无师自通：电脑常见故障诊断与排除
出版时间:
2008-03
版次:
1
ISBN:
9787115173591
定价:
24.80
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
208页
字数:
339千字
-
《无师自通：电脑常见故障诊断与排除（附CD光盘）》针对初学者的需求，从零开始、系统全面地讲解了电脑常见故障诊断与排除方面的基础知识、疑难问题与操作技巧。
全书共分为9章，主要内容包括电脑故障诊断与排除简介、电脑开关机故障诊断与排除、主板故障诊断与排除、CPU故障诊断与排除、内存故障诊断与排除、硬盘光驱故障诊断与排除、操作系统故障诊断与排除、常用软件故障诊断与排除、上网故障诊断与排除等。
《无师自通：电脑常见故障诊断与排除（附CD光盘）》内容翔实、通俗易懂，实例丰富、步骤详细，图文并茂、以图析文，情景教学、生动有趣，版式精美、阅读轻松，双色印刷、重点突出，配套光盘、互动学习。
《无师自通：电脑常见故障诊断与排除（附CD光盘）》及配套多媒体光盘非常适合电脑初学者选用，也可作为高职高专相关专业和电脑短训班的培训教材。 第1章电脑故障诊断与排除简介
内容导航1
学习要点1
1.1引起电脑故障的常见原因1
1.1.1环境因素2
1.1.2元件质量3
1.1.3兼容性5
1.1.4病毒破坏7
1.2电脑故障的几种类型8
1.2.1主机硬件故障8
1.2.2外设故障9
1.2.3数码设备故障9
1.2.4操作系统故障10
1.2.5网络故障11
1.3故障诊断的常见方法11
1.3.1观察法11
1.3.2清洁法13
1.3.3拔插法13
1.3.4替换法13
1.3.5查杀病毒法14
1.4故障排除前的准备工作14
1.4.1准备工作14
1.4.2注意事项15
1.4.3基本原则16
本章小结17
巩固练习17
第2章开关机故障诊断与排除
内容导航18
学习要点18
2.1电脑启动故障18
2.1.1开机后电脑无任何反应18
2.1.2开机黑屏或蓝屏21
2.1.3电脑无法启动，发出“滴滴滴……”响声23
2.1.4开机时总是显示错误提示25
2.2操作系统启动和关机故障28
2.2.1无法进入操作系统28
2.2.2关闭系统时电脑无响应30
2.3死机和蓝屏故障31
2.3.1灰尘过多引发频繁“死机”31
2.3.2硬件散热不良导致频繁“死机”32
2.3.3内存条安插不良造成“死机”32
2.3.4超频引起“死机”33
2.3.5接插件接触不良引起无规律“死机”33
2.3.6硬盘故障引起频繁“死机”33
2.3.7误删除系统文件导致系统“死机”或无法启动34
2.3.8非正常程序关闭电脑造成“死机”34
2.3.9电脑使用一段时间后无规律“蓝屏”35
2.3.10WindowsVista出现“蓝屏”死机35
本章小结36
巩固练习37
第3章主板故障诊断与排除
内容导航38
学习要点38
3.1主板常见故障简介38
3.1.1主板故障的分类39
3.1.2引起主板故障的常见原因40
3.1.3主板检查维修的常用方法40
3.2BIOS常见故障诊断与排除41
3.2.1超频后电脑无法启动42
3.2.2安插U盘后无法启动电脑42
3.2.3设置CMOS后电脑运行速度明显变慢42
3.2.4开机即出现“InvalidSystemConfigurationData”43
3.2.5WindowsVista的时钟同步出错43
3.2.6CMOS出现容量不匹配错误44
3.2.7BIOS设置不当引起不能安装Windows操作系统44
3.3主板常见故障诊断与排除45
3.3.1主板驱动丢失造成“死机”45
3.3.2系统启动时出现“MonitorWarning”46
3.3.3主板防病毒未关闭导致系统无法安装46
3.3.4主板兼容问题导致鼠标无法使用46
3.3.5主板上键盘接口不能使用47
3.3.6电脑频繁重新启动47
3.3.7数据线连接错误，找不到硬盘48
3.3.8nForce2IGPv芯片组主板与内存不兼容48
3.3.9主板散热不良导致频繁“死机”49
3.3.10USB设备工作不稳定，需要热插拔才能恢复正常49
3.3.11使用USB2.0的设备在WindowsVista中传输速度迟缓50
3.3.12nForce2主板CPU和内存频率不同步时系统不稳定50
