市场营销理论与实务
出版时间:
2016-06
版次:
1
ISBN:
9787518023967
定价:
59.80
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
轻型纸
页数:
416页
11人买过
-
《市场营销理论与实务》是面向应用技术型本科/高职高专院校的市场营销学教材。全书依据工商管理类核心课程——市场营销学教学基本要求编写，注重市场营销学教学的综合性与实用性，从当代市场营销理论与实务发展的现状出发，论述了市场营销的基本思想，阐述了市场营销的基本技能。
全书坚持市场营销理论与实践的结合，注重可读性，内容简练，图文并茂，案例丰富，每章都安排有实训项目。有一定的创新性、前瞻性和很强的实用性。本书既可以作为各类应用技术型本科院校及高职高专院校市场营销类、管理类等相关专业的教材，也可以作为各类企事业单位从事营销、管理类工作人员的培训教材和参考读物。 闫丽霞，中原工学院教授，主要教授市场营销、广告学等课程。主持完成“河南省服装企业快速反应系统构建研究”等省级项目12项；获得中国纺织工业联合会等奖项5项；带领学生参加省级“挑战杯”、营销策划大赛等赛事获银奖、铜奖等奖项。省级营销实践优秀指导教师。多家企业营销顾问。 第一章 绪论
【本章学习目标】1
【引导案例】三个业务员寻找市场2
第一节 市场和市场营销2
一、市场的含义2
二、市场营销的含义4
三、市场营销的相关概念6
第二节 市场营销学的产生和发展8
一、市场营销学的产生背景8
二、市场营销学在美国的发展9
三、市场营销学在中国的传播与应用11
第三节 市场营销学的研究对象和方法13
一、市场营销学的研究性质及对象13
二、市场营销学的研究内容和方法15
第四节 市场营销管理哲学19
一、市场营销管理的概念及任务19
二、市场营销管理哲学25
第五节 顾客让渡价值29
一、顾客让渡价值的内涵29
二、顾客让渡价值的特点30
三、顾客购买的整体价值30
四、顾客购买的总成本32
【实训题】33
【案例讨论】34
【思考】36
【本章小结】36
第二章 市场营销环境
【本章学习目标】37
【引导案例】诺基亚被微软收购的原因何在38
第一节 市场营销环境的概念及特点38
一、市场营销环境的概念38
二、营销环境的特点39
第二节 微观环境分析40
一、企业内部41
二、市场营销渠道企业41
三、顾客42
四、竞争者43
五、公众44
第三节 宏观环境分析46
一、人口环境47
二、经济环境49
三、自然环境51
四、政治法律环境53
五、科学技术环境54
六、社会文化环境58
第四节 环境分析与营销对策61
一、环境威胁与市场机会61
二、威胁与机会的分析、评价61
三、企业营销对策63
【实训题】63
【案例讨论】64
【思考】66
【本章小结】66
第三章 购买者行为分析
【本章学习目标】67
【引导案例】美国缩减的中产阶级68
第一节 消费者市场及其购买行为分析68
一、消费者市场与消费者购买行为模式69
二、影响消费者购买行为的主要因素70
三、消费者购买决策过程80
第二节 组织市场及购买行为分析85
一、组织市场的概念及特点85
二、组织市场的主要购买类型87
三、影响组织购买者购买行为的主要因素87
四、组织市场的购买决策过程89
【实训题】93
【案例讨论】94
【思考】96
【本章小结】96
第四章 市场营销调研与需求预测
【本章学习目标】97
【引导案例】特斯拉创造商业奇迹98
第一节 市场营销信息系统98
一、市场营销信息系统的概念及职能99
二、市场营销信息系统的构成100
第二节 市场营销调研101
一、市场营销调研的含义和作用101
二、市场营销调研的类型与内容102
三、市场营销调研的程序104
四、市场营销调研的方法104
第三节 市场需求预测108
一、市场需求测量108
二、估计目前市场需求109
三、预测未来市场需求109
【实训题】111
【案例讨论】111
【思考】112
【本章小结】112
第五章 竞争者分析
【本章学习目标】113
【引导案例】九阳与美的之争114
第一节 竞争者分析概述115
一、竞争动力的五种模式115
二、企业核心竞争能力分析124
三、竞争者分析过程126
第二节 企业竞争战略类型131
