客户服务_管理_孔夫子旧书网

五分钟打动你的客户

吕静霞编 / 中国经济出版社 / 2010-01 / 平装 / ￥22.00

旧书￥1.68

24 书店有售

超星级惊赞服务：如何留住你的顾客

谢毅译；[美]格罗斯（Gross） / 东方出版中心 / 2007-01 / 平装 / ￥22.00

新书￥4.40

5 书店有售

旧书￥2.00

17 书店有售

银行客户管理

范云峰王建国 / 中华工商联合出版社 / 2012-11 / 平装 / ￥39.80

新书￥11.14

11 书店有售

旧书￥3.50

36 书店有售

客户关系管理

王微微主编；吕惠聪；强南囡 / 西南财经大学出版社 / 2015-08 / 平装 / ￥36.00

旧书￥2.87

7 书店有售

客户服务工具箱——Pocket管理系列

韩冰著；郭城 / 上海远东 / 2006-03 / 平装 / ￥10.00

旧书￥6.00

11 书店有售

对顾客要做的50件事

麦华著；[日]中谷彰宏 / 上海三联书店 / 1999-12 / 平装 / ￥10.00

旧书￥1.00

18 书店有售

服务营销管理

苏朝晖 / 清华大学出版社 / 2016-08 / 平装 / ￥30.00

新书￥6.00

15 书店有售

旧书￥0.20

50 书店有售

六西格玛设计--新产品/新服务完美投放市场

杰夫·坦南特 / 电子工业出版社 / 2002-11 / 平装 / ￥22.00

新书￥11.22

6 书店有售

旧书￥0.90

97 书店有售

前厅服务训练手册——跟我学饭店服务

栗书河主编；旅游行业培训教材研发中心编写 / 旅游教育出版社 / 2006-04 / 平装 / ￥11.00

新书￥18.16

1 书店有售

旧书￥3.00

3 书店有售

排除客户异议

李慧著 / 广东人民出版社 / 2010-04 / 平装 / ￥15.00

旧书￥2.50

16 书店有售

促使客户成交

李慧著 / 广东人民出版社 / 2010-04 / 平装 / ￥15.00

新书￥1.55

16 书店有售

旧书￥0.76

28 书店有售

为全新的中国消费者服务

欧高敦主编 / 经济科学出版社 / 2006-12 / 平装 / ￥48.00

新书￥17.57

12 书店有售

旧书￥1.98

12 书店有售

客户关系管理

汪华林编 / 经济管理出版社 / 2012-06 / 平装 / ￥29.80

旧书￥1.10

26 书店有售

物流客户服务(学生)

