管理信息系统(英文版·原书第15版)

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作者: , [美] , , , ,
2020-12
ISBN: 9787111668534
定价: 109.00
分类: 语言文字
  • 本书全面、系统地介绍了管理信息系统的概念、结构、技术和应用,内容新颖丰富。本书以管理为出发点,分别从管理、应用等视角来剖析管理信息系统,实用性强,含大量案例,不仅保留了经过实践检验的、有生命力的经典内容,还涉及很多与时俱进的新内容。本书不仅可以作为管理类专业本科生和MBA的教材使用,也可以作为在职干部、经理和工程技术人员的培训教材使用。 出版说明导读作者简介前言术语表第一部分 组织、管理和网络化企业第 1章 当今全球商业中的信息系统 /2开篇案例 未来的杂货店:看看克罗格超市 /3 1.1 信息系统如何改变商业,为何它们在当今业务运营和管理中如此重要 /5 1.2 什么是信息系统?它如何工作?什么是它的管理、组织和技术构件?为什么确保信息系统为企业提供具有真正价值的互补性资产如此重要 /16 1.3 学习信息系统需要什么样的学术规则?这些学术规则如何帮助理解信息系统 /28本章小结 /31关键术语 /32复习题 /32讨论题 /33 MIS实践项目 /33团队协作项目 /34案例研究 /34参考文献 /38第 2章 全球电子商务与合作 /40开篇案例 企业社会化网络帮助ABB创新和成长 /41 2.1 什么是业务流程?业务流程是如何与信息系统产生关系的 /43 2.2 信息系统的类型 /46 2.3 为什么协作和社会化系统如此重要?它们使用什么技术 /57 2.4 企业信息系统职能的角色是什么 /67本章小结 /70关键术语 /71复习题 /71讨论题 /72 MIS实践项目 /72团队协作项目 /73案例研究 /73参考文献 /76第 3章 信息系统、组织与战略 /78开篇案例 威瑞森还是AT&T:哪家企业拥有最好的数字战略 /79 3.1 管理者需要知道成功建设和使用信息系统的组织的特性是什么 /81 3.2 信息系统对组织的影响是什么 /89 3.3 波特的竞争力模型、价值链模型、协同效应、核心竞争力以及网络经济学如何帮助企业利用信息系统实现竞争战略 /95 3.4 战略信息系统的挑战是什么?如何应对这些挑战 /110本章小结 /112关键术语 /113复习题 /113讨论题 /114 MIS实践项目 /114 团队协作项目 /115案例研究 /116参考文献 /119第 4章 信息系统中的商业伦理和社会 问题 /122开篇案例 大数据的黑暗面 /123 4.1 信息系统会引发哪些商业伦理、社会和政治问题 /125 4.2 信息社会的商业伦理 /130 4.3 为什么现代信息系统技术和互联网对个人隐私与知识产权保护而言是挑战 /134 4.4 信息系统如何影响法律责任和义务以及日常生活质量 /144本章小结 /155关键术语 /156复习题 /156讨论题 /157 MIS实践项目 /157团队协作项目 /158案例分析 /158参考文献 /162第二部分 信息技术基础设施第 5章 IT基础设施与新兴技术 /164开篇案例 有了云计算,易捷航空会飞得更高 /165 5.1 什么是 IT基础设施? IT基础设施演变的阶段和驱动力是什么 /167 5.2 基础设施的构成要素是什么 /178 5.3 计算机硬件平台的发展趋势是什么 /182 5.4 当前计算机软件平台的状态和趋势是什么 /192 5.5 管理 IT基础设施的挑战和问题是什么 /198本章小结 /202关键术语 /203复习题 /204讨论题 /204 MIS实践项目 /204团队协作项目 /205案例研究 /206参考文献 /209第 6章 商务智能基础:数据库与信息管理 /210开篇案例 良好的数据管理帮助美国邮政服务复兴 /211 6.1 在传统文件环境下,管理数据资源的问题是什么 /213 6.2 数据库管理系统的主要能力是什么?