打破坚冰的深度访谈

打破坚冰的深度访谈
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作者:
2010-09
版次: 1
ISBN: 9787111317708
定价: 25.00
装帧: 平装
开本: 大32开
纸张: 胶版纸
页数: 171页
分类: 哲学心理学
125人买过
  • 如果我们不具备结识陌生人的能力,我们就很难真正提升个人的活动范围,很难得到更多人的支持,很难听到更多不同特点的朋友的建议,最终我们很难脱出“小我”的特性。本书包含:启动对话的策略、深度谈话的沟通策略、语言侧探技术、活动侧探法等实用的结交陌生人的技巧。 袁岳,零点研究咨询集团董事长。中国信息协会市场研究业分会副会长,北京科技咨询业协会理事长,世界专业研究人士协会(ESOMAR)中国区代表,国际管理咨询机构协会(AMCF)中国区代表,北京留学生商会副会长,哈佛校友会副会长。清华大学、南开大学、西南交大、中国传媒大学等高校管理学兼职教授、MBA/MPA兼职导师。发表有管理学、经济学、社会学和法学方面的论述约900余万字。在组织管理、高级谈判、市场营销、品牌管理、政策分析方法、社会群体研究方面有相当研究,担任多家重要媒体和企业的长期管理顾问。 丛书序有格调的沟通
    第一章生活中的沟通与深度访谈
    40岁职场人和18岁中学生偶遇产生的深度谈话
    陌生人在我们生活中有着极为重要的价值
    “打破坚冰”五要素
    深度访谈:较低成本得到大量高质量数据
    深度访谈:选择性、启发性、高强度信息交换
    深访与其他谈话形式比较
    深度访谈的三种形式
    深访的几种分类
    深度访谈VS焦点团体座谈会
    深访在策略研究中的地位
    第二章深访:关键是提出好问题
    案例:以“奢侈化消费”为主题的深度访谈提纲要素
    提出好的问题才能收集到有意义的数据
    深访提纲的形式
    主题式深访提纲样本
    深访的开头:建立个谈话气氛
    深访:关键就是会提出好问题
    份典型的深访提纲
    倒推式提纲设计法
    提纲的不断完善与调整
    深访提纲设计中的九种典型问题
    第三章深度访谈的准备工作
    深度访谈里也充满了权力之争
    深访访员的个性、相貌和头脑
    找到“能够有助于研究者洞悉研究主题深层意义”的人
    针对受访者本人和所涉及研究领域的知识准备
    深访的事务准备
    第四章深访过程中的实用策略
    引领访谈的七个基本方法
    逆境解围的十二个沟通策略
    第五章深访中的侧探技术应用
    侧探技术:提供个触及真实信息的途径
    影响推断结果准确性与可靠性的因素
    侧探的主要工具:语言侧探法与活动侧探法
    侧探结果分析:收集、解释、推断
    第六章深度访谈的记录方式
    记录访谈数据方式:录音、过程中笔录、访谈后记录
    深访记录两部分:现场记录和录音整理
    访谈要点记录
    甄别受访者提供信息的真实性、分析受访者的可靠性
    深访记录实例
    如何进行深访记录质量的评价
    第七章深度访谈的资料分析
    深度访谈初步分析成果
    深度访谈分析的四点要素
    整理出最重要、最突出且最需要注意的三点核心内容
    在扩展的语境中探索真实的含义
    ……
    第八章如何写作深访报告
  • 内容简介:
    如果我们不具备结识陌生人的能力,我们就很难真正提升个人的活动范围,很难得到更多人的支持,很难听到更多不同特点的朋友的建议,最终我们很难脱出“小我”的特性。本书包含:启动对话的策略、深度谈话的沟通策略、语言侧探技术、活动侧探法等实用的结交陌生人的技巧。
  • 作者简介:
    袁岳,零点研究咨询集团董事长。中国信息协会市场研究业分会副会长,北京科技咨询业协会理事长,世界专业研究人士协会(ESOMAR)中国区代表,国际管理咨询机构协会(AMCF)中国区代表,北京留学生商会副会长,哈佛校友会副会长。清华大学、南开大学、西南交大、中国传媒大学等高校管理学兼职教授、MBA/MPA兼职导师。发表有管理学、经济学、社会学和法学方面的论述约900余万字。在组织管理、高级谈判、市场营销、品牌管理、政策分析方法、社会群体研究方面有相当研究,担任多家重要媒体和企业的长期管理顾问。
  • 目录:
    丛书序有格调的沟通
    第一章生活中的沟通与深度访谈
    40岁职场人和18岁中学生偶遇产生的深度谈话
    陌生人在我们生活中有着极为重要的价值
    “打破坚冰”五要素
    深度访谈:较低成本得到大量高质量数据
    深度访谈:选择性、启发性、高强度信息交换
    深访与其他谈话形式比较
    深度访谈的三种形式
    深访的几种分类
    深度访谈VS焦点团体座谈会
    深访在策略研究中的地位
    第二章深访:关键是提出好问题
    案例:以“奢侈化消费”为主题的深度访谈提纲要素
    提出好的问题才能收集到有意义的数据
    深访提纲的形式
    主题式深访提纲样本
    深访的开头:建立个谈话气氛
    深访:关键就是会提出好问题
    份典型的深访提纲
    倒推式提纲设计法
    提纲的不断完善与调整
    深访提纲设计中的九种典型问题
    第三章深度访谈的准备工作
    深度访谈里也充满了权力之争
    深访访员的个性、相貌和头脑
    找到“能够有助于研究者洞悉研究主题深层意义”的人
    针对受访者本人和所涉及研究领域的知识准备
    深访的事务准备
    第四章深访过程中的实用策略
    引领访谈的七个基本方法
    逆境解围的十二个沟通策略
    第五章深访中的侧探技术应用
    侧探技术:提供个触及真实信息的途径
    影响推断结果准确性与可靠性的因素
    侧探的主要工具:语言侧探法与活动侧探法
    侧探结果分析:收集、解释、推断
    第六章深度访谈的记录方式
    记录访谈数据方式:录音、过程中笔录、访谈后记录
    深访记录两部分:现场记录和录音整理
    访谈要点记录
    甄别受访者提供信息的真实性、分析受访者的可靠性
    深访记录实例
    如何进行深访记录质量的评价
    第七章深度访谈的资料分析
    深度访谈初步分析成果
    深度访谈分析的四点要素
    整理出最重要、最突出且最需要注意的三点核心内容
    在扩展的语境中探索真实的含义
    ……
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