高职高专“十二五”规划教材：旅游服务礼仪（第2版）
出版时间:
2012-04
版次:
2
ISBN:
9787307096301
定价:
26.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
189页
字数:
231千字
正文语种:
简体中文
1人买过
-
《高职高专“十二五”规划教材：旅游服务礼仪（第2版）》针对高职高专旅游专业学生的特点，以礼仪意识引导、礼仪素养培养为主线，根据社会、行业发展，与企业密切合作开发。课程加强实训、实习等实践教学环节设计，教学内容有助于学生掌握旅游活动中的礼仪、礼节。同时，也帮助学生后续专业课学习、个人自我完善和未来职业生涯发展奠定良好的基础。 第一章旅游服务礼仪概述
第一节旅游服务礼仪的概念
第二节旅游服务礼仪的特点
第三节旅游服务礼仪的重要作用
第二章旅游服务人员礼仪修养
第一节旅游服务人员礼仪修养的意义
第二节旅游服务人员礼仪修养的方法
第三章旅游服务人员的仪表礼仪
第一节旅游服务人员仪表礼仪
第二节旅游服务人员服饰礼仪
第三节旅游服务人员饰品佩戴原则
第四章旅游服务人员的仪容礼仪
第一节仪容的礼仪重心——头部
第二节妆容礼仪
第五章旅游服务人员的仪态及举止礼仪
第一节旅游服务人员仪态礼仪
第二节旅游服务人员举止礼仪
第六章旅游服务人员服务用语礼仪
第一节旅游服务行业用语的基本特征
第二节旅游服务行业用语的正确使用方法
第三节旅游服务行业规范用语
第七章旅游服务人员日常见面礼仪
第一节称呼礼仪
第二节问候礼仪
第三节介绍礼仪
第四节握手礼仪
第五节名片礼仪
第六节通讯礼仪
第七节馈赠礼仪
第八章旅游专题活动服务礼仪
第一节旅游商务会议礼仪
第二节专题新闻发布会礼仪
第三节茶话会礼仪
第四节旅游商务谈判礼仪
第五节电视电话会礼仪
第九章旅游宴请服务礼仪
第一节宴请活动的组织礼仪
第二节出席宴会的礼仪要求
第三节西餐礼仪知识
第十章旅游服务人员人际交往礼仪
第一节一般交往礼仪
第二节与客人交往礼仪
第十一章我国部分民族和港澳台地区礼仪习俗与禁忌
第一节汉族习俗与禁忌
……
第十二章我国主要客源国的礼仪习俗与禁忌
第十三章宗教活动礼仪
-
内容简介:
《高职高专“十二五”规划教材：旅游服务礼仪（第2版）》针对高职高专旅游专业学生的特点，以礼仪意识引导、礼仪素养培养为主线，根据社会、行业发展，与企业密切合作开发。课程加强实训、实习等实践教学环节设计，教学内容有助于学生掌握旅游活动中的礼仪、礼节。同时，也帮助学生后续专业课学习、个人自我完善和未来职业生涯发展奠定良好的基础。
-
目录:
第一章旅游服务礼仪概述
第一节旅游服务礼仪的概念
第二节旅游服务礼仪的特点
第三节旅游服务礼仪的重要作用
第二章旅游服务人员礼仪修养
第一节旅游服务人员礼仪修养的意义
第二节旅游服务人员礼仪修养的方法
第三章旅游服务人员的仪表礼仪
第一节旅游服务人员仪表礼仪
第二节旅游服务人员服饰礼仪
第三节旅游服务人员饰品佩戴原则
第四章旅游服务人员的仪容礼仪
第一节仪容的礼仪重心——头部
第二节妆容礼仪
第五章旅游服务人员的仪态及举止礼仪
第一节旅游服务人员仪态礼仪
第二节旅游服务人员举止礼仪
第六章旅游服务人员服务用语礼仪
第一节旅游服务行业用语的基本特征
第二节旅游服务行业用语的正确使用方法
第三节旅游服务行业规范用语
第七章旅游服务人员日常见面礼仪
第一节称呼礼仪
第二节问候礼仪
第三节介绍礼仪
第四节握手礼仪
第五节名片礼仪
第六节通讯礼仪
第七节馈赠礼仪
第八章旅游专题活动服务礼仪
第一节旅游商务会议礼仪
第二节专题新闻发布会礼仪
第三节茶话会礼仪
第四节旅游商务谈判礼仪
第五节电视电话会礼仪
第九章旅游宴请服务礼仪
第一节宴请活动的组织礼仪
第二节出席宴会的礼仪要求
第三节西餐礼仪知识
第十章旅游服务人员人际交往礼仪
第一节一般交往礼仪
第二节与客人交往礼仪
第十一章我国部分民族和港澳台地区礼仪习俗与禁忌
第一节汉族习俗与禁忌
……
第十二章我国主要客源国的礼仪习俗与禁忌
第十三章宗教活动礼仪
查看详情
-
全新
天津市河北区
平均发货39小时
成功完成率80.7%
-
八五品
山东省济南市
平均发货10小时
成功完成率89.35%
-
全新
广东省广州市
平均发货19小时
成功完成率86.84%
-
八五品
山东省枣庄市
平均发货9小时
成功完成率88.7%
-
八五品
重庆市沙坪坝区
平均发货10小时
成功完成率85.19%
-
九五品
江西省南昌市
平均发货24小时
成功完成率84.89%
-
八五品
山东省枣庄市
平均发货11小时
成功完成率86.66%
-
九品
江西省南昌市
平均发货21小时
成功完成率86.02%
-
八五品
湖北省孝感市
平均发货10小时
成功完成率95.12%
-
八五品
重庆市沙坪坝区
平均发货10小时
成功完成率74.44%
-
八五品
江苏省镇江市
平均发货12小时
成功完成率95.43%
-
全新
-
九五品
湖北省孝感市
平均发货13小时
成功完成率93.1%
-
八五品
江西省南昌市
平均发货15小时
成功完成率90.59%
-
全新
江苏省无锡市
平均发货10小时
成功完成率87.71%
-
2012-04 印刷
全新
湖北省武汉市
平均发货9小时
成功完成率82.55%
-
2013-07 印刷
九品
山东省济南市
平均发货6小时
成功完成率96.9%
-
2012-04 印刷
九五品
湖北省武汉市
平均发货11小时
成功完成率85.37%
-
全新
四川省成都市
平均发货22小时
成功完成率91.42%
占位居中
