销售链管理

作者: 欧阳钟辉著

出版社: 中国人民大学出版社

出版时间: 2012-09

版次: 1

ISBN: 9787300130828

定价: 48.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 其他

页数: 427页

丛书: 高等院校电子商务专业系列教材

分类: 教材教辅考试>教材>大学教材>管理

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《销售链管理》全面介绍了销售链管理的新理论，系统概括了销售链管理的理论及发展，同时着重介绍了销售链管理的网络销售模式。另外，本书还对21世纪销售链管理和物流管理有着巨大影响的技术和事件——条形码、射频技术以及Web2.0技术的应用进行了介绍，同时也对销售链管理的逻辑流程及其功能进行了详细的介绍。最后，本书介绍了销售链管理的成功案例，以案例教学的方式把销售链管理的实际应用展现给读者。《销售链管理》既适合于高校电子商务及相关专业作为教材或参考书，又适合于从事电子商务建设和管理工作的人员阅读。欧阳钟辉，现任泉州师范学院陈守仁工商信息学院教授、院长，泉州师范学院电子商务研究所所长、创业发展研究中心主任，兼任厦门大学软件学院、福州大学人文学院和北京林业大学研究生导师，泉州创亿科技有限公司和泉州易达信息科技有限公司总经理。

第一部分销售链管理概述
第1章营销环节中的销售链
1.1销售链的定义
1.2销售链管理及其管理方式
1.3销售链管理及其管理方式的变化
1.4网络经济时代销售链的典型模式
1.5小结
思考题
参考文献
第2章销售链的构建
2.1网络时代销售链构建的理论框架
2.2网络时代几种典型销售链的构建
2.3小结
思考题
参考文献
第3章销售链的运营和管理
3.1概念和应用
3.2成功销售链运营管理的基本因素
3.3小结
思考题
参考文献
第二部分销售链管理的基本模式
第4章转型中的传统营销
4.1传统营销战略从短缺经济时代向饱和经济时代的转型
4.2信息化战略
4.3传统战略的缺失和信息化战略的利弊
4.4小结
思考题
参考文献
第5章网络营销
5.1网络营销环境
5.2网络消费者分析
5.3网络市场调研
5.4网络营销分析
5.5网络营销战略
5.6网络营销中的产品、促销、渠道、定价战略
5.7网络营销实务
5.8网络营销方案的策划
5.9网络营销效益的评估
附录：网站综合诊断客户咨询问卷
5.10网络营销培训
5.11小结
思考题
参考文献
第三部分高科技在销售链管理中的应用
第6章条形码的应用
6.1条形码技术在销售链管理中的作用
6.2条形码的概念及识别原理
6.3条形码的术语及结构
6.4条形码的工作原理
6.5条形码的识别原理及装置
6.6条形码技术的应用
6.7案例
6.8小结
思考题
参考文献
第7章射频技术的应用
7.1系统组成和工作原理
7.2射频卡的标准及分类
7.3射频技术的实际应用
7.4射频技术的未来展望
7.5小结
思考题
参考文献
第8章web2.0的应用
8.1什么是web2.0
8.2web2.0的工作原理和分类
8.3web2.0的实际应用
8.4web2.0营销
8.5wiki在企业信息化应用中崭露头角
8.6web2.0的影响和发展趋势
8.7小结
思考题
参考文献
第四部分销售链管理的逻辑流程及其功能
第9章生产计划与物料控制（pmc）
9.1pmc的生产计划管理
9.2主生产计划与物料需求计划
9.3需求与预测
9.4生产能力与综合生产计划
9.5库存控制
9.6生产作业计划的产生
9.7虚拟制造和vr技术
9.8生产进度控制
9.9金蝶k/3erp成功案例
9.10小结
思考题
参考文献
第10章采购管理
10.1采购管理的系统设置
10.2供应商开发与认证
10.3供应商评估
10.4供应商联盟
10.5供应商目录管理
10.6采购管理
10.7采购价格管理
10.8案例
10.9小结
思考题
参考文献
第11章库存管理
11.1仓库管理系统（wms）简介
11.2存货核算管理系统
11.3伙伴关系与库存
11.4仓储管理的案例：北京维深电子仓储管理系统
11.5小结
思考题
参考文献
第12章销售管理
12.1设置信息平台的基础数据
12.2传统和企业信息化时代销售管理业务的差异点
12.3充分利用crm、secm等平台做好销售预测与销售计划
12.4销售活动中的abcd管理
12.5销售业务流程图
12.6销售模块数据流程图
12.7销售管理系统
12.8销售管理系统功能需求
12.9小结
思考题
参考文献
第13章销售链绩效评估
13.1销售链绩效评估研究回顾
13.2销售链绩效评估体系的模型
13.3销售链绩效评估体系的系统实现
13.4小结
思考题
参考文献
第五部分销售链管理的成功案例
第14章成功案例
14.1案例一：许继集团
14.2案例二：武钢集团
14.3案例三：南孚电池
14.4案例四：风神轮胎
14.5案例五：理想茶行
14.6案例六：广发证券
14.7案例七：伟联科技