3.3.13BIOS无法识别Canterwood（i875P）芯片组51
3.3.14电脑无法正常关机52
3.3.15在WindowsVista系统下无法识别USB接口的移动硬盘53
3.3.16POST自检测故障53
3.3.17双通道主板插入两条内存后，依然显示为单通道模式54
3.3.18845PE主板1GB内存在WindowsVista下运行不稳定55
3.3.19按电源开关不能关机56
3.3.20电脑读盘时自动重启56
3.4主板设置与优化57
3.4.1如何进入BIOS的CMOS设置58
3.4.2如何设置CMOS高级参数59
3.4.3去除CMOS口令59
3.4.4怎样升级/刷新BIOS60
3.4.5升级BIOS时的注意事项61
3.4.6如何在BIOS升级失败后进行恢复62
3.4.7主板I/O地址冲突故障的处理64
3.4.8DMA通道冲突故障的预防和对策65
3.4.9主板对ACPI的支持问题66
本章小结67
巩固练习67
第4章CPU故障诊断与排除
内容导航68
学习要点68
4.1认识CPU68
4.1.1主流CPU介绍68
4.1.2CPU超频技巧71
4.2CPU常见故障诊断与排除73
4.2.1CPU频率自动降低的故障处理73
4.2.2CPU超频造成显示器黑屏73
4.2.3CPU超频造成运行死机73
4.2.4为何超频后经常断电74
4.2.5CPU高温故障74
4.2.6CPU风扇故障75
4.3CPU保养与优化75
4.3.1CPU的基础保养75
4.3.2如何保护超频的CPU76
本章小结78
巩固练习78
第5章内存故障诊断与排除
内容导航79
学习要点79
5.1认识内存条79
5.1.1内存的作用与分类79
5.1.2内存的发展简史80
5.1.3内存的封装81
5.1.4内存的参数81
5.2内存条常见故障分析与解决82
5.2.1内存检测时间过长82
5.2.2整条内存丢失83
5.2.3内存分配错误83
5.2.4开机无显示84
5.2.5内存条质量不佳84
5.2.6电脑随机性死机85
5.2.7系统提示内存不足85
5.2.8系统产生错误86
5.2.9屏幕显示有关内存出错的信息87
5.2.10内存冲突故障87
5.2.11主板与内存条不兼容88
5.2.12扩展内存不能被DOS直接使用88
5.2.13内存条金手指被氧化89
5.2.14内存容量错误89
本章小结90
巩固练习90
第6章硬盘光驱故障诊断与排除
内容导航91
学习要点91
6.1认识硬盘91
6.1.1硬盘的发展历史92
6.1.2硬盘的组成97
6.1.3了解硬盘故障100
6.1.4MBR、DBR和EBR简介103
6.1.5硬盘参数104
6.2硬盘常见故障诊断与排除106
6.2.1硬盘坏道的维修106
6.2.2系统自检后死机108
6.2.3屏幕显示分区表无效109
6.2.4系统无法识别装载硬盘110
6.2.5硬盘不能启动，从U盘启动进入C盘111
6.2.6屏幕显示装载操作系统错误112
6.2.7检查处理“硬盘丢失”故障的方法113
6.2.8硬盘无法高级格式化故障115
6.2.9在分区时不能识别大容量硬盘116
6.2.10逻辑锁的故障117
6.2.11硬盘运行时噪音过大119
6.3硬盘相关问题及设置119
6.3.1BIOS中硬盘参数的设置120
6.3.2误格式化硬盘数据的恢复121
6.3.3WindowsVista系统下预防硬盘故障的有效措施121
6.3.4硬盘“空间丢失”122
6.4认识光驱124
6.4.1光驱的类型124
6.4.2光驱的工作原理125
6.5光驱常见故障诊断与排除125
6.5.1光驱故障的常见原因126
6.5.2常见故障维修方法127
6.5.3光驱的维护与保养129
本章小结130
巩固练习130
第7章操作系统故障诊断与排除
内容导航131
学习要点131
7.1Windows2000常见故障与排除131
7.1.1导致Windows2000崩溃的原因131
7.1.2无法直接软关机134
7.1.3声卡不工作或声音严重滞后134
7.1.4播放电影时画面粗糙135
7.2WindowsXPSP2常见故障与排除136
7.2.1WindowsXPSP2网络故障136
7.2.2WindowsXPSP2禁用Xbm图形格式138
7.2.3IE浏览器故障解决方法139
