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海尔管理教程

海尔管理教程
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作者: 主编 ,
出版社: 中共中央党校出版社
2007-01
版次: 1
ISBN: 9787503536366
定价: 36.00
装帧: 平装
开本: 其他
纸张: 胶版纸
页数: 327页
字数: 393千字
分类: 管理
75人买过
  • 海尔是中国民族企业的一面旗帜，在目前新的历史背景下，进一步总结推广海尔的改革和发展经验，汲取海尔的经营理念，对于推动我国企业管理向科学化、规范化、制度化、人性化发展也具有特别重要的借鉴作用。同时，全面、系统地总结、提炼海尔的管理经验，对于丰富和发展具有中国特色的管理理论也具有非常重要的意义，为此，中央党校经济学部经济管理教研室决定编撰《海尔管理教程》一书，以科学、规范、严谨、通俗的形式总结海尔的管理，为读者提供一本最符合本土企业文化特征的管理学实用读本，为全国党校系统在职研究生提供一本生动的企业管理参考书。
      
      
      本书以科学、规范、严谨、通俗的形式总结海尔的管理，为读者提供一本最符合本土企业文化特征的管理学实用读本，为全国党校系统在职研究生提供一本生动的企业管理参考书。 上篇 基础管理篇

      第一章 海尔管理总论

        第一节 海尔发展概述

          一 海尔集团发展情况简介

          二 海尔集团发展过程

        第二节 海尔管理模式形成与发展

          一  十三条制度——从无序到有序

          二 从砸冰箱到全面质量管理

          三 日清日高的OEC管理模式

          四 人人是人才，赛马不相马的人才机制

          五 激活“休克鱼”模式

          六 以名牌战略为核心的跳跃式发展模式

          七 以核心竞争力为基础的市场营销发展模式

          八 SST内部市场链机制与业务流程再造模式

          九 人单合一“T”模式

          十 以企业文化理念为中心的文化建设模式

        第三节 海尔管理的主要经验

          一 海尔管理是现代管理理论的综合

          二 海尔管理是管理理念、方法、手段不断创新的过程

          三 海尔管理体现了以人为核心的现代管理理念

          四 海尔管理是员工自主管理

      第二章 海尔企业素质

        第一节 企业素质的内容

          一 企业家素质

          二 员工素质

          三 技术素质

          四 管理素质

          五 品牌影响力

          六 创新力

        第二节 海尔首席执行官——张瑞敏

          一 一个喜欢哲学的“儒商”

          二 一个具有危机意识的战略家

          三 第一 CEO的管理理念

          四 海尔集团张瑞敏管理格言

        第三节 勇于实践，用行动来实现梦想的海尔人

          一 海尔人的理想

          二 海尔人的责任感

          三 海尔人的竞争观

          四 海尔人的市场观

          五 海尔人的品牌观

        第四节 海尔非凡影响力

          一 品牌影响力

          二 创新力

          三 海尔的未来发展

      第三章 海尔企业制度

        第一节 组织制度

          一 组织形式

          二 海尔三大管理流程

          三 企业组织管理

        第二节 人事制度

          一 基本工作态度和基本行为规范

          二 人才管理制度

          三 升迁、轮岗与淘汰

          四 奖惩制度

        第三节 劳动管理制度

          一 工作时间

          二 出勤及请假

          三 休息与休假

          四 劳动关系

        第四节 员工培训制度

          一 公司培训体系

          二 培训流程

    中篇 职能管理篇

      第四章 海尔人力资源管理

        第一节 海尔人力资源理念

          一 企业源头论——员工创造企业竞争力理念

          二 人人是人才，赛马不相马——用竞争的方式衡量员工价值大小的理念

          三 用人要疑——授权与监督相结合的干部管理理念

          四 按效分配——以市场价值为导向的分配理念

          五 人材、人才、人财——企业人才分类理念

        第二节 海尔人力资源管理机制

          一 “三工”并存、动态转换的用工机制

          二 升迁靠竞聘的机制

          三 在位要受控——在岗干部管理机制

          四 届满要轮流——多技能人才培养机制

          五 末位要淘汰——人才发展压力机制

          六 三类职业生涯设计——人力资源发展机制

        第三节 SBU员工自主经营机制

          一 SBU员工自主经营机制的内涵

          二 海尔推行SBU经营机制的背景

          三 SBU市场工资收入计算模型

          四 SBU机制的实施方法

        第四节 海尔绩效考核

          一 绩效考核的一 般理论

          二 海尔绩效考核体系

          三 海尔SBU绩效考核

        第五节 海尔薪酬管理

          一 薪酬管理与员工激励

          二 海尔薪酬制度发展历程

          三 海尔的薪酬结构和模式

          四 SBU薪酬模式

      第五章 海尔物流管理

        第一节 物流——第三利润源泉

          一 物流及物流管理的含义

          二 信息时代的物流革命

        第二节 从企业物流到物流企业

          一 物流资源重组阶段

          二 供应链管理阶段

          三 物流产业化阶段

        第三节 海尔的“一流三网”

