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保安服务业的顾客满意度研究——以温州市为例
保安服务业的顾客满意度研究——以温州市为例
保安服务业的顾客满意度研究——以温州市为例
张文伟 著 / 中国人民公安大学出版社 / 2011-05 / 平装 / ￥30.00
新书 ￥8.63
1 书店有售
客户价值
客户价值
客户价值
木木 / 海天出版社 / 2011-05 / 平装 / ￥16.80
旧书 ￥2.00
6 书店有售
客户关系管理
客户关系管理
客户关系管理
陶峻 主编；赵冰 / 经济管理出版社 / 2010-12 / 平装 / ￥39.00
新书 ￥22.50
4 书店有售
旧书 ￥3.16
26 书店有售
物流客户服务(学生)
物流客户服务(学生)
物流客户服务(学生)
续秀梅 主编 / 中国财富出版社 / 2010-11 / 平装 / ￥28.00
旧书 ￥8.00
1 书店有售
物流客户服务第2版
物流客户服务第2版
物流客户服务第2版
杨穗萍 编 / 机械工业出版社 / 2010-11 / 平装 / ￥17.00
旧书 ￥7.00
1 书店有售
客户关系管理
客户关系管理
客户关系管理
齐志权 主编 / 中央广播电视大学出版社 / 2010-06 / 平装 / ￥28.00
新书 ￥40.60
2 书店有售
旧书 ￥9.02
5 书店有售
谁懂客户，谁拿订单
谁懂客户，谁拿订单
谁懂客户，谁拿订单
王瑜 编 / 企业管理出版社 / 2010-04 / 平装 / ￥32.00
旧书 ￥3.00
5 书店有售
面向客户需求的大规模订制策略
面向客户需求的大规模订制策略
面向客户需求的大规模订制策略
张余华 著 / 清华大学出版社 / 2010-03 / 平装 / ￥30.00
旧书 ￥20.00
11 书店有售
消费者认知视角下的危机处理研究
消费者认知视角下的危机处理研究
消费者认知视角下的危机处理研究
王志良 著 / 上海交通大学出版社 / 2010-03 / 平装 / ￥32.00
旧书 ￥9.00
7 书店有售
服务营销技能实训
服务营销技能实训
服务营销技能实训
肖剑锋 主编 / 中国财政经济出版社 / 2010-02 / 平装 / ￥25.00
新书 ￥8.96
31 书店有售
旧书 ￥4.50
11 书店有售
客户服务主管财务一点通
客户服务主管财务一点通
客户服务主管财务一点通
代义国 编 / 机械工业出版社 / 2010-01 / 平装 / ￥32.00
新书 ￥8.00
1 书店有售
旧书 ￥3.56
11 书店有售
中等职业教育物流专业规划教材：物流客户服务
中等职业教育物流专业规划教材：物流客户服务
中等职业教育物流专业规划教材：物流客户服务
赵玲 著 / 重庆大学出版社 / 2009-09 / 平装 / ￥21.00
新书 ￥24.50
2 书店有售
顾客满意测评理论与应用
顾客满意测评理论与应用
顾客满意测评理论与应用
汤万金 著 / 中国质检出版社(原中国计量出版社) / 2009-06 / 平装 / ￥36.00
旧书 ￥25.00
12 书店有售
积极的客户关系管理
积极的客户关系管理
积极的客户关系管理
[芬兰]列提宁 著；郑淑云 译 / 同济大学出版社 / 2009-05 / 平装 / ￥18.00
旧书 ￥2.70
6 书店有售
电子商务中客户关系管理的研究
电子商务中客户关系管理的研究
电子商务中客户关系管理的研究
田玲 著 / 知识产权出版社 / 2009-05 / 平装 / ￥18.00
旧书 ￥2.00
11 书店有售
物流大客户管理
物流大客户管理
物流大客户管理
周爱国 主编 / 中国财富出版社 / 2008-11 / 平装 / ￥26.00
新书 ￥3.28
3 书店有售
旧书 ￥1.58
6 书店有售
电信服务与服务营销
电信服务与服务营销
电信服务与服务营销
王林林 编 / 天津大学出版社 / 2008-09 / 平装 / ￥48.00
旧书 ￥3.50
6 书店有售
物流客户拓展实务
物流客户拓展实务
物流客户拓展实务
周爱国 主编 / 中国财富出版社 / 2008-09 / 平装 / ￥26.00