7.3WindowsVista常见故障与排除142
7.3.1WindowsXP升级到WindowsVista失败后无法启动142
7.3.2登录提示“Windows启动配置数据文件缺少必需信息”143
7.3.3WindowsVista系统中无法弹出USB移动存储设备144
7.3.4WindowsVista系统中无法以管理员身份登录144
本章小结144
巩固练习145
第8章常用软件故障诊断与排除
内容导航146
学习要点146
8.1输入法软件常见故障诊断与排除146
8.1.1如何安装中文输入法146
8.1.2如何备份输入法自定义词典147
8.1.3如何备份五笔字型的词组148
8.1.4如何在任务栏上显示“键盘语言”指示图标148
8.1.5如何解决五笔输入法拆字难的问题149
8.1.6如何快速切换找到需要的输入法149
8.1.7如何在智能ABC中输入图形符号150
8.1.8智能ABC输入法是否有快速切换功能151
8.1.9使用拼音输入法如何输入特殊的文字151
8.2多媒体软件常见故障诊断与排除151
8.2.1Winamp如何实现音频格式的转换151
8.2.2把多段MPEG文件合并转换为VCD格式153
8.2.3如何对MP3歌曲进行降噪153
8.2.4转换VCD成MPG4文件格式并保存155
8.2.5不能抓取GIF格式图像155
8.2.6如何将文件添加到媒体库156
8.2.7如何切割和合并RM文件158
8.2.8如何截取RM影碟中的图像159
8.2.9RealPlayer中如何关掉一个声道160
8.2.10使用超级解霸的MP3数字CD抓轨功能161
8.2.11不能自动使用超级解霸观看DVD盘片161
8.2.12播放RM影碟画面却静止不动162
8.2.13如何将RA文件及RM文件中的音频转换为MP3文件格式162
8.2.14解决RealOnePlayer安装后无法运行问题163
8.2.15RealOnePlayer不能播放RM和RMVB格式的电影163
8.3解压缩和翻译软件常见故障诊断与排除163
8.3.1让WinZip直接解压缩ARJ压缩文件164
8.3.2不能直接打开EXE文件164
8.3.3不清楚ZIP压缩文件是否未损坏并且安全165
8.3.4如何用WinZip解决邮件乱码问题165
8.3.5如何使用WinZip的分卷压缩功能166
8.3.6出错的Zip文件如何修复166
8.3.7如何使用WinRAR的分卷压缩功能167
8.3.8如何用WinRAR批量解压缩文件168
8.3.9用WinRAR把文件压缩成为EXE格式169
8.3.10巧用东方快车XP的五笔编码功能170
8.3.11金山词霸2007新增功能及使用技巧170
8.3.12金山词霸不能在Acrobat中取词翻译的问题170
8.3.13无法使用金山词霸朗读一段文字171
8.3.14无法用金山词霸来转换繁体中文页面171
8.3.15金山词霸中不能通过部分字母查找单词171
8.3.16金山词霸占用内存空间故障解决方法171
8.4图片软件常见故障诊断与排除172
8.4.1将BMP格式转换为JPEG格式172
8.4.2让ACDSee成为默认的图片浏览器173
8.4.3如何复制图片文件的注释信息174
8.4.4如何进行图片文件的批量重命名174
8.4.5如何批量更改图片日期175
8.4.6如何提取EXE和DLL文件中的图标175
8.4.7如何用ACDSee观看AVI动画176
8.4.8如何把矢量图转换成位图177
本章小结177
巩固练习177
第9章上网故障诊断与排除
内容导航179
学习要点179
9.1局域网常见故障与排除179
9.1.1“网上邻居”中只能看到自己的计算机179
9.1.2“网上邻居”中既看不到自己也看不到别人180
9.1.3没有“网上邻居”图标，能上网，但无法浏览其他机器上的资源181
9.1.4右键中的“共享”命令丢失182
9.1.5查看“网上邻居”时出现错误183
9.1.6用Ping命令可以Ping通IP地址但Ping不通域名183
9.1.7开机后不能立即访问其他电脑183
9.1.8局域网连接升级为交换机后网速无变化184
9.1.9网卡工作不正常，网络时断时续184
9.1.10在同一网段上Ping不通其他电脑185
9.2联网常见故障与排除186
