客户服务_管理_孔夫子旧书网

促使客户成交

李慧著 / 广东人民出版社 / 2010-04 / 平装 / ￥15.00

新书￥1.55

9 书店有售

旧书￥0.84

23 书店有售

一流服务一流员工

[美]阿里·维恩兹威格著；周晶译 / 广东经济 / 2006-09 / 平装 / ￥22.00

新书￥3.80

2 书店有售

旧书￥0.10

28 书店有售

现代客户关系管理

周洁如、庄晖编 / 上海交通大学出版社 / 2008-01 / 平装 / ￥35.00

新书￥21.44

2 书店有售

旧书￥0.10

56 书店有售

成功处理客户异议的46个策略

张超著 / 中国纺织出版社 / 2012-11 / 平装 / ￥29.80

旧书￥5.40

21 书店有售

开发客户的106个细节

苏山著 / 北京工业大学出版社 / 2014-04 / 平装 / ￥28.00

新书￥8.00

6 书店有售

旧书￥2.20

37 书店有售

做大单：赢得大客户的48个细节

丁兴良著 / 中国铁道出版社 / 2015-02 / 平装 / ￥45.00

新书￥7.80

12 书店有售

旧书￥5.00

33 书店有售

打造超级粉丝圈：7步创造令人惊奇的客户体验

[美]谢普·海肯著；陈南译 / 立信会计出版社 / 2014-08 / 平装 / ￥32.00

旧书￥5.00

22 书店有售

如何培养忠诚客户

爱伦·雷德·史密斯 / 机械工业出版社 / 2002-09 / 平装 / ￥26.00

旧书￥2.50

28 书店有售

客户服务游戏

[美]戴明著；李炜译；[美]卡劳 / 上海科学技术出版社 / 2003-01 / 平装 / ￥32.00

旧书￥0.30

26 书店有售

服务管理

[比利时]路易著；吴雅辉译 / 中国市场出版社 / 2006-12 / 平装 / ￥80.00

新书￥80.00

2 书店有售

旧书￥5.00

15 书店有售

二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列：客户关系管理

林建宗编 / 清华大学出版社 / 2011-02 / 平装 / ￥39.00

新书￥10.19

40 书店有售

旧书￥0.10

35 书店有售

服务质量、关系质量与顾客满意：模型、方法及应用

苏秦著 / 科学出版社 / 2010-11 / 平装 / ￥55.00

新书￥45.00

5 书店有售

旧书￥2.50

23 书店有售

中国财富出版社客户服务投诉管理与处理实战技巧：打造零缺陷服务

覃安迪著 / 中国财富出版社 / 2015-07 / 平装 / ￥35.00

新书￥8.00

48 书店有售

旧书￥2.00

30 书店有售

迪士尼最卓越的服务课（3）：“感谢之神”的教诲

[日]镰田洋著；潘俊译 / 机械工业出版社 / 2015-03 / 软精装 / ￥29.00

新书￥14.79

11 书店有售

旧书￥44.31

16 书店有售

迪士尼最卓越的服务课（2）：“服务之神”的教诲

[日]镰田洋著；李俊瑶译 / 机械工业出版社 / 2015-03 / 软精装 / ￥28.00

新书￥52.00

2 书店有售

旧书￥18.00

22 书店有售

王牌销售特训课程系列：开发新客户

李慧著 / 广东人民出版社 / 2010-04 / 平装 / ￥15.00

新书￥31.00

1 书店有售

旧书￥3.00

8 书店有售

服务的细节075：让POP会讲故事，商品就能卖得好

[日]山口茂 / 东方出版社 / 2018-07 / 其他 / ￥68.00

新书￥9.00

61 书店有售

旧书￥8.00

25 书店有售

阿瑟·安德森：教你如何与客户沟通

[美]迈克尔·J·温著；凌华倍译 / 中国商务出版社 / 2003-10 / 精装 / ￥25.00

旧书￥50.00

1 书店有售

P营销

[美]乔克斯著；谢淳译；[美]奎尔奇 / 中国财富出版社 / 2012-09 / 平装 / ￥36.00

新书￥14.70

10 书店有售

旧书￥0.20

60 书店有售

客服圣经

易际涨 / 中华工商联合出版社有限责任公司 / 2011-03 / 平装 / ￥29.90

新书￥40.00

2 书店有售

旧书￥0.01

33 书店有售

超市员工培训一本通

员工职业化训练专家组编 / 中国经济出版社 / 2007-01 / 平装 / ￥49.00

旧书￥4.00

16 书店有售

完美客户服务成就卓越

[美]马克·大卫·琼斯、杰夫·科伯著；方颖译 / 机械工业出版社 / 2011-02 / 平装 / ￥38.00

新书￥60.00

3 书店有售

旧书￥5.00

11 书店有售

客户服务管理工具箱

赵文明著 / 中国铁道出版社 / 2015-04 / 平装 / ￥68.00

新书￥26.19

2 书店有售

旧书￥4.00

37 书店有售

谁偷走了我的客户？

金马；哈维・汤普森 / 京华出版社 / 2004-09 / 平装 / ￥25.00

新书￥8.50

5 书店有售

旧书￥1.00

65 书店有售

服务共享——新竞争系列

[爱尔兰]费伊著；郭蓓译；[比]克里斯 / 中国人民大学出版社 / 2005-04 / 平装 / ￥32.00