一、总成本领先（Oveall Cost Leadeship）战略132
二、差异化（Diffeentiation）战略133
三、集中化（Focus）战略135
第三节 企业在成熟行业的竞争战略136
一、市场领导者战略137
二、市场挑战者战略139
三、市场追随者战略141
四、市场利基者策略142
【实训题】143
【案例讨论】143
【思考】145
【本章小结】145
第六章 目标市场战略
【本章学习目标】147
【引导案例】“优乐美”怎样打动你的心148
第一节 市场细分149
一、市场细分战略的产生与发展149
二、市场细分的概念和作用150
三、市场细分的基本模式152
四、市场细分的标准153
五、市场细分的原则158
第二节 目标市场选择158
一、评估细分市场159
二、目标市场的选择模式159
三、目标市场的营销战略161
四、影响目标市场选择的因素163
第三节 市场定位164
一、市场定位的概念164
二、市场定位的方式165
三、市场定位的依据与步骤166
四、市场定位战略168
【实训题】170
【案例讨论】171
【思考】174
【本章小结】174
第七章 产品策略
【本章学习目标】175
【引导案例】康师傅——成功看得见176
第一节 产品整体概念177
一、产品及产品整体概念177
二、产品的分类181
第二节 产品组合策略183
一、产品组合及相关概念183
二、产品组合策略及调整186
第三节 产品生命周期190
一、产品生命周期原理191
二、产品生命周期各阶段的特征及其营销策略195
第四节 新产品开发198
一、新产品的概念及种类198
二、新产品开发的意义200
三、新产品开发程序201
四、新产品采用与市场扩散204
第五节 品牌与包装策略205
一、品牌策略205
二、包装策略217
【实训题】219
【案例讨论】220
【思考】223
【本章小结】223
第八章 定价策略
【本章学习目标】225
【引导案例】苹果手机成功的背后是什么226
第一节 影响企业定价的主要因素227
一、定价目标227
二、产品成本228
三、市场需求229
四、竞争者的价格与反应230
五、政策法规因素230
第二节 定价的一般方法230
一、成本导向定价230
二、需求导向定价法233
三、竞争导向定价法234
第三节 定价的基本策略236
一、新产品定价策略236
二、折扣与折让定价策略237
三、心理定价策略238
四、差别定价策略239
五、产品组合定价策略240
第四节 价格调整241
一、企业降价与提价241
二、价格战的博弈论诠释242
三、购买者对企业变价的反应243
四、企业对竞争者调整价格的对策243
【实训题】244
【案例讨论】244
【思考】246
【本章小结】246
第九章 分销策略
【本章学习目标】247
【引导案例】苹果公司的差价返还248
第一节 分销渠道的结构与类型248
一、分销渠道的概念与特征248
二、分销渠道的职能与流程结构249
三、分销渠道的基本类型250
第二节 分销渠道的主要成员——中间商254
一、批发商254
二、零售商256
第三节 分销渠道的策略259
一、分销渠道的设计过程259
二、分销渠道的管理262
【实训题】271
【案例讨论】271
【思考】273
【本章小结】273
第十章 促销策略
【本章学习目标】275
【引导案例】 2015年天猫“双11”全球狂欢节：全天交易额破912.17亿元276
第一节 沟通理论与促销组合277
一、沟通理论277
二、促销的含义与作用278
三、促销组合及其影响因素280
第二节 人员推销策略282
一、人员推销的概念及优势282
二、人员推销的形式与步骤284
三、推销人员管理286
第三节 广告策略288
一、广告的概念288
二、广告媒体及其选择289
三、广告分类与设计原则291
第四节 销售促进策略293
一、销售促进的特点与形式293
二、销售促进的决策过程295
第五节 公共关系策略297
一、公共关系的概念与作用297
二、公共关系的活动方式298
三、公共关系活动的实施程序299
【实训题】301
【案例讨论】302
【思考】304
【本章小结】304
第十一章 市场营销的计划、组织与控制
【本章学习目标】307
【引导案例】制订营销计划308
第一节 市场营销计划308
