谈判让你在交易中扭转局面
出版时间:
2019-09
版次:
1
ISBN:
9787516220184
定价:
42.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
216页
2人买过
-
《谈判让你在交易中扭转局面》理论与实践相结合,以实用、贴近实际为特色,又不局限于谈判,而是有机地将国内外谈判技巧、礼仪问题结合起来,使“谈判”涵盖范围更广。通过对学科知识的整合,并结合知识经济的特点,吸收了国内外谈判研究与实践的新思路、新经验,从而使作为谈判人员所需的特定素质、知识及能力要素得到充分的反映。 刘俊,1987年毕业于内蒙古师范学院,从事教育工作三十余年。多年来出版的书籍有《100个故事读懂非洲文明》《100个故事读懂欧洲文明》《老年生活护理全书》。 第一章 知己知彼:做好谈判前的充分准备
看清自己,了解对方
了解对方越多,获胜机会越大
想办法摸清对方的底
确定好自己的底线
提前做好谈判方案
提前演练谈判场景
要明确谈判目标
选择合适的谈判时间
确定合适的谈判地点
选择理想的谈判人员
谈判高手应具备的能力
第二章 察言观色:用心捕捉对方表情流露的信息
通过对话了解对方心理
察言观色,看出对方的意图
倾听胜于言谈
谈判要学会忍耐
谈判要避免对抗
运用技巧打破僵局
突出自己的心理优势
善于掩盖自己的锋芒
微笑能给对方带来安慰
第三章 妙用语言:把握好谈判中的说话技巧
谈判的开场白很重要
营造和谐的谈判氛围
要注意谈判的语言禁忌
运用好谈判陈述技巧
巧妙地控制谈判话题
选用恰当的提问方式
把握谈判中的应答技巧
掌握高明的说服技巧
留给对方思考的时间
第四章 讨价还价:找到双方的共同点
学会运用反策略
学会做个不情愿的买家和卖家
报出高于自己心理价位的价格
不轻易答应对方的第一次报价
学会感到意外才能使对方让步
找到共同点
不要主动提出折中
赢得对方的信任
不要轻易亮出底牌
第五章 适当让步:找到双方利益的交点
让步也要看时机
在妥协中找到利益的交点
使对方先让步的技巧
让步对双方都要有利
必要时可作出合理的让步
巧用试探性语言
每一次让步都要显得不情愿
学会及时退出
第六章 善用幽默:让谈判氛围轻松起来
幽默会让气氛变得轻松
用幽默的语言反击对方
用幽默旁敲侧击
用幽默回敬无礼的对手
让幽默发挥最大效果
善用幽默打破僵局
第七章 拒绝有方:把握好谈判中否定的分寸
用委婉的说辞改变对方
最好不要用否定的字眼
灵活说“不”有技巧
暂时妥协有策略
引人第三方调节紧张的关系
让对方先急一急
站在对方的角度看问题
运用最后通柴的策略
用沉默迫使对方让步
第八章 谈判高手:需要掌握基本的策略
谈判需要诚心诚意
快速的应变能力
增进信任,取信于人
读懂对方的肢体语言
善于运用“黑白脸”策略
采用劝诱法说服对方
勇敢地承认自己的错误
冷处理的最好做法就是休会
学习造就谈判高手
成功谈判:达到双赢的结局
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内容简介:
《谈判让你在交易中扭转局面》理论与实践相结合,以实用、贴近实际为特色,又不局限于谈判,而是有机地将国内外谈判技巧、礼仪问题结合起来,使“谈判”涵盖范围更广。通过对学科知识的整合,并结合知识经济的特点,吸收了国内外谈判研究与实践的新思路、新经验,从而使作为谈判人员所需的特定素质、知识及能力要素得到充分的反映。
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作者简介:
刘俊,1987年毕业于内蒙古师范学院,从事教育工作三十余年。多年来出版的书籍有《100个故事读懂非洲文明》《100个故事读懂欧洲文明》《老年生活护理全书》。
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目录:
第一章 知己知彼:做好谈判前的充分准备
看清自己,了解对方
了解对方越多,获胜机会越大
想办法摸清对方的底
确定好自己的底线
提前做好谈判方案
提前演练谈判场景
要明确谈判目标
选择合适的谈判时间
确定合适的谈判地点
选择理想的谈判人员
谈判高手应具备的能力
第二章 察言观色:用心捕捉对方表情流露的信息
通过对话了解对方心理
察言观色,看出对方的意图
倾听胜于言谈
谈判要学会忍耐
谈判要避免对抗
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突出自己的心理优势
善于掩盖自己的锋芒
微笑能给对方带来安慰
第三章 妙用语言:把握好谈判中的说话技巧
谈判的开场白很重要
营造和谐的谈判氛围
要注意谈判的语言禁忌
运用好谈判陈述技巧
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选用恰当的提问方式
把握谈判中的应答技巧
掌握高明的说服技巧
留给对方思考的时间
第四章 讨价还价:找到双方的共同点
学会运用反策略
学会做个不情愿的买家和卖家
报出高于自己心理价位的价格
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学会感到意外才能使对方让步
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第五章 适当让步:找到双方利益的交点
让步也要看时机
在妥协中找到利益的交点
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让步对双方都要有利
必要时可作出合理的让步
巧用试探性语言
每一次让步都要显得不情愿
学会及时退出
第六章 善用幽默:让谈判氛围轻松起来
幽默会让气氛变得轻松
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用幽默回敬无礼的对手
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第七章 拒绝有方:把握好谈判中否定的分寸
用委婉的说辞改变对方
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第八章 谈判高手:需要掌握基本的策略
谈判需要诚心诚意
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