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消费者如何索赔

消费者如何索赔

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作者: 王安心著 , 陈同瑜著

出版社: 法律出版社

出版时间: 2007-09

版次: 1

ISBN: 9787503675935

定价: 14.00

装帧: 平装

开本: 32开

纸张: 胶版纸

页数: 182页

字数: 143千字

丛书: 法律帮帮丛书；公民常用法律问题指引快读

分类: 法律

1人买过

1.按问题门类分册，使读者能够根据自己的具体问题“对号入座”，按照“面对问题、解决问题”的模式展开，保证其实用性。
2.并非高高在上地空谈理论，也不做对现实不足的空头批判和理想状态的个人设想，而是贴近实际，选取读者最需要的“是什么”、“用什么”、“怎么办”……
3.以最新颁布的法律法规作为解决问题的工具，力求全面收录相关法律依据信息；选取有时代特色、有代表性的案例供读者参考。
4.不但讲解法律实体知识，也非常重视处理问题的程序途径和方法技巧；使用流程图、公式、表格等形式方便阅读。自序
第一部分基本知识
1消费损害导论
2消费损害的种类
2-1消费损害基本分类
2-2不同消费途径情况下的消费损害
一、商场、商店、超市购物
二、展销会、租赁柜台消费
三、邮寄购物消费损害
四、网上购物消费损害
2-3不同消费对象情况下的消费损害
一、食品消费损害
二、电子产品消费损害
三、装修消费损害
四、医疗消费损害
2-4虚假广告造成的消费损害

第二部分消费者索赔途径
3协商和解
3-1协商和解概述
3-2消费者如何协商和解及应当注意的问题
4消协调解
4-1消协调解概述
4-2消费者投诉与消费者协会调解
4-3需要注意的问题
5向行政机关申诉
5-1申诉概述
5-2申诉程序
5-3申诉程序需要注意的问题
6仲裁
6-1仲裁概述
6-2消费仲裁的程序
6-3采取仲裁方式解决消费纠纷需要注意的问题
7诉讼
8索赔特别注意事项
附录
内容简介:
1.按问题门类分册，使读者能够根据自己的具体问题“对号入座”，按照“面对问题、解决问题”的模式展开，保证其实用性。
2.并非高高在上地空谈理论，也不做对现实不足的空头批判和理想状态的个人设想，而是贴近实际，选取读者最需要的“是什么”、“用什么”、“怎么办”……
3.以最新颁布的法律法规作为解决问题的工具，力求全面收录相关法律依据信息；选取有时代特色、有代表性的案例供读者参考。
4.不但讲解法律实体知识，也非常重视处理问题的程序途径和方法技巧；使用流程图、公式、表格等形式方便阅读。
目录:
自序
第一部分基本知识
1消费损害导论
2消费损害的种类
2-1消费损害基本分类
2-2不同消费途径情况下的消费损害
一、商场、商店、超市购物
二、展销会、租赁柜台消费
三、邮寄购物消费损害
四、网上购物消费损害
2-3不同消费对象情况下的消费损害
一、食品消费损害
二、电子产品消费损害
三、装修消费损害
四、医疗消费损害
2-4虚假广告造成的消费损害

第二部分消费者索赔途径
3协商和解
3-1协商和解概述
3-2消费者如何协商和解及应当注意的问题
4消协调解
4-1消协调解概述
4-2消费者投诉与消费者协会调解
4-3需要注意的问题
5向行政机关申诉
5-1申诉概述
5-2申诉程序
5-3申诉程序需要注意的问题
6仲裁
6-1仲裁概述
6-2消费仲裁的程序
6-3采取仲裁方式解决消费纠纷需要注意的问题
7诉讼
8索赔特别注意事项
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