公共关系学
出版时间:
2016-05
版次:
1
ISBN:
9787040450019
定价:
30.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
262页
字数:
430千字
正文语种:
简体中文
107人买过
-
公共关系学研究一个社会组织，如何以承担社会责任、符合社会规范的组织与管理行为，与其公众实现信息分享与沟通，从而形成良好的组织形象，争取社会广泛的理解、支持和合作。
《公共关系学》共八章，在内容上注重阐述基本概念、基本原理和基本方法。第一章认识公共关系，第二章社会组织与公共关系，第三章公共关系的对象与手段，第四章公共关系调研与效果评估，第五章公共关系计划和实施过程，第六章员工公众与沟通，第七章外部关系与沟通，第八章危机管理与公共关系。在结构上各章以引例开篇，用大量链接、案例等启迪读者同步思考，结尾案例、实训等练习、检验应用能力，并以延伸阅读指出开阔视野的学习方向。使读者对公共关系学能够形成全景式了解，奠定进一步学习的基础和兴趣。
《公共关系学》汲取了国内外公共关系、营销管理和传播学界的许多理论成果和新观点以及与业界人士关于实践的交流和有关探讨。适用于工商管理类、公共管理类、新闻传播学类等学科的专业人才培养、高等院校通识类教育课程，也可供市场营销、公共关系从业人员阅读参考。 第一章 认识公共关系
引例 潘石屹夫妇哈佛大学捐款
第一节 公共关系的基本概念
一、公共关系的定义
二、公共关系的要素与内涵
（一）公共关系是一种“状态”
（二）公共关系是一种“活动”
（三）公共关系是一种“观念”
三、公共关系的本质
第二节 公共关系的由来与演进
一、公共关系的缘起
（一）古代社会的“类公共关系”
（二）美国社会早期的公共关系
二、现代公共关系的形成与发展
（一）艾维·李与公共关系的职业化
（二）爱德华·伯奈斯与公共关系的学科化
（三）现代公共关系的应用与推广
三、公共关系在中国
第三节 公共关系的职能与作用
一、公共关系的职能
（一）交流信息
（二）联络感情
（三）影响态度
（四）引导行为
二、公共关系的作用
（一）建立声誉
（二）巩固形象
（三）调整认知
本章小结
关键名词
即测即练
思考题
案例分析 “华沙之跪”为德国赢得尊严
本章实训
延伸阅读
第二章 社会组织与公共关系
引例 “水门事件”与尼克松的失误
第一节 社会组织是公共关系的主体
一、社会组织
（一）社会组织的概念与特征
（二）社会组织的类型
二、公共关系的原则
（一）以谋求共同利益为核心
（二）以承担社会责任为前提
（三）以公开事实真相为基础
第二节 公共关系部
一、设置公共关系部的原则
（一）正规性原则
（二）整体协调和主导性原则
（三）精简以及适当管理跨度与层级原则
（四）有效性原则
二、公共关系部的一般模式
（一）公共关系部的组织地位
（二）公共关系部的内部结构
（三）公共关系部的人才与智力构成
三、公共关系部的职责和任务
（一）建立、维护与公众的联系渠道
（二）监测环境，随时了解公众要求和意愿
（三）教育、引导领导层和员工，树立并强化公共关系意识
（四）管理声誉，传播形象
……
第三章 公共关系的对象与手段
第四章 公共关系调研与效果评估
第五章 公共关系计划和实施过程
第六章 员工公众与沟通
第七章 外部关系与沟通
第八章 危机管理与公共关系
参考文献
-
内容简介:
公共关系学研究一个社会组织，如何以承担社会责任、符合社会规范的组织与管理行为，与其公众实现信息分享与沟通，从而形成良好的组织形象，争取社会广泛的理解、支持和合作。
《公共关系学》共八章，在内容上注重阐述基本概念、基本原理和基本方法。第一章认识公共关系，第二章社会组织与公共关系，第三章公共关系的对象与手段，第四章公共关系调研与效果评估，第五章公共关系计划和实施过程，第六章员工公众与沟通，第七章外部关系与沟通，第八章危机管理与公共关系。在结构上各章以引例开篇，用大量链接、案例等启迪读者同步思考，结尾案例、实训等练习、检验应用能力，并以延伸阅读指出开阔视野的学习方向。使读者对公共关系学能够形成全景式了解，奠定进一步学习的基础和兴趣。