9.2.1ADSL拨号中出现的错误代码186
9.2.2雷雨后无法拨号187
9.2.3ADSL断流现象187
9.2.4怎样使Modem不发声189
9.2.5ADSLModem的Link指示灯一直闪烁不停189
9.2.6ADSLModem的Test指示灯常亮不止190
9.2.7ADSLModem的Link指示灯常亮，LAN指示灯不亮190
9.2.8ADSLModem的LAN指示灯常亮，但不能正确拨号190
9.3上网常见故障与排除191
9.3.1无法浏览网页191
9.3.2清除地址栏中浏览过的网址和中文实名地址193
9.3.3IE不能打开新窗口194
9.3.4鼠标右键不能使用195
9.3.5上网时经常出现“当前的脚本发生错误”的提示196
9.3.6IE出现“MicrosoftInternetExplorer遇到问题需要关闭……”提示196
9.3.7IE内部错误，系统自动关闭196
9.3.8IE出现运行错误197
9.3.9打开IE时窗口始终是最小化197
9.3.10IE无法重新安装198
9.3.11打开某个网站后IE自动关闭199
9.3.12IE默认首页被修改199
9.3.13IE浏览器默认主页被修改的排除办法199
9.3.14排除默认首页变灰色且按钮不可用的故障200
9.3.15IE标题栏被修改200
9.3.16上网自动弹出的广告信息200
9.3.17默认的IE搜索引擎被修改201
9.4安全上网措施201
9.4.1如何防御电脑病毒201
9.4.2黑客入侵的常用手段及应对措施202
9.4.3病毒的种类203
9.4.4清除木马的通用方法204
9.4.5如何清除网络游戏盗号木马204
9.4.6如何清除Netspy木马（网络精灵）205
9.5网络相关设置205
9.5.1局域网中如何使用代理对IE进行设置205
9.5.2如何自动拨号206
9.5.3如何查看连接状态206
9.5.4如何自动断开网络连接207
9.5.5如何暂时断开网络连接207
9.5.6在局域网内打印机和扫描仪应该如何共享207
本章小结208
巩固练习208
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内容简介:
《无师自通：电脑常见故障诊断与排除（附CD光盘）》针对初学者的需求，从零开始、系统全面地讲解了电脑常见故障诊断与排除方面的基础知识、疑难问题与操作技巧。
全书共分为9章，主要内容包括电脑故障诊断与排除简介、电脑开关机故障诊断与排除、主板故障诊断与排除、CPU故障诊断与排除、内存故障诊断与排除、硬盘光驱故障诊断与排除、操作系统故障诊断与排除、常用软件故障诊断与排除、上网故障诊断与排除等。
《无师自通：电脑常见故障诊断与排除（附CD光盘）》内容翔实、通俗易懂，实例丰富、步骤详细，图文并茂、以图析文，情景教学、生动有趣，版式精美、阅读轻松，双色印刷、重点突出，配套光盘、互动学习。
《无师自通：电脑常见故障诊断与排除（附CD光盘）》及配套多媒体光盘非常适合电脑初学者选用，也可作为高职高专相关专业和电脑短训班的培训教材。
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目录:
第1章电脑故障诊断与排除简介
内容导航1
学习要点1
1.1引起电脑故障的常见原因1
1.1.1环境因素2
1.1.2元件质量3
1.1.3兼容性5
1.1.4病毒破坏7
1.2电脑故障的几种类型8
1.2.1主机硬件故障8
1.2.2外设故障9
1.2.3数码设备故障9
1.2.4操作系统故障10
1.2.5网络故障11
1.3故障诊断的常见方法11
1.3.1观察法11
1.3.2清洁法13
1.3.3拔插法13
1.3.4替换法13
1.3.5查杀病毒法14
1.4故障排除前的准备工作14
1.4.1准备工作14
1.4.2注意事项15
1.4.3基本原则16
本章小结17
巩固练习17
第2章开关机故障诊断与排除
内容导航18
学习要点18
2.1电脑启动故障18
2.1.1开机后电脑无任何反应18
2.1.2开机黑屏或蓝屏21
2.1.3电脑无法启动，发出“滴滴滴……”响声23
2.1.4开机时总是显示错误提示25
2.2操作系统启动和关机故障28
2.2.1无法进入操作系统28
2.2.2关闭系统时电脑无响应30
