行政管理文书与方案精细化设计

作者: 薛显东著

出版社: 人民邮电出版社

出版时间: 2014-04

版次: 01

ISBN: 9787115349224

定价: 39.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 240页

字数: 145千字

正文语种: 简体中文

丛书: 弗布克企事业单位行政精细化管理系列

分类: 管理

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　　《行政管理文书与方案精细化设计》采用“文书＋方案”的形式，对企事业单位行政管理过程中的行政事务管理、接待管理、印章证件管理、文印档案管理、会务管理、公关管理、法务管理、资产管理、后勤管理、车辆管理、安保管理共11项工作内容进行了明确规范，详细介绍了这些工作事项的文书与方案，方便行政管理人员“拿来即用”或“稍改即用”。
　　《行政管理文书与方案精细化设计》适合企事业单位中高层管理人员、行政管理人员、管理咨询人士阅读，也适合高等院校相关专业的师生阅读使用。薛显东，男，30-40岁，北京弗布克咨询有限公司培训课程咨询师，主要从事企业各部门培训课程的开发、高校营销类课程课件的开发和企业营销E-LEARNING培训课程开发，在企业员工培训方面具有丰富的实战及教学经验，其还著有《行政管理流程与节点精细化设计》目　录

第1章　企业文书与方案　1
1．1　企业文书　2
1．1．1　文书与企业文书　2
1．1．2　企业文书写作　5
1．1．3　企业文书管理　8
1．1．4　行政文书目录　9
1．2　企业方案　10
1．2．1　企业方案分类　10
1．2．2　企业方案写作　11
1．2．3　企业方案管理　13
1．2．4　行政方案目录　14
1．3　文书与方案的模板　15
1．3．1　文书模板　16
1．3．2　方案模板　17

第2章　行政事务管理文书与方案　19
2．1　行政事务管理文书　20
2．1．1　行政工作计划书　20
2．1．2　信息保密协议书　23
2．1．3　工作证使用规范说明书　25
2．1．4　出差总结报告书　25
2．2　行政事务管理方案　27
2．2．1　办公用品管理方案　27
2．2．2　日常办公考勤执行方案　30
2．2．3　会议保密管理方案　32
2．2．4　员工出差管理方案　33
2．2．5　行政发文管理方案　35
2．2．6　差旅报销实施方案　37

第3章　接待管理文书与方案　39
3．1　接待管理文书　40
3．1．1　接待工作计划书　40
3．1．2　接待培训计划书　43
3．1．3　接待礼仪规范书　45
3．1．4　前台工作指导书　47
3．1．5　前台接待工作总结书　49
3．2　接待管理方案　50
3．2．1　商务接待策划方案　50
3．2．2　参观接待规范方案　52
3．2．3　客户到访接待方案　53
3．2．4　接待费用控制方案　55
3．2．5　招待工作考核方案　57

第4章　印章证件管理文书与方案　59
4．1　印章证件管理文书　60
4．1．1　企业公章使用说明书　60
4．1．2　企业财务章使用说明书　61
4．1．3　企业合同章使用说明书　62
4．1．4　企业印章使用申请书　63
4．1．5　企业证件使用申请书　63
4．2　印章证件管理方案　64
4．2．1　企业印章管理方案　64
4．2．2　企业证件管理方案　66
4．2．3　证件复印件管理方案　67
4．2．4　印章销毁管理方案　69

第5章　文印档案管理文书与方案　71
5．1　文印档案管理文书　72
5．1．1　档案管理计划书　72
5．1．2　文印工作计划书　76
5．1．3　文印室工作报告书　77
5．1．4　借阅室工作报告书　80
5．1．5　档案室工作报告书　82
5．2　文印档案管理方案　84
5．2．1　企业文书管理方案　84
5．2．2　企业文件资料管理方案　88
5．2．3　企业图书报刊管理方案　90
5．2．4　企业客户档案管理方案　94
5．2．5　企业文印室管理方案　96
5．2．6　企业资料借阅管理方案　97

