弗布克部门精细化管理系列：市场部
出版时间:
2012-11
版次:
1
ISBN:
9787121185519
定价:
36.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
264页
字数:
493千字
正文语种:
简体中文
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《弗布克部门精细化管理系列：市场部》从市场部组织结构设计出发，对市场部各项管理工作进行细化、模板化、样例化展示，真正为市场部工作人员提供“拿来即用”或“稍改即用”的参照模板。全书共分为10章，分别对市场部的组织结构、目标分解、岗位职责、主要业务、工作流程、绩效考核、薪酬体系、培训体系、风险规避、问题解决、部门人员应知应会的专业术语和法律法规等内容进行一一介绍，是市场部进行精细化管理的工作手册。
《弗布克部门精细化管理系列：市场部》不仅适合营销管理者及其从业人员使用，也适合企业培训师、咨询师、高校师生阅读和使用。 第1章 部门组织结构
1.1 部门职能
1.1.1 职能概述
1.1.2 职能分解
1.2 部门任务
1.2.1 营销计划管理
1.2.2 市场调研管理
1.2.3 目标市场管理
1.2.4 产品品牌管理
1.2.5 产品定价管理
1.2.6 新产品上市管理
1.2.7 产品广告管理
1.2.8 产品促销管理
1.3 岗位设计
1.3.1 综合管理岗设计
1.3.2 市场调研岗设计
1.3.3 市场策划岗设计
1.3.4 广告管理岗设计
1.3.5 促销管理岗设计
1.3.6 品牌管理岗设计
1.4 组织架构
1.4.1 市场部基本组织架构设计
1.4.2 不同规模企业的市场部组织架构
1.4.3 不同业务类型的市场部组织架构
1.4.4 不同产品类型的市场部组织架构
1.4.5 不同产品阶段的市场部组织架构第2章 部门目标分解
2.1 部门目标总括
2.1.1 部门目标概要
2.1.2 部门目标描述
2.2 营销计划管理目标分解
2.2.1 营销计划管理目标概要
2.2.2 营销计划管理目标分解表
2.3 市场调研管理目标分解
2.3.1 市场调研管理目标概要
2.3.2 市场调研管理目标分解表
2.4 目标市场管理目标分解
2.4.1 目标市场管理目标概要
2.4.2 目标市场管理目标分解表
2.5 产品品牌管理目标分解
2.5.1 产品品牌管理目标概要
2.5.2 产品品牌管理目标分解表
2.6 产品定价管理目标分解
2.6.1 产品定价管理目标概要
2.6.2 产品定价管理目标分解表
2.7 产品广告管理目标分解
2.7.1 产品广告管理目标概要
2.7.2 产品广告管理目标分解表
2.8 产品促销管理目标分解
2.8.1 产品促销管理目标概要
2.8.2 产品促销管理目标分解表第3章 部门岗位职责
3.1 管理岗岗位职责
3.1.1 营销总监岗位职责
3.1.2 市场部经理岗位职责
3.1.3 市场部主管岗位职责
3.2 调研岗岗位职责
3.2.1 调研主管岗位职责
3.2.2 调研专员岗位职责
3.3 策划岗岗位职责
3.3.1 策划主管岗位职责
3.3.2 策划专员岗位职责
3.4 品牌岗岗位职责
3.4.1 品牌主管岗位职责
3.4.2 品牌专员岗位职责
3.5 广告岗岗位职责
3.5.1 广告主管岗位职责
3.5.2 广告专员岗位职责
3.5.3 媒介专员岗位职责
3.6 促销岗岗位职责
3.6.1 促销主管岗位职责
3.6.2 促销专员岗位职责第4章 部门主要业务
4.1 营销计划管理
4.1.1 确立营销目标
4.1.2 编制营销计划
4.1.3 审批营销计划
4.1.4 执行营销计划
4.1.5 营销计划控制
4.2 市场调研管理
4.2.1 确立调研目标
4.2.2 编写调研方案
4.2.3 实施调研组织
4.2.4 分析调研资料
4.2.5 呈现调研结果
4.3 目标市场管理
4.3.1 细分整体市场
4.3.2 选择目标市场
4.3.3 定位目标市场
4.4 产品品牌管理
4.4.1 品牌名称决策
4.4.2 品牌定位决策
4.4.3 品牌延伸决策
4.4.4 品牌推广策划