          一 定单信息流

          二 全球的供应网络

          三 全球的配送网络

          四 计算机信息网络

        第四节 海尔电子商务管理

          一 海尔的B2C和B2B

          二 海尔电子商务的意义

      第六章 海尔生产管理

        第一节 全面预算的生产管理体系

          一 现代生产管理的基本问题

          二 海尔生产管理系统

          三 海尔生产全面预算管理

          四 一票到底的定单执行体系

          五 定单执行SBU经营体系

        第二节 精益生产

          一 精益生产的定义

          二 精益生产的管理思想

          三 海尔精益生产的目标

          四 海尔的准时生产(JIT)系统

        第三节 海尔6S管理法

          一 6S管理法的含义

          二 海尔实施6S管理的目的

          三 海尔推行6S管理的具体做法

        第四节 海尔全面质量管理

          一 全面质量管理概述

          二 海尔全面质量管理的历程

          三 海尔推行全面质量管理的做法

      第七章 海尔财务管理

        第一节 海尔财务管理理念

          一 时间价值理念

          二 服务和闸门理念

          三 现金流理念

        第二节 海尔财务集中管理

          一 财务集中管理的意义

          二 海尔财务集中管理

        第三节 海尔营运资本管理

          一 营运资本概述

          二 营运资本管理基本原理

          三 “零营运资本管理”基本原理

          四 海尔零营运资本管理

        第四节 海尔的资本运营策略

          一 资本运营的意义

          二 借助资本市场，寻求长远发展

          三 并购：不战而屈人之兵

        第五节 海尔全面预算管理

          一 全面预算管理的含义和特点

          二 海尔全面预算管理

          三 SBU损益制：全面预算管理的执行力

      第八章 海尔市场营销

        第一节 海尔的市场营销理念

          一 用户永远是对的

          二 市场营销的目的在于创造用户

          三 只有疲软的产品，没有疲软的市场

          四 营销是“买”不是“卖”，创造感动

          五 用户的抱怨是最好的礼物

        第二节 海尔营销策略

          一 产品策略

          二 定价策略

          三 促销策略

          四 渠道策略

        第三节 海尔品牌营销

          一 品牌营销基本理念

          二 海尔品牌营销发展战略：从中国品牌走向世界品牌

        第四节 海尔服务营销

          一 服务营销基本理念

          二 海尔服务营销策略

      第九章 海尔技术创新一 

        第一节 海尔技术创新原则与理念

          一 研发课题市场化

          二 研发成果商品化

          三 研发目标国际化

          四 设计不是设计一 个产品而是设计一 种新的需求和竞争力

          五 每个设计人员都要经营自己的设计竞争力

        第二节 海尔研发机制

          一 项目负责制的不适应性

          二 型号经理一 票到底开发模式

          三 并行开发模式

        第三节 海尔技术创新机制

          一 有效运用全球优势资源

          二 确保充足的资金支持

          三 实施富有吸引力的人才机制

          四 国际化竞合和产学研结合

        第四节 海尔研发管理

          一 海尔研发管理体系

          二 海尔研发管理特点

          三 海尔研发管理

    下篇 综合管理篇

      第十章 海尔业务流程再造

        第一节 海尔业务流程再造的原因

          一 海尔对业务流程再造的理解

          二 海尔业务流程再造的必要性

          三 海尔业务流程再造的可行性

        第二节 流程再造的基础：组织变革

          一 流程再造前的传统组织结构

          二 流程再造后的流程型组织

        第三节 海尔“市场链”流程再造

          一 市场链流程再造的理论基础

          二 市场链流程再造的特征

          三 市场链流程再造的过程

        第四节 海尔业务流程再造的启示

          一 再造团队是再造成功的关键

          二 信息技术是流程再造的手段

          三 企业文化是流程再造的保证

      第十一章 海尔战略管理

        第一节 海尔战略管理阶段

          一 名牌战略阶段(1984年—1991年)

