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巧妙反制：如何应对职场麻烦制造者

巧妙反制：如何应对职场麻烦制造者
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作者: 著
出版社: 北京联合出版公司
2017-12
版次: 1
ISBN: 9787559604088
定价: 36.80
装帧: 平装
开本: 32开
纸张: 胶版纸
页数: 208页
分类: 哲学心理学
25人买过
  •     在人际关系里，尤其是职场上，每个人都会遇到制造麻烦者，如脾气暴躁又爱刁难的上司、拿不定决策的工作伙伴、满口应承却办事不力的部属……这些人导致我们无法有效率地推动工作，我们常常感到困扰，却又无计可施。 
        本书中作者总结多年职场经验，正是要告诉你，如何辨别、理解、分析，以及对付这些闯入你生活中的麻烦人物，教你巧妙反制，打造高效的工作环境。 

       陈珺安： 美国俄克拉荷马大学企管硕士，私立大学企管系专任讲师，作家。 
    近百家知名企业的讲师，包括：汇丰证券、佳生科技、青辅会企管班、各县市政府、八大电视台、门诺医院……涉猎行业众多。 
    曾著有图书著作与有声书著作近二十部，代表作有《别拖延了,讨厌的工作就这样做！》《新主管,坐稳位子前必须知道的10件事》《好员工才难带：如何让手下强将为你拼命，又不会骑到你头上》等。 

    目录 

     
    序章　职场上七种绊脚石人物 
    ◎七种职场绊脚石的行为模式 
    ◎对付，让竞争变得平等 
    01攻击型人物──令员工畏惧共事的上司 
    坦克式攻击者 
    ◎傲慢又专横的暴君 
    ◎强烈攻击欲望的愤怒者 
    ◎对抗坦克型暴君的策略 
    ◎你有把握打败老练的巨人吗？ 
    冷箭式攻击者 
    ◎“暗箭伤人”的高手 
    ◎对“人”不对“事”的攻击手段 
    ◎反制冷箭式攻击者的妙招 
    炮筒式攻击者 
    ◎缺乏自制力的鲁莾汉 
    ◎炮筒式攻击者的最强招式──大发雷霆 
    ◎压制炮筒式攻击者的绝招 
    02抱怨型人物──连上帝都觉得讨厌的人 
    ◎抱怨型人物的特点 
    ◎对任何事情都吹毛求疵 
    ◎以“抱怨”之名，行“指责、命令”之实 
    ◎对付抱怨型人物的步骤 
    ◎假如你不是主管，该如何回应 
    ◎对付抱怨型人物的步骤小结 
    03沉默型人物──令人摸不着头绪的同事 
    ◎沉默型人物的特点 
    ◎一言不发的难缠人物 
    ◎明哲保身，以缄默回避问题 
    ◎制服沉默型人物的技巧 
    ◎如果沉默者又开口说话，又该怎么办？ 
    ◎如果沉默者依然不开口，该怎么办？ 
    ◎制服沉默型人物的步骤小结 
    04满口答应型──有求必应的假天使 
    ◎配合度一百分的假好人 
    ◎为了博取人们的好感而顺从 
    ◎反制满口答应型人物的方法 
    ◎反制满口答应型人物的步骤小结 
    05全盘否定型──打击人们信心的老手 
    ◎凡事都要横加阻挠 
    ◎抱持着“凡事都注定会失败”的态度 
    ◎避免全盘否定者的负面影响的要领 
    ◎全盘否定者的步骤小结 
    06行家型人物──拿知识当恐吓武器的菁英 
    ◎自视“高人一等”的恐吓者 
    ◎“丰富知识”是他们的世界中心 
    ◎制服恐吓式行家的步骤 
    ◎制服恐吓式行家的骤步小结 
    07拖延型人物──令人倍感挫折的工作伙伴 
    ◎常因拿不定主意而耽搁事情 
    ◎害怕不能满足每个人而不敢作决定 
    ◎收服拖延型人物的妙策 
    ◎收服拖延者的步骤小结 
    08与绊脚石成功打交道的步骤 
    ◎不要期望对是另外一副样子 
    ◎拉开距离以观察绊脚石人物的行为 
    ◎掌握执行策略的时机 
    ◎何时放弃反制对方的努力 

