人际沟通艺术（第2版）
出版时间:
2022-06
版次:
2
ISBN:
9787302608745
定价:
49.00
装帧:
其他
开本:
16开
纸张:
胶版纸
1人买过
-
本书作为反映高等教育教学改革**理念的新型实用教材，是任务驱动型职业教育课程开发的一次有益尝试。本书以实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准，设计了认识人际沟通、语言沟通、非语言沟通、职场沟通、日常沟通、网络沟通、行业沟通7项教学任务。每项“任务”由课程思政要求、学习目标、案例导入、知识储备、案例分析、实训项目、课后练习构成。让学生运用人际沟通基本理论知识，实施案例分析讨论，开展情景模拟、角色扮演等训练项目，做中学，学中练，不断提高学生的人际沟通能力。 本书可作为应用型本科、职业教育本科以及高职高专院校各专业学生的公共基础课教材和相关专业的沟通课程教材，还可作为各行业人员提高人际沟通能力的自我训练手册，它也是各类企业进行相关岗位培训的创新型教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。 张岩松，男，硕士，1990年毕业于辽宁师范大学历史系历史学专业，1999年-今在大连职业技术学院任教，2001年起任社会事业系主任，现为教授，是辽宁省高等学校教学名师，现代交际礼仪国家精品课程负责人，发表论文30余篇，主编教材30余部，主持科研项目10余项。
任务1认识人际沟通1
1.1沟通2
1.2人际沟通11
案例分析27
实训项目31
课后练习35
任务2语言沟通37
2.1有声语言: 语言沟通的重要方式38
2.2语言沟通的基本原则39
2.3语言沟通技巧45
2.4提高声音质量54
案例分析58
实训项目59
课后练习61
任务3非语言沟通62
3.1非语言沟通的含义63
3.2非语言沟通的作用64
3.3非语言沟通的表现形式66
案例分析82
实训项目84
课后练习86
任务4职场沟通89
4.1与领导的沟通91
4.2与同事的沟通97
4.3与下属的沟通101
4.4求职面试沟通105
案例分析114
实训项目120
课后练习124
任务5日常沟通126
5.1介绍127
5.2交谈129
5.3说服132
5.4赞美136
5.5拒绝140
5.6提问144
5.7回答149
5.8倾听154
案例分析159
实训项目163
课后练习167
任务6网络沟通172
6.1网络沟通概述173
6.2网络沟通的策略180
案例分析182
实训项目184
课后练习186
任务7行业沟通188
7.1护理沟通189
7.2导游沟通198
7.3主持沟通209
7.4营销沟通219
案例分析225
实训项目234
课后练习237
参考文献241
-
内容简介:
本书作为反映高等教育教学改革**理念的新型实用教材，是任务驱动型职业教育课程开发的一次有益尝试。本书以实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准，设计了认识人际沟通、语言沟通、非语言沟通、职场沟通、日常沟通、网络沟通、行业沟通7项教学任务。每项“任务”由课程思政要求、学习目标、案例导入、知识储备、案例分析、实训项目、课后练习构成。让学生运用人际沟通基本理论知识，实施案例分析讨论，开展情景模拟、角色扮演等训练项目，做中学，学中练，不断提高学生的人际沟通能力。 本书可作为应用型本科、职业教育本科以及高职高专院校各专业学生的公共基础课教材和相关专业的沟通课程教材，还可作为各行业人员提高人际沟通能力的自我训练手册，它也是各类企业进行相关岗位培训的创新型教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。
-
作者简介:
张岩松，男，硕士，1990年毕业于辽宁师范大学历史系历史学专业，1999年-今在大连职业技术学院任教，2001年起任社会事业系主任，现为教授，是辽宁省高等学校教学名师，现代交际礼仪国家精品课程负责人，发表论文30余篇，主编教材30余部，主持科研项目10余项。
-
目录:
任务1认识人际沟通1
1.1沟通2
1.2人际沟通11
案例分析27
实训项目31
课后练习35
任务2语言沟通37
2.1有声语言: 语言沟通的重要方式38
2.2语言沟通的基本原则39
2.3语言沟通技巧45
2.4提高声音质量54
案例分析58
实训项目59
课后练习61
任务3非语言沟通62
3.1非语言沟通的含义63
3.2非语言沟通的作用64
3.3非语言沟通的表现形式66
案例分析82
实训项目84
课后练习86
任务4职场沟通89
4.1与领导的沟通91
4.2与同事的沟通97