14.8案例八：deltagalilindustriesltd
14.9案例九：浦发银行
14.10案例十：东阿阿胶公司
14.11案例十一：上海汽车销售总公司
思考题
参考文献
后记
内容简介:
《销售链管理》全面介绍了销售链管理的新理论，系统概括了销售链管理的理论及发展，同时着重介绍了销售链管理的网络销售模式。另外，本书还对21世纪销售链管理和物流管理有着巨大影响的技术和事件——条形码、射频技术以及Web2.0技术的应用进行了介绍，同时也对销售链管理的逻辑流程及其功能进行了详细的介绍。最后，本书介绍了销售链管理的成功案例，以案例教学的方式把销售链管理的实际应用展现给读者。《销售链管理》既适合于高校电子商务及相关专业作为教材或参考书，又适合于从事电子商务建设和管理工作的人员阅读。
作者简介:
欧阳钟辉，现任泉州师范学院陈守仁工商信息学院教授、院长，泉州师范学院电子商务研究所所长、创业发展研究中心主任，兼任厦门大学软件学院、福州大学人文学院和北京林业大学研究生导师，泉州创亿科技有限公司和泉州易达信息科技有限公司总经理。
目录:
第一部分销售链管理概述
第1章营销环节中的销售链
1.1销售链的定义
1.2销售链管理及其管理方式
1.3销售链管理及其管理方式的变化
1.4网络经济时代销售链的典型模式
1.5小结
思考题
参考文献
第2章销售链的构建
2.1网络时代销售链构建的理论框架
2.2网络时代几种典型销售链的构建
2.3小结
思考题
参考文献
第3章销售链的运营和管理
3.1概念和应用
3.2成功销售链运营管理的基本因素
3.3小结
思考题
参考文献
第二部分销售链管理的基本模式
第4章转型中的传统营销
4.1传统营销战略从短缺经济时代向饱和经济时代的转型
4.2信息化战略
4.3传统战略的缺失和信息化战略的利弊
4.4小结
思考题
参考文献
第5章网络营销
5.1网络营销环境
5.2网络消费者分析
5.3网络市场调研
5.4网络营销分析
5.5网络营销战略
5.6网络营销中的产品、促销、渠道、定价战略
5.7网络营销实务
5.8网络营销方案的策划
5.9网络营销效益的评估
附录：网站综合诊断客户咨询问卷
5.10网络营销培训
5.11小结
思考题
参考文献
第三部分高科技在销售链管理中的应用
第6章条形码的应用
6.1条形码技术在销售链管理中的作用
6.2条形码的概念及识别原理
6.3条形码的术语及结构
6.4条形码的工作原理
6.5条形码的识别原理及装置
6.6条形码技术的应用
6.7案例
6.8小结
思考题
参考文献
第7章射频技术的应用
7.1系统组成和工作原理
7.2射频卡的标准及分类
7.3射频技术的实际应用
7.4射频技术的未来展望
7.5小结
思考题
参考文献
第8章web2.0的应用
8.1什么是web2.0
8.2web2.0的工作原理和分类
8.3web2.0的实际应用
8.4web2.0营销
8.5wiki在企业信息化应用中崭露头角
8.6web2.0的影响和发展趋势
8.7小结
思考题
参考文献
第四部分销售链管理的逻辑流程及其功能
第9章生产计划与物料控制（pmc）
9.1pmc的生产计划管理
9.2主生产计划与物料需求计划
9.3需求与预测
9.4生产能力与综合生产计划
9.5库存控制
9.6生产作业计划的产生
9.7虚拟制造和vr技术
9.8生产进度控制
9.9金蝶k/3erp成功案例
9.10小结
思考题
参考文献
第10章采购管理
10.1采购管理的系统设置
10.2供应商开发与认证
10.3供应商评估
10.4供应商联盟
10.5供应商目录管理
10.6采购管理
10.7采购价格管理
10.8案例
10.9小结
思考题
参考文献
第11章库存管理
11.1仓库管理系统（wms）简介
11.2存货核算管理系统
11.3伙伴关系与库存
11.4仓储管理的案例：北京维深电子仓储管理系统
11.5小结
思考题
参考文献
第12章销售管理
12.1设置信息平台的基础数据
12.2传统和企业信息化时代销售管理业务的差异点
12.3充分利用crm、secm等平台做好销售预测与销售计划
12.4销售活动中的abcd管理
12.5销售业务流程图
12.6销售模块数据流程图
12.7销售管理系统
12.8销售管理系统功能需求
12.9小结
思考题
参考文献
第13章销售链绩效评估
13.1销售链绩效评估研究回顾
13.2销售链绩效评估体系的模型
13.3销售链绩效评估体系的系统实现
13.4小结
思考题
参考文献
第五部分销售链管理的成功案例
第14章成功案例
14.1案例一：许继集团
14.2案例二：武钢集团
14.3案例三：南孚电池
14.4案例四：风神轮胎
14.5案例五：理想茶行
14.6案例六：广发证券
14.7案例七：伟联科技
14.8案例八：deltagalilindustriesltd
14.9案例九：浦发银行
14.10案例十：东阿阿胶公司
14.11案例十一：上海汽车销售总公司
思考题
参考文献
后记

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