关键决策:阻止错误链摧毁你的组织
出版时间:
2007-12
版次:
1
ISBN:
9787300086965
定价:
46.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
333页
字数:
265千字
91人买过
-
从安然公司破产,到三哩岛核电站事故,再到哥伦比亚号航天飞机失事,几乎每一个灾难事件都是一连串的错误所致。每一个错误都轻易地被人们忽视,并引发下一个错误的产生,直到导致致命的危害。
作者发现,这些灾难在某些方面存在着共同特征,比如它们如何发生,如何失控,以及如何得到补救。针对这些共同特征,他第一次提出了多重错误管理(M3)这一系统方法。通过建立这样一个内部管理系统,能确保在错误链发展到失控之前就响起警报,采取行动,阻止灾难的发生。 小罗伯特·E·米特尔施泰特(Rober’tE.Mittelstaedt,Jr.)美国亚利桑那州立大学凯瑞商学院院长,沃顿商学院阿雷斯迪高级管理者教育学院前副院长兼主任。曾主管沃顿商学院创新研究中心和沃顿商学院应用研究中心。曾任IBH、辉瑞制药等著名公司的咨询顾问,还是三家大型公司的董事会成员。创办了Intellego公司。冷战高峰时期,曾在美国海军艘核潜艇上担任军官。 第1章M3的力量和理解错误的需要
错误的方式和指数增长
战略、执行及企业文化中的致命商业错误
技术能解决问题吗?
思想准备、模式及警示
第2章执行错误
“开好自己的飞机”:大沼泽地的圣诞歌声
可口可乐:不换配方,换掉CEO
美国运通用Optima卡让市场吃了~惊,之后
Optima卡也让美国运通吃了一惊
失败的学习:佛罗里达航空向北飞
吉姆利滑翔机:靠技巧和非同寻常的运气打破
错误链
Webvan:你想有人为你送货吗?
为什么我们不懂得学习?
洞见
第3章执行结果催生变革
英特尔及其“老子最清楚”式回应
泰诺消除了头痛
机组资源管理案例
新可乐:了解顾客及其能力
洞见:不同的产品和服务有着相同的教训
第4章如何识别错误的战略
施乐:帕洛阿尔托研究中心无路可走
摩托罗拉的再发明:一只猫有九条命吗?
柯达:一百年来只做“正确”的事
认识战略错误和竞争变化
第5章有形灾难的文化基础及其商业启示
泰坦尼克号
三哩岛
美国宇航局:如果没有证据显示不安全就发射
共同的文化问题
洞见
大型船只、大型飞机和核能方面应注意的问题
商业上的相似之处
第6章引发“事故”的文化
缺乏远见:致命的企业弊病
福特/凡士通:当橡胶离开了道路
安然:享受高风险的业务
第7章错误催生文化改变
第8章经济学在起作用,整个行业却忽视它
第9章错误链同样存在于小公司
第10章让M3成为你追求成功的文化的一部分
-
内容简介:
从安然公司破产,到三哩岛核电站事故,再到哥伦比亚号航天飞机失事,几乎每一个灾难事件都是一连串的错误所致。每一个错误都轻易地被人们忽视,并引发下一个错误的产生,直到导致致命的危害。
作者发现,这些灾难在某些方面存在着共同特征,比如它们如何发生,如何失控,以及如何得到补救。针对这些共同特征,他第一次提出了多重错误管理(M3)这一系统方法。通过建立这样一个内部管理系统,能确保在错误链发展到失控之前就响起警报,采取行动,阻止灾难的发生。
-
作者简介:
小罗伯特·E·米特尔施泰特(Rober’tE.Mittelstaedt,Jr.)美国亚利桑那州立大学凯瑞商学院院长,沃顿商学院阿雷斯迪高级管理者教育学院前副院长兼主任。曾主管沃顿商学院创新研究中心和沃顿商学院应用研究中心。曾任IBH、辉瑞制药等著名公司的咨询顾问,还是三家大型公司的董事会成员。创办了Intellego公司。冷战高峰时期,曾在美国海军艘核潜艇上担任军官。
-
目录:
第1章M3的力量和理解错误的需要
错误的方式和指数增长
战略、执行及企业文化中的致命商业错误
技术能解决问题吗?
思想准备、模式及警示
第2章执行错误
“开好自己的飞机”:大沼泽地的圣诞歌声
可口可乐:不换配方,换掉CEO
美国运通用Optima卡让市场吃了~惊,之后
Optima卡也让美国运通吃了一惊
失败的学习:佛罗里达航空向北飞
吉姆利滑翔机:靠技巧和非同寻常的运气打破
错误链
Webvan:你想有人为你送货吗?
为什么我们不懂得学习?
