客户至尊:金牌服务技巧

客户至尊:金牌服务技巧
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作者:
2003
ISBN: 7500439326 或 9787500439325
定价: 25.00
开本: 24cm
页数: 167页
正文语种: 简体中文
分类: 经济
43人买过
  • 本书以服务循环图为主线,对每个服务阶段的服务技巧进行提炼,是复杂的服务技巧简单化,此外还包括案例分析、角色扮演等多种互动形式的实战练习。
  • 内容简介:
    本书以服务循环图为主线,对每个服务阶段的服务技巧进行提炼,是复杂的服务技巧简单化,此外还包括案例分析、角色扮演等多种互动形式的实战练习。
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