新书￥8.00

1 书店有售

旧书￥5.00

33 书店有售

服务质量评价模型

崔立新著 / 经济日报出版社 / 2003-05 / 平装 / ￥22.00

旧书￥67.00

4 书店有售

企业客服管理工作速查手册

李雯著 / 民主与建设出版社 / 2013-08 / 平装 / ￥35.00

新书￥9.80

8 书店有售

旧书￥4.50

24 书店有售

大客户攻防策略

丁兴良著 / 经济管理出版社 / 2009-01 / 平装 / ￥28.00

旧书￥25.10

21 书店有售

服务为王

李羿锋著 / 中国财富出版社 / 2014-04 / 平装 / ￥35.00

新书￥23.00

5 书店有售

旧书￥3.00

11 书店有售

客户服务培训游戏（修订本）

[美]Peggy、Carlaw（佩吉.卡劳）、Vasudha、Kathleen、Deming（瓦苏达·凯瑟琳·戴明）著；周· 译 / 电子工业出版社 / 2017-02 / 平装 / ￥45.00

新书￥78.00

2 书店有售

旧书￥10.00

10 书店有售

客户服务部规范化管理工具箱（第3版）

孙佩红著 / 人民邮电出版社 / 2013-01 / 平装 / ￥45.00

新书￥12.60

2 书店有售

旧书￥12.49

21 书店有售

客户管理咨询工具箱

程淑丽著 / 人民邮电出版社 / 2010-05 / 平装 / ￥43.00

旧书￥6.00

28 书店有售

公关的威力：新传媒时代高回报率营销传播指南

[美]韦纳著；毛圆媛、李奕霏、丁彦之译 / 企业管理出版社 / 2008-01 / 平装 / ￥32.50

新书￥10.73

3 书店有售

旧书￥0.16

65 书店有售

客户管理：售后服务（提升版）

滕宝红著 / 广东经济出版社 / 2007-04 / 平装 / ￥18.00

旧书￥4.85

22 书店有售

与客户沟通的7个技术

齐忠玉、孙科炎著 / 中国电力出版社 / 2010-07 / 平装 / ￥34.80

旧书￥1.50

24 书店有售

开发新客户留住老客户的N个关键

叶子著 / 中国纺织出版社 / 2012-01 / 平装 / ￥32.80

新书￥39.88

2 书店有售

旧书￥1.00

27 书店有售

成功开发和管理核心客户

陈企华主编 / 中国纺织出版社 / 2003-03 / 平装 / ￥25.80

旧书￥1.00

30 书店有售

客户服务部规范化管理工具箱

王宏编 / 人民邮电出版社 / 2007-09 / 平装 / ￥35.00

新书￥15.00

1 书店有售

旧书￥0.49

47 书店有售

走进中高端客户

彭振武 / 机械工业出版社 / 2004-01 / 平装 / ￥19.80

新书￥13.90

2 书店有售

旧书￥0.99

37 书店有售

客户性格地图

黄运涛编 / 中国纺织出版社 / 2005-01 / 平装 / ￥19.80

旧书￥0.68

20 书店有售

顾客满意管理

陈强著；鲍悦华尤建新编 / 北京师范大学出版社 / 2008-01 / 平装 / ￥16.00

新书￥13.00

1 书店有售

旧书￥8.00

3 书店有售

最佳击球点：如何通过“最佳击球点营销”带动整个生意的增长

[美]辛哈著；郑宏译；屈云波 / 企业管理出版社 / 2007-07 / 平装 / ￥40.00

新书￥13.90

5 书店有售

旧书￥1.00

45 书店有售

小老板掌控客户36计

丁艳丽编 / 北京工业大学出版社 / 2010-12 / 平装 / ￥29.80

新书￥19.86

2 书店有售

旧书￥1.00

14 书店有售

客服管理实战全案

陆丽明编 / 鹭江出版社 / 2011-11 / 精装 / ￥56.00

新书￥14.00

7 书店有售

旧书￥4.00

23 书店有售

客户世界管理—运营—技能基准系列：客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）

赵溪编 / 清华大学出版社 / 2013-10 / 平装 / ￥39.80

新书￥9.95

58 书店有售

旧书￥0.10

70 书店有售

沃顿商学院图书：顾客利益代言

格伦·厄本著 / 中国人民大学出版社 / 2009-01 / 平装 / ￥36.00

新书￥10.00

11 书店有售

旧书￥3.60

13 书店有售

客户关系管理流程设计与工作标准

李聪巍编；孙宗虎 / 人民邮电出版社 / 2007-09 / 平装 / ￥35.00

新书￥20.60

3 书店有售

旧书￥4.41

29 书店有售

赢得顾客的心

王金凤著；于兹志 / 中国经济出版社 / 2003-01 / 平装 / ￥38.00

旧书￥6.44

12 书店有售

为什么我讨厌搭飞机?（管理大师笑谈管理）

吴竹译 / 汕头大学出版社 / 2003-01 / 平装 / ￥18.00

旧书￥0.99

27 书店有售

建筑企业客户关系管理理论与实务

马泽平著 / 水利水电出版社 / 2008-09 / 平装 / ￥25.00

新书￥161.00

2 书店有售

旧书￥5.00

17 书店有售