2.3死机和蓝屏故障31
2.3.1灰尘过多引发频繁“死机”31
2.3.2硬件散热不良导致频繁“死机”32
2.3.3内存条安插不良造成“死机”32
2.3.4超频引起“死机”33
2.3.5接插件接触不良引起无规律“死机”33
2.3.6硬盘故障引起频繁“死机”33
2.3.7误删除系统文件导致系统“死机”或无法启动34
2.3.8非正常程序关闭电脑造成“死机”34
2.3.9电脑使用一段时间后无规律“蓝屏”35
2.3.10WindowsVista出现“蓝屏”死机35
本章小结36
巩固练习37
第3章主板故障诊断与排除
内容导航38
学习要点38
3.1主板常见故障简介38
3.1.1主板故障的分类39
3.1.2引起主板故障的常见原因40
3.1.3主板检查维修的常用方法40
3.2BIOS常见故障诊断与排除41
3.2.1超频后电脑无法启动42
3.2.2安插U盘后无法启动电脑42
3.2.3设置CMOS后电脑运行速度明显变慢42
3.2.4开机即出现“InvalidSystemConfigurationData”43
3.2.5WindowsVista的时钟同步出错43
3.2.6CMOS出现容量不匹配错误44
3.2.7BIOS设置不当引起不能安装Windows操作系统44
3.3主板常见故障诊断与排除45
3.3.1主板驱动丢失造成“死机”45
3.3.2系统启动时出现“MonitorWarning”46
3.3.3主板防病毒未关闭导致系统无法安装46
3.3.4主板兼容问题导致鼠标无法使用46
3.3.5主板上键盘接口不能使用47
3.3.6电脑频繁重新启动47
3.3.7数据线连接错误，找不到硬盘48
3.3.8nForce2IGPv芯片组主板与内存不兼容48
3.3.9主板散热不良导致频繁“死机”49
3.3.10USB设备工作不稳定，需要热插拔才能恢复正常49
3.3.11使用USB2.0的设备在WindowsVista中传输速度迟缓50
3.3.12nForce2主板CPU和内存频率不同步时系统不稳定50
3.3.13BIOS无法识别Canterwood（i875P）芯片组51
3.3.14电脑无法正常关机52
3.3.15在WindowsVista系统下无法识别USB接口的移动硬盘53
3.3.16POST自检测故障53
3.3.17双通道主板插入两条内存后，依然显示为单通道模式54
3.3.18845PE主板1GB内存在WindowsVista下运行不稳定55
3.3.19按电源开关不能关机56
3.3.20电脑读盘时自动重启56
3.4主板设置与优化57
3.4.1如何进入BIOS的CMOS设置58
3.4.2如何设置CMOS高级参数59
3.4.3去除CMOS口令59
3.4.4怎样升级/刷新BIOS60
3.4.5升级BIOS时的注意事项61
3.4.6如何在BIOS升级失败后进行恢复62
3.4.7主板I/O地址冲突故障的处理64
3.4.8DMA通道冲突故障的预防和对策65
3.4.9主板对ACPI的支持问题66
本章小结67
巩固练习67
第4章CPU故障诊断与排除
内容导航68
学习要点68
4.1认识CPU68
4.1.1主流CPU介绍68
4.1.2CPU超频技巧71
4.2CPU常见故障诊断与排除73
4.2.1CPU频率自动降低的故障处理73
4.2.2CPU超频造成显示器黑屏73
4.2.3CPU超频造成运行死机73
4.2.4为何超频后经常断电74
4.2.5CPU高温故障74
4.2.6CPU风扇故障75
4.3CPU保养与优化75
4.3.1CPU的基础保养75
4.3.2如何保护超频的CPU76
本章小结78
巩固练习78
第5章内存故障诊断与排除
内容导航79
学习要点79
5.1认识内存条79
5.1.1内存的作用与分类79
5.1.2内存的发展简史80
5.1.3内存的封装81
5.1.4内存的参数81
5.2内存条常见故障分析与解决82
5.2.1内存检测时间过长82
5.2.2整条内存丢失83
5.2.3内存分配错误83
5.2.4开机无显示84
5.2.5内存条质量不佳84
5.2.6电脑随机性死机85
5.2.7系统提示内存不足85
5.2.8系统产生错误86
5.2.9屏幕显示有关内存出错的信息87
5.2.10内存冲突故障87
5.2.11主板与内存条不兼容88