《公共关系学》汲取了国内外公共关系、营销管理和传播学界的许多理论成果和新观点以及与业界人士关于实践的交流和有关探讨。适用于工商管理类、公共管理类、新闻传播学类等学科的专业人才培养、高等院校通识类教育课程，也可供市场营销、公共关系从业人员阅读参考。
-
目录:
第一章 认识公共关系
引例 潘石屹夫妇哈佛大学捐款
第一节 公共关系的基本概念
一、公共关系的定义
二、公共关系的要素与内涵
（一）公共关系是一种“状态”
（二）公共关系是一种“活动”
（三）公共关系是一种“观念”
三、公共关系的本质
第二节 公共关系的由来与演进
一、公共关系的缘起
（一）古代社会的“类公共关系”
（二）美国社会早期的公共关系
二、现代公共关系的形成与发展
（一）艾维·李与公共关系的职业化
（二）爱德华·伯奈斯与公共关系的学科化
（三）现代公共关系的应用与推广
三、公共关系在中国
第三节 公共关系的职能与作用
一、公共关系的职能
（一）交流信息
（二）联络感情
（三）影响态度
（四）引导行为
二、公共关系的作用
（一）建立声誉
（二）巩固形象
（三）调整认知
本章小结
关键名词
即测即练
思考题
案例分析 “华沙之跪”为德国赢得尊严
本章实训
延伸阅读
第二章 社会组织与公共关系
引例 “水门事件”与尼克松的失误
第一节 社会组织是公共关系的主体
一、社会组织
（一）社会组织的概念与特征
（二）社会组织的类型
二、公共关系的原则
（一）以谋求共同利益为核心
（二）以承担社会责任为前提
（三）以公开事实真相为基础
第二节 公共关系部
一、设置公共关系部的原则
（一）正规性原则
（二）整体协调和主导性原则
（三）精简以及适当管理跨度与层级原则
（四）有效性原则
二、公共关系部的一般模式
（一）公共关系部的组织地位
（二）公共关系部的内部结构
（三）公共关系部的人才与智力构成
三、公共关系部的职责和任务
（一）建立、维护与公众的联系渠道
（二）监测环境，随时了解公众要求和意愿
（三）教育、引导领导层和员工，树立并强化公共关系意识
（四）管理声誉，传播形象
……
第三章 公共关系的对象与手段
第四章 公共关系调研与效果评估
第五章 公共关系计划和实施过程
第六章 员工公众与沟通
第七章 外部关系与沟通
第八章 危机管理与公共关系
参考文献
查看详情
-
公共关系学
买书，就上二手书海官方企业店，清仓处理，真实库存，特价正版，收藏店铺，优先发货! ps：下午三点之前的订单当天发货，之后明天发货，特殊情况除外。
八五品
河南省鹤壁市
平均发货24小时
成功完成率87.83%
-
公共关系学
正版二手，均有笔记不影响使用，无赠品、光盘、MP7286等。如需购买套装书，请联系客服核实，批量上传数据有误差，套装书售后运费自理，还请见谅！
八五品
山东省枣庄市
平均发货8小时
成功完成率88.67%
-
公共关系学
正版二手书 8到9成新
每天下午6点前发一次快递
八五品
-
公共关系学
正版二手书 8到9成新
每天下午6点前发一次快递
八五品
广西南宁市
平均发货7小时
成功完成率87.16%
-
八五品
四川省成都市
平均发货10小时
成功完成率91.73%
-
公共关系学
本店书籍，保证正版，多仓库发货，欢迎选购
八五品
重庆市沙坪坝区
平均发货9小时
成功完成率91.68%
-
公共关系学
本店书籍，保证正版，多仓库发货，欢迎选购
八五品
重庆市沙坪坝区
平均发货9小时
成功完成率91.68%
-
全新
广东省广州市
平均发货18小时
成功完成率86.64%
-
全新
广东省广州市
平均发货18小时
成功完成率86.64%
