人力资源第三方服务实训--高等职业院校人力资源管理专业全国统编教材

作者: 尹丽莎著 , 刘芳著

出版社: 中国劳动社会保障出版社

出版时间: 2020-09

ISBN: 9787516746271

定价: 35.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 213页

分类: 教材教辅考试>教材>高职教材>管理

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    本书从人力资源第三方服务业务出发，本着“理论与实践相结合”的原则，详细介绍了人力资源服务概述、人力资源招聘服务、高级人才寻访服务、人才测评服务、人力资源培训服务、人力资源咨询服务、劳动派遣服务、人力资源外包服务、人力资源管理信息化服务、人力资源服务法律法规及争议处理共10大项目，是一本实用性的指导用书。
    本书适用于人力资源服务业从业人员、人力资源相关服务机构及各院校相关专业师生阅读并使用。

前言
第1章  总论 6
1．1  人力资源服务概述 6
1．1．1  人力资源服务的概念 6
1．1．2  人力资源服务与人力资源管理 7
1．1．3  人力资源服务的特点 8
1．2  人力资源服务的起源与发展 9
1．2．1  人力资源服务的起源 9
1．2．3  人力资源服务在中国的发展历程与现状 10
1．2．4  人力资源服务业的发展趋势 14
1．3  人力资源服务的业态 16
1．3．1  人力资源服务的8大业态 16
1．3．2  人力资源服务业的商业模式 18
1．4  人力资源服务业市场管理 20
1．4．1  人力资源服务标准与服务规范 20
1．4．2  人力资源服务市场监管与规范 21
本章小结 23
复习思考题 23
第2章  人力资源招聘服务 24
2．1  人力资源招聘服务的概念与趋势 24
2．1．1  人力资源招聘服务的概念 24
2．1．2  人力资源招聘服务的特点 24
2．1．3  人力资源招聘服务的新趋势 24
2．2  人力资源招聘服务业务类型与规范 25
2．2．1  人力资源招聘服务的类型 25
2．2．2  人力资源招聘服务的流程 27
2．3  实训1：招聘会 28
2．3．1  招聘会概述 28
2．3．2  招聘会实施方案设计 28
2．3．3  招聘会实施注意事项 29
2．3．4  招聘会宣传销售流程 29
2．3．5  招聘会组织实施流程 30
2．3．6  招聘会服务案例 31
2．4  实训2：网络招聘 32
2．4．1  网络招聘概述 32
2．4．2  网络招聘运营模式 33
2．4．3  网络招聘营销推广 34
2．4．4  网络招聘产品设计 35
2．4．5  企业客户服务流程 35
2．4．6  网络招聘服务案例 36
本章小结 37
复习思考题 37
第3章  高级人才寻访服务 38
3．1  高级人才寻访服务的概念与市场 38
3．1．1  高级人才寻访服务的概念 38
3．1．2  高级人才寻访服务的市场 38
3．1．3  高级人才寻访服务的新趋势 39
3．2  高级人才寻访业务类型与流程 39
3．2．1  高级人才寻访服务的类型 39
3．2．2  高级人才寻访服务的流程 42
3．3  实训：猎头服务 43
3．3．1  猎头服务概述 43
3．3．2  猎聘业务流程 43
3．3．3  预付费模式案例 44
3．3．4  按结果付费模式案例 46
本章小结 48
复习思考题 48
第4章  人才测评服务 49
4．1  人才测评服务的概念与方法 49
4．1．1  人才测评服务的概念 49
4．1．2  人才测评服务的方法 49
4．1．3  人才测评服务的新趋势 50
4．2  人才测评服务类型与流程 51
4．2．1  人才测评服务的类型 51
4．2．2  人才测评服务的流程 52
4．3  实训1：心理测验 53
4．3．1  心理测验概述 53
4．3．2  心理测验工具 55
4．3．3  心理测验流程 58
4．3．4  性格测验案例 59
4．4  实训2：面试测评 60
4．4．1  面试测评概述 60
4．4．2  面试测评方法 61
4．4．3  面试测评流程 62
4．4．4  结构化面试案例 63
4．5  实训3：资历评价 65
4．5．1  资历评价概述 65
4．5．2  资历评价工具 66
4．5．3  资历评价流程 69
4．5．4  高管资历评价案例 70
4．6  实训4：评价中心技术 71
4．6．1  评价中心技术概述 71