5.2.12扩展内存不能被DOS直接使用88
5.2.13内存条金手指被氧化89
5.2.14内存容量错误89
本章小结90
巩固练习90
第6章硬盘光驱故障诊断与排除
内容导航91
学习要点91
6.1认识硬盘91
6.1.1硬盘的发展历史92
6.1.2硬盘的组成97
6.1.3了解硬盘故障100
6.1.4MBR、DBR和EBR简介103
6.1.5硬盘参数104
6.2硬盘常见故障诊断与排除106
6.2.1硬盘坏道的维修106
6.2.2系统自检后死机108
6.2.3屏幕显示分区表无效109
6.2.4系统无法识别装载硬盘110
6.2.5硬盘不能启动，从U盘启动进入C盘111
6.2.6屏幕显示装载操作系统错误112
6.2.7检查处理“硬盘丢失”故障的方法113
6.2.8硬盘无法高级格式化故障115
6.2.9在分区时不能识别大容量硬盘116
6.2.10逻辑锁的故障117
6.2.11硬盘运行时噪音过大119
6.3硬盘相关问题及设置119
6.3.1BIOS中硬盘参数的设置120
6.3.2误格式化硬盘数据的恢复121
6.3.3WindowsVista系统下预防硬盘故障的有效措施121
6.3.4硬盘“空间丢失”122
6.4认识光驱124
6.4.1光驱的类型124
6.4.2光驱的工作原理125
6.5光驱常见故障诊断与排除125
6.5.1光驱故障的常见原因126
6.5.2常见故障维修方法127
6.5.3光驱的维护与保养129
本章小结130
巩固练习130
第7章操作系统故障诊断与排除
内容导航131
学习要点131
7.1Windows2000常见故障与排除131
7.1.1导致Windows2000崩溃的原因131
7.1.2无法直接软关机134
7.1.3声卡不工作或声音严重滞后134
7.1.4播放电影时画面粗糙135
7.2WindowsXPSP2常见故障与排除136
7.2.1WindowsXPSP2网络故障136
7.2.2WindowsXPSP2禁用Xbm图形格式138
7.2.3IE浏览器故障解决方法139
7.3WindowsVista常见故障与排除142
7.3.1WindowsXP升级到WindowsVista失败后无法启动142
7.3.2登录提示“Windows启动配置数据文件缺少必需信息”143
7.3.3WindowsVista系统中无法弹出USB移动存储设备144
7.3.4WindowsVista系统中无法以管理员身份登录144
本章小结144
巩固练习145
第8章常用软件故障诊断与排除
内容导航146
学习要点146
8.1输入法软件常见故障诊断与排除146
8.1.1如何安装中文输入法146
8.1.2如何备份输入法自定义词典147
8.1.3如何备份五笔字型的词组148
8.1.4如何在任务栏上显示“键盘语言”指示图标148
8.1.5如何解决五笔输入法拆字难的问题149
8.1.6如何快速切换找到需要的输入法149
8.1.7如何在智能ABC中输入图形符号150
8.1.8智能ABC输入法是否有快速切换功能151
8.1.9使用拼音输入法如何输入特殊的文字151
8.2多媒体软件常见故障诊断与排除151
8.2.1Winamp如何实现音频格式的转换151
8.2.2把多段MPEG文件合并转换为VCD格式153
8.2.3如何对MP3歌曲进行降噪153
8.2.4转换VCD成MPG4文件格式并保存155
8.2.5不能抓取GIF格式图像155
8.2.6如何将文件添加到媒体库156
8.2.7如何切割和合并RM文件158
8.2.8如何截取RM影碟中的图像159
8.2.9RealPlayer中如何关掉一个声道160
8.2.10使用超级解霸的MP3数字CD抓轨功能161
8.2.11不能自动使用超级解霸观看DVD盘片161
8.2.12播放RM影碟画面却静止不动162
8.2.13如何将RA文件及RM文件中的音频转换为MP3文件格式162
8.2.14解决RealOnePlayer安装后无法运行问题163
8.2.15RealOnePlayer不能播放RM和RMVB格式的电影163
8.3解压缩和翻译软件常见故障诊断与排除163
8.3.1让WinZip直接解压缩ARJ压缩文件164
8.3.2不能直接打开EXE文件164
8.3.3不清楚ZIP压缩文件是否未损坏并且安全165