洞见
第3章执行结果催生变革
英特尔及其“老子最清楚”式回应
泰诺消除了头痛
机组资源管理案例
新可乐:了解顾客及其能力
洞见:不同的产品和服务有着相同的教训
第4章如何识别错误的战略
施乐:帕洛阿尔托研究中心无路可走
摩托罗拉的再发明:一只猫有九条命吗?
柯达:一百年来只做“正确”的事
认识战略错误和竞争变化
第5章有形灾难的文化基础及其商业启示
泰坦尼克号
三哩岛
美国宇航局:如果没有证据显示不安全就发射
共同的文化问题
洞见
大型船只、大型飞机和核能方面应注意的问题
商业上的相似之处
第6章引发“事故”的文化
缺乏远见:致命的企业弊病
福特/凡士通:当橡胶离开了道路
安然:享受高风险的业务
第7章错误催生文化改变
第8章经济学在起作用,整个行业却忽视它
第9章错误链同样存在于小公司
第10章让M3成为你追求成功的文化的一部分
查看详情
-
八五品
广东省东莞市
平均发货6小时
成功完成率96.92%
-
八五品
广东省广州市
平均发货12小时
成功完成率94.88%
-
九五品
天津市武清区
平均发货31小时
成功完成率87.5%
-
八五品
北京市丰台区
平均发货7小时
成功完成率96.48%
-
九品
北京市朝阳区
平均发货8小时
成功完成率94.76%
-
八五品
广东省深圳市
平均发货4小时
成功完成率97.71%
-
九品
江苏省苏州市
平均发货12小时
成功完成率96.53%
-
九五品
北京市通州区
平均发货30小时
成功完成率86.41%
-
九五品
湖北省武汉市
平均发货11小时
成功完成率86.98%
-
全新
广东省广州市
平均发货7小时
成功完成率90.91%
-
九品
河北省邯郸市
平均发货5小时
成功完成率96.01%
-
九品
河北省邯郸市
平均发货5小时
成功完成率96.01%
-
九品
河北省邯郸市
平均发货5小时
成功完成率96.01%
-
八五品
北京市昌平区
平均发货21小时
成功完成率91.6%
-
全新
北京市海淀区
平均发货6小时
成功完成率96.66%
-
八五品
广东省广州市
平均发货8小时
成功完成率96.6%
-
九品
安徽省蚌埠市
平均发货11小时
成功完成率98.27%
-
全新
广东省广州市
平均发货8小时
成功完成率89.16%
-
八五品
上海市杨浦区
平均发货10小时
成功完成率87.78%
-
八五品
安徽省滁州市
平均发货9小时
成功完成率88.78%
-
八五品
安徽省滁州市
平均发货8小时
成功完成率95.76%
-
2007-12 印刷
印次: 1
八五品
福建省厦门市
平均发货12小时
成功完成率93.29%
-
九品
福建省厦门市
平均发货12小时
成功完成率94.34%
-
全新
海南省海口市
平均发货13小时
成功完成率82.78%
-
九品
北京市通州区
平均发货8小时
成功完成率96.62%
-
九品
北京市丰台区
平均发货19小时
成功完成率96.62%
-
2007年 印刷
九品
上海市徐汇区
平均发货12小时
成功完成率95.72%
-
九品
重庆市沙坪坝区
平均发货6小时
成功完成率95.97%
-
九五品
-
九品
北京市朝阳区
平均发货10小时
成功完成率97.56%
-
八五品
广东省广州市
平均发货18小时
成功完成率96.94%
-
九五品
北京市丰台区
平均发货9小时
成功完成率89.75%
-
九品
浙江省杭州市
平均发货8小时
成功完成率97.19%
-
九五品
北京市海淀区
平均发货14小时
成功完成率95.35%
-
九五品
江西省南昌市
平均发货8小时
成功完成率90.53%
-
2007-12 印刷
印次: 1
八五品
吉林省长春市
平均发货9小时
成功完成率99.32%
-
八品
河北省邢台市
平均发货11小时
成功完成率86.33%
-
八品
河北省邢台市
平均发货11小时
成功完成率90.66%
-
九五品
北京市朝阳区
平均发货20小时
成功完成率83.97%
-
全新
-
九五品
河北省廊坊市
平均发货13小时
成功完成率80.39%
-
全新
广东省汕头市
平均发货7小时
成功完成率92.57%
-
八五品
安徽省蚌埠市
平均发货16小时
成功完成率93.97%
-
九品
-
全新
海南省海口市
平均发货28小时
成功完成率86.73%
-
全新
海南省海口市
平均发货28小时
成功完成率86.73%
-
全新
海南省海口市
平均发货28小时
成功完成率86.73%
-
全新
海南省海口市
平均发货28小时
成功完成率86.73%
-
全新
山西省忻州市
平均发货11小时
成功完成率100%
-
九五品
北京市海淀区
平均发货4小时
成功完成率97.3%