品牌社群网络关系对社群绩效的影响研究——兼论在线地质公园

作者: 赵建彬编

出版社: 经济科学出版社

出版时间: 2016-11

版次: 1

ISBN: 9787514174670

定价: 48.00

装帧: 其他

开本: 16开

纸张: 胶版纸

分类: 管理

赵建彬编*的《品牌社群网络关系对社群绩效的影响研究--兼论在线地质公园》将重点研究品牌社群网络关系对社群绩效影响的心理反应机制。对此，为探讨社群心理机制的影响作用。首先，梳理了以前有关品牌社群影响作用的文献。其次，对顾客心理反应进行理论分析和实际访谈调研，发现顾客对社群本身存在心理所有权意识，对社群成员存在心理契约感知，在社群活动中顾客会激发内在的积*情绪。*后，根据前面的分析构建了本文的研究模型：网络关系——心理反应——社群绩效，阐述了品牌社群成员的网络关系对社群绩效的影响是通过社群成员心理反应（心理所有权、心理契约和积*情绪）的作用。第1章绪论 1.1 研究背景 1.2 研究问题 1.3 研究意义 1.4 研究内容 1.5 研究方法和技术路线 1.6 研究创新点第2章相关理论基础和研究述评 2.1 品牌社群 2.2 品牌社群的影响作用 2.3 品牌社群网络关系 2.4 心理契约 2.5 心理所有权 2.6 社会交换理论和“刺激—有机体—反应”模型 2.7 本章小结第3章品牌社群社成员心理反应研究模型与理论假设 3.1 研究一：品牌社群成员互动关系、心理契约与忠诚行为的研究 3.2 研究二：互动关系—情绪—购后满意的研究 3.3 研究三：网络关系对品牌社群公民行为的影响研究 3.4 本章小结第4章社群成员互动关系一心理契约一忠诚的实证研究 4.1 社群成员心理契约维度验证 4.2 社群成员互动关系—心理契约—忠诚的实证分析 4.3 本章小结第5章社群成员互动关系—情绪—购后满意的实证研究 5.1 研究设计 5.2 结果分析 5.3 本章小结第6章社群成员网络关系—心理所有权—公民行为的实证研究 6.1 问卷设计 6.2 预调研与数据处理 6.3 实证研究 6.4 本章小结第7章 “地质公园之家”成员心理反应的实证研究——基于中国文化背景 7.1 地质公园与矿山公园 7.2 理论基础和研究假设 7.3 研究设计 7.4 数据分析 7.5 研究结论第8章结论与讨论 8.1 研究结论 8.2 管理启示 8.3 研究局限附录1 品牌社群成员间互动一心理契约一忠诚的调查问卷附录2 社群成员互动关系一情绪一购后满意的调查问卷附录3 网络关系一心理所有权一公民行为的调查问卷附录4 地质公园之家成员心理反应调查参考文献后记
内容简介:
赵建彬编*的《品牌社群网络关系对社群绩效的影响研究--兼论在线地质公园》将重点研究品牌社群网络关系对社群绩效影响的心理反应机制。对此，为探讨社群心理机制的影响作用。首先，梳理了以前有关品牌社群影响作用的文献。其次，对顾客心理反应进行理论分析和实际访谈调研，发现顾客对社群本身存在心理所有权意识，对社群成员存在心理契约感知，在社群活动中顾客会激发内在的积*情绪。*后，根据前面的分析构建了本文的研究模型：网络关系——心理反应——社群绩效，阐述了品牌社群成员的网络关系对社群绩效的影响是通过社群成员心理反应（心理所有权、心理契约和积*情绪）的作用。
目录:
第1章绪论 1.1 研究背景 1.2 研究问题 1.3 研究意义 1.4 研究内容 1.5 研究方法和技术路线 1.6 研究创新点第2章相关理论基础和研究述评 2.1 品牌社群 2.2 品牌社群的影响作用 2.3 品牌社群网络关系 2.4 心理契约 2.5 心理所有权 2.6 社会交换理论和“刺激—有机体—反应”模型 2.7 本章小结第3章品牌社群社成员心理反应研究模型与理论假设 3.1 研究一：品牌社群成员互动关系、心理契约与忠诚行为的研究 3.2 研究二：互动关系—情绪—购后满意的研究 3.3 研究三：网络关系对品牌社群公民行为的影响研究 3.4 本章小结第4章社群成员互动关系一心理契约一忠诚的实证研究 4.1 社群成员心理契约维度验证 4.2 社群成员互动关系—心理契约—忠诚的实证分析 4.3 本章小结第5章社群成员互动关系—情绪—购后满意的实证研究 5.1 研究设计 5.2 结果分析 5.3 本章小结第6章社群成员网络关系—心理所有权—公民行为的实证研究 6.1 问卷设计 6.2 预调研与数据处理 6.3 实证研究 6.4 本章小结第7章 “地质公园之家”成员心理反应的实证研究——基于中国文化背景 7.1 地质公园与矿山公园 7.2 理论基础和研究假设 7.3 研究设计 7.4 数据分析 7.5 研究结论第8章结论与讨论 8.1 研究结论 8.2 管理启示 8.3 研究局限附录1 品牌社群成员间互动一心理契约一忠诚的调查问卷附录2 社群成员互动关系一情绪一购后满意的调查问卷附录3 网络关系一心理所有权一公民行为的调查问卷附录4 地质公园之家成员心理反应调查参考文献后记

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