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分类: 客户服务

701 条结果

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综合销量出版时间仅显示在售图书

保安服务业的顾客满意度研究——以温州市为例

张文伟著 / 中国人民公安大学出版社 / 2011-05 / 平装 / ￥30.00

新书￥7.50

4 书店有售

旧书￥11.90

2 书店有售

服务公平性顾客消费情感与顾客和企业的关系

岑成德著；温碧燕；汪沌孝 / 中山大学出版社 / 2004-11 / 平装 / ￥25.00

旧书￥15.00

4 书店有售

服务营销

阎剑平编 / 中国纺织出版社 / 2001-08 / 平装 / ￥32.00

新书￥15.00

3 书店有售

旧书￥1.70

16 书店有售

客户关系管理

北京中德合力技术培训中心组编；齐志权主编 / 中央广播电视大学出版社 / 2007-08 / 平装 / ￥26.00

新书￥7.80

6 书店有售

旧书￥10.40

1 书店有售

电信企业服务营销

贾丹华编 / 人民邮电出版社 / 2001-02 / 平装 / ￥18.00

旧书￥1.00

1 书店有售

积极的客户关系管理

[芬兰]列提宁著；郑淑云译 / 同济大学出版社 / 2009-05 / 平装 / ￥18.00

旧书￥2.70

5 书店有售

顾客决定成败

罗耀宗著 / 京华出版社 / 2005-02 / 平装 / ￥26.00

新书￥17.58

2 书店有售

旧书￥0.10

36 书店有售

兑现：挣更多的钱，得到提拔，热爱你的工作——上海外服客户服务战略丛书

[美]约翰·舍尔著；徐蔚译 / 上海远东出版社 / 2004-10 / 平装 / ￥14.00

新书￥15.90

1 书店有售

旧书￥2.00

17 书店有售

物流专业技能型人才分级培养与评价

武晓钊著 / 中国经济出版社 / 2012-08 / 平装 / ￥35.00

旧书￥5.00

6 书店有售

客户关系管理

强南囡主编 / 西南财经大学出版社 / 2013-05 / 平装 / ￥36.00

新书￥6.12

4 书店有售

旧书￥10.00

3 书店有售

物流大客户管理

周爱国主编 / 中国财富出版社 / 2008-11 / 平装 / ￥26.00

新书￥3.28

3 书店有售

旧书￥1.58

6 书店有售

物流客户服务

赵一萍主编 / 中国财富出版社 / 2006-01 / 平装 / ￥24.00

新书￥7.56

1 书店有售

旧书￥1.20

19 书店有售

客户关系管理

齐志权主编 / 中央广播电视大学出版社 / 2010-06 / 平装 / ￥28.00

新书￥40.60

2 书店有售

旧书￥9.02

5 书店有售

客户关系管理企业典范

ARC远擎管理顾问公司编 / 清华大学出版社 / 2002-06 / 平装 / ￥12.00

旧书￥1.83

7 书店有售

为全新的中国消费者服务

欧高敦主编 / 经济科学出版社 / 2006-12 / 平装 / ￥48.00

新书￥38.60

2 书店有售

旧书￥1.98

11 书店有售

服务质量与顾客忠诚关系

邓富民著 / 经济管理出版社 / 2011-09 / 平装 / ￥38.00

新书￥11.40

20 书店有售

旧书￥4.00

9 书店有售

服务业性别优势密码

陈钦兰著 / 社会科学文献出版社 / 2015-05 / 平装 / ￥79.00

新书￥19.80

21 书店有售

旧书￥9.00

17 书店有售

客户关系管理

陶峻主编；赵冰 / 经济管理出版社 / 2010-12 / 平装 / ￥39.00

新书￥5.90

14 书店有售

旧书￥4.00

26 书店有售

服务营销技能实训

肖剑锋主编 / 中国财政经济出版社 / 2010-02 / 平装 / ￥25.00

新书￥4.30

49 书店有售

旧书￥4.50

9 书店有售

客房服务学习手册

旅游行业培训教材研发中心组织编写 / 旅游教育出版社 / 2006-03 / 平装 / ￥11.00

旧书￥1.50

3 书店有售

客房服务训练手册——跟我学饭店服务

栗书河主编；旅游行业培训教材研发中心编写 / 旅游教育出版社 / 2006-03 / 平装 / ￥10.00

新书￥2.00

1 书店有售

旧书￥2.00

8 书店有售

服务型员工阶梯式素质提升培训与实践

张颖、唐继旺、伍新蕾编 / 东北财经大学出版社 / 2016-11 / 平装 / ￥36.00

新书￥15.58

13 书店有售

旧书￥35.22

5 书店有售

顾客参与企业竞争优势的新源泉

刘文波著 / 世界图书出版公司 / 2014-11 / 平装 / ￥38.00

新书￥25.84

6 书店有售

旧书￥24.00

5 书店有售

管理科学与工程丛书：基于知识管理的顾客关系质量研究

杭建平、王建梅著；葛新权编 / 社会科学文献出版社 / 2015-01 / 平装 / ￥65.00

旧书￥6.00

5 书店有售

高职高专电子商务专业规划教材：网络产品与客户服务实务

汪永华著 / 机械工业出版社 / 2008-09 / 平装 / ￥22.00

