计算机网络实践教程/普通高等教育“计算机类专业”规划教材
出版时间:
2015-11
版次:
1
ISBN:
9787302414735
定价:
35.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
正文语种:
简体中文
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《计算机网络实践教程/普通高等教育“计算机类专业”规划教材》是与《计算机网络》课程相配套的实验教程。书中实验重点强调应用能力培养和实际操作能力的训练，通过一些实验案例将“体验式学习”思想融入其中，可使读者更好、更快地掌握一般网络设备应用和维护。《计算机网络实验教程》共包括4大部分内容： 第1部分是交换机配置实验；第2部分是路由器配置实验；第3部分是无线网络配置实验；第4部分是语音设备配置实验。书中的实验操作步骤详细，每个实验的后面都有“相关知识”作为实验的理论指导，真正做到了理论联系实际，可帮助读者进一步巩固和加深对所学网络知识的理解和体会。特别是本书引入拓扑连接器的配置和使用，让学生了解通过软件配置拓扑连接器来连接各种交换机、路由器和计算机，用来灵活组网和验证路由器与交换机设备的配置参数，从而达到不用插拔路由器和交换机网线端口而实现组网和验证，灵活方便，并且能延长设备使用寿命。
本书运用简洁易懂的描述和生动直观的实例对网络知识进行阐述，内容全面、实用性强、案例丰富，可作为高等院校“计算机网络”、“计算机网络实用技术”等课程的实验指导教材，也可作为网络工程师和计算机网络爱好者的参考书。
第1章软件与服务系统概述11.1服务系统31.1.1服务系统的发展历史31.1.2现代服务业的分类61.1.3信息服务业81.1.4服务系统定义111.2软件系统的发展131.2.1硬件发展的历史与趋势131.2.2计算机软件形态演化历史141.2.3软件系统的发展历史与特征171.2.4计算机网络的发展与趋势201.2.5计算模式的发展与趋势211.3软件产业链发展趋势分析241.3.1软件行业附加值曲线241.3.2软件行业价值曲线251.3.3软件产业结构趋势分析251.4本书内容组织271.5本章小结28关键术语28习题28案例分析题28第2章服务构件开发方法312.1服务构件生命周期332.1.1软件生命周期332.1.2服务构件生命周期362.2服务开发过程模型372.2.1软件开发过程模型372.2.2服务开发过程模型462.3服务识别472.3.1自顶向下的服务识别472.3.2自底向上的服务识别472.3.3中间汇聚的服务识别472.4服务设计482.4.1服务设计原则482.4.2服务分类512.5服务实现策略532.5.1基本服务的实现策略532.5.2组合服务的实现策略552.6服务实现技术562.6.1Web Services概述562.6.2Web Services核心582.6.3Web服务的开发692.6.4构建Web服务实例712.7本章小结72关键术语72习题72案例分析题72第3章服务战略763.1服务竞争环境783.2服务战略概述783.2.1成本领先战略793.2.2差异化战略843.2.3集中化战略883.2.4三种战略方法比较903.3制约服务战略的因素903.3.1政治风险913.3.2机遇923.3.3相关企业之间的战略互动行为923.3.4企业的内部因素923.3.5企业文化933.3.6生产要素933.4制定和规划服务战略933.4.1服务战略内容框架933.4.2影响服务战略控制的因素953.4.3制定服务战略的方法963.5服务战略评价993.5.1服务战略情况分析993.5.2服务战略评价方法1013.6本章小结103关键术语103习题103案例分析题103第4章服务系统设计1064.1基于服务蓝图的服务系统分析1114.1.1服务蓝图概述1114.1.2服务蓝图的构成要素1124.1.3建立服务蓝图的步骤1144.1.4服务的关键时刻1174.2服务系统设计1184.2.1服务识别与发现1194.2.2服务设计内容1204.2.3服务设计原则1214.2.4服务流程设计划分1224.2.5服务系统设计矩阵1254.3服务产品定价1264.3.1服务产品定价的特点1264.3.2服务产品定价的方法与技巧1274.3.3服务产品可采取的定价策略1284.4服务利润链1