4.5 管理产品定价
4.5.1 分析产品定价
4.5.2 选择定价方法
4.5.3 选择定价策略
4.5.4 调整产品价格
4.6 新产品管理
4.6.1 新产品研发管理
4.6.2 新产品定位决策
4.6.3 新产品定价决策
4.6.4 新产品推广管理
4.7 产品广告管理
4.7.1 广告策划决策
4.7.2 广告预算管理
4.7.3 广告投放管理
4.7.4 广告效果评估
4.8 产品促销管理
4.8.1 促销规划决策
4.8.2 实施促销活动
4.8.3 评估促销效果第5章 部门工作流程
5.1 营销计划管理工作流程
5.1.1 营销计划制订流程
5.1.2 营销费用预算编制流程
5.2 市场调研管理工作流程
5.2.1 调研计划编制流程
5.2.2 市场调研实施流程
5.2.3 市场预测管理流程
5.3 目标市场管理工作流程
5.3.1 市场细分实施流程
5.3.2 目标市场选择流程
5.3.3 目标市场定位流程
5.4 产品品牌管理工作流程
5.4.1 品牌定位管理流程
5.4.2 品牌管理工作流程
5.4.3 品牌延伸工作流程
5.4.4 包装决策管理流程
5.5 产品定价管理工作流程
5.5.1 产品定价管理流程
5.5.2 产品价格调整流程
5.6 新产品上市管理工作流程
5.6.1 新产品卖点设计流程
5.6.2 新产品上市推广流程
5.7 广告管理工作流程
5.7.1 广告策划管理流程
5.7.2 宣传物品制作流程
5.7.3 广告媒体选择流程
5.8 产品促销管理工作流程
5.8.1 促销计划制订流程
5.8.2 促销活动实施流程
5.8.3 促销效果评估流程第6章 部门绩效考核
6.1 确定定性指标
6.1.1 设计部门定性指标
6.1.2 使用部门定性指标
6.1.3 部门定性指标总表
6.2 确定定量指标
6.2.1 部门定量指标设计
6.2.2 部门定量指标使用
6.2.3 部门定量指标总表
6.3 绩效考核办法
6.3.1 市场部工作考核办法
6.3.2 市场调研工作考核办法
6.3.3 营销策划工作考核办法
6.3.4 网络推广工作考核办法
6.3.5 公关费用控制考核办法
6.3.6 产品广告工作考核办法
6.3.7 产品促销工作考核办法第7章 部门薪酬体系
7.1 市场部薪酬体系设计
7.1.1 薪等
7.1.2 薪级
7.1.3 薪差
7.2 市场部绩效薪酬
7.2.1 市场调研人员薪酬设计
7.2.2 产品广告人员绩效薪酬设计
7.2.3 产品促销人员绩效薪酬设计
7.3 薪酬管理办法
7.3.1 市场人员薪酬管理办法
7.3.2 促销人员薪酬管理办法
7.3.3 市场新人薪酬管理办法第8章 部门培训体系
8.1 部门培训需求确定
8.1.1 部门工作问题分析
8.1.2 培训需求调研分析
8.1.3 培训需求调研样例
8.2 部门培训体系建设
8.2.1 部门培训课程设计
8.2.2 部门培训方式选择
8.2.3 部门培训费用管理
8.2.4 部门培训效果评估
8.3 部门新人培训设计
8.3.1 部门新人培训方法
8.3.2 部门新员工培训方案
8.4 部门在岗培训设计
8.4.1 在岗定期培训
8.4.2 岗位晋升培训第9章 规避操作风险
9.1 规避营销计划管理风险
9.1.1 规避营销计划制订风险
9.1.2 规避营销计划执行风险
9.2 规避市场调研管理风险
9.2.1 规避调研计划制订风险
9.2.2 规避调研计划执行风险
9.2.3 规避调研信息失真风险
9.2.4 规避调研信息分析风险
9.3 规避目标市场管理风险
9.3.1 规避目标市场选择风险
9.3.2 规避目标市场定位风险
9.4 规避产品品牌管理风险
9.4.1 规避品牌创新风险
9.4.2 规避品牌延伸风险
9.5 规避产品定价管理风险
9.5.1 规避产品定价风险
9.5.2 规避价格调整风险
9.6 规避新产品上市管理风险
9.6.1 规避新产品开发风险
9.6.2 规避新产品上市风险
9.7 规避产品广告管理风险
9.7.1 规避广告决策风险
9.7.2 规避广告实施风险
9.8 规避产品促销管理风险
9.8.1 规避促销计划制定风险
9.8.2 规避促销活动实施风险第10章 解决部门问题
