关系管理学
出版时间:
2013-08
版次:
1
ISBN:
9787309050196
定价:
35.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
290页
字数:
277千字
正文语种:
简体中文
319人买过
-
《关系管理学》作为一门新学科的概论性教材，是为大专院校、各类中高级培训项目的教学而编写的，亦可作为天天与关系打交道的广大白领、公务人员、党政企事领导的案头读本。为了保证教材的先进水平，实现其学科概念的经典性和超前性、关系理论的传承性和时代性、操作工具的通约性和实用性，我们费尽心思：从概念酝酿，到框架搭建，到草本形成，再到课堂试用，又经理论提升和实践验证，一直到今天的正式推出，一路走来，已有五年光阴。 居延安，美国中央康州大学传播系教授，复旦大学新闻学院特聘教授。曾执教美国康耐狄格大学传播系、北卡罗莱纳（教堂山）大学传播系。曾任美国夏威夷东西方中心客座高级研究员，十次获得该中心研究奖。撰写并出版中、英文社会人文学科专著十数部。他主著的《公共关系学》销量逾百万册。
胡明耀，复旦大学国际政治系国际政治专业本科毕业，上海立信会计学院国际经济系副教授。长期从事经济学、国际经济、国际政治的研究与教学。曾撰写、发表《全面正确理解科技是第一生产力》、《经济全球化进程中金融危机的成因》等论文十数篇。现兼任美国孚脉有限公司咨询中心关系管理高级顾问。 第一章从关系到关系管理到关系管理学
第一节从关系到关系管理再到关系管理学
第二节人文科学的一般研究方法与关系管理学
第三节关系管理研究的理论价值和现实意义
第二章关系的本质、形式及其过程
第一节关系的本质
第二节关系的存在形态
第三节关系是一个过程
第四节理解人际关系
第三章关系管理的历史渊源和发展过程
第一节关系管理的实践：历史回顾
第二节关系管理思想和理论再访
第四章关系技术、虚拟关系及其发展趋势
第一节关系技术及其发展历程和前景
第二节虚拟关系及其发展趋势
第三节E时代组织的发展模式
第四节E时代人际关系的虚拟化
第五章关系经济和关系价值
第一节关系经济要素构成
第二节关系的价值属性
第三节关系价值的评估
第四节关系经济的发展过程及前景
第六章现代组织和组织者的人本再造
第一节人本再造的时代背景
第二节组织管理章法的演化
第三节人本再造的含义和缘由
第四节“人本”何以“再造
第五节人本再造的可信案例
第七章关系管理成功的6C模式
第一节共同利益、兴趣（Commoninterest）
第二节交流、沟通（Communication）
第三节信誉、信用（Credibility）
第四节承诺、执著（Commitment）
第五节合作、协作（Collaboration）
第六节妥协、让步（Compromise）
第八章关系的情感管理
第一节情商：一种能够培养的情感管理能力
第二节情感管理：忍发并举，双管齐下
第三节重要情感、情绪的管理
第四节情感管理与6C模式的运用
第九章关系的权力管理
第一节关系权术种种
第二节从暗的权术玩弄到明的权力分配
第三节权力的表层结构
第四节权力的深层结构
第五节权力管理与6C模式的运用
第十章关系的冲突管理
第一节冲突的种种表现
第二节冲突的定义和构成因素
第三节关于冲突功能的理论
第四节冲突管理的一般程序
第五节冲突管理与6C模式的运用
第十一章关系的变化管理
第一节环境变化的现代特征
第二节关系的生命变化过程及其管理
第三节变化管理与6C模式的运用
第十二章关系管理的三大语境
第一节个体人际关系语境
第二节组织关系语境
第三节国际关系语境
-
内容简介:
《关系管理学》作为一门新学科的概论性教材，是为大专院校、各类中高级培训项目的教学而编写的，亦可作为天天与关系打交道的广大白领、公务人员、党政企事领导的案头读本。为了保证教材的先进水平，实现其学科概念的经典性和超前性、关系理论的传承性和时代性、操作工具的通约性和实用性，我们费尽心思：从概念酝酿，到框架搭建，到草本形成，再到课堂试用，又经理论提升和实践验证，一直到今天的正式推出，一路走来，已有五年光阴。
