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卡耐基情商课（畅销2版）

作者: 庄云鹏

出版社: 中国法制出版社

出版时间: 2021-05

版次: 2

ISBN: 9787521617979

定价: 39.80

装帧: 其他

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 192页

字数: 150.000千字

分类: 哲学心理学

1 张插图图片

在现代社会，情商对成功起着决定性的作用。情商对于每一个人来说都至关重要，一个拥有良好情商的人不仅能承受各种心理压力，更能够坦然面对竞争，创造成功的机会。著名成功学家卡耐基曾经说过，成功是由15%的专业技能与85%的为人处世构成的。本书结合卡耐基对情商的研究精华，从提高情绪控制能力、提高情绪智力、调控情绪力量等方面入手，结合实际案例，深入浅出地讲解如何提高情商，帮助读者更好地生活。庄云鹏，现为日照海川文具有限公司文心品牌销售总监。有多年管理和沟通经验，善于将心理学、口才表达等技巧运用于具体的公司管理之中，成效显著。代表作品有《麦肯锡经典管理法》《金融学常用实务百科》。第一章　如何调控自己的情绪，做情绪的主人

第一节　卡耐基告诉你如何调控自己的情绪

1.情绪与情商，不可分割的两位一体 / 002

2.了解人的基本情绪，体察并接受它 / 004

3.认识常见的负面情绪 / 006

4.增强自我意识，冷静处理情感 / 008

5.做情绪的调节师，拒做情绪的奴隶 / 010

第二节　调控情绪的案例

1.对失业的另一种看法 / 013

2.原谅别人就是原谅自己 / 014

3.学会善待他人 / 015

4.驱散不良情绪 / 015

5.走出焦虑 / 016

6.转移注意 / 017

7.学会忍耐 / 018

8.收敛你的喜悦 / 019

9.拒绝被他人带坏 / 020

10.心静的力量 / 021

11.克服拖延 / 021

12.不掩饰自己的错误 / 022

13.面对谣言 / 023

14.镇定地把握住每一次机会 / 024

第二章　如何提高情商，为成功助力

第一节　卡耐基告诉你如何提高并发挥自己的情商

1.高智商不等于高情商 / 028

2.认识情绪智力，做自己命运的主宰者 / 029

3.稀释愤怒，别让愤怒摧毁你 / 031

4.告别忧郁，才能积极地生活 / 032

第二节　拥有高情商的案例

1.所谓的聪明人 / 034

2.一张纸片 / 034

3.了不起的萧伯纳 / 035

4.爱迪生的回应 / 036

5.霍桑的太太 / 037

6.爱因斯坦的同情 / 037

7.肯尼迪的冷静 / 038

8.男孩与父亲 / 039

9.身材矮小的音乐家 / 040

10.美貌与才华 / 041

11.机智的律师 / 042

12.林肯的朋友 / 042

13.第一排的女孩 / 043

14.了不起的探险家 / 044

15.聪明的回信 / 045

16.埋伏诱敌 / 045

第三章　如何运用情绪的力量，走向人生巅峰

第一节　卡耐基告诉你如何运用情绪的力量

1.没有自信，终会一事无成 / 048

2.明确目标，才能义无反顾 / 050

3.不依附于他人，善做行动派 / 052

4.不做温室里的花朵，直面困难生活 / 054

5.能够承受挫折，做生活中的“小强” / 056

第二节　成功运用情绪的案例

1.布莱叶的进取 / 057

2.放下自卑 / 058

3.苦中作乐 / 059

4.永不放弃 / 060

5.海伦·凯勒的故事 / 061

6.不一般的清洁工 / 061

7.母亲的鼓励 / 062

8.扼住命运的咽喉 / 063

9.享受孤独 / 064

10.手握自信 / 065

第四章　如何体察他人情绪，不做交际小白

第一节　卡耐基告诉你如何体察他人情绪

1.善于倾听，才能为诉说打下基础 / 068

2.观察眼睛，读懂一个人 / 070

3.关注肢体动作，洞悉他人心理 / 073

4.让对方多说话，才能更容易了解对方 / 075

5.像内向者一样思考才能了解内向者 / 076

6.换位思考才能成功与偏执者沟通 / 078

7.把握对方性格与心理，成功获得挑剔者的赞同 / 078

第二节　成功体察他人情绪的案例