10.1 部门的主要工作问题
10.1.1 营销计划管理问题
10.1.2 营销调研管理问题
10.1.3 目标市场管理问题
10.1.4 产品品牌管理问题
10.1.5 产品定价管理问题
10.1.6 产品广告管理问题
10.1.7 产品促销管理问题
10.2 部门问题解决方法与工具
10.2.1 营销计划管理问题解决方法与工具
10.2.2 营销调研管理问题解决方法与工具
10.2.3 目标市场管理问题解决方法与工具
10.2.4 产品品牌管理问题解决方法与工具
10.2.5 产品定价管理问题解决方法与工具
10.2.6 产品广告管理问题解决方法与工具
10.2.7 产品促销管理问题解决方法与工具附录A 市场营销专业术语
A.1 营销战略管理
A.1.1 营销
A.1.2 市场
A.1.3 市场结构
A.1.4 营销战略规划
A.1.5 营销环境
A.1.6 市场渗透战略
A.1.7 波士顿矩阵
A.2 营销调研管理
A.2.1 营销信息系统
A.2.2 第一手资料
A.2.3 消费者需求
A.2.4 消费者购买行为
A.3 目标市场管理
A.3.1 市场细分
A.3.2 细分市场结构吸引力
A.3.3 目标市场
A.3.4 市场定位
A.3.5 差异化营销
A.4 产品品牌管理
A.4.1 品牌
A.4.2 商标
A.4.3 品牌资产
A.4.4 品牌授权
A.4.5 品牌联合
A.5 产品定价管理
A.5.1 成本导向定价
A.5.2 竞争导向定价
A.5.3 需求导向定价
A.5.4 撇脂定价
A.5.5 需求价格弹性
A.6 新产品上市管理
A.6.1 产品概念
A.6.2 新产品
A.6.3 产品组合
A.6.4 产品包装策略
A.6.5 产品生命周期
A.7 产品广告管理
A.7.1 广告创意
A.7.2 USP
A.7.3 广告预算
A.7.4 广告媒介
A.8 产品促销管理
A.8.1 销售促进
A.8.2 POP
A.8.3 折扣
A.8.4 样品
附录B 市场营销法律法规
B.1 中华人民共和国广告法
B.2 中华人民共和国商标法
B.3 中华人民共和国商标法实施条例
B.4 中华人民共和国劳动法
B.5 中华人民共和国劳动合同法
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内容简介:
《弗布克部门精细化管理系列：市场部》从市场部组织结构设计出发，对市场部各项管理工作进行细化、模板化、样例化展示，真正为市场部工作人员提供“拿来即用”或“稍改即用”的参照模板。全书共分为10章，分别对市场部的组织结构、目标分解、岗位职责、主要业务、工作流程、绩效考核、薪酬体系、培训体系、风险规避、问题解决、部门人员应知应会的专业术语和法律法规等内容进行一一介绍，是市场部进行精细化管理的工作手册。
《弗布克部门精细化管理系列：市场部》不仅适合营销管理者及其从业人员使用，也适合企业培训师、咨询师、高校师生阅读和使用。
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目录:
第1章 部门组织结构
1.1 部门职能
1.1.1 职能概述
1.1.2 职能分解
1.2 部门任务
1.2.1 营销计划管理
1.2.2 市场调研管理
1.2.3 目标市场管理
1.2.4 产品品牌管理
1.2.5 产品定价管理
1.2.6 新产品上市管理
1.2.7 产品广告管理
1.2.8 产品促销管理
1.3 岗位设计
1.3.1 综合管理岗设计
1.3.2 市场调研岗设计
1.3.3 市场策划岗设计
1.3.4 广告管理岗设计
1.3.5 促销管理岗设计
1.3.6 品牌管理岗设计
1.4 组织架构
1.4.1 市场部基本组织架构设计
1.4.2 不同规模企业的市场部组织架构
1.4.3 不同业务类型的市场部组织架构
1.4.4 不同产品类型的市场部组织架构
1.4.5 不同产品阶段的市场部组织架构第2章 部门目标分解
2.1 部门目标总括
2.1.1 部门目标概要
2.1.2 部门目标描述
2.2 营销计划管理目标分解
2.2.1 营销计划管理目标概要
2.2.2 营销计划管理目标分解表