第6章　会务管理文书与方案　101
6．1　会务管理文书　102
6．1．1　会务工作计划书　102
6．1．2　会议准备计划书　104
6．1．3　会议安排通知书　106
6．1．4　参会人员发言书　107
6．1．5　会议纪要记录书　109
6．1．6　会议总结报告书　112
6．2　会务管理方案　114
6．2．1　企业年会策划方案　114
6．2．2　企业例会策划方案　117
6．2．3　会务接待策划方案　119
6．2．4　会场服务策划方案　122
6．2．5　会议主持策划方案　123
6．2．6　会务外包策划方案　125
6．2．7　会议室使用管理方案　126

第7章　公关管理文书与方案　129
7．1　公关管理文书　130
7．1．1　公关工作计划书　130
7．1．2　公关活动计划书　131
7．1．3　媒介公关计划书　133
7．1．4　公关预算计划书　135
7．1．5　公关费用审批报告书　137
7．1．6　危机公关报告书　138
7．2　公关管理方案　140
7．2．1　公关培训策划方案　140
7．2．2　媒体公关策划方案　142
7．2．3　政府公关策划方案　144
7．2．4　公关费用控制方案　145
7．2．5　危机公关处理方案　146
7．2．6　危机公关预防方案　148

第8章　法务管理文书与方案　151
8．1　法务管理文书　152
8．1．1　法务工作计划书　152
8．1．2　知识产权申请报告书　153
8．1．3　专利侵权分析报告书　155
8．1．4　侵权诉讼总结报告书　156
8．1．5　法律咨询工作总结书　157
8．2　法务管理方案　159
8．2．1　合同审核流程策划方案　159
8．2．2　知识产权保护策划方案　161
8．2．3　专利侵权维护策划方案　163
8．2．4　合同纠纷处理策划方案　165
8．2．5　员工违法处理方案　167
8．2．6　劳务纠纷处理策划方案　168

第9章　资产管理文书与方案　171
9．1　资产管理文书　172
9．1．1　资产管理计划书　172
9．1．2　办公用品采购报告书　173
9．1．3　办公设备采购申请书　175
9．1．4　办公采购验收报告书　175
9．1．5　办公设备维护计划书　177
9．1．6　办公设备报废报告书　178
9．2　资产管理方案　179
9．2．1　设备价格控制方案　179
9．2．2　办公用品管理方案　180
9．2．3　设备使用管理方案　181
9．2．4　设备折旧管理方案　182
9．2．5　设备报废处理方案　182

第10章　后勤管理文书与方案　185
10．1　后勤文书　186
10．1．1　食堂工作计划书　186
10．1．2　宿舍管理工作计划书　188
10．1．3　绿化工作计划书　189
10．1．4　卫生工作计划书　191
10．1．5　福利发放汇报书　192
10．1．6　文化工作总结报告书　194
10．2　后勤管理方案　196
10．2．1　食堂采购管理方案　196
10．2．2　食堂卫生奖惩方案　197
10．2．3　食堂成本控制方案　199
10．2．4　宿舍检查管理方案　200
10．2．5　假日活动策划方案　202
10．2．6　文化活动策划方案　203

第11章　车辆管理文书与方案　205
11．1　车辆管理文书　206
11．1．1　司机工作规范书　206
11．1．2　车辆保养计划书　207
11．1．3　车辆维修申请书　210
11．1．4　肇事处理报告书　211
11．2　车辆管理方案　212
11．2．1　车辆使用管理方案　212
11．2．2　司机工作管理方案　213
11．2．3　车辆用油控制方案　216
11．2．4　车辆保养检查方案　217
11．2．5　车辆维修评估方案　218