          二 多元化战略阶段(1992年—1998年)

          三 国际化战略阶段(1998年—2005年)

          四 全球化品牌战略阶段(2006年—)

        第二节 海尔战略管理思想

          一 战略观念：“先谋势，后谋利”

          二 兼并扩张：吃“休克鱼”

          三 多元化：“东方亮了再亮西方”

          四 规模扩张：“先有市场，再建工厂”

        第三节 海尔战略管理过程

          一 战略分析

          二 战略选择

          三 战略实施

          四 战略评价

      第十二章 海尔企业文化

        第一节 海尔文化如何开始

          一 张瑞敏唤醒海尔文化

          二 海尔文化在创新中演进

        第二节 海尔人的文化观

          一 使命与愿景

          二 核心价值观：创新

          三 海尔精神：“创造资源、美誉全球”

          四 海尔作风：“人单合一 、速决速胜”

          五 企业形象：真诚到永远

        第三节 海尔文化“化”到终端

          一 靠“制度创新”化到终端

          二 靠“和风细雨”化到终端

          三 靠“文化特警”化到终端

        第四节 海尔文化建设的启示

          一 重新认识企业文化的功能：有生于无

          二 企业文化必须与企业战略相匹配

          三 借“他山之石”塑造企业文化

      第十 三章 海尔国际化

        第一节 海尔的国际化之路

          一 什么是国际化

          二 海尔国际化发展情况

          三 海尔国际化的发展阶段

          四 海尔国际化的动因

        第二节 国际经营环境分析

          一 政治法律环境

          二 经济环境

          三 社会文化环境

        第三节 国际化经营战略选择

          一 目标市场选择

          二 国际化战略

          三 进入国际市场的方式

        第四节 海尔国际化途径

          一 海尔国际化的主要障碍

          二 海尔的国际化途径

          三 海尔国际化的具体做法

      第十四章 海尔管理创新

        第一节 管理创新与海尔创新观

          一 管理创新的含义

          二 海尔的创新观

        第二节 海尔管理创新的动因

          一 海尔管理创新的内部动因

          二 海尔管理创新的外部动因

        第三节 海尔管理创新

          一 海尔管理创新概述

          二 管理观念创新

          三 制度创新

          四 组织创新
  • 内容简介:
    海尔是中国民族企业的一面旗帜，在目前新的历史背景下，进一步总结推广海尔的改革和发展经验，汲取海尔的经营理念，对于推动我国企业管理向科学化、规范化、制度化、人性化发展也具有特别重要的借鉴作用。同时，全面、系统地总结、提炼海尔的管理经验，对于丰富和发展具有中国特色的管理理论也具有非常重要的意义，为此，中央党校经济学部经济管理教研室决定编撰《海尔管理教程》一书，以科学、规范、严谨、通俗的形式总结海尔的管理，为读者提供一本最符合本土企业文化特征的管理学实用读本，为全国党校系统在职研究生提供一本生动的企业管理参考书。
      
      
      本书以科学、规范、严谨、通俗的形式总结海尔的管理，为读者提供一本最符合本土企业文化特征的管理学实用读本，为全国党校系统在职研究生提供一本生动的企业管理参考书。
  • 目录:
    上篇 基础管理篇

      第一章 海尔管理总论

        第一节 海尔发展概述

          一 海尔集团发展情况简介

          二 海尔集团发展过程

        第二节 海尔管理模式形成与发展

          一  十三条制度——从无序到有序

          二 从砸冰箱到全面质量管理

          三 日清日高的OEC管理模式

          四 人人是人才，赛马不相马的人才机制

          五 激活“休克鱼”模式

          六 以名牌战略为核心的跳跃式发展模式

          七 以核心竞争力为基础的市场营销发展模式

          八 SST内部市场链机制与业务流程再造模式

          九 人单合一“T”模式

          十 以企业文化理念为中心的文化建设模式

        第三节 海尔管理的主要经验

          一 海尔管理是现代管理理论的综合

          二 海尔管理是管理理念、方法、手段不断创新的过程

          三 海尔管理体现了以人为核心的现代管理理念

          四 海尔管理是员工自主管理

      第二章 海尔企业素质

        第一节 企业素质的内容

          一 企业家素质

          二 员工素质

          三 技术素质

          四 管理素质

          五 品牌影响力

          六 创新力

        第二节 海尔首席执行官——张瑞敏

          一 一个喜欢哲学的“儒商”