4.3与下属的沟通101
4.4求职面试沟通105
案例分析114
实训项目120
课后练习124
任务5日常沟通126
5.1介绍127
5.2交谈129
5.3说服132
5.4赞美136
5.5拒绝140
5.6提问144
5.7回答149
5.8倾听154
案例分析159
实训项目163
课后练习167
任务6网络沟通172
6.1网络沟通概述173
6.2网络沟通的策略180
案例分析182
实训项目184
课后练习186
任务7行业沟通188
7.1护理沟通189
7.2导游沟通198
7.3主持沟通209
7.4营销沟通219
案例分析225
实训项目234
课后练习237
参考文献241
查看详情
-
全新
江苏省苏州市
平均发货9小时
成功完成率95.53%
-
全新
上海市黄浦区
平均发货11小时
成功完成率94.36%
-
全新
河北省保定市
平均发货15小时
成功完成率81.93%
-
全新
河北省保定市
平均发货26小时
成功完成率89.67%
-
全新
河北省保定市
平均发货28小时
成功完成率91.02%
-
全新
河北省保定市
平均发货25小时
成功完成率88.75%
-
全新
江苏省南京市
平均发货8小时
成功完成率96.53%
-
全新
四川省成都市
平均发货15小时
成功完成率80.47%
-
全新
河北省保定市
平均发货18小时
成功完成率87.81%
-
全新
河北省保定市
平均发货29小时
成功完成率85.91%
-
全新
河北省廊坊市
平均发货22小时
成功完成率86.67%
-
全新
河北省廊坊市
平均发货21小时
成功完成率93.76%
-
全新
天津市西青区
平均发货14小时
成功完成率90.24%
-
全新
河北省保定市
平均发货16小时
成功完成率85.94%
-
全新
河北省保定市
平均发货20小时
成功完成率87.23%
-
全新
河北省保定市
平均发货20小时
成功完成率87.23%
-
全新
北京市丰台区
平均发货24小时
成功完成率88.34%
-
全新
河北省保定市
平均发货21小时
成功完成率83.64%
-
全新
广东省广州市
平均发货24小时
成功完成率80.08%
-
全新
北京市朝阳区
平均发货19小时
成功完成率75.68%
-
全新
江苏省无锡市
平均发货10小时
成功完成率93.45%
-
全新
广东省广州市
平均发货19小时
成功完成率86.43%
-
全新
河北省保定市
平均发货17小时
成功完成率82.91%
-
全新
河北省保定市
平均发货28小时
成功完成率86.51%
-
全新
江苏省南京市
平均发货7小时
成功完成率98.08%
-
全新
北京市房山区
平均发货29小时
成功完成率83.76%
-
全新
河北省保定市
平均发货25小时
成功完成率88.75%
-
全新
四川省成都市
平均发货24小时
成功完成率86.53%
-
全新
北京市海淀区
平均发货13小时
成功完成率90.75%
-
全新
北京市西城区
平均发货27小时
成功完成率90.6%
-
八品
河南省郑州市
平均发货10小时
成功完成率93.52%
-
九五品
北京市朝阳区
平均发货29小时
成功完成率85.62%
-
全新
山东省泰安市
平均发货22小时
成功完成率86.14%
-
八五品
四川省成都市
平均发货12小时
成功完成率91.49%
-
八五品
重庆市沙坪坝区
平均发货15小时
成功完成率90.12%
-
全新
河北省保定市
平均发货15小时
成功完成率91.35%
-
全新
北京市朝阳区
平均发货9小时
成功完成率96.85%
-
全新
江苏省无锡市
平均发货18小时
成功完成率94.56%
-
全新
北京市丰台区
平均发货8小时
成功完成率90.6%
-
全新
山东省泰安市
平均发货18小时
成功完成率92.98%
-
人际沟通艺术
重要提醒：：：重要提醒：：所有图书保证正版，按书名发货图片仅供参考, 有疑问请咨询客服，看清书名按书名发货
全新
北京市通州区
平均发货9小时
成功完成率89.32%
-
全新
北京市朝阳区
平均发货17小时
成功完成率79.45%
-
全新
北京市朝阳区
平均发货17小时
成功完成率79.45%
-
全新
河北省保定市
平均发货14小时
成功完成率82.25%
-
全新
广东省广州市
平均发货19小时
成功完成率86.26%
-
全新
河北省保定市
平均发货15小时
成功完成率81.93%
-
八五品
江西省南昌市
平均发货11小时
成功完成率92.05%
-
全新
广东省广州市
平均发货7小时
成功完成率89.23%
-
全新
北京市海淀区
平均发货45小时
成功完成率93.33%
-
全新
河北省保定市
平均发货28小时
成功完成率87.91%
占位居中
