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法律流程快易通4：消费索赔全程操作

法律流程快易通4：消费索赔全程操作
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作者: 著
出版社: 法律出版社
2006-11
版次: 1
ISBN: 9787503666483
定价: 19.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 362页
字数: 274千字
正文语种: 简体中文
分类: 法律
6人买过
  • 生产者免除赔偿责任的情形有哪些？“知假买假”者是否属于消费者？经营者作出“假一罚十”的承诺是否有效？如何确定精神损害抚慰金的范围？消费者的哪些投诉会被拒绝受理？怎样选择律师事务所和承办律师？
    本书为“法律流程快易通”丛书之一，全面系统地介绍了消费索赔的一些基本知识。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的实用性。 引子——从案例看索赔流程
    1消费索赔常识
    1消费损害索赔概述
    2消费者的基本权利
    3经营者的法定义务
    4我国关于消费者权益保护的法律体系
    2消费损害责任的构成
    1经营者应当承担民事责任的情形
    2产品质量责任
    3经营者欺诈行为的民事责任
    3民事赔偿主体的确定
    1一般民事赔偿主体的确定
    2特殊情况下民事赔偿主体的确定
    4赔偿项目及赔偿数额的计算
    1消费损害纠纷中人身损害赔偿费用的项目及计算
    2消费损害纠纷中财产损害赔偿费用的项目及计算
    3消费损害纠纷中精神损害赔偿费用的项目及计算
    5索赔途径
    1与经营者协商和解
    2请求消费者协会调解
    3向有关行政部门申诉
    4仲裁
    5诉讼
    6索赔中的法律帮助
    6消费者权益纠纷证据指南
    1证据概述
    2举证责任
    3索赔常用证据
    4消费损害纠纷中的举证原则
    7消费索赔的法律依据
  • 内容简介:
    生产者免除赔偿责任的情形有哪些？“知假买假”者是否属于消费者？经营者作出“假一罚十”的承诺是否有效？如何确定精神损害抚慰金的范围？消费者的哪些投诉会被拒绝受理？怎样选择律师事务所和承办律师？
    本书为“法律流程快易通”丛书之一，全面系统地介绍了消费索赔的一些基本知识。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的实用性。
  • 目录:
    引子——从案例看索赔流程
    1消费索赔常识
    1消费损害索赔概述
    2消费者的基本权利
    3经营者的法定义务
    4我国关于消费者权益保护的法律体系
    2消费损害责任的构成
    1经营者应当承担民事责任的情形
    2产品质量责任
    3经营者欺诈行为的民事责任
    3民事赔偿主体的确定
    1一般民事赔偿主体的确定
    2特殊情况下民事赔偿主体的确定
    4赔偿项目及赔偿数额的计算
    1消费损害纠纷中人身损害赔偿费用的项目及计算
    2消费损害纠纷中财产损害赔偿费用的项目及计算
    3消费损害纠纷中精神损害赔偿费用的项目及计算
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    2请求消费者协会调解
    3向有关行政部门申诉
    4仲裁
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    6索赔中的法律帮助
    6消费者权益纠纷证据指南
    1证据概述
    2举证责任
    3索赔常用证据
    4消费损害纠纷中的举证原则
    7消费索赔的法律依据
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