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消费者行为学

消费者行为学
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作者:
出版社: 西安电子科技大学出版社
2016-04
版次: 1
ISBN: 9787560640723
定价: 49.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 400页
分类: 教材教辅考试>教材>大学教材>经济
9人买过
  • 第一章  消费者行为学概述 1

        第一节  消费者行为学的基本概念 3

        第二节  消费者行为学的起源和发展 5

        第三节  消费者行为学的理论来源和研究方法 9

        第四节  消费者行为学研究的内容及意义和趋势 15

        本章小结 20

        练习题 20

        应用实践 22

        案例与思考 22

        第二章  消费者购买行为模式与购买决策过程 24

        第一节  消费者购买行为模式 25

        第二节  消费者购买决策类型 33

        第三节  消费者购买决策过程 36

        本章小结 51

        练习题 51

        应用实践 53

        案例与思考 53

        第三章  消费者需要和购买动机 56

        第一节  消费者需要 57

        第二节  消费者动机 61

        第三节  早期动机理论 67

        第四节  现代动机理论 70

        第五节  购买动机的冲突与受挫 74

        本章小结 78

        练习题 78

        应用实践 80

        案例与思考 80

        第四章  消费者的知觉过程 82

        第一节  消费者知觉 83

        第二节  消费者注意 96

        第三节  消费者的认知质量 105

        本章小结 106

        练习题 107

        应用实践 108

        案例与思考 108

        思考题 109

        第五章  消费者的学习与记忆 110

        第一节  消费者学习概述 111

        第二节  消费者学习理论 117

        第三节  消费者记忆与遗忘 127

        本章小结 134

        练习题 134

        应用实践 136

        案例与思考 136

        第六章  消费者的态度 139

        第一节  消费者态度概述 140

        第二节  消费者态度形成过程理论 150

        第三节  消费者态度的改变 155

        第四节  消费者态度的测量 168

        本章小结 176

        练习题 176

        应用实践 178

        案例与思考 178

        第七章  消费者个性心理 181

        第一节  消费者个性及个性理论 182

        第二节  消费者气质 188

        第三节  消费者性格 195

        第四节  消费者能力 202

        第五节  消费者自我概念 209

        本章小结 212

        练习题 213

        应用实践 214

        案例与思考 214

        第八章  社会文化与消费者行为 216

        第一节  社会文化概述 218

        第二节  亚文化与消费行为 222

        第三节  中国文化对消费者购买行为的影响 236

        本章小结 240

        练习题 240

        应用实践 242

        案例与思考 242

        第九章  社会阶层与消费者行为 244

        第一节  社会阶层概述 245

        第二节  社会阶层的划分标准 252

        第三节  社会阶层与消费者行为关系 260

        第四节  社会阶层与营销策略 264

        第五节  社会阶层的演变 266

        本章小结 268

        练习题 269

        应用实践 270

        案例与思考 270

        第十章  社会群体与消费者行为 273

        第一节  社会群体概述 275

        第二节  参照群体对消费行为的影响 281

        第三节  家庭对消费行为的影响 288

        第四节  从众对消费行为的影响 295

        第五节  消费流行对消费行为的影响 299

        本章小结 304

        练习题 305

        应用实践 307

        案例与思考 308

        第十一章  社会情境与消费者行为 310

        第一节  消费者情境及构成 311

        第二节  消费者情境类型 319

        本章小结 327

        练习题 327

        应用实践 329

        案例与思考 329

        第十二章  营销组合因素与消费者行为 331

        第一节  产品因素与消费者行为 333

        第二节  价格策略与消费者行为 345

        第三节  渠道策略与消费者行为 353

        第四节  促销策略与消费者行为 362

        本章小结 368

        练习题 369

        应用实践 371

        案例与思考 371

        第十三章  消费者行为学案例分析 374

        案例1  云南白药牙膏—一个民族药企在日化领域的“崛起神话”  374

        案例2  红罐王老吉的成功品牌定位 375

        案例3  红牛在“折翅”诉讼背后的营销 377

        案例4  美特斯·邦威的名人营销 379

        案例5  资生堂“下乡”深拓中国市场 380

        案例6  阿迪超市—简单的力量，让选择不再困难 382

        案例7  农夫山泉的情感营销 384