2.3 市场调研管理目标分解
2.3.1 市场调研管理目标概要
2.3.2 市场调研管理目标分解表
2.4 目标市场管理目标分解
2.4.1 目标市场管理目标概要
2.4.2 目标市场管理目标分解表
2.5 产品品牌管理目标分解
2.5.1 产品品牌管理目标概要
2.5.2 产品品牌管理目标分解表
2.6 产品定价管理目标分解
2.6.1 产品定价管理目标概要
2.6.2 产品定价管理目标分解表
2.7 产品广告管理目标分解
2.7.1 产品广告管理目标概要
2.7.2 产品广告管理目标分解表
2.8 产品促销管理目标分解
2.8.1 产品促销管理目标概要
2.8.2 产品促销管理目标分解表第3章 部门岗位职责
3.1 管理岗岗位职责
3.1.1 营销总监岗位职责
3.1.2 市场部经理岗位职责
3.1.3 市场部主管岗位职责
3.2 调研岗岗位职责
3.2.1 调研主管岗位职责
3.2.2 调研专员岗位职责
3.3 策划岗岗位职责
3.3.1 策划主管岗位职责
3.3.2 策划专员岗位职责
3.4 品牌岗岗位职责
3.4.1 品牌主管岗位职责
3.4.2 品牌专员岗位职责
3.5 广告岗岗位职责
3.5.1 广告主管岗位职责
3.5.2 广告专员岗位职责
3.5.3 媒介专员岗位职责
3.6 促销岗岗位职责
3.6.1 促销主管岗位职责
3.6.2 促销专员岗位职责第4章 部门主要业务
4.1 营销计划管理
4.1.1 确立营销目标
4.1.2 编制营销计划
4.1.3 审批营销计划
4.1.4 执行营销计划
4.1.5 营销计划控制
4.2 市场调研管理
4.2.1 确立调研目标
4.2.2 编写调研方案
4.2.3 实施调研组织
4.2.4 分析调研资料
4.2.5 呈现调研结果
4.3 目标市场管理
4.3.1 细分整体市场
4.3.2 选择目标市场
4.3.3 定位目标市场
4.4 产品品牌管理
4.4.1 品牌名称决策
4.4.2 品牌定位决策
4.4.3 品牌延伸决策
4.4.4 品牌推广策划
4.5 管理产品定价
4.5.1 分析产品定价
4.5.2 选择定价方法
4.5.3 选择定价策略
4.5.4 调整产品价格
4.6 新产品管理
4.6.1 新产品研发管理
4.6.2 新产品定位决策
4.6.3 新产品定价决策
4.6.4 新产品推广管理
4.7 产品广告管理
4.7.1 广告策划决策
4.7.2 广告预算管理
4.7.3 广告投放管理
4.7.4 广告效果评估
4.8 产品促销管理
4.8.1 促销规划决策
4.8.2 实施促销活动
4.8.3 评估促销效果第5章 部门工作流程
5.1 营销计划管理工作流程
5.1.1 营销计划制订流程
5.1.2 营销费用预算编制流程
5.2 市场调研管理工作流程
5.2.1 调研计划编制流程
5.2.2 市场调研实施流程
5.2.3 市场预测管理流程
5.3 目标市场管理工作流程
5.3.1 市场细分实施流程
5.3.2 目标市场选择流程
5.3.3 目标市场定位流程
5.4 产品品牌管理工作流程
5.4.1 品牌定位管理流程
5.4.2 品牌管理工作流程
5.4.3 品牌延伸工作流程
5.4.4 包装决策管理流程
5.5 产品定价管理工作流程
5.5.1 产品定价管理流程
5.5.2 产品价格调整流程
5.6 新产品上市管理工作流程
5.6.1 新产品卖点设计流程
5.6.2 新产品上市推广流程
5.7 广告管理工作流程
5.7.1 广告策划管理流程
5.7.2 宣传物品制作流程
5.7.3 广告媒体选择流程
5.8 产品促销管理工作流程
5.8.1 促销计划制订流程
5.8.2 促销活动实施流程
5.8.3 促销效果评估流程第6章 部门绩效考核
6.1 确定定性指标
6.1.1 设计部门定性指标
6.1.2 使用部门定性指标
6.1.3 部门定性指标总表
6.2 确定定量指标
6.2.1 部门定量指标设计
6.2.2 部门定量指标使用
6.2.3 部门定量指标总表
6.3 绩效考核办法
6.3.1 市场部工作考核办法
6.3.2 市场调研工作考核办法
6.3.3 营销策划工作考核办法
6.3.4 网络推广工作考核办法
6.3.5 公关费用控制考核办法