-
全新
河北省保定市
平均发货25小时
成功完成率92.61%
-
全新
北京市朝阳区
平均发货14小时
成功完成率87.41%
-
八五品
山东省滨州市
平均发货10小时
成功完成率92.69%
-
八五品
四川省成都市
平均发货8小时
成功完成率90.42%
-
全新
河北省保定市
平均发货28小时
成功完成率92.1%
-
八五品
山东省滨州市
平均发货10小时
成功完成率75.64%
-
九品
北京市昌平区
平均发货22小时
成功完成率87.04%
-
八五品
山东省枣庄市
平均发货10小时
成功完成率77.27%
-
公共关系学
正版书籍 高温消毒 放心购买 15点前订单当天发货 书名于图片不符时以图片为准
九品
广东省东莞市
平均发货9小时
成功完成率92.13%
-
公共关系学
正版书籍 高温消毒 放心购买 15点前订单当天发货 书名于图片不符时以图片为准
九品
广东省东莞市
平均发货8小时
成功完成率92.68%
-
公共关系学
正版书籍 高温消毒 放心购买 15点前订单当天发货 书名于图片不符时以图片为准
九品
广东省东莞市
平均发货8小时
成功完成率93.54%
-
公共关系学
正版书籍 高温消毒 放心购买 15点前订单当天发货 书名于图片不符时以图片为准
九品
广东省东莞市
平均发货9小时
成功完成率94.45%
-
九品
江西省南昌市
平均发货19小时
成功完成率85.75%
-
公共关系学
正版库存新书☞无阅读划线☞图片与标题不符时以标题为主☞套书售价较底的为单册价。
全新
河北省廊坊市
平均发货16小时
成功完成率81.93%
-
八品
河南省郑州市
平均发货9小时
成功完成率93.6%
-
八五品
上海市黄浦区
平均发货12小时
成功完成率82.28%
-
八五品
上海市黄浦区
平均发货12小时
成功完成率82.28%
-
九品
浙江省杭州市
平均发货10小时
成功完成率88.16%
-
八五品
山西省临汾市
平均发货15小时
成功完成率75.16%
-
公共关系学
正版二手8成左右新，不是新书，择优发货
八品
山西省临汾市
平均发货14小时
成功完成率90.18%
-
八五品
湖北省武汉市
平均发货11小时
成功完成率93.43%
-
八五品
浙江省杭州市
平均发货10小时
成功完成率93.46%
-
八五品
四川省成都市
平均发货7小时
成功完成率95.08%
-
八五品
四川省成都市
平均发货6小时
成功完成率94.59%
-
九品
安徽省马鞍山市
平均发货13小时
成功完成率89.44%
-
九品
浙江省杭州市
平均发货10小时
成功完成率88.16%
-
八五品
江苏省苏州市
平均发货15小时
成功完成率81.83%
-
九五品
浙江省杭州市
平均发货10小时
成功完成率93.46%
-
八五品
四川省成都市
平均发货8小时
成功完成率92.19%
-
八五品
河南省郑州市
平均发货9小时
成功完成率92.25%
-
八五品
河北省衡水市
平均发货14小时
成功完成率86.64%
-
八五品
河北省衡水市
平均发货14小时
成功完成率86.64%
-
八五品
江苏省苏州市
平均发货15小时
成功完成率81.83%
-
八五品
广东省东莞市
平均发货7小时
成功完成率91.63%
-
八五品
内蒙古包头市
平均发货14小时
成功完成率95.14%
-
九五品
安徽省马鞍山市
平均发货13小时
成功完成率89.44%
-
八五品
广东省广州市
平均发货8小时
成功完成率93.78%
-
八品
广东省广州市
平均发货8小时
成功完成率93.78%
-
八五品
安徽省马鞍山市
平均发货13小时
成功完成率89.44%
-
八五品
安徽省马鞍山市
平均发货13小时
成功完成率89.44%
-
全新
北京市海淀区
平均发货52小时
成功完成率67.88%
占位居中