          二 一个具有危机意识的战略家

          三 第一 CEO的管理理念

          四 海尔集团张瑞敏管理格言

        第三节 勇于实践，用行动来实现梦想的海尔人

          一 海尔人的理想

          二 海尔人的责任感

          三 海尔人的竞争观

          四 海尔人的市场观

          五 海尔人的品牌观

        第四节 海尔非凡影响力

          一 品牌影响力

          二 创新力

          三 海尔的未来发展

      第三章 海尔企业制度

        第一节 组织制度

          一 组织形式

          二 海尔三大管理流程

          三 企业组织管理

        第二节 人事制度

          一 基本工作态度和基本行为规范

          二 人才管理制度

          三 升迁、轮岗与淘汰

          四 奖惩制度

        第三节 劳动管理制度

          一 工作时间

          二 出勤及请假

          三 休息与休假

          四 劳动关系

        第四节 员工培训制度

          一 公司培训体系

          二 培训流程

    中篇 职能管理篇

      第四章 海尔人力资源管理

        第一节 海尔人力资源理念

          一 企业源头论——员工创造企业竞争力理念

          二 人人是人才，赛马不相马——用竞争的方式衡量员工价值大小的理念

          三 用人要疑——授权与监督相结合的干部管理理念

          四 按效分配——以市场价值为导向的分配理念

          五 人材、人才、人财——企业人才分类理念

        第二节 海尔人力资源管理机制

          一 “三工”并存、动态转换的用工机制

          二 升迁靠竞聘的机制

          三 在位要受控——在岗干部管理机制

          四 届满要轮流——多技能人才培养机制

          五 末位要淘汰——人才发展压力机制

          六 三类职业生涯设计——人力资源发展机制

        第三节 SBU员工自主经营机制

          一 SBU员工自主经营机制的内涵

          二 海尔推行SBU经营机制的背景

          三 SBU市场工资收入计算模型

          四 SBU机制的实施方法

        第四节 海尔绩效考核

          一 绩效考核的一 般理论

          二 海尔绩效考核体系

          三 海尔SBU绩效考核

        第五节 海尔薪酬管理

          一 薪酬管理与员工激励

          二 海尔薪酬制度发展历程

          三 海尔的薪酬结构和模式

          四 SBU薪酬模式

      第五章 海尔物流管理

        第一节 物流——第三利润源泉

          一 物流及物流管理的含义

          二 信息时代的物流革命

        第二节 从企业物流到物流企业

          一 物流资源重组阶段

          二 供应链管理阶段

          三 物流产业化阶段

        第三节 海尔的“一流三网”