第12章　安保管理文书与方案　221
12．1　安保管理文书　222
12．1．1　治安工作计划书　222
12．1．2　消防工作计划书　224
12．1．3　突发事件汇报书　226
12．1．4　门卫值班计划书　228
12．1．5　安保外包合同书　229
12．2　安保管理方案　231
12．2．1　员工出入管理方案　231
12．2．2　停车安全管理方案　231
12．2．3　突发事件处理方案　233
12．2．4　日常消防管理方案　235
12．2．5　消防应急策划方案　236
12．2．6　安全事故处理方案　238
内容简介:
　　《行政管理文书与方案精细化设计》采用“文书＋方案”的形式，对企事业单位行政管理过程中的行政事务管理、接待管理、印章证件管理、文印档案管理、会务管理、公关管理、法务管理、资产管理、后勤管理、车辆管理、安保管理共11项工作内容进行了明确规范，详细介绍了这些工作事项的文书与方案，方便行政管理人员“拿来即用”或“稍改即用”。
　　《行政管理文书与方案精细化设计》适合企事业单位中高层管理人员、行政管理人员、管理咨询人士阅读，也适合高等院校相关专业的师生阅读使用。
作者简介:
薛显东，男，30-40岁，北京弗布克咨询有限公司培训课程咨询师，主要从事企业各部门培训课程的开发、高校营销类课程课件的开发和企业营销E-LEARNING培训课程开发，在企业员工培训方面具有丰富的实战及教学经验，其还著有《行政管理流程与节点精细化设计》
目录:
目　录

第1章　企业文书与方案　1
1．1　企业文书　2
1．1．1　文书与企业文书　2
1．1．2　企业文书写作　5
1．1．3　企业文书管理　8
1．1．4　行政文书目录　9
1．2　企业方案　10
1．2．1　企业方案分类　10
1．2．2　企业方案写作　11
1．2．3　企业方案管理　13
1．2．4　行政方案目录　14
1．3　文书与方案的模板　15
1．3．1　文书模板　16
1．3．2　方案模板　17

第2章　行政事务管理文书与方案　19
2．1　行政事务管理文书　20
2．1．1　行政工作计划书　20
2．1．2　信息保密协议书　23
2．1．3　工作证使用规范说明书　25
2．1．4　出差总结报告书　25
2．2　行政事务管理方案　27
2．2．1　办公用品管理方案　27
2．2．2　日常办公考勤执行方案　30
2．2．3　会议保密管理方案　32
2．2．4　员工出差管理方案　33
2．2．5　行政发文管理方案　35
2．2．6　差旅报销实施方案　37

第3章　接待管理文书与方案　39
3．1　接待管理文书　40
3．1．1　接待工作计划书　40
3．1．2　接待培训计划书　43
3．1．3　接待礼仪规范书　45
3．1．4　前台工作指导书　47
3．1．5　前台接待工作总结书　49
3．2　接待管理方案　50
3．2．1　商务接待策划方案　50
3．2．2　参观接待规范方案　52
3．2．3　客户到访接待方案　53
3．2．4　接待费用控制方案　55
3．2．5　招待工作考核方案　57

第4章　印章证件管理文书与方案　59
4．1　印章证件管理文书　60
4．1．1　企业公章使用说明书　60
4．1．2　企业财务章使用说明书　61
4．1．3　企业合同章使用说明书　62
4．1．4　企业印章使用申请书　63
4．1．5　企业证件使用申请书　63
4．2　印章证件管理方案　64
4．2．1　企业印章管理方案　64
4．2．2　企业证件管理方案　66
4．2．3　证件复印件管理方案　67
4．2．4　印章销毁管理方案　69

第5章　文印档案管理文书与方案　71
5．1　文印档案管理文书　72
5．1．1　档案管理计划书　72
5．1．2　文印工作计划书　76
5．1．3　文印室工作报告书　77
5．1．4　借阅室工作报告书　80
5．1．5　档案室工作报告书　82
5．2　文印档案管理方案　84
5．2．1　企业文书管理方案　84
5．2．2　企业文件资料管理方案　88
5．2．3　企业图书报刊管理方案　90
5．2．4　企业客户档案管理方案　94
5．2．5　企业文印室管理方案　96
5．2．6　企业资料借阅管理方案　97