一、市场营销计划的内容308
二、市场营销计划的实施312
第二节 市场营销组织314
一、市场营销组织的演变314
二、市场营销组织的形式316
三、市场营销部门与其他部门的关系320
第三节 市场营销控制322
一、年度计划控制322
二、赢利能力控制325
三、效率控制326
四、战略控制327
【实训题】329
【案例讨论】329
【思考】330
【本章小结】330
第十二章 国际市场营销
【本章学习目标】331
【引导案例】中国企业跨国并购如何玩转“蛇吞象”332
一、中国企业“蛇吞象”高潮迭起332
二、消化不良难题待解332
第一节 国际市场营销概述333
一、国际市场营销的含义与演化333
二、国际市场营销的特点334
第二节 国际市场营销环境分析336
一、国际市场营销的经济环境336
二、国际市场营销的政治法律环境338
三、国际市场营销的社会文化环境340
四、国际市场营销的技术环境343
第三节 国际市场的进入模式344
一、出口进入模式344
二、契约（合同）进入模式345
三、投资进入模式348
四、加工进入模式349
五、对等进入模式349
第四节 国际市场营销策略350
一、国际产品策略350
二、国际市场定价策略352
三、国际市场分销渠道策略355
四、国际市场促销策略358
【实训题】363
【案例讨论】364
【思考】366
【本章小结】366
第十三章 市场营销的新领域
【本章学习目标】367
【引导案例】首届世界互联网大会召开368
第一节 绿色营销368
一、绿色营销的兴起368
二、绿色营销的内涵及其与传统营销的区别370
三、绿色营销策略371
第二节 网络营销373
一、网络营销的概念与特点373
二、网络营销的方式375
三、网络营销策略378
第三节 整合营销380
一、整合营销的内涵380
二、整合营销传播380
三、4C与5R理论381
第四节 体验营销383
一、体验营销的产生与类型383
二、体验营销的特点与要素384
三、体验营销策略386
【实训题】387
【案例讨论】387
【思考】390
【本章小结】390
参考文献392
附录 专业术语英汉对照词汇394
-
内容简介:
《市场营销理论与实务》是面向应用技术型本科/高职高专院校的市场营销学教材。全书依据工商管理类核心课程——市场营销学教学基本要求编写，注重市场营销学教学的综合性与实用性，从当代市场营销理论与实务发展的现状出发，论述了市场营销的基本思想，阐述了市场营销的基本技能。
全书坚持市场营销理论与实践的结合，注重可读性，内容简练，图文并茂，案例丰富，每章都安排有实训项目。有一定的创新性、前瞻性和很强的实用性。本书既可以作为各类应用技术型本科院校及高职高专院校市场营销类、管理类等相关专业的教材，也可以作为各类企事业单位从事营销、管理类工作人员的培训教材和参考读物。
-
作者简介:
闫丽霞，中原工学院教授，主要教授市场营销、广告学等课程。主持完成“河南省服装企业快速反应系统构建研究”等省级项目12项；获得中国纺织工业联合会等奖项5项；带领学生参加省级“挑战杯”、营销策划大赛等赛事获银奖、铜奖等奖项。省级营销实践优秀指导教师。多家企业营销顾问。
-
目录:
第一章 绪论
【本章学习目标】1
【引导案例】三个业务员寻找市场2
第一节 市场和市场营销2
一、市场的含义2
二、市场营销的含义4
三、市场营销的相关概念6
第二节 市场营销学的产生和发展8
一、市场营销学的产生背景8
二、市场营销学在美国的发展9
三、市场营销学在中国的传播与应用11
第三节 市场营销学的研究对象和方法13
一、市场营销学的研究性质及对象13
二、市场营销学的研究内容和方法15
第四节 市场营销管理哲学19
一、市场营销管理的概念及任务19
二、市场营销管理哲学25
第五节 顾客让渡价值29
一、顾客让渡价值的内涵29
二、顾客让渡价值的特点30
三、顾客购买的整体价值30
四、顾客购买的总成本32
【实训题】33
【案例讨论】34
【思考】36
【本章小结】36
第二章 市场营销环境
【本章学习目标】37
【引导案例】诺基亚被微软收购的原因何在38
第一节 市场营销环境的概念及特点38
一、市场营销环境的概念38
二、营销环境的特点39
第二节 微观环境分析40
一、企业内部41
二、市场营销渠道企业41
三、顾客42
四、竞争者43
五、公众44
第三节 宏观环境分析46
一、人口环境47
二、经济环境49
三、自然环境51
四、政治法律环境53
五、科学技术环境54
六、社会文化环境58
第四节 环境分析与营销对策61
一、环境威胁与市场机会61
二、威胁与机会的分析、评价61
三、企业营销对策63
【实训题】63
【案例讨论】64
【思考】66
【本章小结】66
第三章 购买者行为分析
【本章学习目标】67
【引导案例】美国缩减的中产阶级68
第一节 消费者市场及其购买行为分析68
一、消费者市场与消费者购买行为模式69
二、影响消费者购买行为的主要因素70
三、消费者购买决策过程80
第二节 组织市场及购买行为分析85
一、组织市场的概念及特点85
二、组织市场的主要购买类型87
三、影响组织购买者购买行为的主要因素87
四、组织市场的购买决策过程89
【实训题】93
【案例讨论】94
【思考】96
【本章小结】96
第四章 市场营销调研与需求预测
【本章学习目标】97
【引导案例】特斯拉创造商业奇迹98
第一节 市场营销信息系统98
一、市场营销信息系统的概念及职能99
二、市场营销信息系统的构成100
第二节 市场营销调研101
一、市场营销调研的含义和作用101
二、市场营销调研的类型与内容102
三、市场营销调研的程序104
四、市场营销调研的方法104
第三节 市场需求预测108
一、市场需求测量108
二、估计目前市场需求109
三、预测未来市场需求109
【实训题】111
【案例讨论】111
【思考】112
【本章小结】112
第五章 竞争者分析
【本章学习目标】113
【引导案例】九阳与美的之争114
第一节 竞争者分析概述115
一、竞争动力的五种模式115
二、企业核心竞争能力分析124
三、竞争者分析过程126
第二节 企业竞争战略类型131
一、总成本领先（Oveall Cost Leadeship）战略132
二、差异化（Diffeentiation）战略133
三、集中化（Focus）战略135
第三节 企业在成熟行业的竞争战略136
一、市场领导者战略137
二、市场挑战者战略139
三、市场追随者战略141
四、市场利基者策略142
【实训题】143
【案例讨论】143
【思考】145
【本章小结】145
第六章 目标市场战略
【本章学习目标】147
【引导案例】“优乐美”怎样打动你的心148
第一节 市场细分149
一、市场细分战略的产生与发展149
二、市场细分的概念和作用150
三、市场细分的基本模式152
四、市场细分的标准153
五、市场细分的原则158
第二节 目标市场选择158
一、评估细分市场159
二、目标市场的选择模式159
三、目标市场的营销战略161
四、影响目标市场选择的因素163
第三节 市场定位164
一、市场定位的概念164
二、市场定位的方式165
三、市场定位的依据与步骤166
四、市场定位战略168
【实训题】170
【案例讨论】171
【思考】174
【本章小结】174
第七章 产品策略
【本章学习目标】175
【引导案例】康师傅——成功看得见176
第一节 产品整体概念177
一、产品及产品整体概念177
二、产品的分类181
第二节 产品组合策略183
一、产品组合及相关概念183
二、产品组合策略及调整186
第三节 产品生命周期190
一、产品生命周期原理191
二、产品生命周期各阶段的特征及其营销策略195
第四节 新产品开发198
一、新产品的概念及种类198
二、新产品开发的意义200
三、新产品开发程序201
四、新产品采用与市场扩散204
第五节 品牌与包装策略205
一、品牌策略205
二、包装策略217
【实训题】219
【案例讨论】220
【思考】223
【本章小结】223
第八章 定价策略
【本章学习目标】225
【引导案例】苹果手机成功的背后是什么226
第一节 影响企业定价的主要因素227
一、定价目标227
二、产品成本228
三、市场需求229
四、竞争者的价格与反应230
五、政策法规因素230
第二节 定价的一般方法230
一、成本导向定价230
二、需求导向定价法233
三、竞争导向定价法234
第三节 定价的基本策略236
一、新产品定价策略236