          一 定单信息流

          二 全球的供应网络

          三 全球的配送网络

          四 计算机信息网络

        第四节 海尔电子商务管理

          一 海尔的B2C和B2B

          二 海尔电子商务的意义

      第六章 海尔生产管理

        第一节 全面预算的生产管理体系

          一 现代生产管理的基本问题

          二 海尔生产管理系统

          三 海尔生产全面预算管理

          四 一票到底的定单执行体系

          五 定单执行SBU经营体系

        第二节 精益生产

          一 精益生产的定义

          二 精益生产的管理思想

          三 海尔精益生产的目标

          四 海尔的准时生产(JIT)系统

        第三节 海尔6S管理法

          一 6S管理法的含义

          二 海尔实施6S管理的目的

          三 海尔推行6S管理的具体做法

        第四节 海尔全面质量管理

          一 全面质量管理概述

          二 海尔全面质量管理的历程

          三 海尔推行全面质量管理的做法

      第七章 海尔财务管理

        第一节 海尔财务管理理念

          一 时间价值理念

          二 服务和闸门理念

          三 现金流理念

        第二节 海尔财务集中管理

          一 财务集中管理的意义

          二 海尔财务集中管理

        第三节 海尔营运资本管理

          一 营运资本概述

          二 营运资本管理基本原理

          三 “零营运资本管理”基本原理

          四 海尔零营运资本管理

        第四节 海尔的资本运营策略

          一 资本运营的意义

          二 借助资本市场，寻求长远发展

          三 并购：不战而屈人之兵

        第五节 海尔全面预算管理

          一 全面预算管理的含义和特点

          二 海尔全面预算管理

          三 SBU损益制：全面预算管理的执行力

      第八章 海尔市场营销

        第一节 海尔的市场营销理念

          一 用户永远是对的

          二 市场营销的目的在于创造用户

          三 只有疲软的产品，没有疲软的市场

          四 营销是“买”不是“卖”，创造感动

          五 用户的抱怨是最好的礼物

        第二节 海尔营销策略

          一 产品策略

          二 定价策略

          三 促销策略

          四 渠道策略

        第三节 海尔品牌营销

          一 品牌营销基本理念

          二 海尔品牌营销发展战略：从中国品牌走向世界品牌

        第四节 海尔服务营销

          一 服务营销基本理念

          二 海尔服务营销策略

      第九章 海尔技术创新一 

        第一节 海尔技术创新原则与理念

          一 研发课题市场化

          二 研发成果商品化

          三 研发目标国际化

          四 设计不是设计一 个产品而是设计一 种新的需求和竞争力

          五 每个设计人员都要经营自己的设计竞争力

        第二节 海尔研发机制

          一 项目负责制的不适应性

          二 型号经理一 票到底开发模式

          三 并行开发模式

        第三节 海尔技术创新机制

          一 有效运用全球优势资源

          二 确保充足的资金支持

          三 实施富有吸引力的人才机制

          四 国际化竞合和产学研结合

        第四节 海尔研发管理

          一 海尔研发管理体系

          二 海尔研发管理特点

          三 海尔研发管理

    下篇 综合管理篇

      第十章 海尔业务流程再造

        第一节 海尔业务流程再造的原因

          一 海尔对业务流程再造的理解

          二 海尔业务流程再造的必要性

          三 海尔业务流程再造的可行性

        第二节 流程再造的基础：组织变革

          一 流程再造前的传统组织结构

          二 流程再造后的流程型组织

        第三节 海尔“市场链”流程再造

          一 市场链流程再造的理论基础

          二 市场链流程再造的特征

          三 市场链流程再造的过程

        第四节 海尔业务流程再造的启示

          一 再造团队是再造成功的关键

          二 信息技术是流程再造的手段

          三 企业文化是流程再造的保证

      第十一章 海尔战略管理

        第一节 海尔战略管理阶段

          一 名牌战略阶段(1984年—1991年)

          二 多元化战略阶段(1992年—1998年)

          三 国际化战略阶段(1998年—2005年)

          四 全球化品牌战略阶段(2006年—)

        第二节 海尔战略管理思想

          一 战略观念：“先谋势，后谋利”

          二 兼并扩张：吃“休克鱼”

          三 多元化：“东方亮了再亮西方”

          四 规模扩张：“先有市场，再建工厂”

        第三节 海尔战略管理过程

          一 战略分析

          二 战略选择

          三 战略实施

          四 战略评价

      第十二章 海尔企业文化

        第一节 海尔文化如何开始

          一 张瑞敏唤醒海尔文化

          二 海尔文化在创新中演进

        第二节 海尔人的文化观

          一 使命与愿景

          二 核心价值观：创新

          三 海尔精神：“创造资源、美誉全球”

          四 海尔作风：“人单合一 、速决速胜”

          五 企业形象：真诚到永远

        第三节 海尔文化“化”到终端

          一 靠“制度创新”化到终端

          二 靠“和风细雨”化到终端

          三 靠“文化特警”化到终端

        第四节 海尔文化建设的启示

          一 重新认识企业文化的功能：有生于无

          二 企业文化必须与企业战略相匹配

          三 借“他山之石”塑造企业文化

      第十 三章 海尔国际化

        第一节 海尔的国际化之路

          一 什么是国际化

          二 海尔国际化发展情况

          三 海尔国际化的发展阶段

          四 海尔国际化的动因

        第二节 国际经营环境分析

          一 政治法律环境

          二 经济环境

          三 社会文化环境

        第三节 国际化经营战略选择

          一 目标市场选择

          二 国际化战略

          三 进入国际市场的方式

        第四节 海尔国际化途径

          一 海尔国际化的主要障碍

          二 海尔的国际化途径

          三 海尔国际化的具体做法

      第十四章 海尔管理创新

        第一节 管理创新与海尔创新观

          一 管理创新的含义

          二 海尔的创新观

        第二节 海尔管理创新的动因

          一 海尔管理创新的内部动因

          二 海尔管理创新的外部动因

        第三节 海尔管理创新

          一 海尔管理创新概述

          二 管理观念创新

          三 制度创新

          四 组织创新
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