为什么关系型数据库管理系统如此强大 /217 6.3 为了提高企业绩效和决策能力,从数据库获取信息的主要工具和技术有哪些 /226 6.4 为什么信息政策、数据管理、数据质量保证对管理企业数据资源非常重要 /236本章小结 /240关键术语 /241复习题 /242讨论题 /242 MIS实践项目 /242团队协作项目 /244案例研究 /244参考文献 /247 第 7章 通信、互联网和无线技术 /248开篇案例 RFID帮助梅西百货追求全渠道战略 /249 7.1 通信网络和关键网络技术的主要组件是什么 /251 7.2 网络的不同类型是什么 /257 7.3 互联网和互联网技术如何工作?它们如何支持沟通和电子商务 /259 7.4 无线网络、通信和互联网接入的主要技术和标准是什么 /278本章小结 /284关键术语 /285复习题 /286讨论题 /286 MIS实践项目 /286团队协作项目 /287案例研究 /288参考文献 /291第 8章 信息系统安全 /292开篇案例 黑客攻击SWIFT全球银行系统 /293 8.1 为什么信息系统容易受到破坏,容易出错和被滥用 /295 8.2 什么是安全与控制的商业价值 /307 8.3 什么是安全与控制组织框架的组件 /309 8.4 保护信息资源最重要的工具和技术是什么 /315本章小结 /326关键术语 /327复习题 /328讨论题 /329 MIS实践项目 /329团队协作项目 /330案例研究 /330参考文献 /333第三部分 数字化时代的关键系统应用第 9章 实现运营优化和客户亲密:企业应用 /336开篇案例 斯酷凯蒂公司云中的ERP /337 9.1 企业系统如何帮助企业实现运营卓越 /339 9.2 供应链管理系统如何协调计划、生产和物流配送 /343 9.3 客户关系管理系统如何帮助企业提高客户亲密度 /349 9.4 企业应用的挑战是什么?企业应用如何利用新技术 /359本章小结 /362关键术语 /363复习题 /363讨论题 /364 MIS实践项目 /364团队协作项目 /365案例研究 /366参考文献 /369第 10章 电子商务:数字化市场、数字化产品 /370开篇案例 优步数字化地破坏了出租车行业 /371 10.1 什么是电子商务、数字化市场和数字化产品独有的特征 /373 10.2 什么是电子商务原则和收入模式 /384 10.3 电子商务如何改变市场 /389 10.4 电子商务如何影响 B2B交易 /398 10.5 移动商务在电子商务中的角色是什么?最重要的移动电子商务应用是什么 /401 10.6 建立电子商务必须考虑什么问题 /405本章小结 /407关键术语 /408复习题 /409讨论题 /409 MIS实践项目 /409团队协作项目 /410案例研究 /411参考文献 /414第 11章 管理知识 /416开篇案例 凯迪拉克创建虚拟经销商 /417 11.1 知识管理系统在企业中的角色是什么 /419 11.2 企业级的知识管理系统有哪些类型?它们如何为企业提供价值 /425 11.3 知识工作系统的主要类型有哪些?它们如何为企业提供价值 /429 11.4 在知识管理中使用智能技术对企业有什么好处 /432本章小结 /444关键术语 /445复习题 /445讨论题 /446 MIS实践项目 /446团队协作项目 /447案例研究 /447参考文献 /451第 12章 增强决策能力 /452开篇案例 大数据分析能帮助人们找到爱情吗 /453 12.1 决策的类型有哪些?决策过程是怎样的 /455 12.2 信息系统是如何支持管理者的活动和管理决策的 /458 12.3 商务智能和商业分析是如何支持决策的 /462 12.4 组织中不同决策群体是如何使用商务智能的?在支持团队更有效地进行决策的方面,信息系统发挥了什么样的作用 /472本章小结 /477关键术语 /478复习题 /478讨论题 /479 MIS实践项目 /479团队协作项目 /480案例研究 /480参考文献 /484第四部分 建设和管理系统第 13章 建设信息系统 /486开篇案例 安戈斯图拉建设移动销售系统 /487 13.1 建设新系统如何带来组织变革 /489 13.2 系统开发过程的核心活动是什么 /494 13.3 系统建模和设计的主要方法有哪些 /500 13.4 建设信息系统有哪些可选方法 /504 13.5 数字企业时代系统建设的新方法有哪些 /512本章小结 /517关键术语 /519 复习题 /519讨论题 /520 MIS实践项目 /520团队协作项目 /521案例研究 /522参考文献 /525第 14章 管理项目 /526开篇案例 Intuit公司依靠项目管理 /527 14.1 项目管理的目标是什么?