        案例8  小米公司的“饥饿营销” 385

        案例9  塔吉特—比父亲更早知道女儿怀孕 387

        案例10  玉兰油—惊喜从魅力营销开始 388

        参考文献 391
  • 目录:
    第一章  消费者行为学概述 1

        第一节  消费者行为学的基本概念 3

        第二节  消费者行为学的起源和发展 5

        第三节  消费者行为学的理论来源和研究方法 9

        第四节  消费者行为学研究的内容及意义和趋势 15

        本章小结 20

        练习题 20

        应用实践 22

        案例与思考 22

        第二章  消费者购买行为模式与购买决策过程 24

        第一节  消费者购买行为模式 25

        第二节  消费者购买决策类型 33

        第三节  消费者购买决策过程 36

        本章小结 51

        练习题 51

        应用实践 53

        案例与思考 53

        第三章  消费者需要和购买动机 56

        第一节  消费者需要 57

        第二节  消费者动机 61

        第三节  早期动机理论 67

        第四节  现代动机理论 70

        第五节  购买动机的冲突与受挫 74

        本章小结 78

        练习题 78

        应用实践 80

        案例与思考 80

        第四章  消费者的知觉过程 82

        第一节  消费者知觉 83

        第二节  消费者注意 96

        第三节  消费者的认知质量 105

        本章小结 106

        练习题 107

        应用实践 108

        案例与思考 108

        思考题 109

        第五章  消费者的学习与记忆 110

        第一节  消费者学习概述 111

        第二节  消费者学习理论 117

        第三节  消费者记忆与遗忘 127

        本章小结 134

        练习题 134

        应用实践 136

        案例与思考 136

        第六章  消费者的态度 139

        第一节  消费者态度概述 140

        第二节  消费者态度形成过程理论 150

        第三节  消费者态度的改变 155

        第四节  消费者态度的测量 168

        本章小结 176

        练习题 176

        应用实践 178

        案例与思考 178

        第七章  消费者个性心理 181

        第一节  消费者个性及个性理论 182

        第二节  消费者气质 188

        第三节  消费者性格 195

        第四节  消费者能力 202

        第五节  消费者自我概念 209

        本章小结 212

        练习题 213

        应用实践 214

        案例与思考 214

        第八章  社会文化与消费者行为 216

        第一节  社会文化概述 218

        第二节  亚文化与消费行为 222

        第三节  中国文化对消费者购买行为的影响 236

        本章小结 240

        练习题 240

        应用实践 242

        案例与思考 242

        第九章  社会阶层与消费者行为 244

        第一节  社会阶层概述 245

        第二节  社会阶层的划分标准 252

        第三节  社会阶层与消费者行为关系 260

        第四节  社会阶层与营销策略 264

        第五节  社会阶层的演变 266

        本章小结 268

        练习题 269

        应用实践 270

        案例与思考 270

        第十章  社会群体与消费者行为 273

        第一节  社会群体概述 275

        第二节  参照群体对消费行为的影响 281

        第三节  家庭对消费行为的影响 288

        第四节  从众对消费行为的影响 295

        第五节  消费流行对消费行为的影响 299

        本章小结 304

        练习题 305

        应用实践 307

        案例与思考 308

        第十一章  社会情境与消费者行为 310

        第一节  消费者情境及构成 311

        第二节  消费者情境类型 319

        本章小结 327

        练习题 327

        应用实践 329

        案例与思考 329

        第十二章  营销组合因素与消费者行为 331

        第一节  产品因素与消费者行为 333

        第二节  价格策略与消费者行为 345

        第三节  渠道策略与消费者行为 353

        第四节  促销策略与消费者行为 362

        本章小结 368

        练习题 369

        应用实践 371

        案例与思考 371

        第十三章  消费者行为学案例分析 374

        案例1  云南白药牙膏—一个民族药企在日化领域的“崛起神话”  374

        案例2  红罐王老吉的成功品牌定位 375

        案例3  红牛在“折翅”诉讼背后的营销 377

        案例4  美特斯·邦威的名人营销 379

        案例5  资生堂“下乡”深拓中国市场 380

        案例6  阿迪超市—简单的力量，让选择不再困难 382

        案例7  农夫山泉的情感营销 384

        案例8  小米公司的“饥饿营销” 385

        案例9  塔吉特—比父亲更早知道女儿怀孕 387

        案例10  玉兰油—惊喜从魅力营销开始 388

        参考文献 391
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