未读消息消息

购物车

我的订单

个人中心

店铺

我的订单收藏

拍卖

拍卖交易我的竞拍收藏

我的好友资金账户

卖家中心

客服 |

帮助中心 9:00-20:30 在线留言

客服电话

010-89648155

服务时间

客服咨询 8:00-21:00

纠纷处理 9:00-21:00

图书审核 9:00-18:00

监督与建议

请选择

手机孔网

关键时刻MOT

作者: [瑞典] 詹•卡尔森著

出版社: 中国人民大学出版社

出版时间: 2006-04

ISBN: 9787300072456

定价: 32.00

装帧: 其他

开本: 其他

纸张: 其他

分类: 经济

6位著名企业家、管理大师、学者共同推荐

             中国国际航空公司董事长李家祥

             招商银行行长马蔚华

             第一财经日报总编秦朔

             科特勒营销集团高级顾问孙路弘

 领导力大师沃伦•本尼斯

 管理大师、《追求卓越》作者汤姆•彼得斯

 Google上搜索MOT，结果多达 9 000万条

 美国西南航空公司借助MOT连续20年取得了骄人成绩

 IBM耗资800万美元开发了MOT培训课程

  26岁获得斯德哥尔摩经济学院的企业管理硕士后，他加入了瑞典最大的旅行社。

 6年后，32岁就担任了这家旅行社的总裁，不久便扭转了公司利润下滑的危机。

 再4年后，36岁接任一家濒临倒闭的灵恩航空公司（瑞典一家专飞国内航线的公司）总裁的职位。在1年的时间中，将这家公司转为高额盈利。

 仅仅2年，38岁担任巨额亏损的北欧航空公司总裁兼最高主管。一年内转为高额盈利。

 46岁撰写本书，风靡全球的管理界和企业界。中文版序行业翘楚谈关键时刻MOT以客户为导向的经营真谛因您而变    ——招商银行的“关键时刻”管理专家谈关键时刻MOT中国企业的“关键时刻”如果随时都是“关键时刻”管理大师谈关键时刻MOT关键时刻：领导力的理论与实践“关键时刻”能否创造奇迹关键时刻MOT第1章  抓住客户给予的5000万个机会    ——关键时刻的意义第2章  创造顾客比创造利润更重要    ——关键时刻的原则之一第3章  用提高营业额代替降低成本    ——关键时刻的原则之二第4章  领导少些决策力多些综合力    ——关键时刻的原则之三第5章  了解顾客真正需要把握多变市场    ——关键时刻的原则之四第6章  一线员工比管理团队更了解企业    ——关键时刻的原则之五第7章  该冒险的时候必须勇敢一跳    ——关键时刻的原则之六第8章  “沟通”能提升执行力与利润率    ——关键时刻的原则之七第9章  让董事会了解公司的整体战略    ——关键时刻的原则之八第10章  保持绩效评估和顾客需要的一致性    ——关键时刻的原则之九第11章  奖励让顾客满意的“自作主张”    ——关键时刻的原则之十第12章不做成功的俘虏    ——关键时刻的忠告无处不在的“关键时刻”我永远乘坐你的出租车    ——出租车司机的“父键时刻”我再也不会购买你们的任何产品    ——PC制造商失败的“关键时刻”愤怒的手机用户    ——通讯公司的“关键时刻”以顾客为中心    ——银行的“关键时刻”世界最大物流公司的“关键时刻”模式“关键时刻”培训感言你所不知道的“关键时刻”
内容简介:
6位著名企业家、管理大师、学者共同推荐

