受益一生的哈佛营销课（经典案例版）

作者: 哈佛公开课研究会编

出版社: 中国铁道出版社

出版时间: 2015-04

版次: 1

ISBN: 9787113198947

定价: 36.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 236页

字数: 205千字

正文语种: 简体中文

分类: 管理

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　　市场营销是领导者在竞争中克敌制胜的底牌，同样也是企业打造品牌的秘密法宝。在这个产品供过于求、严重同质化的时代，要想在芸芸商海中力挽狂澜、脱颖而出，好的营销理念与管理方法是不可或缺的。哈佛营销课不仅是受用一生的宝贵财富，更是管理者打开财富大门的金钥匙。　　哈佛公开课研究会，致力于哈佛大学公开课程研究与传播的专业协作机构，专注于公开课程精华内容的整理和编撰，并以图书等形式向社会深度推广。第一部分营销思维：以客户为导向，对营销再认知
第一课营销为什么会失效
市场营销观念的误区
顾客并非是“上帝”
竞争并非是“你死我活”
市场营销环境中的误区
为何传统营销会失效
[哈佛经典案例]松下电器为消费者量身打造产品
第二课市场营销的再认知是营销成功的首要步骤
市场营销不是产品之争，而是观念之争
建立以顾客为导向的营销理念
颠覆市场的现代营销：神奇的4P与4C
[哈佛经典案例]亚马逊以顾客为导向
第三课思路正确才能创造销路和利润
有思路才会有出路
转换思维，扩大市场
放远目光，挖掘商机
[哈佛经典案例]通用汽车的克敌思维

第二部分营销规划：没有方向就没有未来
第四课找准优势，制定正确的营销战略
利用企业的竞争优势取胜
如何建立并维持企业的竞争优势
制定长期和短期营销目标
清楚界定你的竞争优势
[哈佛经典案例]欧米茄因地制宜的营销方案
第五课深化市场细分，挖掘发展机会
市场营销必须建立在市场细分的基础上
市场细分的方法和步骤
从市场细分中寻觅商机
市场细分策略的类型
[哈佛经典案例]欧莱雅的市场细分
第六课产品组合与研发，抢占市场份额
产品组合分析
以产品创新胜出
产品开发战略
[哈佛经典案例]瑞士手表集团的创新与细分
第七课树立好口碑，品牌比产品更重要
让你的品牌一“名”惊人
慎重定位，凸显品牌的张力
推陈出新，让品牌站稳脚跟
品牌形象维护的作用和内容
[哈佛经典案例]联合利华公司成功的品牌命名

第三部分营销要点：谁掌握了渠道，谁就掌握了市场
第八课渠道为王，你一定要懂的常识
分销渠道的功能、类型与发展趋势
营销渠道由哪些成员组成的
设计营销渠道系统时应考虑的因素
[哈佛经典案例]沃尔玛的渠道模式
第九课打造高质渠道，开辟财脉
多管齐下，多渠道营销
整合渠道，齐头并进
利用垂直营销渠道获取最大利益
[哈佛经典案例]三星手机分层系的
代理体系渠道策略
第十课在稳固中创新，让渠道高效运转
渠道创新，找到发展方向
确定营销渠道战略
渠道促销，让渠道高效运转
[哈佛经典案例]宝洁—沃尔玛模式
第十一课管理好渠道，坚持具有可持续的竞争优势
与卖场合作要避免观念误区
渠道冲突原因及解决办法
合理处理渠道中的“冲货”行为
[哈佛经典案例]宝洁的渠道管理策略

第四部分营销战略：市场领先比技术领先更重要
第十二课营销就是战争，集中优势力量攻击竞争对手
营销是一场战争，提升企业的营销战斗力
全面认识你的竞争对手
侧翼进攻的优势法则
[哈佛经典案例]本田摩托成功打入
美国市场的诀窍
第十三课整合营销传播是打造强势品牌的途径
新时代的营销：整合营销
整合营销传播，新的营销战略
整合营销传播的六个步骤
[哈佛经典案例]品牌要发展，就要不断创新
第十四课宣传造势，全面撒网让营销无处不在
用创意激活广告效果
电子营销，创造商务新气象
网络营销，全面传递价值观
[哈佛经典案例]联邦快递的网络营销
第十五课科学定价，给产品装上隐形的翅膀
产品定价的方法
产品定价策略
渗透定价策略及战略形势
[哈佛经典案例]雅马哈的高价优势