6.3.6 产品广告工作考核办法
6.3.7 产品促销工作考核办法第7章 部门薪酬体系
7.1 市场部薪酬体系设计
7.1.1 薪等
7.1.2 薪级
7.1.3 薪差
7.2 市场部绩效薪酬
7.2.1 市场调研人员薪酬设计
7.2.2 产品广告人员绩效薪酬设计
7.2.3 产品促销人员绩效薪酬设计
7.3 薪酬管理办法
7.3.1 市场人员薪酬管理办法
7.3.2 促销人员薪酬管理办法
7.3.3 市场新人薪酬管理办法第8章 部门培训体系
8.1 部门培训需求确定
8.1.1 部门工作问题分析
8.1.2 培训需求调研分析
8.1.3 培训需求调研样例
8.2 部门培训体系建设
8.2.1 部门培训课程设计
8.2.2 部门培训方式选择
8.2.3 部门培训费用管理
8.2.4 部门培训效果评估
8.3 部门新人培训设计
8.3.1 部门新人培训方法
8.3.2 部门新员工培训方案
8.4 部门在岗培训设计
8.4.1 在岗定期培训
8.4.2 岗位晋升培训第9章 规避操作风险
9.1 规避营销计划管理风险
9.1.1 规避营销计划制订风险
9.1.2 规避营销计划执行风险
9.2 规避市场调研管理风险
9.2.1 规避调研计划制订风险
9.2.2 规避调研计划执行风险
9.2.3 规避调研信息失真风险
9.2.4 规避调研信息分析风险
9.3 规避目标市场管理风险
9.3.1 规避目标市场选择风险
9.3.2 规避目标市场定位风险
9.4 规避产品品牌管理风险
9.4.1 规避品牌创新风险
9.4.2 规避品牌延伸风险
9.5 规避产品定价管理风险
9.5.1 规避产品定价风险
9.5.2 规避价格调整风险
9.6 规避新产品上市管理风险
9.6.1 规避新产品开发风险
9.6.2 规避新产品上市风险
9.7 规避产品广告管理风险
9.7.1 规避广告决策风险
9.7.2 规避广告实施风险
9.8 规避产品促销管理风险
9.8.1 规避促销计划制定风险
9.8.2 规避促销活动实施风险第10章 解决部门问题
10.1 部门的主要工作问题
10.1.1 营销计划管理问题
10.1.2 营销调研管理问题
10.1.3 目标市场管理问题
10.1.4 产品品牌管理问题
10.1.5 产品定价管理问题
10.1.6 产品广告管理问题
10.1.7 产品促销管理问题
10.2 部门问题解决方法与工具
10.2.1 营销计划管理问题解决方法与工具
10.2.2 营销调研管理问题解决方法与工具
10.2.3 目标市场管理问题解决方法与工具
10.2.4 产品品牌管理问题解决方法与工具
10.2.5 产品定价管理问题解决方法与工具
10.2.6 产品广告管理问题解决方法与工具
10.2.7 产品促销管理问题解决方法与工具附录A 市场营销专业术语
A.1 营销战略管理
A.1.1 营销
A.1.2 市场
A.1.3 市场结构
A.1.4 营销战略规划
A.1.5 营销环境
A.1.6 市场渗透战略
A.1.7 波士顿矩阵
A.2 营销调研管理
A.2.1 营销信息系统
A.2.2 第一手资料
A.2.3 消费者需求
A.2.4 消费者购买行为
A.3 目标市场管理
A.3.1 市场细分
A.3.2 细分市场结构吸引力
A.3.3 目标市场
A.3.4 市场定位
A.3.5 差异化营销
A.4 产品品牌管理
A.4.1 品牌
A.4.2 商标
A.4.3 品牌资产
A.4.4 品牌授权
A.4.5 品牌联合
A.5 产品定价管理
A.5.1 成本导向定价
A.5.2 竞争导向定价
A.5.3 需求导向定价
A.5.4 撇脂定价
A.5.5 需求价格弹性
A.6 新产品上市管理
A.6.1 产品概念
A.6.2 新产品
A.6.3 产品组合
A.6.4 产品包装策略
A.6.5 产品生命周期
A.7 产品广告管理
A.7.1 广告创意
A.7.2 USP
A.7.3 广告预算
A.7.4 广告媒介
A.8 产品促销管理
A.8.1 销售促进
A.8.2 POP
A.8.3 折扣
A.8.4 样品
附录B 市场营销法律法规
B.1 中华人民共和国广告法
B.2 中华人民共和国商标法
B.3 中华人民共和国商标法实施条例