新书 ￥20.90
2 书店有售
旧书 ￥5.70
15 书店有售
高职高专电子商务专业规划教材：网络产品与客户服务实务
高职高专电子商务专业规划教材：网络产品与客户服务实务
高职高专电子商务专业规划教材：网络产品与客户服务实务
汪永华 著 / 机械工业出版社 / 2008-09 / 平装 / ￥22.00
旧书 ￥3.00
6 书店有售
客户关系管理
客户关系管理
客户关系管理
北京中德合力技术培训中心组 编；齐志权 主编 / 中央广播电视大学出版社 / 2007-08 / 平装 / ￥26.00
新书 ￥7.80
6 书店有售
旧书 ￥10.40
1 书店有售
超星级惊赞服务：如何留住你的顾客
超星级惊赞服务：如何留住你的顾客
超星级惊赞服务：如何留住你的顾客
谢毅 译；[美]格罗斯（Gross） / 东方出版中心 / 2007-01 / 平装 / ￥22.00
新书 ￥7.00
3 书店有售
旧书 ￥2.00
14 书店有售
满意的客户最忠诚
满意的客户最忠诚
满意的客户最忠诚
张道生 著 / 武汉大学出版社 / 2006-09 / 平装 / ￥10.00
旧书 ￥20.00
6 书店有售
客户关系管理—管理技能提升系列教材
客户关系管理—管理技能提升系列教材
客户关系管理—管理技能提升系列教材
[美]佩托霍夫 著；郑顺吾 译；[美]安东；孙鹏 / 中国劳动社会保障出版社 / 2006-07 / 平装 / ￥28.00
旧书 ￥2.98
6 书店有售
服务补救运作机理
服务补救运作机理
服务补救运作机理
杨俊 著 / 中国经济出版社 / 2006-07 / 平装 / ￥15.00
旧书 ￥9.00
6 书店有售
与顾客沟通实用技法
与顾客沟通实用技法
与顾客沟通实用技法
张振明 / 中国标准出版社 / 2006-06 / 平装 / ￥18.00
新书 ￥6.30
4 书店有售
旧书 ￥4.00
3 书店有售
前厅服务训练手册——跟我学饭店服务
前厅服务训练手册——跟我学饭店服务
前厅服务训练手册——跟我学饭店服务
栗书河 主编；旅游行业培训教材研发中心 编写 / 旅游教育出版社 / 2006-04 / 平装 / ￥11.00
新书 ￥18.16
1 书店有售
旧书 ￥3.00
3 书店有售
客房服务学习手册
客房服务学习手册
客房服务学习手册
旅游行业培训教材研发中心组织 编写 / 旅游教育出版社 / 2006-03 / 平装 / ￥11.00
旧书 ￥1.50
3 书店有售
客房服务训练手册——跟我学饭店服务
客房服务训练手册——跟我学饭店服务
客房服务训练手册——跟我学饭店服务
栗书河 主编；旅游行业培训教材研发中心 编写 / 旅游教育出版社 / 2006-03 / 平装 / ￥10.00
新书 ￥2.00
1 书店有售
旧书 ￥2.00
9 书店有售
跟我学饭店服务：职业能力训练学习手册
跟我学饭店服务：职业能力训练学习手册
跟我学饭店服务：职业能力训练学习手册
旅游行业培训教材研发中心组织 编 / 旅游教育出版社 / 2006-03 / 平装 / ￥12.00
新书 ￥3.60
4 书店有售
旧书 ￥1289.00
1 书店有售
餐厅服务训练手册
餐厅服务训练手册
餐厅服务训练手册
栗书河、旅游行业培训教材研发中心 编 / 旅游教育出版社 / 2006-03 / 平装 / ￥11.00
新书 ￥3.30
4 书店有售
旧书 ￥3.00
9 书店有售
顾客价值营销：企业在长的驱动力
顾客价值营销：企业在长的驱动力
顾客价值营销：企业在长的驱动力
马连福、张慧敏 著 / 首都经济贸易大学出版社 / 2006-02 / 平装 / ￥12.00
旧书 ￥1.00
6 书店有售
服务营销战
服务营销战
服务营销战
贾昌荣 著 / 中国经济出版社 / 2006-01 / 平装 / ￥35.80
新书 ￥10.02
4 书店有售
旧书 ￥2.00
23 书店有售
客户经理培训方案精选——金牌客服系列
客户经理培训方案精选——金牌客服系列
客户经理培训方案精选——金牌客服系列
陈子秋 著 / 广东经济 / 2005-08 / 平装 / ￥35.00
新书 ￥59.00
1 书店有售
旧书 ￥4.00
