三寸之舌赢天下
出版时间:
2009-06
版次:
1
ISBN:
9787111273998
定价:
36.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
156页
字数:
139千字
正文语种:
简体中文
53人买过
-
《三寸之舌赢天下》是唐朝老师数十年的经验之谈，它不仅仅是教会大家沟通的技巧，更多地是让大家掌握一种主动沟通、推销自己的思维，它将帮助你获得更好的业绩以及更美好的人生。沟通是不仅仅是一种销售技巧，也是成为“世界上最伟大的推销员”所必须具备的一种能力，更是人生成功的一项必不可少的技能。人生无处不推销，人生无处不沟通。各行各业，其实都是一种广义上的推销。一个人不善于沟通，不懂得推销，就会先输一招。不管你处于何种行业，不管你身在何种职位，你都要懂得推销你的思想，推销你的观念，推销你的点子，推销你为人处世的能力，让别人接纳和认可你。 前言
第一章沟通，从心开始
一沟通：获取成功的捷径
1我们为什么要沟通
2一切的障碍都是沟通的障碍
3良好的沟通离不开“内环境”
4成功的沟通是要获取人心
二自我修炼：如何打造“内环境”
1销售人员必须具备的五个特质
2成功的沟通就是自信的转移
3四个修炼技巧：听、看、说、想
第二章与上司沟通——顶级员工的顶级思维模式
一与上司沟通的四个原则
1积极主动：人生是一种表现
2适度赞美：人人喜欢“高帽子”
3选择时机：热脸不贴冷屁股
4维护权威：面子给你，里子给我
二请示与汇报工作时的沟通技巧
1边听边记：避免信息过滤
2理解透彻：用沟通代替“想当然”
3成果导向：追求功劳，而不是苦劳
4巧妙请教：让上司觉得自己很重要
三获得上司的赏识
1忠诚第一：人无信则不立
2主动补台：上司也有下不来台的时候
3信任上司：开诚布公方能沟通
4建立友谊：先做朋友，再做生意
5给予支持：该站出来时，不要往后躲
四说服上司有方法
1了解上司：知己知彼，求同存异
2实力说话：培养数据化思维
3简明扼要：抓住重点，一语中的
4注意方式：不要直接顶撞上司
5充分准备：不打无准备之仗
6换位思考：学学“钓鱼哲学”
第三章与下属沟通——以影响力创造团队业绩奇迹
一与下属沟通的四种模式
1工作指令要准确传达
2布置任务要及时确认
3调动积极性要充分授权
4倍感亲切要礼貌用语
二激励下属的九大方法
1赞美激励要具体
2成就激励最有效
3荣誉激励效果好
4情感激励要用心
5目标激励要导航
6榜样激励要“能学”
7参与激励要贴心
8竞争激励要努力
9物质激励要实在
三批评的艺术
1五个原则：批评一定讲原则
2五个步骤：批评一定讲效果
3四大忌讳：批评一定不伤人
第四章与平级沟通——共赢未来的有效战略
一与平级沟通的五个原则
1和谐友好：赠人玫瑰手留余香
2互不越位：好心也会办坏事
3开诚布公：坦诚的人值得信赖
4宽容大度：退让三尺又何妨
5求同存异：小成功靠朋友，大成功靠对手
二赢得同事的配合
1培养工作上的默契感
2主动去帮助他，不要求立即回报
3欣赏你的同事：打造高效无敌的销售团队
三积极面对竞争
1端正态度：对手是来帮助我们成长的
2讲究方法，竞争不忘合作
3化解矛盾，携手共进
第五章与客户沟通——持久高效销售的“心”方向
一探知需求
130秒法则：机会只敲一次门
2开场技巧：用“谈恋爱”的方式开场
3问出需要：销售永远是问出来的
4注意倾听：主随客便
5制造需求：把梳子卖给和尚
6客户评估：十二个关键字
二取得信任
1取得客户信任的八道题
2不同的客户有不同的取信方法
3客户见证：用好三方案例
4产品展示：百闻不如一见
三促成交易
1处理疑虑：成交的机会在抗拒之中
2敢于成交：三大信号十大方法
3赢得忠诚：成交只是走了50%的路
第六章与家人沟通——成为家庭事业两不误的高手
一角色定位
1爱人：后花园的玫瑰，要把它培育好
2父母：爱是最好的沟通
3子女：言传不如身教
二做家庭人际关系“建筑师”
1不逞强：不要以“改造者”自居
2珍爱呵护：让家成为温馨的港湾
第七章与自己沟通——塑造“明星”员工的完美法则
一自我期许
1我希望成为什么样的人
2向谁学习
二自我形象
1我的形象能值多少
2塑造完美自我
三自我肯定
1对自己多作正向评价
2以有效的行动改变自己的命运
