔蒂等 1.7天无理由退换货，2.当日16点前订单基本当日发出，最迟隔天，3.天津仓、成都仓、无锡仓、北京仓、广东仓、泰安仓、杭州仓、武汉仓就近发货。4.韵达、中国邮政、圆通、中通随机安排！无法指定快递敬请谅解！5.开票联系客服.

全新

博文明智书店

天津市河东区

平均发货21小时成功完成率90.45%

￥38.71

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
5

[文轩] 哈佛大学危机管理课 (美)埃里克·麦克纳尔蒂等中信出版社文轩正规授权，正版保障

全新

当科图书专营店

江苏省无锡市

平均发货14小时成功完成率91.48%

￥35.81

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
5

哈佛大学危机管理课新华书店全新正版，极速发货，假一罚十，可开电子发票，请放心购买。

全新

果然是好书店

天津市西青区

平均发货15小时成功完成率92.42%

￥39.32

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
5

哈佛大学危机管理课全新正版书籍，多仓就近发货，节假日正常发出，具体可私信客服咨询。

全新

休闲图书吧

广东省东莞市

平均发货16小时成功完成率82.11%

￥44.80

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
5

正版书籍哈大学危机管理课(美)埃里克·麦克纳尔蒂等9787521717891新华仓库多仓直发正版新书新华官方库房直发可开电子发票

全新

千正旗舰版一正版促销

江苏省无锡市

平均发货14小时成功完成率90.01%

￥51.15

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
5

哈佛大学危机管理课全新正版假一赔十可开发票

全新

轻阅书店

北京市东城区

平均发货9小时成功完成率95.56%

￥45.15

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
5

哈大学危机管理课全新正版，现货速发，7天无理由退换货可开电子发票，

全新

翰林文轩旗舰店

江苏省无锡市

平均发货9小时成功完成率94.5%

￥37.60

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案社会科学总论、学术 9.11事件后美国政府官方领导力训练课程在复杂环境中高效协同、冷静理智找到解决方案新华书店全新正版书籍

全新

新华文轩网络书店

江苏省无锡市

平均发货7小时成功完成率95.35%

￥31.05

券

100减20

立即购买加入购物车
10

正版现货新书哈大学危机管理课 9787521717891 埃里克·麦克纳尔蒂,约瑟夫·亨德森,伦纳德·马库斯,巴里·多恩全新正版现货，以书名为准，放心购买，购书咨询18931383650朱老师

全新

黎明书店

北京市丰台区

平均发货10小时成功完成率89.46%

￥46.52

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课（全新正版书籍，假一罚十，中秋国庆发货（图片为标准图，仅供参考。以标题为准，不了解的可以询问客服。）

全新

万渊阁

北京市朝阳区

平均发货15小时成功完成率94.36%

￥37.98

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课图片和书名如不一致，以书名为准！标全新的如不是全新，发货前会联系！

全新

典雅图书

河南省郑州市

平均发货11小时成功完成率88.28%

￥20.70

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
【包邮】哈佛大学危机管理课【正版九新】九品消毒塑封

九五品

文渊文化传媒

天津市宝坻区

平均发货14小时成功完成率88.12%

￥17.80

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课

全新

江苏图书专营店

江苏省无锡市

平均发货13小时成功完成率84.86%

￥50.09

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案

全新

牧野书屋

广东省广州市

平均发货27小时成功完成率86.36%

￥35.00

券

100减20

立即购买加入购物车
10

哈佛大学危机管理课社会科学总论、学术 (美)埃里克·麦克纳尔蒂等 9.11事件后美国官方力训练课程在复杂环境中高效协同、冷静理智找到解决方案

全新

智胜图书专营店

北京市丰台区

平均发货27小时成功完成率83.24%

￥24.35

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课全新正版全新未开封新华集团直接发

全新

江苏读客文化

江苏省南京市

平均发货15小时成功完成率81.42%

￥50.37

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课

全新

静语飞扬

河北省保定市

平均发货29小时成功完成率77.36%

￥28.29

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案

九五品

捞书怪

四川省成都市

平均发货11小时成功完成率92.98%

￥6.90

券

100减20

立即购买加入购物车
哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案品相核验准确、体验好，不符包售后。下午5点前订单，当日发货

九五品

才华有限

四川省成都市

平均发货11小时成功完成率93.17%

￥6.95

券

100减20

立即购买加入购物车
哈佛大学危机管理课正版新书新华官方库房直发可开电子发票

全新

问典书店

江苏省南京市

平均发货10小时成功完成率91.88%

￥48.30

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课正版新书新华官方库房直发可开电子发票

全新

日知文化的书店

江苏省南京市

平均发货11小时成功完成率88.44%

￥48.30

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课正版新书新华官方库房直发可开电子发票

全新

文源文化

江苏省南京市

平均发货9小时成功完成率90.83%

￥48.30

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课

全新

武汉灿润文化传播

河北省保定市

平均发货28小时成功完成率80.26%

￥26.22

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案买书，就上二手书海官方企业店，九五新塑封发货，真实库存，特价正版，收藏店铺，优先发货! ps：下午三点之前的订单当天发货，之后明天发货，特殊情况除外。

九五品

二手书海官方企业店

河南省鹤壁市

平均发货11小时成功完成率95.03%

￥28.05

券

100减20

立即购买加入购物车
哈佛大学危机管理课埃里克·麦克纳尔蒂,约瑟夫·亨德森,伦纳德·马库斯,巴里·多恩9787521717891中信出版集团股份有限公司买书，就上书嗨图书旗舰店，九五新塑封发货，真实库存，特价正版，收藏店铺，优先发货! ps：下午三点之前的订单当天发货，之后明天发货，特殊情况除外。

九五品

书嗨图书旗舰店

河南省鹤壁市

平均发货10小时成功完成率95.42%

￥23.63

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目

哈佛大学危机管理课复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案

内容简介:

作者简介:

目录: