公共关系理论与实务/21世纪新闻与传播学系列教材
出版时间:
2004-09
版次:
1
ISBN:
9787301077627
定价:
35.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
382页
字数:
453千字
正文语种:
简体中文
44人买过
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公共关系作为一门范围及影响层面都非常广泛的学科,所涉及的专业知识包括营销学、广告学、社会学、心理学、政治学和经济学。
小至个人,大到国家都需要公共关系学。 一概念篇
第一章公关概论
第一节公共关系的定义
第二节新闻、广告、行销与公关
第三节公关的主体
第四节公关的客体
第二章公共关系的过程——沟通与传播
第一节知晓层次的信息传播
第二节态度层次的信息传播
第三节行动层次的信息传播
第四节公共关系沟通模式
第三章公关的五项基本原则
第一节全员公关
第二节诚实为上策
第三节言行一致
第四节双向传播
第五节对等沟通
第四章公关实务与公关企划
第一节公关实务工作项目
第二节公关人员的特质
第三节公关企划三要素
第四节公关企划流程
第五章情报表研究
第一节何谓研究
第二节调查研究方法
第三节抽样:样本的选择
第六章评估
第一节评估对公关活动的重要性
第二节掌握评估的要点
第三节评估的十大步骤
第四节评估的执行
二策略篇
第七章公众策略
第一节利害关系人
第二节公众:是目标,更是策略
第三节公众策略——区隔与锁定
第四节与目标公众建立关系
第八章形象定位
第一节形象是什么
第二节何谓定位
第三节形象定位策略——天龙八部
第四节有效定位的准则
第九章信息策略
第一节信息的形式
第二节信息与沟通效果
第三节有效的信息策略——降龙十八掌
第四节信息反馈
第十章媒体策略
第一节各种媒体简介与优缺点比较
第二节公关的媒体组合
第三节媒体策略的考虑因素
三技巧篇
第十一章创意
第十二章新闻
第十三章广告
第十四章事件
第十五章网络
第十六章其他工具
四应用篇
第十七章主体公关
第十八章客体公关
第十九章危机公关
附录:台湾人在北大
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内容简介:
公共关系作为一门范围及影响层面都非常广泛的学科,所涉及的专业知识包括营销学、广告学、社会学、心理学、政治学和经济学。
小至个人,大到国家都需要公共关系学。
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目录:
一概念篇
第一章公关概论
第一节公共关系的定义
第二节新闻、广告、行销与公关
第三节公关的主体
第四节公关的客体
第二章公共关系的过程——沟通与传播
第一节知晓层次的信息传播
第二节态度层次的信息传播
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第四节公共关系沟通模式
第三章公关的五项基本原则
第一节全员公关
第二节诚实为上策
第三节言行一致
第四节双向传播
第五节对等沟通
第四章公关实务与公关企划
第一节公关实务工作项目
第二节公关人员的特质
第三节公关企划三要素
第四节公关企划流程
第五章情报表研究
第一节何谓研究
第二节调查研究方法
第三节抽样:样本的选择
第六章评估
第一节评估对公关活动的重要性
第二节掌握评估的要点
第三节评估的十大步骤
第四节评估的执行
二策略篇
第七章公众策略
第一节利害关系人
第二节公众:是目标,更是策略
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第八章形象定位
第一节形象是什么
第二节何谓定位
第三节形象定位策略——天龙八部
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第九章信息策略
第一节信息的形式
第二节信息与沟通效果
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第一节各种媒体简介与优缺点比较
第二节公关的媒体组合
第三节媒体策略的考虑因素
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第十三章广告
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第十五章网络
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第十八章客体公关
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附录:台湾人在北大
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