1.洛克的老同学 / 081

2.安妮的小心思 / 082

3.优乐的眼睛 / 083

4.贝利父亲的劝说 / 084

5.夫妇的心思 / 085

6.杨涛与刘克 / 086

7.土川先生的判断 / 087

8.销售员的举动 / 088

9.眼神的玄机 / 089

第五章　如何说话才能体现高情商

第一节　卡耐基告诉你说话的方法

1.看清场合再说话，才不会出错 / 092

2.话要说到点子上，才不会让人失去兴趣 / 092

3.板着脸说话会让你失去魅力 / 094

4.见什么人说什么话是一种能力 / 096

5.说话要委婉，伤人必不会利己 / 099

第二节　说话体现高情商的案例

1.法官与狗 / 101

2.安德鲁·卡内基成功的秘密 / 102

3.与众不同的面试 / 104

4.免费的维修 / 105

5.尖酸刻薄的承包商 / 106

6.一把雨伞 / 107

7.林肯的号召 / 108

8.孩子与花生 / 109

9.荒谬的懒汉 / 110

10.直击要害的说服 / 111

11.卡耐基先生的让步 / 112

第六章　如何训练自己成为社交达人

第一节　卡耐基告诉你如何成为社交达人

1.记住他人的姓名 / 116

2.说话幽默，会使你魅力倍增 / 117

第二节　社交达人的成功案例

1.微笑的力量 / 118

2.负责人的坚持 / 119

3.苏格拉底的启示 / 121

4.文思先生的待客之道 / 122

第七章　如何巧用情商轻松办事

第一节　卡耐基告诉你如何轻松办事

1.礼貌为先 / 124

2.注重穿着 / 126

3.巧用关系网 / 127

4.借助他人的力量 / 128

5.抓住时机 / 130

第二节　轻松办成事的案例

1.艾博森先生的秘籍 / 132

2.采购员的讨价还价 / 133

3.麦克阿瑟将军 / 134

4.起死回生的林场 / 135

5.保险业务员的忍让 / 137

6.放低身价 / 138

7.刘先生的耐心 / 138

8.恰当的邀请 / 140

9.马克的宴请 / 140

第八章　如何运用高情商打造高效领导力

第一节　卡耐基告诉你如何打造高效领导力

1.重视讲话方式，才能做好领导 / 144

2.与下属沟通讲究艺术性，才能成为受人喜爱的领导 / 146

3.掌握正确方法指正别人的错误 / 148

4.好领导要善于激励别人 / 150

5.没有人喜欢受指使，指使要有道 / 152

6.掌握正确方法加强团队凝聚力 / 154

第二节　高效领导力的案例

1.领导分粥 / 156

2.员工的逆袭 / 157

3.容人之短，用人之长 / 158

4.要拉不要推 / 159

5.领导的考核 / 160

6.一块手表的力量 / 161

7.最好的人选 / 162

8.默多克的帮助 / 163

9.说到就要做到 / 164

第九章　如何利用高情商实现双赢

第一节　卡耐基告诉你如何实现生意场上的双赢

1.不要小看竞争对手 / 168

2.向对手学习会增大成功的概率 / 168

3.寻找善于合作者才能共同成长 / 170

4.适时的忍耐是薄发的前提 / 172

5.巧破僵局，让谈判进行下去 / 174

第二节　实现双赢谈判的成功与失败案例

1.贬值的皮草 / 175

2.会回来的 / 176

3.失误的让步 / 177

4.一席长谈的重要性 / 178

5.换一个话题 / 179

6.激将法的作用 / 180

7.“绝处逢生”的木雕厂 / 182

8.一次迟到的谈判 / 183

9.一个橙子的双赢 / 184
内容简介:
在现代社会，情商对成功起着决定性的作用。情商对于每一个人来说都至关重要，一个拥有良好情商的人不仅能承受各种心理压力，更能够坦然面对竞争，创造成功的机会。著名成功学家卡耐基曾经说过，成功是由15%的专业技能与85%的为人处世构成的。本书结合卡耐基对情商的研究精华，从提高情绪控制能力、提高情绪智力、调控情绪力量等方面入手，结合实际案例，深入浅出地讲解如何提高情商，帮助读者更好地生活。
作者简介:
庄云鹏，现为日照海川文具有限公司文心品牌销售总监。有多年管理和沟通经验，善于将心理学、口才表达等技巧运用于具体的公司管理之中，成效显著。代表作品有《麦肯锡经典管理法》《金融学常用实务百科》。
目录:
第一章　如何调控自己的情绪，做情绪的主人