第6章　会务管理文书与方案　101
6．1　会务管理文书　102
6．1．1　会务工作计划书　102
6．1．2　会议准备计划书　104
6．1．3　会议安排通知书　106
6．1．4　参会人员发言书　107
6．1．5　会议纪要记录书　109
6．1．6　会议总结报告书　112
6．2　会务管理方案　114
6．2．1　企业年会策划方案　114
6．2．2　企业例会策划方案　117
6．2．3　会务接待策划方案　119
6．2．4　会场服务策划方案　122
6．2．5　会议主持策划方案　123
6．2．6　会务外包策划方案　125
6．2．7　会议室使用管理方案　126

第7章　公关管理文书与方案　129
7．1　公关管理文书　130
7．1．1　公关工作计划书　130
7．1．2　公关活动计划书　131
7．1．3　媒介公关计划书　133
7．1．4　公关预算计划书　135
7．1．5　公关费用审批报告书　137
7．1．6　危机公关报告书　138
7．2　公关管理方案　140
7．2．1　公关培训策划方案　140
7．2．2　媒体公关策划方案　142
7．2．3　政府公关策划方案　144
7．2．4　公关费用控制方案　145
7．2．5　危机公关处理方案　146
7．2．6　危机公关预防方案　148

第8章　法务管理文书与方案　151
8．1　法务管理文书　152
8．1．1　法务工作计划书　152
8．1．2　知识产权申请报告书　153
8．1．3　专利侵权分析报告书　155
8．1．4　侵权诉讼总结报告书　156
8．1．5　法律咨询工作总结书　157
8．2　法务管理方案　159
8．2．1　合同审核流程策划方案　159
8．2．2　知识产权保护策划方案　161
8．2．3　专利侵权维护策划方案　163
8．2．4　合同纠纷处理策划方案　165
8．2．5　员工违法处理方案　167
8．2．6　劳务纠纷处理策划方案　168

第9章　资产管理文书与方案　171
9．1　资产管理文书　172
9．1．1　资产管理计划书　172
9．1．2　办公用品采购报告书　173
9．1．3　办公设备采购申请书　175
9．1．4　办公采购验收报告书　175
9．1．5　办公设备维护计划书　177
9．1．6　办公设备报废报告书　178
9．2　资产管理方案　179
9．2．1　设备价格控制方案　179
9．2．2　办公用品管理方案　180
9．2．3　设备使用管理方案　181
9．2．4　设备折旧管理方案　182
9．2．5　设备报废处理方案　182

第10章　后勤管理文书与方案　185
10．1　后勤文书　186
10．1．1　食堂工作计划书　186
10．1．2　宿舍管理工作计划书　188
10．1．3　绿化工作计划书　189
10．1．4　卫生工作计划书　191
10．1．5　福利发放汇报书　192
10．1．6　文化工作总结报告书　194
10．2　后勤管理方案　196
10．2．1　食堂采购管理方案　196
10．2．2　食堂卫生奖惩方案　197
10．2．3　食堂成本控制方案　199
10．2．4　宿舍检查管理方案　200
10．2．5　假日活动策划方案　202
10．2．6　文化活动策划方案　203

第11章　车辆管理文书与方案　205
11．1　车辆管理文书　206
11．1．1　司机工作规范书　206
11．1．2　车辆保养计划书　207
11．1．3　车辆维修申请书　210
11．1．4　肇事处理报告书　211
11．2　车辆管理方案　212
11．2．1　车辆使用管理方案　212
11．2．2　司机工作管理方案　213
11．2．3　车辆用油控制方案　216
11．2．4　车辆保养检查方案　217
11．2．5　车辆维修评估方案　218

第12章　安保管理文书与方案　221
12．1　安保管理文书　222
12．1．1　治安工作计划书　222
12．1．2　消防工作计划书　224
12．1．3　突发事件汇报书　226
12．1．4　门卫值班计划书　228
12．1．5　安保外包合同书　229
12．2　安保管理方案　231
12．2．1　员工出入管理方案　231
12．2．2　停车安全管理方案　231
12．2．3　突发事件处理方案　233
12．2．4　日常消防管理方案　235
12．2．5　消防应急策划方案　236
12．2．6　安全事故处理方案　238

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