为什么项目管理在信息系统开发中如此重要 /529 14.2 有哪些方法可以用来选择、评估信息系统项目,并且使信息系统的开发和公司目标保持一致 /531 14.3 企业如何评估信息系统的商业价值 /536 14.4 信息系统项目的主要风险因素有哪些?如何管理风险 /538本章小结 /550关键术语 /551复习题 /551讨论题 /552 MIS实践项目 /552团队协作项目 /553案例研究 /553参考文献 /557第 15章 管理全球项目 /560开篇案例 邓禄普飞机轮胎与客户关系管理在全球“起飞” /561 15.1 推动业务国际化的主要因素有哪些 /563 15.2 发展全球企业有哪些替代战略 /569 15.3 全球信息系统和管理解决方案面临的挑战是什么 /572 15.4 开发国际信息系统时需要考虑哪些问题和技术选择 /576本章小结 /583关键术语 /584复习题 /584讨论题 /584 MIS实践项目 /585团队协作项目 /586案例研究 /586参考文献 /590 PART ONE Organizations, Management, and the Networked Enterprise 1 Chapter 1 Information Systems in Global Business Today 2Opening Case: The Grocery Store of the Future: Look at Kroger 31-1 How are information systems transforming business, and why are they so essential
  • 内容简介:
    本书全面、系统地介绍了管理信息系统的概念、结构、技术和应用,内容新颖丰富。本书以管理为出发点,分别从管理、应用等视角来剖析管理信息系统,实用性强,含大量案例,不仅保留了经过实践检验的、有生命力的经典内容,还涉及很多与时俱进的新内容。本书不仅可以作为管理类专业本科生和MBA的教材使用,也可以作为在职干部、经理和工程技术人员的培训教材使用。
  • 目录:
    出版说明导读作者简介前言术语表第一部分 组织、管理和网络化企业第 1章 当今全球商业中的信息系统 /2开篇案例 未来的杂货店:看看克罗格超市 /3 1.1 信息系统如何改变商业,为何它们在当今业务运营和管理中如此重要 /5 1.2 什么是信息系统?它如何工作?什么是它的管理、组织和技术构件?为什么确保信息系统为企业提供具有真正价值的互补性资产如此重要 /16 1.3 学习信息系统需要什么样的学术规则?这些学术规则如何帮助理解信息系统 /28本章小结 /31关键术语 /32复习题 /32讨论题 /33 MIS实践项目 /33团队协作项目 /34案例研究 /34参考文献 /38第 2章 全球电子商务与合作 /40开篇案例 企业社会化网络帮助ABB创新和成长 /41 2.1 什么是业务流程?业务流程是如何与信息系统产生关系的 /43 2.2 信息系统的类型 /46 2.3 为什么协作和社会化系统如此重要?它们使用什么技术 /57 2.4 企业信息系统职能的角色是什么 /67本章小结 /70关键术语 /71复习题 /71讨论题 /72 MIS实践项目 /72团队协作项目 /73案例研究 /73参考文献 /76第 3章 信息系统、组织与战略 /78开篇案例 威瑞森还是AT&T:哪家企业拥有最好的数字战略 /79 3.1 管理者需要知道成功建设和使用信息系统的组织的特性是什么 /81 3.2 信息系统对组织的影响是什么 /89 3.3 波特的竞争力模型、价值链模型、协同效应、核心竞争力以及网络经济学如何帮助企业利用信息系统实现竞争战略 /95 3.4 战略信息系统的挑战是什么?