第一节　卡耐基告诉你如何调控自己的情绪

1.情绪与情商，不可分割的两位一体 / 002

2.了解人的基本情绪，体察并接受它 / 004

3.认识常见的负面情绪 / 006

4.增强自我意识，冷静处理情感 / 008

5.做情绪的调节师，拒做情绪的奴隶 / 010

第二节　调控情绪的案例

1.对失业的另一种看法 / 013

2.原谅别人就是原谅自己 / 014

3.学会善待他人 / 015

4.驱散不良情绪 / 015

5.走出焦虑 / 016

6.转移注意 / 017

7.学会忍耐 / 018

8.收敛你的喜悦 / 019

9.拒绝被他人带坏 / 020

10.心静的力量 / 021

11.克服拖延 / 021

12.不掩饰自己的错误 / 022

13.面对谣言 / 023

14.镇定地把握住每一次机会 / 024

第二章　如何提高情商，为成功助力

第一节　卡耐基告诉你如何提高并发挥自己的情商

1.高智商不等于高情商 / 028

2.认识情绪智力，做自己命运的主宰者 / 029

3.稀释愤怒，别让愤怒摧毁你 / 031

4.告别忧郁，才能积极地生活 / 032

第二节　拥有高情商的案例

1.所谓的聪明人 / 034

2.一张纸片 / 034

3.了不起的萧伯纳 / 035

4.爱迪生的回应 / 036

5.霍桑的太太 / 037

6.爱因斯坦的同情 / 037

7.肯尼迪的冷静 / 038

8.男孩与父亲 / 039

9.身材矮小的音乐家 / 040

10.美貌与才华 / 041

11.机智的律师 / 042

12.林肯的朋友 / 042

13.第一排的女孩 / 043

14.了不起的探险家 / 044

15.聪明的回信 / 045

16.埋伏诱敌 / 045

第三章　如何运用情绪的力量，走向人生巅峰

第一节　卡耐基告诉你如何运用情绪的力量

1.没有自信，终会一事无成 / 048

2.明确目标，才能义无反顾 / 050

3.不依附于他人，善做行动派 / 052

4.不做温室里的花朵，直面困难生活 / 054

5.能够承受挫折，做生活中的“小强” / 056

第二节　成功运用情绪的案例

1.布莱叶的进取 / 057

2.放下自卑 / 058

3.苦中作乐 / 059

4.永不放弃 / 060

5.海伦·凯勒的故事 / 061

6.不一般的清洁工 / 061

7.母亲的鼓励 / 062

8.扼住命运的咽喉 / 063

9.享受孤独 / 064

10.手握自信 / 065

第四章　如何体察他人情绪，不做交际小白

第一节　卡耐基告诉你如何体察他人情绪

1.善于倾听，才能为诉说打下基础 / 068

2.观察眼睛，读懂一个人 / 070

3.关注肢体动作，洞悉他人心理 / 073

4.让对方多说话，才能更容易了解对方 / 075

5.像内向者一样思考才能了解内向者 / 076

6.换位思考才能成功与偏执者沟通 / 078

7.把握对方性格与心理，成功获得挑剔者的赞同 / 078

第二节　成功体察他人情绪的案例

1.洛克的老同学 / 081

2.安妮的小心思 / 082

3.优乐的眼睛 / 083

4.贝利父亲的劝说 / 084

5.夫妇的心思 / 085

6.杨涛与刘克 / 086

7.土川先生的判断 / 087

8.销售员的举动 / 088

9.眼神的玄机 / 089