4．6．2  评价中心技术方法 73
4．6．3  文件筐测试流程 75
4．6．4  角色扮演测试流程 76
4．6．5  评价中心技术案例 76
本章小结 80
复习思考题 80
内容简介:
本书从人力资源第三方服务业务出发，本着“理论与实践相结合”的原则，详细介绍了人力资源服务概述、人力资源招聘服务、高级人才寻访服务、人才测评服务、人力资源培训服务、人力资源咨询服务、劳动派遣服务、人力资源外包服务、人力资源管理信息化服务、人力资源服务法律法规及争议处理共10大项目，是一本实用性的指导用书。
本书适用于人力资源服务业从业人员、人力资源相关服务机构及各院校相关专业师生阅读并使用。
作者简介:
前言
第1章  总论 6
1．1  人力资源服务概述 6
1．1．1  人力资源服务的概念 6
1．1．2  人力资源服务与人力资源管理 7
1．1．3  人力资源服务的特点 8
1．2  人力资源服务的起源与发展 9
1．2．1  人力资源服务的起源 9
1．2．3  人力资源服务在中国的发展历程与现状 10
1．2．4  人力资源服务业的发展趋势 14
1．3  人力资源服务的业态 16
1．3．1  人力资源服务的8大业态 16
1．3．2  人力资源服务业的商业模式 18
1．4  人力资源服务业市场管理 20
1．4．1  人力资源服务标准与服务规范 20
1．4．2  人力资源服务市场监管与规范 21
本章小结 23
复习思考题 23
第2章  人力资源招聘服务 24
2．1  人力资源招聘服务的概念与趋势 24
2．1．1  人力资源招聘服务的概念 24
2．1．2  人力资源招聘服务的特点 24
2．1．3  人力资源招聘服务的新趋势 24
2．2  人力资源招聘服务业务类型与规范 25
2．2．1  人力资源招聘服务的类型 25
2．2．2  人力资源招聘服务的流程 27
2．3  实训1：招聘会 28
2．3．1  招聘会概述 28
2．3．2  招聘会实施方案设计 28
2．3．3  招聘会实施注意事项 29
2．3．4  招聘会宣传销售流程 29
2．3．5  招聘会组织实施流程 30
2．3．6  招聘会服务案例 31
2．4  实训2：网络招聘 32
2．4．1  网络招聘概述 32
2．4．2  网络招聘运营模式 33
2．4．3  网络招聘营销推广 34
2．4．4  网络招聘产品设计 35
2．4．5  企业客户服务流程 35
2．4．6  网络招聘服务案例 36
本章小结 37
复习思考题 37
第3章  高级人才寻访服务 38
3．1  高级人才寻访服务的概念与市场 38
3．1．1  高级人才寻访服务的概念 38
3．1．2  高级人才寻访服务的市场 38
3．1．3  高级人才寻访服务的新趋势 39
3．2  高级人才寻访业务类型与流程 39
3．2．1  高级人才寻访服务的类型 39
3．2．2  高级人才寻访服务的流程 42
3．3  实训：猎头服务 43
3．3．1  猎头服务概述 43
3．3．2  猎聘业务流程 43
3．3．3  预付费模式案例 44
3．3．4  按结果付费模式案例 46
本章小结 48
复习思考题 48
第4章  人才测评服务 49
4．1  人才测评服务的概念与方法 49
4．1．1  人才测评服务的概念 49
4．1．2  人才测评服务的方法 49
4．1．3  人才测评服务的新趋势 50
4．2  人才测评服务类型与流程 51
4．2．1  人才测评服务的类型 51
4．2．2  人才测评服务的流程 52
4．3  实训1：心理测验 53
4．3．1  心理测验概述 53
4．3．2  心理测验工具 55
4．3．3  心理测验流程 58
4．3．4  性格测验案例 59
4．4  实训2：面试测评 60
4．4．1  面试测评概述 60
4．4．2  面试测评方法 61
4．4．3  面试测评流程 62
4．4．4  结构化面试案例 63
4．5  实训3：资历评价 65
4．5．1  资历评价概述 65
4．5．2  资历评价工具 66
4．5．3  资历评价流程 69
4．5．4  高管资历评价案例 70
4．6  实训4：评价中心技术 71
4．6．1  评价中心技术概述 71
4．6．2  评价中心技术方法 73
4．6．3  文件筐测试流程 75
4．6．4  角色扮演测试流程 76
4．6．5  评价中心技术案例 76
本章小结 80
复习思考题 80

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