-
作者简介:
居延安，美国中央康州大学传播系教授，复旦大学新闻学院特聘教授。曾执教美国康耐狄格大学传播系、北卡罗莱纳（教堂山）大学传播系。曾任美国夏威夷东西方中心客座高级研究员，十次获得该中心研究奖。撰写并出版中、英文社会人文学科专著十数部。他主著的《公共关系学》销量逾百万册。
胡明耀，复旦大学国际政治系国际政治专业本科毕业，上海立信会计学院国际经济系副教授。长期从事经济学、国际经济、国际政治的研究与教学。曾撰写、发表《全面正确理解科技是第一生产力》、《经济全球化进程中金融危机的成因》等论文十数篇。现兼任美国孚脉有限公司咨询中心关系管理高级顾问。
-
目录:
第一章从关系到关系管理到关系管理学
第一节从关系到关系管理再到关系管理学
第二节人文科学的一般研究方法与关系管理学
第三节关系管理研究的理论价值和现实意义
第二章关系的本质、形式及其过程
第一节关系的本质
第二节关系的存在形态
第三节关系是一个过程
第四节理解人际关系
第三章关系管理的历史渊源和发展过程
第一节关系管理的实践：历史回顾
第二节关系管理思想和理论再访
第四章关系技术、虚拟关系及其发展趋势
第一节关系技术及其发展历程和前景
第二节虚拟关系及其发展趋势
第三节E时代组织的发展模式
第四节E时代人际关系的虚拟化
第五章关系经济和关系价值
第一节关系经济要素构成
第二节关系的价值属性
第三节关系价值的评估
第四节关系经济的发展过程及前景
第六章现代组织和组织者的人本再造
第一节人本再造的时代背景
第二节组织管理章法的演化
第三节人本再造的含义和缘由
第四节“人本”何以“再造
第五节人本再造的可信案例
第七章关系管理成功的6C模式
第一节共同利益、兴趣（Commoninterest）
第二节交流、沟通（Communication）
第三节信誉、信用（Credibility）
第四节承诺、执著（Commitment）
第五节合作、协作（Collaboration）
第六节妥协、让步（Compromise）
第八章关系的情感管理
第一节情商：一种能够培养的情感管理能力
第二节情感管理：忍发并举，双管齐下
第三节重要情感、情绪的管理
第四节情感管理与6C模式的运用
第九章关系的权力管理
第一节关系权术种种
第二节从暗的权术玩弄到明的权力分配
第三节权力的表层结构
第四节权力的深层结构
第五节权力管理与6C模式的运用
第十章关系的冲突管理
第一节冲突的种种表现
第二节冲突的定义和构成因素
第三节关于冲突功能的理论
第四节冲突管理的一般程序
第五节冲突管理与6C模式的运用
第十一章关系的变化管理
第一节环境变化的现代特征
第二节关系的生命变化过程及其管理
第三节变化管理与6C模式的运用
第十二章关系管理的三大语境
第一节个体人际关系语境
第二节组织关系语境
第三节国际关系语境
查看详情
-
八五品
四川省成都市
平均发货11小时
成功完成率93.45%
-
关系管理学
正版现货，品相完好，套书默认发一本，多种封面版本的书请咨询客服再下单
九品
北京市昌平区
平均发货23小时
成功完成率86.49%
-
关系管理学
正版书籍 高温消毒 放心购买 15点前订单当天发货 书名于图片不符时以图片为准
八五品
广东省东莞市
平均发货14小时
成功完成率91.93%
-
关系管理学
正版书籍 高温消毒 放心购买 15点前订单当天发货 书名于图片不符时以图片为准
八五品
广东省东莞市
平均发货15小时
成功完成率93.01%
-
关系管理学
正版书籍 高温消毒 放心购买 15点前订单当天发货 书名于图片不符时以图片为准
八五品
广东省东莞市
平均发货16小时
成功完成率93.02%
-
九五品
山西省太原市
平均发货7小时
成功完成率97.36%
-
全新
辽宁省大连市
平均发货15小时
成功完成率94.2%
-
关系管理学
正版书籍 内页干净 品相良好 本店已做消毒处理 现货 实图拍照 极速发货 放心购买！!!