如何应对这些挑战 /110本章小结 /112关键术语 /113复习题 /113讨论题 /114 MIS实践项目 /114 团队协作项目 /115案例研究 /116参考文献 /119第 4章 信息系统中的商业伦理和社会 问题 /122开篇案例 大数据的黑暗面 /123 4.1 信息系统会引发哪些商业伦理、社会和政治问题 /125 4.2 信息社会的商业伦理 /130 4.3 为什么现代信息系统技术和互联网对个人隐私与知识产权保护而言是挑战 /134 4.4 信息系统如何影响法律责任和义务以及日常生活质量 /144本章小结 /155关键术语 /156复习题 /156讨论题 /157 MIS实践项目 /157团队协作项目 /158案例分析 /158参考文献 /162第二部分 信息技术基础设施第 5章 IT基础设施与新兴技术 /164开篇案例 有了云计算,易捷航空会飞得更高 /165 5.1 什么是 IT基础设施? IT基础设施演变的阶段和驱动力是什么 /167 5.2 基础设施的构成要素是什么 /178 5.3 计算机硬件平台的发展趋势是什么 /182 5.4 当前计算机软件平台的状态和趋势是什么 /192 5.5 管理 IT基础设施的挑战和问题是什么 /198本章小结 /202关键术语 /203复习题 /204讨论题 /204 MIS实践项目 /204团队协作项目 /205案例研究 /206参考文献 /209第 6章 商务智能基础:数据库与信息管理 /210开篇案例 良好的数据管理帮助美国邮政服务复兴 /211 6.1 在传统文件环境下,管理数据资源的问题是什么 /213 6.2 数据库管理系统的主要能力是什么?为什么关系型数据库管理系统如此强大 /217 6.3 为了提高企业绩效和决策能力,从数据库获取信息的主要工具和技术有哪些 /226 6.4 为什么信息政策、数据管理、数据质量保证对管理企业数据资源非常重要 /236本章小结 /240关键术语 /241复习题 /242讨论题 /242 MIS实践项目 /242团队协作项目 /244案例研究 /244参考文献 /247 第 7章 通信、互联网和无线技术 /248开篇案例 RFID帮助梅西百货追求全渠道战略 /249 7.1 通信网络和关键网络技术的主要组件是什么 /251 7.2 网络的不同类型是什么 /257 7.3 互联网和互联网技术如何工作?它们如何支持沟通和电子商务 /259 7.4 无线网络、通信和互联网接入的主要技术和标准是什么 /278本章小结 /284关键术语 /285复习题 /286讨论题 /286 MIS实践项目 /286团队协作项目 /287案例研究 /288参考文献 /291第 8章 信息系统安全 /292开篇案例 黑客攻击SWIFT全球银行系统 /293 8.1 为什么信息系统容易受到破坏,容易出错和被滥用 /295 8.2 什么是安全与控制的商业价值 /307 8.3 什么是安全与控制组织框架的组件 /309 8.4 保护信息资源最重要的工具和技术是什么 /315本章小结 /326关键术语 /327复习题 /328讨论题 /329 MIS实践项目 /329团队协作项目 /330案例研究 /330参考文献 /333第三部分 数字化时代的关键系统应用第 9章 实现运营优化和客户亲密:企业应用 /336开篇案例 斯酷凯蒂公司云中的ERP /337 9.1 企业系统如何帮助企业实现运营卓越 /339 9.2 供应链管理系统如何协调计划、生产和物流配送 /343 9.3 客户关系管理系统如何帮助企业提高客户亲密度 /349 9.4 企业应用的挑战是什么?企业应用如何利用新技术 /359本章小结 /362关键术语 /363复习题 /363讨论题 /364 MIS实践项目 /364团队协作项目 /365案例研究 /366参考文献 /369第 10章 电子商务:数字化市场、数字化产品 /370开篇案例 优步数字化地破坏了出租车行业 /371 10.1 什么是电子商务、数字化市场和数字化产品独有的特征 /373 10.2 什么是电子商务原则和收入模式 /384 10.3 电子商务如何改变市场 /389 10.4 电子商务如何影响 B2B交易 /398 10.5 移动商务在电子商务中的角色是什么?