续秀梅主编 / 中国财富出版社 / 2010-11 / 平装 / ￥28.00

旧书￥8.00

1 书店有售

服务制胜

褚立欣著 / 中国财富出版社 / 2015-09 / 平装 / ￥32.00

新书￥13.90

10 书店有售

旧书￥6.00

7 书店有售

服务质量与顾客忠诚关系

邓富民著 / 经济管理出版社 / 2011-09 / 平装 / ￥38.00

新书￥11.02

24 书店有售

旧书￥4.00

9 书店有售

物流客户投诉与危机处理

陈曦主编；周爱国 / 中国财富出版社 / 2008-11 / 平装 / ￥18.00

新书￥2.00

3 书店有售

旧书￥2.37

9 书店有售

尊重顾客意见（宝洁如何称霸全球，ECR如何引领行业变革）

[日]山崎康司著；周迅译 / 东方出版社 / 2010-04 / 平装 / ￥25.00

旧书￥10.00

5 书店有售

我的管理课堂：冲突处理课堂

王薇编 / 上海交通大学出版社 / 2006-07 / 平装 / ￥28.00

旧书￥8.00

14 书店有售

外贸客户开发与管理

朱香奇编 / 机械工业出版社 / 2013-01 / 平装 / ￥23.00

新书￥14.45

14 书店有售

旧书￥1.00

6 书店有售

赢回老客户

[德]安娜·舒勒著；陈明慧译 / 浙江人民出版社 / 2011-11 / 平装 / ￥25.00

旧书￥5.00

21 书店有售

高效能的大客户经理

郝雨风著 / 中国经济出版社 / 2009-01 / 平装 / ￥78.00

新书￥60.00

2 书店有售

旧书￥15.00

8 书店有售

服务从心开始：服务业达人的50句职场箴言

[日]林田正光著；杨威威译 / 南海出版公司 / 2011-12 / 平装 / ￥25.00

新书￥18.00

15 书店有售

旧书￥4.00

43 书店有售

顾客定制驱动因素研究

王艳芝 / 南开大学出版社 / 2016-02 / 平装 / ￥33.00

新书￥9.90

34 书店有售

旧书￥4.00

3 书店有售

服务业性别优势密码

陈钦兰著 / 社会科学文献出版社 / 2015-05 / 平装 / ￥79.00

新书￥41.96

16 书店有售

旧书￥9.00

11 书店有售

服务营销

张秀红编 / 中国广播影视出版社 / 2014-06 / 平装 / ￥36.00

新书￥6.12

7 书店有售

旧书￥2.00

19 书店有售

说服每一个重要客户

[美]葛兰杰著；张如玉译 / 东方出版社 / 2010-04 / 平装 / ￥25.00

旧书￥2.55

26 书店有售

客户关系管理

张永红主编 / 北京理工大学出版社 / 2009-01 / 平装 / ￥26.00

新书￥7.26

3 书店有售

旧书￥0.19

10 书店有售

电力客户服务理论与实务

邓向越主编 / 中国电力出版社 / 2008-11 / 平装 / ￥30.00

新书￥16.00

12 书店有售

旧书￥1.00

39 书店有售

物流客户拓展实务

周爱国主编 / 中国财富出版社 / 2008-09 / 平装 / ￥26.00

新书￥8.19

3 书店有售

旧书￥3.99

9 书店有售

从客户体验到技术为王

邓正红著 / 中国发展出版社 / 2014-09 / 平装 / ￥38.00

新书￥5.75

36 书店有售

旧书￥2.30

20 书店有售

汽车售后服务管理

苏科主编；吴卫 / 中国财富出版社 / 2013-01 / 平装 / ￥38.00

新书￥13.30

22 书店有售

旧书￥5.00

11 书店有售

中国城市消费者行为研究（2009-2010）

王方华主编 / 上海三联书店 / 2012-08 / 平装 / ￥48.00

新书￥280.00

1 书店有售

旧书￥5.00

3 书店有售

攻心--搞定你的大客户

张海良著 / 立信会计出版社 / 2012-06 / 平装 / ￥28.00

旧书￥3.00

17 书店有售

客户关系管理原理与应用

李志刚编 / 电子工业出版社 / 2011-11 / 平装 / ￥32.00

新书￥8.37

2 书店有售

旧书￥3.84

1 书店有售

客户关系管理

陶峻主编；赵冰 / 经济管理出版社 / 2010-12 / 平装 / ￥39.00

新书￥2.70

31 书店有售

旧书￥2.82

23 书店有售

一流服务一流员工

[美]阿里·维恩兹威格著；周晶译 / 广东经济 / 2006-09 / 平装 / ￥22.00

新书￥3.80

2 书店有售

旧书￥0.10

23 书店有售

服务品牌关系再续机制研究

梁文玲 / 知识产权出版社 / 2015-12 / 平装 / ￥42.00

新书￥22.70

14 书店有售

旧书￥22.00

1 书店有售

服务为王

李羿锋著 / 中国财富出版社 / 2014-04 / 平装 / ￥35.00

新书￥21.40

7 书店有售

旧书￥8.00

17 书店有售

绝技--如何打造世界级的客户服务

[美]克拉姆著；秦其伦译 / 商务印书馆 / 2013-10 / 平装 / ￥26.00

新书￥2.00

79 书店有售

旧书￥1.00

33 书店有售

黏住你的客户(俞慧霞)

俞慧霞编 / 华中科技大学出版社 / 2013-03 / 平装 / ￥25.80

新书￥38.00

1 书店有售

旧书￥5.00

9 书店有售

客户经理成功之道

赵文卓编 / 上海财经大学出版社 / 2012-05 / 平装 / ￥36.00

旧书￥19.00

18 书店有售

管理人手册-顾客至上

[英]兰登著；[英]布鲁斯；刘淑艳计 / 世界图书出版公司 / 2011-11 / 平装 / ￥18.00

新书￥49.00

10 书店有售

旧书￥46.00

10 书店有售

小老板掌控客户36计

丁艳丽编 / 北京工业大学出版社 / 2010-12 / 平装 / ￥29.80

新书￥19.86

3 书店有售

旧书￥1.00

14 书店有售

服务营销技能实训

肖剑锋主编 / 中国财政经济出版社 / 2010-02 / 平装 / ￥25.00

新书￥7.50

42 书店有售

旧书￥4.50

7 书店有售

直销心理与行为

张理编；张潇支 / 东南大学出版社 / 2007-08 / 平装 / ￥22.00

新书￥15.40

1 书店有售

旧书￥4.00

8 书店有售

现代加油站服务营销创新

夏良康著 / 中国石化出版社有限公司 / 2013-02 / 平装 / ￥38.00

旧书￥83.80

14 书店有售

服务战争——提高顾客满意度的49个细节

李华丽编 / 中国发展出版社 / 2010-10 / 平装 / ￥25.00

新书￥4.73

4 书店有售

旧书￥3.00

19 书店有售

P营销

[美]乔克斯著；谢淳译；[美]奎尔奇 / 中国财富出版社 / 2012-09 / 平装 / ￥36.00

新书￥10.44

22 书店有售

旧书￥0.20

49 书店有售

服务外包管理丛书--客户关系外包管理

徐玲玲主编；周游 / 化学工业出版社 / 2012-02 / 平装 / ￥35.00

旧书￥10.00

5 书店有售