购物中心管理

作者: 国际购物中心协会（ICSC）著 , 国际购物中心协会（ICSC）编 , 袁开红译

出版社: 中国人民大学出版社

出版时间: 2010-11

版次: 1

ISBN: 9787300127835

定价: 58.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 319页

字数: 292千字

分类: 管理

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《购物中心管理》由国际最权威的商业地产机构——国际购物中心协会所著，书中汇集了13位成功的购物中心经理多年的经验，从租赁战略、市场营销、物业维护、安保措施、危机管理等方面全面介绍了购物中心管理策略。“他山之石，可以攻玉”，《购物中心管理》对于我国从事商业的地产人士来说是一本不可多得的参考书籍。国际购物中心协会（ICSC）成立于1957年，拥有来自全球100多个国家近5万名会员，是全球最大的、非营利性商业地产国际组织。ICSC会员主要由商业地产投资商、开发商、零售商、政府官员、学术机构及相关服务公司等组成。ICSC致力于通过各种行业交流和培训活动，使商业地产行业更健康地发展，其中，每年在美国拉斯维加斯举办的全球商业地产博览会有来自全球的50000～70000名业内人士参加。
ICSC拥有全世界最权威、最全面的商业地产图书，并将同中国的合作伙伴一起，将这些宝贵的资源逐步介绍给中国读者。第1章导论
MarkLondon，SCSM，SCMD
零售地产是一个独特的模式
购物中心管理的关键利益方
作为商业场所的购物中心
作为投资标的的购物中心
作为物业的购物中心
推荐读物

第2章财务概念
WayneT．Okubo，SCSM’SCMD，CLS
价值提升
信用审核
租金
财务报表
估价方法
预算
预编报表
相关利益方
长期规划
相关资源
推荐读物

第3章租赁协议及其用语
KurtSullivan，SCSM
一个值得注意的重要区别
理解与使用租赁文件
租赁文件的重要组成部分
租赁概要
做一个聪明的购物中心经理
互惠地役权协议
独立协议
结论
推荐读物

第4章租户组合与租赁战略
CharlesR．Cope，SCSM，CLS
租户组合
租赁战略
谈判工具和战略
结论
推荐读物
附录4-1租赁申请表样本
附录4-2租约条款表样本
附录4-3租赁批准表样本
附录4-4租赁方案的净现值分析样本

第5章日常管理
KateM．Sheehy
日常管理的四个方面
租约是根本
计划
执行
监控
报告
结论
相关资源
推荐读物

第6章市场营销
MarcyCarter-Lovick，SCMD
购物中心市场营销的根本
运用营销基金做营销
市场营销对提升购物中心价值的贡献
通过增加收人来提升购物中心的价值
通过控制成本来提升购物中心价值
市场营销计划书
市场营销结果的测量
避免一般市场营销方案的绊脚石
市场营销总监
当今市场营销面临的挑战
推荐读物

第7章物业维护
DonPaul，CSM，RPA
购物中心维护的目标
出租人和租户的维护责任
出租人的责任
维护部门的建立
重点维护区域的工作
计划和记录
推荐读物

第8章安保
AnnaC．Northcutt
风险评估
私营安保团队
合同派遣制与正式雇佣制
雇用员工的考虑事项
培训考虑事项
规范和流程
安全职责
书面报告
紧急情况
设备
评估项目
公共关系
结论
推荐读物
……
第9章风险管理与保险
第10危机管理
第11章重建和翻修
第12章法律问题
第13章了解零售业
词汇表
内容简介:
《购物中心管理》由国际最权威的商业地产机构——国际购物中心协会所著，书中汇集了13位成功的购物中心经理多年的经验，从租赁战略、市场营销、物业维护、安保措施、危机管理等方面全面介绍了购物中心管理策略。“他山之石，可以攻玉”，《购物中心管理》对于我国从事商业的地产人士来说是一本不可多得的参考书籍。
作者简介:
国际购物中心协会（ICSC）成立于1957年，拥有来自全球100多个国家近5万名会员，是全球最大的、非营利性商业地产国际组织。ICSC会员主要由商业地产投资商、开发商、零售商、政府官员、学术机构及相关服务公司等组成。ICSC致力于通过各种行业交流和培训活动，使商业地产行业更健康地发展，其中，每年在美国拉斯维加斯举办的全球商业地产博览会有来自全球的50000～70000名业内人士参加。
ICSC拥有全世界最权威、最全面的商业地产图书，并将同中国的合作伙伴一起，将这些宝贵的资源逐步介绍给中国读者。
目录:
第1章导论
MarkLondon，SCSM，SCMD
零售地产是一个独特的模式
购物中心管理的关键利益方
作为商业场所的购物中心
作为投资标的的购物中心
作为物业的购物中心
推荐读物

第2章财务概念
WayneT．Okubo，SCSM’SCMD，CLS
价值提升
信用审核
租金
财务报表
估价方法
预算
预编报表
相关利益方
长期规划
相关资源
推荐读物

第3章租赁协议及其用语
KurtSullivan，SCSM
一个值得注意的重要区别
理解与使用租赁文件
租赁文件的重要组成部分
租赁概要
做一个聪明的购物中心经理
互惠地役权协议
独立协议
结论
推荐读物

第4章租户组合与租赁战略
CharlesR．Cope，SCSM，CLS
租户组合
租赁战略
谈判工具和战略
结论
推荐读物
附录4-1租赁申请表样本
附录4-2租约条款表样本
附录4-3租赁批准表样本
附录4-4租赁方案的净现值分析样本

第5章日常管理
KateM．Sheehy
日常管理的四个方面
租约是根本
计划
执行
监控
报告
结论
相关资源
推荐读物

第6章市场营销
MarcyCarter-Lovick，SCMD
购物中心市场营销的根本
运用营销基金做营销
市场营销对提升购物中心价值的贡献
通过增加收人来提升购物中心的价值
通过控制成本来提升购物中心价值
市场营销计划书
市场营销结果的测量
避免一般市场营销方案的绊脚石
市场营销总监
当今市场营销面临的挑战
推荐读物

第7章物业维护
DonPaul，CSM，RPA
购物中心维护的目标
出租人和租户的维护责任
出租人的责任
维护部门的建立
重点维护区域的工作
计划和记录
推荐读物

第8章安保
AnnaC．Northcutt
风险评估
私营安保团队
合同派遣制与正式雇佣制
雇用员工的考虑事项
培训考虑事项
规范和流程
安全职责
书面报告
紧急情况
设备
评估项目
公共关系
结论
推荐读物
……
第9章风险管理与保险
第10危机管理
第11章重建和翻修
第12章法律问题
第13章了解零售业
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