最重要的移动电子商务应用是什么 /401 10.6 建立电子商务必须考虑什么问题 /405本章小结 /407关键术语 /408复习题 /409讨论题 /409 MIS实践项目 /409团队协作项目 /410案例研究 /411参考文献 /414第 11章 管理知识 /416开篇案例 凯迪拉克创建虚拟经销商 /417 11.1 知识管理系统在企业中的角色是什么 /419 11.2 企业级的知识管理系统有哪些类型?它们如何为企业提供价值 /425 11.3 知识工作系统的主要类型有哪些?它们如何为企业提供价值 /429 11.4 在知识管理中使用智能技术对企业有什么好处 /432本章小结 /444关键术语 /445复习题 /445讨论题 /446 MIS实践项目 /446团队协作项目 /447案例研究 /447参考文献 /451第 12章 增强决策能力 /452开篇案例 大数据分析能帮助人们找到爱情吗 /453 12.1 决策的类型有哪些?决策过程是怎样的 /455 12.2 信息系统是如何支持管理者的活动和管理决策的 /458 12.3 商务智能和商业分析是如何支持决策的 /462 12.4 组织中不同决策群体是如何使用商务智能的?在支持团队更有效地进行决策的方面,信息系统发挥了什么样的作用 /472本章小结 /477关键术语 /478复习题 /478讨论题 /479 MIS实践项目 /479团队协作项目 /480案例研究 /480参考文献 /484第四部分 建设和管理系统第 13章 建设信息系统 /486开篇案例 安戈斯图拉建设移动销售系统 /487 13.1 建设新系统如何带来组织变革 /489 13.2 系统开发过程的核心活动是什么 /494 13.3 系统建模和设计的主要方法有哪些 /500 13.4 建设信息系统有哪些可选方法 /504 13.5 数字企业时代系统建设的新方法有哪些 /512本章小结 /517关键术语 /519 复习题 /519讨论题 /520 MIS实践项目 /520团队协作项目 /521案例研究 /522参考文献 /525第 14章 管理项目 /526开篇案例 Intuit公司依靠项目管理 /527 14.1 项目管理的目标是什么?为什么项目管理在信息系统开发中如此重要 /529 14.2 有哪些方法可以用来选择、评估信息系统项目,并且使信息系统的开发和公司目标保持一致 /531 14.3 企业如何评估信息系统的商业价值 /536 14.4 信息系统项目的主要风险因素有哪些?如何管理风险 /538本章小结 /550关键术语 /551复习题 /551讨论题 /552 MIS实践项目 /552团队协作项目 /553案例研究 /553参考文献 /557第 15章 管理全球项目 /560开篇案例 邓禄普飞机轮胎与客户关系管理在全球“起飞” /561 15.1 推动业务国际化的主要因素有哪些 /563 15.2 发展全球企业有哪些替代战略 /569 15.3 全球信息系统和管理解决方案面临的挑战是什么 /572 15.4 开发国际信息系统时需要考虑哪些问题和技术选择 /576本章小结 /583关键术语 /584复习题 /584讨论题 /584 MIS实践项目 /585团队协作项目 /586案例研究 /586参考文献 /590 PART ONE Organizations, Management, and the Networked Enterprise 1 Chapter 1 Information Systems in Global Business Today 2Opening Case: The Grocery Store of the Future: Look at Kroger 31-1 How are information systems transforming business, and why are they so essential
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