四自我挑战
1我能做得更好
2激发潜能，超越自我
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内容简介:
《三寸之舌赢天下》是唐朝老师数十年的经验之谈，它不仅仅是教会大家沟通的技巧，更多地是让大家掌握一种主动沟通、推销自己的思维，它将帮助你获得更好的业绩以及更美好的人生。沟通是不仅仅是一种销售技巧，也是成为“世界上最伟大的推销员”所必须具备的一种能力，更是人生成功的一项必不可少的技能。人生无处不推销，人生无处不沟通。各行各业，其实都是一种广义上的推销。一个人不善于沟通，不懂得推销，就会先输一招。不管你处于何种行业，不管你身在何种职位，你都要懂得推销你的思想，推销你的观念，推销你的点子，推销你为人处世的能力，让别人接纳和认可你。
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目录:
前言
第一章沟通，从心开始
一沟通：获取成功的捷径
1我们为什么要沟通
2一切的障碍都是沟通的障碍
3良好的沟通离不开“内环境”
4成功的沟通是要获取人心
二自我修炼：如何打造“内环境”
1销售人员必须具备的五个特质
2成功的沟通就是自信的转移
3四个修炼技巧：听、看、说、想
第二章与上司沟通——顶级员工的顶级思维模式
一与上司沟通的四个原则
1积极主动：人生是一种表现
2适度赞美：人人喜欢“高帽子”
3选择时机：热脸不贴冷屁股
4维护权威：面子给你，里子给我
二请示与汇报工作时的沟通技巧
1边听边记：避免信息过滤
2理解透彻：用沟通代替“想当然”
3成果导向：追求功劳，而不是苦劳
4巧妙请教：让上司觉得自己很重要
三获得上司的赏识
1忠诚第一：人无信则不立
2主动补台：上司也有下不来台的时候
3信任上司：开诚布公方能沟通
4建立友谊：先做朋友，再做生意
5给予支持：该站出来时，不要往后躲
四说服上司有方法
1了解上司：知己知彼，求同存异
2实力说话：培养数据化思维
3简明扼要：抓住重点，一语中的
4注意方式：不要直接顶撞上司
5充分准备：不打无准备之仗
6换位思考：学学“钓鱼哲学”
第三章与下属沟通——以影响力创造团队业绩奇迹
一与下属沟通的四种模式
1工作指令要准确传达
2布置任务要及时确认
3调动积极性要充分授权
4倍感亲切要礼貌用语
二激励下属的九大方法
1赞美激励要具体
2成就激励最有效
3荣誉激励效果好
4情感激励要用心
5目标激励要导航
6榜样激励要“能学”
7参与激励要贴心
8竞争激励要努力
9物质激励要实在
三批评的艺术
1五个原则：批评一定讲原则
2五个步骤：批评一定讲效果
3四大忌讳：批评一定不伤人
第四章与平级沟通——共赢未来的有效战略
一与平级沟通的五个原则
1和谐友好：赠人玫瑰手留余香
2互不越位：好心也会办坏事
3开诚布公：坦诚的人值得信赖
4宽容大度：退让三尺又何妨
5求同存异：小成功靠朋友，大成功靠对手
二赢得同事的配合
1培养工作上的默契感
2主动去帮助他，不要求立即回报
3欣赏你的同事：打造高效无敌的销售团队
三积极面对竞争
1端正态度：对手是来帮助我们成长的
2讲究方法，竞争不忘合作
3化解矛盾，携手共进
第五章与客户沟通——持久高效销售的“心”方向
一探知需求
130秒法则：机会只敲一次门
2开场技巧：用“谈恋爱”的方式开场
3问出需要：销售永远是问出来的
4注意倾听：主随客便
5制造需求：把梳子卖给和尚
6客户评估：十二个关键字
二取得信任
1取得客户信任的八道题
2不同的客户有不同的取信方法
3客户见证：用好三方案例
4产品展示：百闻不如一见
三促成交易
1处理疑虑：成交的机会在抗拒之中
2敢于成交：三大信号十大方法
3赢得忠诚：成交只是走了50%的路
第六章与家人沟通——成为家庭事业两不误的高手
一角色定位
1爱人：后花园的玫瑰，要把它培育好
2父母：爱是最好的沟通
3子女：言传不如身教
二做家庭人际关系“建筑师”
1不逞强：不要以“改造者”自居
2珍爱呵护：让家成为温馨的港湾
第七章与自己沟通——塑造“明星”员工的完美法则
一自我期许
1我希望成为什么样的人
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