市场营销学（修订版）/21世纪高等学校教材
出版时间:
2007-08
版次:
1
ISBN:
9787810501521
定价:
38.50
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
491页
字数:
687千字
正文语种:
简体中文
5人买过
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《21世纪高等学校教材：市场营销学（修订版）》是《市场营销学》（第二版）的修订本。本次修订在保持原版本结构严谨、体系完整、内容简洁适用的基础上，特别注重吸收近年来海内外营销领域的最新研究成果，如全面营销、体验营销、网络调研、动态定价、交叉销售、搜索引擎营销及客户管理等方面的内容。
全书共分18章，全面系统地介绍了市场营销学的基本原理、战略思维与运作策略，具有一定的前瞻性和较强的实际操作性。
全书资料翔实、系统性强、信息量大、适用面宽，可作为应用型人才培养的高等院校工商管理类各专业的基础性教材、工商企业营销人员的培训教材以及营销师资格鉴定的辅助读物。 绪论
1市场营销学原理
1.1市场和市场营销
1.1.1市场的属性及其类型
1.1.2市场营销的定义
1.1.3市场营销的作用及其重要性
1.2市场营销学的核心概念
1.2.1有效需求及其形成
1.2.2顾客价值
1.2.3顾客满意
1.2.4顾客忠诚与留住顾客
1.2.5交换、交易和关系
1.2.6营销主体与客体
1.3市场营销的实质与任务
1.3.1市场营销的实质
1.3.2不同需求条件下的营销任务
1.3.3企业创造需求的途径
1.4市场营销观念及其演变
1.4.1生产观念
1.4.2产品观念
1.4.3推销观念
1.4.4市场营销观念
1.4.5全面营销观念
专论1-1营销的重要性
专论1-2新的市场营销时代
复习思考题
2企业战略与市场营销管理过程
2.1企业战略概述
2.1.1企业战略的内涵
2.1.2企业战略的层次结构
2.1.3企业战略的制定与执行
2.2企业业务的评估与扩张
2.2.1企业业务的定义
2.2.2企业业务的评估
2.2.3企业业务的扩张
2.3市场营销管理过程
2.3.1分析市场机会
2.3.2选择目标市场
2.3.3设计市场营销组合
2.3.4管理市场营销活动
案例2-1弗纳斯在巨人的阴影下茁壮成长
复习思考题
3市场营销环境分析
3.1市场营销环境分析概述
3.1.1市场营销环境分析的意义
3.1.2市场营销环境分析的程序
3.2市场营销微观环境分析
3.2.1企业内部环境
3.2.2供应者
3.2.3中介机构
3.2.4购买者
3.2.5竞争者
3.2.6公众
3.3市场营销宏观环境分析
3.3.1人口环境对企业市场营销活动的影响
3.3.2经济环境对企业市场营销活动的影响
3.3.3自然环境对企业市场营销活动的影响
3.3.4政治法律环境对企业市场营销活动的影响
3.3.5社会文化环境对企业市场营销活动的影响
3.4SWOT分析
3.4.1内部环境优势和劣势分析评价
3.4.2外部市场机会的分析评价
3.4.3外部环境威胁的分析评价
案例3-1戴尔电脑公司的SWOT分析
复习思考题
……
4购买者行为分析
5市场细分与目标市场选择
6市场营销调研与预测
7产品策略
8产品价格策略
9分销渠道策略与物流管理
10批发营销策略
11零售营销策略
12服务营销策略
13市场营销客户管理
14网络营销
15促销策略
16市场竞争策略
17全球市场营销
18市场营销计划、组织、执行与控制
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内容简介:
《21世纪高等学校教材：市场营销学（修订版）》是《市场营销学》（第二版）的修订本。本次修订在保持原版本结构严谨、体系完整、内容简洁适用的基础上，特别注重吸收近年来海内外营销领域的最新研究成果，如全面营销、体验营销、网络调研、动态定价、交叉销售、搜索引擎营销及客户管理等方面的内容。
全书共分18章，全面系统地介绍了市场营销学的基本原理、战略思维与运作策略，具有一定的前瞻性和较强的实际操作性。
全书资料翔实、系统性强、信息量大、适用面宽，可作为应用型人才培养的高等院校工商管理类各专业的基础性教材、工商企业营销人员的培训教材以及营销师资格鉴定的辅助读物。
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目录:
绪论
1市场营销学原理
1.1市场和市场营销
1.1.1市场的属性及其类型
1.1.2市场营销的定义
1.1.3市场营销的作用及其重要性
1.2市场营销学的核心概念
1.2.1有效需求及其形成
1.2.2顾客价值
1.2.3顾客满意
1.2.4顾客忠诚与留住顾客
1.2.5交换、交易和关系
1.2.6营销主体与客体
1.3市场营销的实质与任务
1.3.1市场营销的实质
1.3.2不同需求条件下的营销任务
1.3.3企业创造需求的途径
1.4市场营销观念及其演变
1.4.1生产观念
1.4.2产品观念
1.4.3推销观念
1.4.4市场营销观念
1.4.5全面营销观念
专论1-1营销的重要性
专论1-2新的市场营销时代
复习思考题
2企业战略与市场营销管理过程
2.1企业战略概述
2.1.1企业战略的内涵
2.1.2企业战略的层次结构
2.1.3企业战略的制定与执行
2.2企业业务的评估与扩张
2.2.1企业业务的定义
2.2.2企业业务的评估
2.2.3企业业务的扩张
2.3市场营销管理过程
2.3.1分析市场机会
2.3.2选择目标市场
2.3.3设计市场营销组合
2.3.4管理市场营销活动
案例2-1弗纳斯在巨人的阴影下茁壮成长
复习思考题
3市场营销环境分析
3.1市场营销环境分析概述
3.1.1市场营销环境分析的意义
3.1.2市场营销环境分析的程序
3.2市场营销微观环境分析
3.2.1企业内部环境
3.2.2供应者
3.2.3中介机构
3.2.4购买者
3.2.5竞争者
3.2.6公众
3.3市场营销宏观环境分析
3.3.1人口环境对企业市场营销活动的影响
3.3.2经济环境对企业市场营销活动的影响
3.3.3自然环境对企业市场营销活动的影响
3.3.4政治法律环境对企业市场营销活动的影响
3.3.5社会文化环境对企业市场营销活动的影响
3.4SWOT分析
3.4.1内部环境优势和劣势分析评价
3.4.2外部市场机会的分析评价
3.4.3外部环境威胁的分析评价
案例3-1戴尔电脑公司的SWOT分析
复习思考题
……
4购买者行为分析
5市场细分与目标市场选择
6市场营销调研与预测
7产品策略
8产品价格策略
9分销渠道策略与物流管理
10批发营销策略
11零售营销策略
12服务营销策略
13市场营销客户管理
14网络营销
15促销策略
16市场竞争策略
17全球市场营销
18市场营销计划、组织、执行与控制
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占位居中
