零售店人员培训与管理教程

零售店人员培训与管理教程

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作者: 韩光军著 , 周宏著

出版社: 经济管理出版社

出版时间: 2004-01

版次: 1

ISBN: 9787801629722

定价: 35.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 336页

字数: 349千字

正文语种: 简体中文

分类: 管理

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零售店经营具有直接面对消费者的经营特征。针对零售店经营活动的不同环节，本书详细地阐述了经营者可以采取的各种营销策略，具体包括：店址选择策略、经营定位策略、系统的营销策划、店面设计、卖场环境设计、商品配置与陈列等内容。本书结合第一个大问题均由相应的典型实例以加强其操作性，帮助读者更好地掌握和运用书中提供的思路、方法及运作技巧。
本书适用于大学、中专院校同类专业教材用书，也适用于企业销售人员的培训教材。第一章零售店选址与经营定位
第一节零售店商圈及确定
第二节零售店的选址策略
第三节零售店的经营定位
第四节零售店的营销策划
第二章零售店具体形式的选择
第一节百货商店的发展及经营特征
第二节超级市场的发展及经营特征
第三节专业商店及其经营特征
第四节连锁店的经营特性及发展
第五节其他形式的商店
第三章零售店店面设计
第一节零售店店名设计
第二节零售店店标设计
第三节零售店橱窗设计
第四章零售店卖场环境设计
第一节卖场通道与甩务设施设计
第二节零售店店内环境设计
第五章零售店商品配置与陈列
第一节商品配置策略
第二节商品陈列原则与区域
第三节杂货陈列技巧
第四节日配品与水产品陈列技巧
第五节肉品与果菜陈列技巧
第六章零售店商品规划
第一节零售店经营商品的分类
第二节商品结构与目录
第三节“20/80法则”及运用
第四节零售店商品组合
第五节自有品牌的开发
第七章零售店商品采购
第一节商品采购制度
第二节商品采购策略
第三节商品采购合同
第八章零售店价格策略
第一节零售店价格的影响因素
第二节零售店商品的定价目标
第三节零售店的定价方法
第四节零售店定价策略与技巧
第九章零售店销售预测
第一节销售预测应考虑的因素
第二节新开店的销售预测
第三节零售店持续销售预测
第十章零售店促销策略
第一节促销假与顾客购买行为
第二节会员制促销策略
第三节销售促进策略
第四节店面促销策略
第五节广告促销策略
第六节公关促销策略
第十一章零售店服务营销策略
第十二章零售店业务人员管理
第十三章零售店营销资讯管理
第十四章零售店形象与文化
第十五章零售店发展战略
内容简介:
零售店经营具有直接面对消费者的经营特征。针对零售店经营活动的不同环节，本书详细地阐述了经营者可以采取的各种营销策略，具体包括：店址选择策略、经营定位策略、系统的营销策划、店面设计、卖场环境设计、商品配置与陈列等内容。本书结合第一个大问题均由相应的典型实例以加强其操作性，帮助读者更好地掌握和运用书中提供的思路、方法及运作技巧。
本书适用于大学、中专院校同类专业教材用书，也适用于企业销售人员的培训教材。
目录:
第一章零售店选址与经营定位
第一节零售店商圈及确定
第二节零售店的选址策略
第三节零售店的经营定位
第四节零售店的营销策划
第二章零售店具体形式的选择
第一节百货商店的发展及经营特征
第二节超级市场的发展及经营特征
第三节专业商店及其经营特征
第四节连锁店的经营特性及发展
第五节其他形式的商店
第三章零售店店面设计
第一节零售店店名设计
第二节零售店店标设计
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第四章零售店卖场环境设计
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第二节商品陈列原则与区域
第三节杂货陈列技巧
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第五节肉品与果菜陈列技巧
第六章零售店商品规划
第一节零售店经营商品的分类
第二节商品结构与目录
第三节“20/80法则”及运用
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第一节商品采购制度
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第一节销售预测应考虑的因素
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第一节促销假与顾客购买行为
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