314.4.1服务利润链模型1314.4.2服务利润链的循环关系1334.4.3利用服务利润链进行有效管理1364.4.4服务利润链的不足1374.4.5服务利润链的启示1374.5本章小结138关键术语139习题139案例分析题139第5章服务创新1435.1服务创新1475.1.1服务创新的概念1475.1.2服务创新的类型1495.1.3服务创新的思路1505.1.4服务创新的误区1525.2服务创新的基本特性1525.2.1服务创新的特征1525.2.2服务创新的特性1535.3服务创新的研究方法1565.3.1服务创新的目标1565.3.2服务创新的障碍1575.3.3服务创新的阶段1585.3.4服务创新的研究方法1595.4服务创新的基本模式1635.4.1服务创新的影响因素1635.4.2服务创新的驱动力1635.4.3服务创新的基本模式1665.5服务创新的知识产权保护1685.5.1知识产权与知识产权保护1695.5.2知识产权特征1705.5.3知识产权保护的利弊1705.5.4知识产权保护的方法与策略1715.6本章小结173关键术语173习题173案例分析题173第6章服务外包1766.1服务外包产生背景1786.1.1服务外包的概念1796.1.2服务外包产生的背景1796.1.3服务外包的应用领域1806.2服务外包的基本形式1816.2.1信息技术外包（ITO）1826.2.2业务流程外包（BPO）1836.2.3招聘流程外包（RPO）1836.2.4其他形式外包1856.3服务外包的风险管理1856.3.1服务外包的主要风险1866.3.2外包过程中的合作方管理1886.4服务外包的现状与趋势1896.4.1中国服务外包现状1896.4.2印度服务外包现状1926.4.3全球服务外包现状1936.4.4服务外包的发展趋势1956.5服务外包的意义与作用1966.6本章小结197关键术语197习题197案例分析题197第7章服务系统的软件设计与实现1997.1服务系统框架模型——SOA2017.1.1SOA的由来2017.1.2SOA的定义2037.1.3SOA的核心原则2057.1.4SOA的概念模型2087.1.5SOA的实现模式——ESB2097.2服务系统构建模式——MashUp模式2127.2.1Mashup模式的基本概念2127.2.2Mashup模式的典型案例2137.3服务系统实现技术2147.3.1SOA的生命周期2147.3.2SOA实现规范2167.3.3构建一个SOA解决方案2207.3.4SOA实现套件2217.3.5BPM2277.4本章小结229关键术语229习题229案例分析题230第8章服务系统管理2348.1服务管理概述2378.1.1服务管理起源2378.1.2服务管理定义2388.1.3服务管理框架2398.1.4服务管理的特点2398.2服务运营2408.2.1服务运营特征2418.2.2服务个性化2428.2.3服务标准化2438.3服务质量管理2458.3.1服务质量的概念2468.3.2服务质量要素2468.3.3服务质量管理的实施2498.3.4服务质量管理模式2498.4服务质量评价方法2528.4.1服务质量差距模型2528.4.2服务质量评分模型2548.4.3服务质量衡量标准2568.4.4服务质量的改善2588.5本章小结259关键术语259习题259案例分析题259第9章服务系统中的IT管理2619.1IT服务管理概述2649.1.1IT服务管理起源2649.1.2IT服务管理定义2659.1.3IT服务管理范围2669.1.4ITSM标准的发展2679.1.5IT服务管理的要素2679.1.6ITSM的形式与特点2699.2IT服务管理框架（ITIL）2709.2.1ITIL简介2709.2.2ITIL v22719.2.3ITIL v32859.2.4ITIL与ISO 20000之间的关系2899.3IT服务管理工具介绍2919.3.1Tivoli介绍2919.3.2卓豪ITIL工具介绍2929.3.3BMC Remedy2939.3.4开源ITIL工具介绍2949.4本章小结294关键术语294习题295案例分析题295第10章服务系统案例分析29710.1产业链环节29810.2商业模式分析29910.3京东商城的服务蓝图30010.4京东商城服务战略分析30110.5苏宁易购网的服务系统302参考文献305