旧书￥3.00

6 书店有售

经济管理学术文库·管理类·如何提供令顾客欣喜的服务：欣喜效应、影响因素及其提升对策研究

张跃先著 / 经济管理出版社 / 2013-06 / 平装 / ￥49.00

新书￥16.15

18 书店有售

旧书￥8.00

12 书店有售

非契约客户关系情景下的客户资产管理研究

马少辉著 / 经济科学出版社 / 2014-04 / 平装 / ￥42.00

旧书￥14.00

3 书店有售

跟我学饭店服务：职业能力训练学习手册

旅游行业培训教材研发中心组织编 / 旅游教育出版社 / 2006-03 / 平装 / ￥12.00

新书￥3.60

4 书店有售

旧书￥1289.00

1 书店有售

现代服务组合模式

梁晓蓓著 / 东华大学出版社 / 2015-01 / 平装 / ￥58.00

新书￥21.48

30 书店有售

旧书￥28.00

4 书店有售

大学生实践能力培养系列教材·管理学系列：客户关系管理实践教程

陶峻、赵冰、王文举编 / 清华大学出版社 / 2012-11 / 平装 / ￥22.00

旧书￥5.00

1 书店有售

网络化汽车服务/汽车服务贸易丛书

王宇宁主编 / 电子工业出版社 / 2005-05 / 平装 / ￥25.00

旧书￥45.00

8 书店有售

机动车辆保险与理赔/汽车服务贸易丛书

曾娟主编 / 电子工业出版社 / 2005-04 / 平装 / ￥25.00

新书￥16.98

2 书店有售

旧书￥3.49

6 书店有售

客户服务主管财务一点通

代义国编 / 机械工业出版社 / 2010-01 / 平装 / ￥32.00

新书￥8.00

1 书店有售

旧书￥3.56

11 书店有售

客户服务实务《第2版》

李国冰主编 / 重庆大学出版社 / 2011-08 / 平装 / ￥26.00

新书￥9.08

9 书店有售

旧书￥1.90

6 书店有售

客户关系管理—管理技能提升系列教材

[美]佩托霍夫著；郑顺吾译；[美]安东；孙鹏 / 中国劳动社会保障出版社 / 2006-07 / 平装 / ￥28.00

旧书￥2.98

6 书店有售

别说你不懂客户

刘瑞军 / 人民邮电出版社 / 2012-08 / 平装 / ￥35.00

新书￥12.95

3 书店有售

旧书￥2.00

19 书店有售

服务模式与体验

广东省少年儿童救助保护中心编写组编 / 华南理工大学出版社 / 2014-07 / 平装 / ￥35.00

新书￥16.46

8 书店有售

旧书￥5.00

3 书店有售

关系活动、关系质量与顾客资产——基于顾客视角的实证研究

袁春平 / 武汉大学出版社 / 2014-06 / 平装 / ￥25.00

新书￥11.76

3 书店有售

旧书￥4.80

5 书店有售

汽车维修业务接待实务

潘波主编 / 机械工业出版社 / 2012-10 / 平装 / ￥29.00

新书￥4.35

68 书店有售

旧书￥8.00

11 书店有售

客户关系管理

张立俊主编 / 上海交通大学出版社 / 2012-08 / 平装 / ￥36.00

新书￥15.07

11 书店有售

旧书￥6.80

5 书店有售

前厅服务训练手册——跟我学饭店服务

栗书河主编；旅游行业培训教材研发中心编写 / 旅游教育出版社 / 2006-04 / 平装 / ￥11.00

新书￥18.16

1 书店有售

旧书￥3.00

3 书店有售

物流客户拓展实务

周爱国主编 / 中国财富出版社 / 2008-09 / 平装 / ￥26.00

新书￥8.19

3 书店有售

旧书￥5.70

13 书店有售

服务品牌关系再续机制研究

梁文玲 / 知识产权出版社 / 2015-12 / 平装 / ￥42.00

新书￥17.64

17 书店有售

旧书￥21.88

1 书店有售

顾客异议管理研究

祁小波刘英 / 华南理工大学出版社 / 2016-08 / 平装 / ￥30.00

新书￥20.00

2 书店有售

满意的客户最忠诚

张道生著 / 武汉大学出版社 / 2006-09 / 平装 / ￥10.00

旧书￥20.00

6 书店有售

中等职业教育物流专业规划教材：物流客户服务

赵玲著 / 重庆大学出版社 / 2009-09 / 平装 / ￥21.00

新书￥24.50

2 书店有售

汽车服务企业+移动互联网理论与实操：汽车4S店客户忠诚度管理智能工具M4S（升级版）

徐向阳、李元胜、杨小勇、韩笑、李凤霞著 / 机械工业出版社 / 2016-04 / 平装 / ￥39.90

新书￥4.60

59 书店有售

旧书￥4.00

17 书店有售

江西企业经营与管理研究论丛顾客：员工情绪感染机制及其对员工的作用机理研究

占小军著 / 经济管理出版社 / 2015-07 / 平装 / ￥48.00

新书￥7.80

32 书店有售

旧书￥5.00

8 书店有售

电子商务中客户关系管理的研究

田玲著 / 知识产权出版社 / 2009-05 / 平装 / ￥18.00

旧书￥2.00

11 书店有售

消费者认知视角下的危机处理研究

王志良著 / 上海交通大学出版社 / 2010-03 / 平装 / ￥32.00

旧书￥9.00

7 书店有售