  • 内容简介:
        在人际关系里，尤其是职场上，每个人都会遇到制造麻烦者，如脾气暴躁又爱刁难的上司、拿不定决策的工作伙伴、满口应承却办事不力的部属……这些人导致我们无法有效率地推动工作，我们常常感到困扰，却又无计可施。 
        本书中作者总结多年职场经验，正是要告诉你，如何辨别、理解、分析，以及对付这些闯入你生活中的麻烦人物，教你巧妙反制，打造高效的工作环境。 

  • 作者简介:
       陈珺安： 美国俄克拉荷马大学企管硕士，私立大学企管系专任讲师，作家。 
    近百家知名企业的讲师，包括：汇丰证券、佳生科技、青辅会企管班、各县市政府、八大电视台、门诺医院……涉猎行业众多。 
    曾著有图书著作与有声书著作近二十部，代表作有《别拖延了,讨厌的工作就这样做！》《新主管,坐稳位子前必须知道的10件事》《好员工才难带：如何让手下强将为你拼命，又不会骑到你头上》等。 

  • 目录:
    目录 

     
    序章　职场上七种绊脚石人物 
    ◎七种职场绊脚石的行为模式 
    ◎对付，让竞争变得平等 
    01攻击型人物──令员工畏惧共事的上司 
    坦克式攻击者 
    ◎傲慢又专横的暴君 
    ◎强烈攻击欲望的愤怒者 
    ◎对抗坦克型暴君的策略 
    ◎你有把握打败老练的巨人吗？ 
    冷箭式攻击者 
    ◎“暗箭伤人”的高手 
    ◎对“人”不对“事”的攻击手段 
    ◎反制冷箭式攻击者的妙招 
    炮筒式攻击者 
    ◎缺乏自制力的鲁莾汉 
    ◎炮筒式攻击者的最强招式──大发雷霆 
    ◎压制炮筒式攻击者的绝招 
    02抱怨型人物──连上帝都觉得讨厌的人 
    ◎抱怨型人物的特点 
    ◎对任何事情都吹毛求疵 
    ◎以“抱怨”之名，行“指责、命令”之实 
    ◎对付抱怨型人物的步骤 
    ◎假如你不是主管，该如何回应 
    ◎对付抱怨型人物的步骤小结 
    03沉默型人物──令人摸不着头绪的同事 
    ◎沉默型人物的特点 
    ◎一言不发的难缠人物 
    ◎明哲保身，以缄默回避问题 
    ◎制服沉默型人物的技巧 
    ◎如果沉默者又开口说话，又该怎么办？ 
    ◎如果沉默者依然不开口，该怎么办？ 
    ◎制服沉默型人物的步骤小结 
    04满口答应型──有求必应的假天使 
    ◎配合度一百分的假好人 
    ◎为了博取人们的好感而顺从 
    ◎反制满口答应型人物的方法 
    ◎反制满口答应型人物的步骤小结 
    05全盘否定型──打击人们信心的老手 
    ◎凡事都要横加阻挠 
    ◎抱持着“凡事都注定会失败”的态度 
    ◎避免全盘否定者的负面影响的要领 
    ◎全盘否定者的步骤小结 
    06行家型人物──拿知识当恐吓武器的菁英 
    ◎自视“高人一等”的恐吓者 
    ◎“丰富知识”是他们的世界中心 
    ◎制服恐吓式行家的步骤 
    ◎制服恐吓式行家的骤步小结 
    07拖延型人物──令人倍感挫折的工作伙伴 
    ◎常因拿不定主意而耽搁事情 
    ◎害怕不能满足每个人而不敢作决定 
    ◎收服拖延型人物的妙策 
    ◎收服拖延者的步骤小结 
    08与绊脚石成功打交道的步骤 
    ◎不要期望对是另外一副样子 
    ◎拉开距离以观察绊脚石人物的行为 
    ◎掌握执行策略的时机 
    ◎何时放弃反制对方的努力 

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