走向绩效卓越：美国波多里奇国家质量奖启示录
出版时间:
2008-04
版次:
1
ISBN:
9787502627928
定价:
35.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
195页
字数:
312千字
正文语种:
简体中文
13人买过
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《走向绩效卓越：美国波多里奇国家质量奖启示录》概括了美国波多里奇国家质量奖的起源、申请流程、评分框架、标准变化及影响力；解读了美国《卓越绩效评价准则》的核心价值观；介绍了2001年-2007年间获奖组织的卓越绩效案例；评述了波多里奇质量奖；分析了卓越绩效经营模式对中国企业的启示。
《走向绩效卓越：美国波多里奇国家质量奖启示录》可作为质量工作者的培训教材，亦适合正在推行全面质量管理（TQM）的企业管理人员参考使用。 第一章马尔科姆·波多里奇国家质量奖
第一节马尔科姆·波多里奇国家质量奖起源
第二节波多里奇国家质量奖申请流程
第三节波多里奇国家质量奖的法案
第四节美国国家质量奖评分标准框架
第五节2005年美国波多里奇国家质量奖标准的变化
第六节2007年美国波多里奇国家质量奖标准的变化
第七节美国波多里奇国家质量奖接受非赢利组织的申请
第八节波多里奇国家质量奖的影响力
第二章波多里奇国家质量奖获奖组织的卓越绩效案例介绍
第一节2007年美国波多里奇国家质量奖
第二节2006年美国波多里奇国家质量奖
第三节2005年美国波多里奇国家质量奖
第四节2004年美国波多里奇国家质量奖
第五节2003年美国波多里奇国家质量奖
第六节2002年美国波多里奇国家质量奖
第七节2001年美国波多里奇国家质量奖
第八节两次获奖组织——丽嘉·卡尔顿大饭店
第三章波多里奇质量奖的评论
第一节解读波多里奇质量奖再次申请之因
第二节波多里奇国家质量奖检查表——我们正在不断进步吗
第三节美国波多里奇国家质量奖问与答
第四节波多里奇质量奖获奖企业的共性之提炼
第五节美国波多里奇国家质量奖收益与成本的研究
第六节波多里奇国家质量获奖企业的流程管理
第七节世界三大质量奖项的对比
第八节卓越绩效经营模式对中国企业的启示
附录
参考文献
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内容简介:
《走向绩效卓越：美国波多里奇国家质量奖启示录》概括了美国波多里奇国家质量奖的起源、申请流程、评分框架、标准变化及影响力；解读了美国《卓越绩效评价准则》的核心价值观；介绍了2001年-2007年间获奖组织的卓越绩效案例；评述了波多里奇质量奖；分析了卓越绩效经营模式对中国企业的启示。
《走向绩效卓越：美国波多里奇国家质量奖启示录》可作为质量工作者的培训教材，亦适合正在推行全面质量管理（TQM）的企业管理人员参考使用。
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目录:
第一章马尔科姆·波多里奇国家质量奖
第一节马尔科姆·波多里奇国家质量奖起源
第二节波多里奇国家质量奖申请流程
第三节波多里奇国家质量奖的法案
第四节美国国家质量奖评分标准框架
第五节2005年美国波多里奇国家质量奖标准的变化
第六节2007年美国波多里奇国家质量奖标准的变化
第七节美国波多里奇国家质量奖接受非赢利组织的申请
第八节波多里奇国家质量奖的影响力
第二章波多里奇国家质量奖获奖组织的卓越绩效案例介绍
第一节2007年美国波多里奇国家质量奖
第二节2006年美国波多里奇国家质量奖
第三节2005年美国波多里奇国家质量奖
第四节2004年美国波多里奇国家质量奖
第五节2003年美国波多里奇国家质量奖
第六节2002年美国波多里奇国家质量奖
第七节2001年美国波多里奇国家质量奖
第八节两次获奖组织——丽嘉·卡尔顿大饭店
第三章波多里奇质量奖的评论
第一节解读波多里奇质量奖再次申请之因
第二节波多里奇国家质量奖检查表——我们正在不断进步吗
第三节美国波多里奇国家质量奖问与答
第四节波多里奇质量奖获奖企业的共性之提炼
第五节美国波多里奇国家质量奖收益与成本的研究
第六节波多里奇国家质量获奖企业的流程管理
第七节世界三大质量奖项的对比
第八节卓越绩效经营模式对中国企业的启示
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