B.4 中华人民共和国劳动法
B.5 中华人民共和国劳动合同法
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平均发货16小时
成功完成率91.98%
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九五品
广东省广州市
平均发货8小时
成功完成率76.42%
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九品
河南省商丘市
平均发货19小时
成功完成率91.94%
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八五品
广东省东莞市
平均发货18小时
成功完成率91.91%
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八五品
北京市昌平区
平均发货13小时
成功完成率95.03%
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2012-11 印刷
印次: 1
七五品
四川省成都市
平均发货9小时
成功完成率96.75%
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九品
河南省漯河市
平均发货12小时
成功完成率84.73%
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八五品
山东省枣庄市
平均发货11小时
成功完成率94.13%
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八五品
江苏省南京市
平均发货15小时
成功完成率91.38%
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八五品
安徽省蚌埠市
平均发货14小时
成功完成率90.49%
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六五品
广东省广州市
平均发货21小时
成功完成率86.21%
-
全新
海南省海口市
平均发货9小时
成功完成率80.67%
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九品
河南省漯河市
平均发货12小时
成功完成率89.48%
-
全新
海南省海口市
平均发货13小时
成功完成率77.91%
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八五品
-
八五品
北京市大兴区
平均发货11小时
成功完成率95.93%
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八五品
北京市东城区
平均发货9小时
成功完成率80.21%
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八五品
北京市丰台区
平均发货8小时
成功完成率93.27%
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九五品
天津市武清区
平均发货8小时
成功完成率92.93%
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全新
广东省中山市
平均发货45小时
成功完成率57.14%
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2014-01 印刷
印次: 2
九五品
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八五品
四川省成都市
平均发货9小时
成功完成率97.55%
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九品
安徽省合肥市
平均发货5小时
成功完成率98.57%
占位居中