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内容简介:
《计算机网络实践教程/普通高等教育“计算机类专业”规划教材》是与《计算机网络》课程相配套的实验教程。书中实验重点强调应用能力培养和实际操作能力的训练，通过一些实验案例将“体验式学习”思想融入其中，可使读者更好、更快地掌握一般网络设备应用和维护。《计算机网络实验教程》共包括4大部分内容： 第1部分是交换机配置实验；第2部分是路由器配置实验；第3部分是无线网络配置实验；第4部分是语音设备配置实验。书中的实验操作步骤详细，每个实验的后面都有“相关知识”作为实验的理论指导，真正做到了理论联系实际，可帮助读者进一步巩固和加深对所学网络知识的理解和体会。特别是本书引入拓扑连接器的配置和使用，让学生了解通过软件配置拓扑连接器来连接各种交换机、路由器和计算机，用来灵活组网和验证路由器与交换机设备的配置参数，从而达到不用插拔路由器和交换机网线端口而实现组网和验证，灵活方便，并且能延长设备使用寿命。
本书运用简洁易懂的描述和生动直观的实例对网络知识进行阐述，内容全面、实用性强、案例丰富，可作为高等院校“计算机网络”、“计算机网络实用技术”等课程的实验指导教材，也可作为网络工程师和计算机网络爱好者的参考书。
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目录:
第1章软件与服务系统概述11.1服务系统31.1.1服务系统的发展历史31.1.2现代服务业的分类61.1.3信息服务业81.1.4服务系统定义111.2软件系统的发展131.2.1硬件发展的历史与趋势131.2.2计算机软件形态演化历史141.2.3软件系统的发展历史与特征171.2.4计算机网络的发展与趋势201.2.5计算模式的发展与趋势211.3软件产业链发展趋势分析241.3.1软件行业附加值曲线241.3.2软件行业价值曲线251.3.3软件产业结构趋势分析251.4本书内容组织271.5本章小结28关键术语28习题28案例分析题28第2章服务构件开发方法312.1服务构件生命周期332.1.1软件生命周期332.1.2服务构件生命周期362.2服务开发过程模型372.2.1软件开发过程模型372.2.2服务开发过程模型462.3服务识别472.3.1自顶向下的服务识别472.3.2自底向上的服务识别472.3.3中间汇聚的服务识别472.4服务设计482.4.1服务设计原则482.4.2服务分类512.5服务实现策略532.5.1基本服务的实现策略532.5.2组合服务的实现策略552.6服务实现技术562.6.1Web Services概述562.6.2Web Services核心582.6.3Web服务的开发692.6.4构建Web服务实例712.7本章小结72关键术语72习题72案例分析题72第3章服务战略763.1服务竞争环境783.2服务战略概述783.2.1成本领先战略793.2.2差异化战略843.2.3集中化战略883.2.4三种战略方法比较903.3制约服务战略的因素903.3.1政治风险913.3.2机遇923.3.3相关企业之间的战略互动行为923.3.4企业的内部因素923.3.5企业文化933.3.6生产要素933.4制定和规划服务战略933.4.1服务战略内容框架933.4.2影响服务战略控制的因素953.4.3制定服务战略的方法963.5服务战略评价993.5.1服务战略情况分析993.5.2服务战略评价方法1013.6本章小结103关键术语103习题103案例分析题103第4章服务系统设计1064.1基于服务蓝图的服务系统分析1114.1.1服务蓝图概述1114.1.2服务蓝图的构成要素1124.1.3建立服务蓝图的步骤1144.1.4服务的关键时刻1174.2服务系统设计1184.2.1服务识别与发现1194.2.2服务设计内容1204.2.3服务设计原则1214.2.4服务流程设计划分1224.2.5服务系统设计矩阵1254.3服务产品定价1264.3.1服务产品定价的特点1264.3.2服务产品定价的方法与技巧1274.3.3服务产品可采取的定价策略1284.4服务利润链1314.4.1服务利润链模型1314.4.2服务利润链的循环关系1334.4.3利用服务利润链进行有效管理1364.4.4服务利润