汽车行业职业资格考证辅导丛书：汽车营销员（国家职业资格四级）考评教程
出版时间:
2013-04
版次:
1
ISBN:
9787111412236
定价:
49.90
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
329页
字数:
521千字
-
《汽车行业职业资格考证辅导丛书：汽车营销员（国家职业资格四级）考评教程》以汽车营销员（国家职业资格四级）工作实际需要为出发点，以最新的鉴定大纲为依据，结合近年来各省市鉴定机构的命题趋势进行编写。系统阐述了汽车营销员的专业形象：包括职业规范、职业礼仪；专业基础：包括汽车专业知识、营销知识；专业技能：包括汽车销售服务的流程及相关的业务技巧；应考指要：理论考试分析、技能考试分析等内容。《汽车行业职业资格考证辅导丛书：汽车营销员（国家职业资格四级）考评教程》可供汽车营销员（四级）考核鉴定人员备考使用，也可供各类职业院校汽车营销教学参考及汽车营销新进工作人员使用。 丛书序
前言
第1章汽车营销员的职业规范
1.1汽车营销员的基本要求
1.2职业道德
1.3相关法律常识
第2章汽车营销商务礼仪
2.1礼仪规范
2.2礼仪与营销技巧
第3章汽车基本知识
3.1汽车工业发展概况
3.2汽车基本知识
3.3汽车的性能
3.4汽车新设备、新系统
3.5汽车的运用与保养
3.6汽车美容
第4章汽车市场营销知识
4.1汽车营销的基本概念
4.2汽车营销环境
4.3汽车市场细分与目标市场选择
4.4汽车消费者购买行为分析
4.5汽车市场调查与预测
4.6汽车产品的生命周期理论
4.7汽车营销策略
4.8汽车营销组织管理
第5章汽车销售服务的流程与技巧
5.1汽车销售服务的流程
5.2售前服务
5.3售中服务
5.4售后服务
第6章汽车销售相关业务
6.1汽车保险业务
6.2汽车按揭业务
6.3二手车营销业务
6.4汽车营销咨询服务
第7章理论考试分析
7.1理论考试复习指导
7.2理论考试模拟试题
7.3参考答案
第8章技能考试分析
8.1技能考试复习指导
8.2技能考试模拟试题
8.3参考答案
参考文献
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内容简介:
《汽车行业职业资格考证辅导丛书：汽车营销员（国家职业资格四级）考评教程》以汽车营销员（国家职业资格四级）工作实际需要为出发点，以最新的鉴定大纲为依据，结合近年来各省市鉴定机构的命题趋势进行编写。系统阐述了汽车营销员的专业形象：包括职业规范、职业礼仪；专业基础：包括汽车专业知识、营销知识；专业技能：包括汽车销售服务的流程及相关的业务技巧；应考指要：理论考试分析、技能考试分析等内容。《汽车行业职业资格考证辅导丛书：汽车营销员（国家职业资格四级）考评教程》可供汽车营销员（四级）考核鉴定人员备考使用，也可供各类职业院校汽车营销教学参考及汽车营销新进工作人员使用。
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目录:
丛书序
前言
第1章汽车营销员的职业规范
1.1汽车营销员的基本要求
1.2职业道德
1.3相关法律常识
第2章汽车营销商务礼仪
2.1礼仪规范
2.2礼仪与营销技巧
第3章汽车基本知识
3.1汽车工业发展概况
3.2汽车基本知识
3.3汽车的性能
3.4汽车新设备、新系统
3.5汽车的运用与保养
3.6汽车美容
第4章汽车市场营销知识
4.1汽车营销的基本概念
4.2汽车营销环境
4.3汽车市场细分与目标市场选择
4.4汽车消费者购买行为分析
4.5汽车市场调查与预测
4.6汽车产品的生命周期理论
4.7汽车营销策略
4.8汽车营销组织管理
第5章汽车销售服务的流程与技巧
5.1汽车销售服务的流程
5.2售前服务
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第6章汽车销售相关业务
6.1汽车保险业务
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6.4汽车营销咨询服务
第7章理论考试分析
7.1理论考试复习指导
7.2理论考试模拟试题
7.3参考答案
第8章技能考试分析
8.1技能考试复习指导
8.2技能考试模拟试题
8.3参考答案
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