             中国国际航空公司董事长李家祥

             招商银行行长马蔚华

             第一财经日报总编秦朔

             科特勒营销集团高级顾问孙路弘

 领导力大师沃伦•本尼斯

 管理大师、《追求卓越》作者汤姆•彼得斯

 Google上搜索MOT，结果多达 9 000万条

 美国西南航空公司借助MOT连续20年取得了骄人成绩

 IBM耗资800万美元开发了MOT培训课程


作者简介:
 26岁获得斯德哥尔摩经济学院的企业管理硕士后，他加入了瑞典最大的旅行社。

 6年后，32岁就担任了这家旅行社的总裁，不久便扭转了公司利润下滑的危机。

 再4年后，36岁接任一家濒临倒闭的灵恩航空公司（瑞典一家专飞国内航线的公司）总裁的职位。在1年的时间中，将这家公司转为高额盈利。

 仅仅2年，38岁担任巨额亏损的北欧航空公司总裁兼最高主管。一年内转为高额盈利。

 46岁撰写本书，风靡全球的管理界和企业界。
目录:
中文版序行业翘楚谈关键时刻MOT以客户为导向的经营真谛因您而变 ——招商银行的“关键时刻”管理专家谈关键时刻MOT中国企业的“关键时刻”如果随时都是“关键时刻”管理大师谈关键时刻MOT关键时刻：领导力的理论与实践“关键时刻”能否创造奇迹关键时刻MOT第1章抓住客户给予的5000万个机会 ——关键时刻的意义第2章创造顾客比创造利润更重要 ——关键时刻的原则之一第3章用提高营业额代替降低成本 ——关键时刻的原则之二第4章领导少些决策力多些综合力 ——关键时刻的原则之三第5章了解顾客真正需要把握多变市场 ——关键时刻的原则之四第6章一线员工比管理团队更了解企业 ——关键时刻的原则之五第7章该冒险的时候必须勇敢一跳 ——关键时刻的原则之六第8章 “沟通”能提升执行力与利润率 ——关键时刻的原则之七第9章让董事会了解公司的整体战略 ——关键时刻的原则之八第10章保持绩效评估和顾客需要的一致性 ——关键时刻的原则之九第11章奖励让顾客满意的“自作主张” ——关键时刻的原则之十第12章不做成功的俘虏 ——关键时刻的忠告无处不在的“关键时刻”我永远乘坐你的出租车 ——出租车司机的“父键时刻”我再也不会购买你们的任何产品 ——PC制造商失败的“关键时刻”愤怒的手机用户 ——通讯公司的“关键时刻”以顾客为中心 ——银行的“关键时刻”世界最大物流公司的“关键时刻”模式“关键时刻”培训感言你所不知道的“关键时刻”

查看详情

其他版本 / 全部 (2)

中国人民大学出版社2010-03
中国人民大学出版社2013-06

关键时刻MOT 正版库存书年限久的不保证全新

全新

盈盈2019

北京市通州区

平均发货15小时成功完成率80.49%

￥8.96

立即购买加入购物车不属于本条目
关键时刻MOT

全新

尚贤文化郑州分店

河北省保定市

平均发货29小时成功完成率85.8%

￥10.30

立即购买加入购物车不属于本条目
关键时刻MOT

全新

习文图书的书店

河北省保定市

平均发货25小时成功完成率75.31%

￥10.56

立即购买加入购物车不属于本条目
关键时刻MOT

全新

一间小店

河北省保定市

平均发货31小时成功完成率78.72%

￥12.77

立即购买加入购物车不属于本条目
【正版新书】关键时刻MOT 【正版书籍可开发票】

全新

百科正版图书

河北省保定市

平均发货20小时成功完成率83.32%

￥13.70

立即购买加入购物车不属于本条目
【正版书籍】关键时刻MOT 【正版书籍可开发票】

全新

轩逸正版图书

河北省保定市

平均发货17小时成功完成率83.05%

￥13.70

立即购买加入购物车不属于本条目
正版书关键时刻MOT 正版图书，可开发票。

全新

祥云图书店

河北省保定市

平均发货11小时成功完成率90.22%

￥17.70

立即购买加入购物车不属于本条目
关键时刻MOT

2006-04 印刷
印次: 5

全新

文殊师利2020的书摊

陕西省西安市

平均发货31小时成功完成率100%

￥18.00

立即购买加入购物车不属于本条目
关键时刻MOT 【正版有货可开发票；标题与图片不一致时,请质询】

全新

心流图书

广东省广州市

平均发货8小时成功完成率87.96%

￥28.00

立即购买加入购物车不属于本条目

关键时刻MOT

内容简介:

作者简介:

目录: