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英汉对照管理袖珍手册：电话语言

作者: [英] 理查兹著 , 雷秀云译 , 雷玉霞译

出版社: 上海交通大学出版社

出版时间: 2004-06

版次: 1

ISBN: 9787313036384

定价: 10.00

装帧: 平装

开本: 64开

纸张: 胶版纸

页数: 217页

字数: 139千字

正文语种: 简体中文

分类: 语言文字

4人买过

《英汉对照管理袖珍手册：电话语言》采用英汉对照的形式介绍了电话语言的基本知识以及技巧。《英汉对照管理袖珍手册：电话语言》中的各种技巧与工具将使你更好地利用电话，成为“超级电话用户”。《英汉对照管理袖珍手册：电话语言》内容丰富，讲解通俗易懂，体积小巧，携带方便，具有很强的实用性。玛丽·理查德，教育学士，英国特许市务学会会员，主修教育、国际市场营销及普通管理，现为企业咨询师及培训师。她拥有自己的培训及咨询事务所，她的客户包括私营公立机构。玛丽因同时具备教育、培训技能及管理经验，因此也撰写企业技能方面的著作及供培训师用的材料。导言
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内容简介:
《英汉对照管理袖珍手册：电话语言》采用英汉对照的形式介绍了电话语言的基本知识以及技巧。《英汉对照管理袖珍手册：电话语言》中的各种技巧与工具将使你更好地利用电话，成为“超级电话用户”。《英汉对照管理袖珍手册：电话语言》内容丰富，讲解通俗易懂，体积小巧，携带方便，具有很强的实用性。
作者简介:
玛丽·理查德，教育学士，英国特许市务学会会员，主修教育、国际市场营销及普通管理，现为企业咨询师及培训师。她拥有自己的培训及咨询事务所，她的客户包括私营公立机构。玛丽因同时具备教育、培训技能及管理经验，因此也撰写企业技能方面的著作及供培训师用的材料。
目录:
导言
你作为一个交流者
你作为被叫
你作为主叫
你作为相互信任关系的营造者
你作为超级用户

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