二、折扣与折让定价策略237
三、心理定价策略238
四、差别定价策略239
五、产品组合定价策略240
第四节 价格调整241
一、企业降价与提价241
二、价格战的博弈论诠释242
三、购买者对企业变价的反应243
四、企业对竞争者调整价格的对策243
【实训题】244
【案例讨论】244
【思考】246
【本章小结】246
第九章 分销策略
【本章学习目标】247
【引导案例】苹果公司的差价返还248
第一节 分销渠道的结构与类型248
一、分销渠道的概念与特征248
二、分销渠道的职能与流程结构249
三、分销渠道的基本类型250
第二节 分销渠道的主要成员——中间商254
一、批发商254
二、零售商256
第三节 分销渠道的策略259
一、分销渠道的设计过程259
二、分销渠道的管理262
【实训题】271
【案例讨论】271
【思考】273
【本章小结】273
第十章 促销策略
【本章学习目标】275
【引导案例】 2015年天猫“双11”全球狂欢节：全天交易额破912.17亿元276
第一节 沟通理论与促销组合277
一、沟通理论277
二、促销的含义与作用278
三、促销组合及其影响因素280
第二节 人员推销策略282
一、人员推销的概念及优势282
二、人员推销的形式与步骤284
三、推销人员管理286
第三节 广告策略288
一、广告的概念288
二、广告媒体及其选择289
三、广告分类与设计原则291
第四节 销售促进策略293
一、销售促进的特点与形式293
二、销售促进的决策过程295
第五节 公共关系策略297
一、公共关系的概念与作用297
二、公共关系的活动方式298
三、公共关系活动的实施程序299
【实训题】301
【案例讨论】302
【思考】304
【本章小结】304
第十一章 市场营销的计划、组织与控制
【本章学习目标】307
【引导案例】制订营销计划308
第一节 市场营销计划308
一、市场营销计划的内容308
二、市场营销计划的实施312
第二节 市场营销组织314
一、市场营销组织的演变314
二、市场营销组织的形式316
三、市场营销部门与其他部门的关系320
第三节 市场营销控制322
一、年度计划控制322
二、赢利能力控制325
三、效率控制326
四、战略控制327
【实训题】329
【案例讨论】329
【思考】330
【本章小结】330
第十二章 国际市场营销
【本章学习目标】331
【引导案例】中国企业跨国并购如何玩转“蛇吞象”332
一、中国企业“蛇吞象”高潮迭起332
二、消化不良难题待解332
第一节 国际市场营销概述333
一、国际市场营销的含义与演化333
二、国际市场营销的特点334
第二节 国际市场营销环境分析336
一、国际市场营销的经济环境336
二、国际市场营销的政治法律环境338
三、国际市场营销的社会文化环境340
四、国际市场营销的技术环境343
第三节 国际市场的进入模式344
一、出口进入模式344
二、契约（合同）进入模式345
三、投资进入模式348
四、加工进入模式349
五、对等进入模式349
第四节 国际市场营销策略350
一、国际产品策略350
二、国际市场定价策略352
三、国际市场分销渠道策略355
四、国际市场促销策略358
【实训题】363
【案例讨论】364
【思考】366
【本章小结】366
第十三章 市场营销的新领域
【本章学习目标】367
【引导案例】首届世界互联网大会召开368
第一节 绿色营销368
一、绿色营销的兴起368
二、绿色营销的内涵及其与传统营销的区别370
三、绿色营销策略371
第二节 网络营销373
一、网络营销的概念与特点373
二、网络营销的方式375
三、网络营销策略378
第三节 整合营销380
一、整合营销的内涵380
二、整合营销传播380
三、4C与5R理论381
第四节 体验营销383
一、体验营销的产生与类型383
二、体验营销的特点与要素384
三、体验营销策略386
【实训题】387
【案例讨论】387
【思考】390
【本章小结】390
参考文献392
附录 专业术语英汉对照词汇394
查看详情
-
八品
浙江省杭州市
平均发货5小时
成功完成率96.92%
-
八五品
上海市奉贤区
平均发货8小时
成功完成率94.79%
占位居中