15 书店有售
市场调查宝典
市场调查宝典
市场调查宝典
斯通 / 上海交通大学出版社 / 2005-08 / 平装 / ￥50.00
新书 ￥35.00
2 书店有售
旧书 ￥3.00
29 书店有售
网络化汽车服务/汽车服务贸易丛书
网络化汽车服务/汽车服务贸易丛书
网络化汽车服务/汽车服务贸易丛书
王宇宁 主编 / 电子工业出版社 / 2005-05 / 平装 / ￥25.00
旧书 ￥45.00
9 书店有售
机动车辆保险与理赔/汽车服务贸易丛书
机动车辆保险与理赔/汽车服务贸易丛书
机动车辆保险与理赔/汽车服务贸易丛书
曾娟 主编 / 电子工业出版社 / 2005-04 / 平装 / ￥25.00
新书 ￥16.98
2 书店有售
旧书 ￥3.49
6 书店有售
成在广告：打造品牌的X+1种方略——轻松财经书坊
成在广告：打造品牌的X+1种方略——轻松财经书坊
成在广告：打造品牌的X+1种方略——轻松财经书坊
肖鹏 编 / 水利水电出版社 / 2005-02 / 平装 / ￥22.00
旧书 ￥1.00
26 书店有售
顾客决定成败
顾客决定成败
顾客决定成败
罗耀宗 著 / 京华出版社 / 2005-02 / 平装 / ￥26.00
旧书 ￥0.10
36 书店有售
服务公平性顾客消费情感与顾客和企业的关系
服务公平性顾客消费情感与顾客和企业的关系
服务公平性顾客消费情感与顾客和企业的关系
岑成德 著；温碧燕；汪沌孝 / 中山大学出版社 / 2004-11 / 平装 / ￥25.00
旧书 ￥15.00
4 书店有售
企业客户关系管理——企业商务电子化应用丛书
企业客户关系管理——企业商务电子化应用丛书
企业客户关系管理——企业商务电子化应用丛书
丁源 编；钱旭潮；袁海波 / 科学出版社 / 2004-10 / 平装 / ￥25.00
旧书 ￥15.00
3 书店有售
兑现：挣更多的钱，得到提拔，热爱你的工作——上海外服客户服务战略丛书
兑现：挣更多的钱，得到提拔，热爱你的工作——上海外服客户服务战略丛书
兑现：挣更多的钱，得到提拔，热爱你的工作——上海外服客户服务战略丛书
[美]约翰·舍尔 著；徐蔚 译 / 上海远东出版社 / 2004-10 / 平装 / ￥14.00
新书 ￥15.90
1 书店有售
旧书 ￥2.00
17 书店有售
客户管理365
客户管理365
客户管理365
李胜强、何伟 著 / 海天出版社 / 2004-05 / 平装 / ￥20.00
旧书 ￥1.00
22 书店有售
富生职业.公共服务
富生职业.公共服务
富生职业.公共服务
[美]费格逊 编；缪森 译 / 中国宇航出版社 / 2003-10 / 平装 / ￥15.00
旧书 ￥3.68
4 书店有售
营销渠道客户关系与策划
周莹玉 编 / 中国经济出版社 / 2003-01 / 平装 / ￥42.00
旧书 ￥3.88
18 书店有售
客户关系管理企业典范
ARC远擎管理顾问公司 编 / 清华大学出版社 / 2002-06 / 平装 / ￥12.00
旧书 ￥1.77
4 书店有售
客户服务管理
客户服务管理
客户服务管理
林涛 编 / 中国纺织出版社 / 2002-05 / 平装 / ￥26.00
旧书 ￥1.00
16 书店有售
服务行销高手101
服务行销高手101
服务行销高手101
张永诚 著 / 中国纺织出版社 / 2002-01 / 平装 / ￥13.00
新书 ￥93.52
1 书店有售
旧书 ￥1.00
25 书店有售
服务营销
服务营销
服务营销
阎剑平 编 / 中国纺织出版社 / 2001-08 / 平装 / ￥32.00
新书 ￥15.00
3 书店有售
旧书 ￥1.64
16 书店有售
电信企业服务营销
电信企业服务营销
电信企业服务营销
贾丹华 编 / 人民邮电出版社 / 2001-02 / 平装 / ￥18.00
旧书 ￥5.00
1 书店有售
实用客户管理表格
贾丽影 编 / 中国致公出版社 / 2000-09 / 平装 / ￥48.00
旧书 ￥3.96
17 书店有售
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