链的不足1374.4.5服务利润链的启示1374.5本章小结138关键术语139习题139案例分析题139第5章服务创新1435.1服务创新1475.1.1服务创新的概念1475.1.2服务创新的类型1495.1.3服务创新的思路1505.1.4服务创新的误区1525.2服务创新的基本特性1525.2.1服务创新的特征1525.2.2服务创新的特性1535.3服务创新的研究方法1565.3.1服务创新的目标1565.3.2服务创新的障碍1575.3.3服务创新的阶段1585.3.4服务创新的研究方法1595.4服务创新的基本模式1635.4.1服务创新的影响因素1635.4.2服务创新的驱动力1635.4.3服务创新的基本模式1665.5服务创新的知识产权保护1685.5.1知识产权与知识产权保护1695.5.2知识产权特征1705.5.3知识产权保护的利弊1705.5.4知识产权保护的方法与策略1715.6本章小结173关键术语173习题173案例分析题173第6章服务外包1766.1服务外包产生背景1786.1.1服务外包的概念1796.1.2服务外包产生的背景1796.1.3服务外包的应用领域1806.2服务外包的基本形式1816.2.1信息技术外包（ITO）1826.2.2业务流程外包（BPO）1836.2.3招聘流程外包（RPO）1836.2.4其他形式外包1856.3服务外包的风险管理1856.3.1服务外包的主要风险1866.3.2外包过程中的合作方管理1886.4服务外包的现状与趋势1896.4.1中国服务外包现状1896.4.2印度服务外包现状1926.4.3全球服务外包现状1936.4.4服务外包的发展趋势1956.5服务外包的意义与作用1966.6本章小结197关键术语197习题197案例分析题197第7章服务系统的软件设计与实现1997.1服务系统框架模型——SOA2017.1.1SOA的由来2017.1.2SOA的定义2037.1.3SOA的核心原则2057.1.4SOA的概念模型2087.1.5SOA的实现模式——ESB2097.2服务系统构建模式——MashUp模式2127.2.1Mashup模式的基本概念2127.2.2Mashup模式的典型案例2137.3服务系统实现技术2147.3.1SOA的生命周期2147.3.2SOA实现规范2167.3.3构建一个SOA解决方案2207.3.4SOA实现套件2217.3.5BPM2277.4本章小结229关键术语229习题229案例分析题230第8章服务系统管理2348.1服务管理概述2378.1.1服务管理起源2378.1.2服务管理定义2388.1.3服务管理框架2398.1.4服务管理的特点2398.2服务运营2408.2.1服务运营特征2418.2.2服务个性化2428.2.3服务标准化2438.3服务质量管理2458.3.1服务质量的概念2468.3.2服务质量要素2468.3.3服务质量管理的实施2498.3.4服务质量管理模式2498.4服务质量评价方法2528.4.1服务质量差距模型2528.4.2服务质量评分模型2548.4.3服务质量衡量标准2568.4.4服务质量的改善2588.5本章小结259关键术语259习题259案例分析题259第9章服务系统中的IT管理2619.1IT服务管理概述2649.1.1IT服务管理起源2649.1.2IT服务管理定义2659.1.3IT服务管理范围2669.1.4ITSM标准的发展2679.1.5IT服务管理的要素2679.1.6ITSM的形式与特点2699.2IT服务管理框架（ITIL）2709.2.1ITIL简介2709.2.2ITIL v22719.2.3ITIL v32859.2.4ITIL与ISO 20000之间的关系2899.3IT服务管理工具介绍2919.3.1Tivoli介绍2919.3.2卓豪ITIL工具介绍2929.3.3BMC Remedy2939.3.4开源ITIL工具介绍2949.4本章小结294关键术语294习题295案例分析题295第10章服务系统案例分析29710.1产业链环节29810.2商业模式分析29910.3京东商城的服务蓝图30010.4京东商城服务战略分析30110.5苏宁易购网的服务系统302参考文献305
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