九品
北京市昌平区
平均发货13小时
成功完成率96.57%
-
九品
河北省邯郸市
平均发货6小时
成功完成率96.27%
-
九品
河北省邯郸市
平均发货6小时
成功完成率96.27%
-
九品
河北省邯郸市
平均发货6小时
成功完成率96.27%
-
九品
河北省邯郸市
平均发货6小时
成功完成率96.27%
-
九品
河北省邯郸市
平均发货6小时
成功完成率96.27%
-
九品
河北省邯郸市
平均发货6小时
成功完成率96.27%
-
关系管理学
【正版有货可开发票；标题与图片不一致时,请质询】
全新
广东省广州市
平均发货8小时
成功完成率86.91%
-
九品
陕西省西安市
平均发货22小时
成功完成率92.65%
-
关系管理学
品相如图，内页有少量划线笔记。封底少量污渍
九品
-
八品
上海市普陀区
平均发货4小时
成功完成率97.38%
-
九品
陕西省西安市
平均发货8小时
成功完成率97.36%
-
九五品
山东省聊城市
平均发货12小时
成功完成率88.98%
-
九品
上海市浦东新区
平均发货14小时
成功完成率91.97%
-
九品
上海市长宁区
平均发货18小时
成功完成率92.08%
-
九品
北京市大兴区
平均发货12小时
成功完成率96.52%
-
关系管理学
正版书籍 高温消毒 放心购买 15点前订单当天发货 书名于图片不符时以图片为准
八五品
广东省东莞市
平均发货19小时
成功完成率91.86%
-
2007-03 印刷
印次: 3
八五品
北京市昌平区
平均发货15小时
成功完成率95.91%
-
八五品
山东省泰安市
平均发货11小时
成功完成率90.39%
-
九五品
山东省聊城市
平均发货13小时
成功完成率84.58%
-
九品
江苏省苏州市
平均发货12小时
成功完成率85.47%
-
九品
江苏省苏州市
平均发货12小时
成功完成率85.47%
-
2015-09 印刷
印次: 1
八五品
山东省聊城市
平均发货10小时
成功完成率82.96%
-
九五品
江苏省苏州市
平均发货12小时
成功完成率85.47%
-
八五品
河南省郑州市
平均发货8小时
成功完成率95.66%
-
九五品
河南省开封市
平均发货23小时
成功完成率79.62%
-
九品
江苏省苏州市
平均发货14小时
成功完成率29.03%
-
九品
江苏省苏州市
平均发货14小时
成功完成率29.03%
-
九五品
江苏省苏州市
平均发货14小时
成功完成率29.03%
-
九五品
湖北省孝感市
平均发货4小时
成功完成率98.06%
-
八五品
上海市宝山区
平均发货9小时
成功完成率92.25%
-
九五品
上海市普陀区
平均发货11小时
成功完成率90.67%
-
关系管理学
【标题与图片不一致时,请质询，正版有货可开发票】
全新
海南省海口市
平均发货9小时
成功完成率81.12%
-
关系管理学
【标题与图片不一致时,请质询，正版有货可开发票】
全新
海南省海口市
平均发货9小时
成功完成率81.12%
-
关系管理学
【标题与图片不一致时,请质询，正版有货可开发票】
全新
海南省海口市
平均发货9小时
成功完成率81.12%
-
关系管理学
【标题与图片不一致时,请质询，正版有货可开发票】
全新
海南省海口市
平均发货9小时
成功完成率81.12%
-
关系管理学
【标题与图片不一致时,请质询，正版有货可开发票】
全新
海南省海口市
平均发货9小时
成功完成率81.12%
-
九五品
湖南省衡阳市
平均发货29小时
成功完成率93.75%
-
2013-08 印刷
印次: 3
九五品
山东省济南市
平均发货47小时
成功完成率100%
-
九品
北京市昌平区
平均发货17小时
成功完成率96.78%
-
八五品
山东省泰安市
平均发货8小时
成功完成率87.73%
-
关系管理学
【标题与图片不一致时,请质询，正版有货可开发票】
全新
海南省海口市
平均发货13小时
成功完成率77.91%
-
关系管理学
【标题与图片不一致时,请质询，正版有货可开发票】
全新
海南省海口市
平均发货13小时
成功完成率77.91%
占位居中