第五章　如何说话才能体现高情商

第一节　卡耐基告诉你说话的方法

1.看清场合再说话，才不会出错 / 092

2.话要说到点子上，才不会让人失去兴趣 / 092

3.板着脸说话会让你失去魅力 / 094

4.见什么人说什么话是一种能力 / 096

5.说话要委婉，伤人必不会利己 / 099

第二节　说话体现高情商的案例

1.法官与狗 / 101

2.安德鲁·卡内基成功的秘密 / 102

3.与众不同的面试 / 104

4.免费的维修 / 105

5.尖酸刻薄的承包商 / 106

6.一把雨伞 / 107

7.林肯的号召 / 108

8.孩子与花生 / 109

9.荒谬的懒汉 / 110

10.直击要害的说服 / 111

11.卡耐基先生的让步 / 112

第六章　如何训练自己成为社交达人

第一节　卡耐基告诉你如何成为社交达人

1.记住他人的姓名 / 116

2.说话幽默，会使你魅力倍增 / 117

第二节　社交达人的成功案例

1.微笑的力量 / 118

2.负责人的坚持 / 119

3.苏格拉底的启示 / 121

4.文思先生的待客之道 / 122

第七章　如何巧用情商轻松办事

第一节　卡耐基告诉你如何轻松办事

1.礼貌为先 / 124

2.注重穿着 / 126

3.巧用关系网 / 127

4.借助他人的力量 / 128

5.抓住时机 / 130

第二节　轻松办成事的案例

1.艾博森先生的秘籍 / 132

2.采购员的讨价还价 / 133

3.麦克阿瑟将军 / 134

4.起死回生的林场 / 135

5.保险业务员的忍让 / 137

6.放低身价 / 138

7.刘先生的耐心 / 138

8.恰当的邀请 / 140

9.马克的宴请 / 140

第八章　如何运用高情商打造高效领导力

第一节　卡耐基告诉你如何打造高效领导力

1.重视讲话方式，才能做好领导 / 144

2.与下属沟通讲究艺术性，才能成为受人喜爱的领导 / 146

3.掌握正确方法指正别人的错误 / 148

4.好领导要善于激励别人 / 150

5.没有人喜欢受指使，指使要有道 / 152

6.掌握正确方法加强团队凝聚力 / 154

第二节　高效领导力的案例

1.领导分粥 / 156

2.员工的逆袭 / 157

3.容人之短，用人之长 / 158

4.要拉不要推 / 159

5.领导的考核 / 160

6.一块手表的力量 / 161

7.最好的人选 / 162

8.默多克的帮助 / 163

9.说到就要做到 / 164

第九章　如何利用高情商实现双赢

第一节　卡耐基告诉你如何实现生意场上的双赢

1.不要小看竞争对手 / 168

2.向对手学习会增大成功的概率 / 168

3.寻找善于合作者才能共同成长 / 170

4.适时的忍耐是薄发的前提 / 172

5.巧破僵局，让谈判进行下去 / 174

第二节　实现双赢谈判的成功与失败案例

1.贬值的皮草 / 175

2.会回来的 / 176

3.失误的让步 / 177

4.一席长谈的重要性 / 178

5.换一个话题 / 179

6.激将法的作用 / 180

7.“绝处逢生”的木雕厂 / 182

8.一次迟到的谈判 / 183

9.一个橙子的双赢 / 184

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