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电子商务客户服务

电子商务客户服务
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作者: 著
出版社: 中国劳动社会保障出版社
2017-07
版次: 1
ISBN: 9787516730461
定价: 12.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
字数: 102千字
丛书: 全国中等职业技术学校电子商务专业教材
分类: 工程技术
11人买过
  • 本书主要内容包括：客户服务基础、客户服务沟通技巧、客户服务礼仪、网络客户群的需求和特征、网络客户服务的主要方式、网络客户服务工具的使用、网络客户服务的主要流程、网络客户服务质量管理等。
  • 内容简介:
    本书主要内容包括：客户服务基础、客户服务沟通技巧、客户服务礼仪、网络客户群的需求和特征、网络客户服务的主要方式、网络客户服务工具的使用、网络客户服务的主要流程、网络客户服务质量管理等。
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