8.3.4如何用WinZip解决邮件乱码问题165
8.3.5如何使用WinZip的分卷压缩功能166
8.3.6出错的Zip文件如何修复166
8.3.7如何使用WinRAR的分卷压缩功能167
8.3.8如何用WinRAR批量解压缩文件168
8.3.9用WinRAR把文件压缩成为EXE格式169
8.3.10巧用东方快车XP的五笔编码功能170
8.3.11金山词霸2007新增功能及使用技巧170
8.3.12金山词霸不能在Acrobat中取词翻译的问题170
8.3.13无法使用金山词霸朗读一段文字171
8.3.14无法用金山词霸来转换繁体中文页面171
8.3.15金山词霸中不能通过部分字母查找单词171
8.3.16金山词霸占用内存空间故障解决方法171
8.4图片软件常见故障诊断与排除172
8.4.1将BMP格式转换为JPEG格式172
8.4.2让ACDSee成为默认的图片浏览器173
8.4.3如何复制图片文件的注释信息174
8.4.4如何进行图片文件的批量重命名174
8.4.5如何批量更改图片日期175
8.4.6如何提取EXE和DLL文件中的图标175
8.4.7如何用ACDSee观看AVI动画176
8.4.8如何把矢量图转换成位图177
本章小结177
巩固练习177
第9章上网故障诊断与排除
内容导航179
学习要点179
9.1局域网常见故障与排除179
9.1.1“网上邻居”中只能看到自己的计算机179
9.1.2“网上邻居”中既看不到自己也看不到别人180
9.1.3没有“网上邻居”图标，能上网，但无法浏览其他机器上的资源181
9.1.4右键中的“共享”命令丢失182
9.1.5查看“网上邻居”时出现错误183
9.1.6用Ping命令可以Ping通IP地址但Ping不通域名183
9.1.7开机后不能立即访问其他电脑183
9.1.8局域网连接升级为交换机后网速无变化184
9.1.9网卡工作不正常，网络时断时续184
9.1.10在同一网段上Ping不通其他电脑185
9.2联网常见故障与排除186
9.2.1ADSL拨号中出现的错误代码186
9.2.2雷雨后无法拨号187
9.2.3ADSL断流现象187
9.2.4怎样使Modem不发声189
9.2.5ADSLModem的Link指示灯一直闪烁不停189
9.2.6ADSLModem的Test指示灯常亮不止190
9.2.7ADSLModem的Link指示灯常亮，LAN指示灯不亮190
9.2.8ADSLModem的LAN指示灯常亮，但不能正确拨号190
9.3上网常见故障与排除191
9.3.1无法浏览网页191
9.3.2清除地址栏中浏览过的网址和中文实名地址193
9.3.3IE不能打开新窗口194
9.3.4鼠标右键不能使用195
9.3.5上网时经常出现“当前的脚本发生错误”的提示196
9.3.6IE出现“MicrosoftInternetExplorer遇到问题需要关闭……”提示196
9.3.7IE内部错误，系统自动关闭196
9.3.8IE出现运行错误197
9.3.9打开IE时窗口始终是最小化197
9.3.10IE无法重新安装198
9.3.11打开某个网站后IE自动关闭199
9.3.12IE默认首页被修改199
9.3.13IE浏览器默认主页被修改的排除办法199
9.3.14排除默认首页变灰色且按钮不可用的故障200
9.3.15IE标题栏被修改200
9.3.16上网自动弹出的广告信息200
9.3.17默认的IE搜索引擎被修改201
9.4安全上网措施201
9.4.1如何防御电脑病毒201
9.4.2黑客入侵的常用手段及应对措施202
9.4.3病毒的种类203
9.4.4清除木马的通用方法204
9.4.5如何清除网络游戏盗号木马204
9.4.6如何清除Netspy木马（网络精灵）205
9.5网络相关设置205
9.5.1局域网中如何使用代理对IE进行设置205
9.5.2如何自动拨号206
9.5.3如何查看连接状态206
9.5.4如何自动断开网络连接207
9.5.5如何暂时断开网络连接207
9.5.6在局域网内打印机和扫描仪应该如何共享207
本章小结208
巩固练习208
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