第五部分营销管理：打造高效团队，发挥人力资源最大效力
第十六课人才管理，人是营销命运的主宰者
培训：打造一流营销团队
激励：点燃营销人员的热情
培养职业化协作团队
[哈佛经典案例]麦当劳的人才管理
第十七课绩效考核，提高效率才能事半功倍
绩效考核指标制定的基本流程
设立平衡计分卡
绩效评价标准制定特征
[哈佛经典案例]通用公司考核制度
第十八课客户至上，谁关注客户谁就是赢家
客户细分——向成功跨越
“潜在”客户这样找
留住老客户，守好利益源
[哈佛经典案例]增加与顾客的结构性联系
第十九课成本管控，营销利润是可以省出来的
成本最小化，才能创造更多的利润
成本控制的目标及其原则
成本管控的内容及方法
[哈佛经典案例]沃尔玛：成本管控
内容简介:
　　市场营销是领导者在竞争中克敌制胜的底牌，同样也是企业打造品牌的秘密法宝。在这个产品供过于求、严重同质化的时代，要想在芸芸商海中力挽狂澜、脱颖而出，好的营销理念与管理方法是不可或缺的。哈佛营销课不仅是受用一生的宝贵财富，更是管理者打开财富大门的金钥匙。
作者简介:
　　哈佛公开课研究会，致力于哈佛大学公开课程研究与传播的专业协作机构，专注于公开课程精华内容的整理和编撰，并以图书等形式向社会深度推广。
目录:
第一部分营销思维：以客户为导向，对营销再认知
第一课营销为什么会失效
市场营销观念的误区
顾客并非是“上帝”
竞争并非是“你死我活”
市场营销环境中的误区
为何传统营销会失效
[哈佛经典案例]松下电器为消费者量身打造产品
第二课市场营销的再认知是营销成功的首要步骤
市场营销不是产品之争，而是观念之争
建立以顾客为导向的营销理念
颠覆市场的现代营销：神奇的4P与4C
[哈佛经典案例]亚马逊以顾客为导向
第三课思路正确才能创造销路和利润
有思路才会有出路
转换思维，扩大市场
放远目光，挖掘商机
[哈佛经典案例]通用汽车的克敌思维

第二部分营销规划：没有方向就没有未来
第四课找准优势，制定正确的营销战略
利用企业的竞争优势取胜
如何建立并维持企业的竞争优势
制定长期和短期营销目标
清楚界定你的竞争优势
[哈佛经典案例]欧米茄因地制宜的营销方案
第五课深化市场细分，挖掘发展机会
市场营销必须建立在市场细分的基础上
市场细分的方法和步骤
从市场细分中寻觅商机
市场细分策略的类型
[哈佛经典案例]欧莱雅的市场细分
第六课产品组合与研发，抢占市场份额
产品组合分析
以产品创新胜出
产品开发战略
[哈佛经典案例]瑞士手表集团的创新与细分
第七课树立好口碑，品牌比产品更重要
让你的品牌一“名”惊人
慎重定位，凸显品牌的张力
推陈出新，让品牌站稳脚跟
品牌形象维护的作用和内容
[哈佛经典案例]联合利华公司成功的品牌命名

第三部分营销要点：谁掌握了渠道，谁就掌握了市场
第八课渠道为王，你一定要懂的常识
分销渠道的功能、类型与发展趋势
营销渠道由哪些成员组成的
设计营销渠道系统时应考虑的因素
[哈佛经典案例]沃尔玛的渠道模式
第九课打造高质渠道，开辟财脉
多管齐下，多渠道营销
整合渠道，齐头并进
利用垂直营销渠道获取最大利益
[哈佛经典案例]三星手机分层系的
代理体系渠道策略
第十课在稳固中创新，让渠道高效运转
渠道创新，找到发展方向
确定营销渠道战略
渠道促销，让渠道高效运转
[哈佛经典案例]宝洁—沃尔玛模式
第十一课管理好渠道，坚持具有可持续的竞争优势
与卖场合作要避免观念误区
渠道冲突原因及解决办法
合理处理渠道中的“冲货”行为
[哈佛经典案例]宝洁的渠道管理策略

第四部分营销战略：市场领先比技术领先更重要
第十二课营销就是战争，集中优势力量攻击竞争对手
营销是一场战争，提升企业的营销战斗力
全面认识你的竞争对手
侧翼进攻的优势法则
[哈佛经典案例]本田摩托成功打入
美国市场的诀窍
第十三课整合营销传播是打造强势品牌的途径
新时代的营销：整合营销
整合营销传播，新的营销战略
整合营销传播的六个步骤
[哈佛经典案例]品牌要发展，就要不断创新
第十四课宣传造势，全面撒网让营销无处不在
用创意激活广告效果
电子营销，创造商务新气象
网络营销，全面传递价值观
[哈佛经典案例]联邦快递的网络营销
第十五课科学定价，给产品装上隐形的翅膀
产品定价的方法
产品定价策略
渗透定价策略及战略形势
[哈佛经典案例]雅马哈的高价优势

第五部分营销管理：打造高效团队，发挥人力资源最大效力
第十六课人才管理，人是营销命运的主宰者
培训：打造一流营销团队
激励：点燃营销人员的热情
培养职业化协作团队
[哈佛经典案例]麦当劳的人才管理
第十七课绩效考核，提高效率才能事半功倍
绩效考核指标制定的基本流程
设立平衡计分卡
绩效评价标准制定特征
[哈佛经典案例]通用公司考核制度
第十八课客户至上，谁关注客户谁就是赢家
客户细分——向成功跨越
“潜在”客户这样找
留住老客户，守好利益源
[哈佛经典案例]增加与顾客的结构性联系
第十九课成本管控，营销利润是可以省出来的
成本最小化，才能创造更多的利润
成本控制的目标及其原则
成本管控的内容及方法
[哈佛经典案例]沃尔玛：成本管控

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