行业英语速成充电丛书：酒店英语
出版时间:
2010-05
版次:
1
ISBN:
9787508475110
定价:
19.80
装帧:
平装
开本:
大32开
纸张:
胶版纸
页数:
278页
字数:
215千字
正文语种:
英语
-
前厅服务、客房部、餐饮部、康乐中心、商务中心、商场部。《酒店英语》可帮助不是“英语口语达人”的宾馆餐饮从业者在最短时间内学会简单行业英语，提升业务服务水平。这样一本简单易学的书，必定是宾馆餐饮业从业人员的得力助手。
《酒店英语》既可满足行业英语培训的需要，也可作为广大从业人员的必备参考书。 序
Chapter1前厅服务FrontOffice
Unit1房间预订RoomReservations＼3
Unit2前台接待Reception＼9
Unit3登记入住Registration＼15
Unit4寄存行李DepositingLuggage＼20
Unit5客房已满BookedFully＼26
Unit6取消或更改预订CancelingorChangingtheReservation＼31
Unit7团队预订TheGroupReservation＼37
Unit8票务预订BookingTickets＼43
Unit9旅游咨询TravelingConsultation＼49
Unit10兑换外币ChangingMoney＼55
Unit11处理投诉DealingwithComplaints＼61
Unit12失物招领LostandFound＼67
Unit13结账退房CheckingOut＼72
Chapter2客房部TheHousekeepingDepartment
Unit1带客入房AccompanyingtheGuesttotheRoom＼l79
Unit2客房清理RoomsCleaning＼88
Unit3增添物品AddingItems＼94
Unit4叫醒服务MorningCallService＼100
Unit5房餐服务RoomService＼106
Unit6电话服务TelephoneService＼112
Unit7安排出租车ArrangingaTaxi＼117
Unit8洗衣服务LaundryService＼122
Unit9维修服务MaintenanceService＼128
Chapter3餐饮部FoodandBeverageDepartment
Unit1预订座位BookingSeats＼137
Unit2领位服务LeadingintheGuest＼143
Unit3询问要求AskingRequirements＼149
Unit4菜品推荐RecommendingDishes＼154
Unit5上菜服务ServingDishes＼161
Unit6就餐意见ComplainingoftheDishes＼167
Unit7结算账单BillPavment＼172
Unit8付小费Tip＼178
Unit9安排宴会ArrangingBanquet＼183
Chapter4康乐中心TheRecreationCenter
Unit1桑拿按摩SaunaandMassage＼191
Unit2美容美发BeautySalon＼197
Unit3在健身房IntheGym＼203
Unit4在酒吧间InaBar＼208
Unit5在歌舞厅IntheHall＼214
Chapter5商务中心BusinessCenter
Unit1打字复印TypingandPhotocopyingService＼223
Unit2传真服务FaxService＼229
Unit3会议预订ReservingtheConference＼234
Unit4委托代办服务EntrustedService＼240
Chapter6商场部DepartmentStores
Unit1迎宾导购WelcomeGuide＼249
Unit2纪念品商店SouvenirShops＼255
Unit3日用品超市CommoditySupermarkets＼262
Unit4鲜花店FlowerStore＼267
Unit5雪茄店CigarStore＼273
-
内容简介:
前厅服务、客房部、餐饮部、康乐中心、商务中心、商场部。《酒店英语》可帮助不是“英语口语达人”的宾馆餐饮从业者在最短时间内学会简单行业英语，提升业务服务水平。这样一本简单易学的书，必定是宾馆餐饮业从业人员的得力助手。
《酒店英语》既可满足行业英语培训的需要，也可作为广大从业人员的必备参考书。
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目录:
序
Chapter1前厅服务FrontOffice
Unit1房间预订RoomReservations＼3
Unit2前台接待Reception＼9
Unit3登记入住Registration＼15
Unit4寄存行李DepositingLuggage＼20
Unit5客房已满BookedFully＼26
Unit6取消或更改预订CancelingorChangingtheReservation＼31
Unit7团队预订TheGroupReservation＼37
Unit8票务预订BookingTickets＼43
Unit9旅游咨询TravelingConsultation＼49
Unit10兑换外币ChangingMoney＼55
Unit11处理投诉DealingwithComplaints＼61
Unit12失物招领LostandFound＼67
Unit13结账退房CheckingOut＼72
Chapter2客房部TheHousekeepingDepartment
Unit1带客入房AccompanyingtheGuesttotheRoom＼l79
Unit2客房清理RoomsCleaning＼88
Unit3增添物品AddingItems＼94
Unit4叫醒服务MorningCallService＼100
Unit5房餐服务RoomService＼106
Unit6电话服务TelephoneService＼112
Unit7安排出租车ArrangingaTaxi＼117
Unit8洗衣服务LaundryService＼122
Unit9维修服务MaintenanceService＼128
Chapter3餐饮部FoodandBeverageDepartment
Unit1预订座位BookingSeats＼137
Unit2领位服务LeadingintheGuest＼143
Unit3询问要求AskingRequirements＼149
Unit4菜品推荐RecommendingDishes＼154
Unit5上菜服务ServingDishes＼161
Unit6就餐意见ComplainingoftheDishes＼167
Unit7结算账单BillPavment＼172
Unit8付小费Tip＼178
Unit9安排宴会ArrangingBanquet＼183
Chapter4康乐中心TheRecreationCenter
Unit1桑拿按摩SaunaandMassage＼191
Unit2美容美发BeautySalon＼197
Unit3在健身房IntheGym＼203
Unit4在酒吧间InaBar＼208
Unit5在歌舞厅IntheHall＼214
Chapter5商务中心BusinessCenter
Unit1打字复印TypingandPhotocopyingService＼223
Unit2传真服务FaxService＼229
Unit3会议预订ReservingtheConference＼234
Unit4委托代办服务EntrustedService＼240
Chapter6商场部DepartmentStores
Unit1迎宾导购WelcomeGuide＼249
Unit2纪念品商店SouvenirShops＼255
Unit3日用品超市CommoditySupermarkets＼262
Unit4鲜花店FlowerStore＼267
Unit5雪茄店CigarStore＼273
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广东省东莞市
平均发货9小时
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