管理沟通

管理沟通

分享

作者: 刘晖著 , 李作学著 , 张彩霞著

出版社: 机械工业出版社

出版时间: 2011-07

版次: 1

ISBN: 9787111352426

定价: 27.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 204页

正文语种: 简体中文

分类: 管理

《管理沟通》共有8章内容，包括理论和实训两个部分。理论部分包括管理沟通概论、人际沟通、组织沟通、跨文化沟通、危机沟通、沟通的未来趋势六个部分。实训部分包括管理沟通实训和管理沟通案例两个部分。《管理沟通》从人力资源管理角度分析了管理沟通的理论脉搏和应用技巧；除了在内容上迎合学生求新、求变的特点以及与时俱进以外，在教学方式方法上融入了测试、情节模拟、仪态训练、口才训练等多种实训教学方式，以促进学生管理沟通技巧的提升。
本教材适合高等院校本科生、研究生、MBA类课程教学使用，也适合经济管理类专业教学及各类管理干部培训使用，也可供政府及企事业单位从事管理工作的相关人士参阅。前
言
教学建议
第1章管理沟通概论／1
1.1沟通相关概念／l
1.2管理沟通的过程／6
1.3管理沟通的相关理论／13
本章小结／19
第2章人际沟通／20
2.1口头沟通／20
2.2非语言沟通／29
2.3书面沟通／37
本章小结／43
第3章组织沟通／45
3.1组织沟通概述／45
3.2会议沟通／50
3.3团队沟通／59
3.4网络沟通／68
本章小结／75
第4章跨文化沟通／77
4.1跨文化沟通概述／77
4.2影响跨文化沟通的因素／79
4.3跨文化沟通的策略和技巧／85
4.4中国及其他一些国家和地区的
文化特点／88
本章小结／93
第5章危机沟通／95
5.1危机沟通概述／95
5.2政府危机沟通／101
5.3企业危机沟通／106
5.4个人危机沟通／114
本章小结／121
第6章沟通的未来趋势／123
6.1组织的发展趋势／123
6.2虚拟组织沟通的主要方式／128
6.3未来沟通中应注意的事项／132
本章小结／137
第7章管理沟通实训／138
7.1形体语言技巧训练／138
7.2日常谈话技巧训练／148
7.3面试技巧训l练／154
7.4营销沟通训练／162
7.5人际冲突沟通训练／170
7.6商务谈判沟通训练／179
本章小结／190
第8章管理沟通案例／192
8.1管理沟通成功案例／192
8.2管理沟通失败案例／196
本章小结／202
参考文献／203
内容简介:
《管理沟通》共有8章内容，包括理论和实训两个部分。理论部分包括管理沟通概论、人际沟通、组织沟通、跨文化沟通、危机沟通、沟通的未来趋势六个部分。实训部分包括管理沟通实训和管理沟通案例两个部分。《管理沟通》从人力资源管理角度分析了管理沟通的理论脉搏和应用技巧；除了在内容上迎合学生求新、求变的特点以及与时俱进以外，在教学方式方法上融入了测试、情节模拟、仪态训练、口才训练等多种实训教学方式，以促进学生管理沟通技巧的提升。
本教材适合高等院校本科生、研究生、MBA类课程教学使用，也适合经济管理类专业教学及各类管理干部培训使用，也可供政府及企事业单位从事管理工作的相关人士参阅。
目录:
前
言
教学建议
第1章管理沟通概论／1
1.1沟通相关概念／l
1.2管理沟通的过程／6
1.3管理沟通的相关理论／13
本章小结／19
第2章人际沟通／20
2.1口头沟通／20
2.2非语言沟通／29
2.3书面沟通／37
本章小结／43
第3章组织沟通／45
3.1组织沟通概述／45
3.2会议沟通／50
3.3团队沟通／59
3.4网络沟通／68
本章小结／75
第4章跨文化沟通／77
4.1跨文化沟通概述／77
4.2影响跨文化沟通的因素／79
4.3跨文化沟通的策略和技巧／85
4.4中国及其他一些国家和地区的
文化特点／88
本章小结／93
第5章危机沟通／95
5.1危机沟通概述／95
5.2政府危机沟通／101
5.3企业危机沟通／106
5.4个人危机沟通／114
本章小结／121
第6章沟通的未来趋势／123
6.1组织的发展趋势／123
6.2虚拟组织沟通的主要方式／128
6.3未来沟通中应注意的事项／132
本章小结／137
第7章管理沟通实训／138
7.1形体语言技巧训练／138
7.2日常谈话技巧训练／148
7.3面试技巧训l练／154
7.4营销沟通训练／162
7.5人际冲突沟通训练／170
7.6商务谈判沟通训练／179
本章小结／190
第8章管理沟通案例／192
8.1管理沟通成功案例／192
8.2管理沟通失败案例／196
本章小结／202
参考文献／203

查看详情

相关分类

管理学人力资源管理企业管理市场营销财务管理供应链管理项目管理商务实务 MBA与工商管理

管理沟通刘晖李作学张彩霞机械工业出版社 9787111352426 正版旧书正版旧书里面部分笔记内容完好可正常使用旧书不附带光盘

九五品

辉煌二手教材专营店

江西省南昌市

平均发货10小时成功完成率95.01%

￥0.40

立即购买加入购物车不属于本条目
管理沟通显示套装书都是单本单本单本，请联系客服确认后再下单！！！二手书无光盘或附件

八五品

正版二手好书的书店

江苏省南京市

平均发货12小时成功完成率92.4%

￥2.10

立即购买加入购物车
管理沟通

2016-06 印刷
印次: 4

八五品

皇甫街三味书屋

河南省濮阳市

平均发货12小时成功完成率97.59%

￥3.50

立即购买加入购物车不属于本条目
二手管理沟通刘晖李作学张彩霞机械工业出版社 9787111352426

八五品

憨憨书店

湖北省孝感市

平均发货10小时成功完成率79.56%

￥4.14

立即购买加入购物车不属于本条目
管理沟通正版二手书，图片套装的图书是其中一本，购买前请联系客服

八五品

古籍旧书院

山东省济南市

平均发货8小时成功完成率93.92%

￥4.43

立即购买加入购物车
管理沟通正版二手，均有笔记不影响使用，无赠品、光盘、MP2010等。如需购买套装书，请联系客服核实，批量上传数据有误差，套装书售后运费自理，还请见谅！

八五品

必过书城

山东省枣庄市

平均发货8小时成功完成率90.92%

￥4.93

立即购买加入购物车
管理沟通【以图为准】实图拍摄以图片为准单本非套书每天下午6点前发快递非偏远包邮包邮包邮包邮包邮包邮 20445005

九品

凌峰图书包邮店

四川省成都市

平均发货7小时成功完成率96.52%

￥4.99

立即购买加入购物车
管理沟通

八五品

智愚图书

湖南省长沙市

平均发货10小时成功完成率95.1%

￥5.00

立即购买加入购物车
管理沟通

2011-07 印刷
印次: 1

八五品

墨香聚书阁

安徽省蚌埠市

平均发货11小时成功完成率98.41%

￥5.00

立即购买加入购物车不属于本条目
管理沟通

2011-07 印刷
印次: 1

八五品

天雅轩书店

河南省濮阳市

平均发货12小时成功完成率97.32%

￥5.30

立即购买加入购物车不属于本条目
管理沟通刘晖李作学张彩霞机械工业出版社 9787111352426 正版旧书里面部分笔记内容完好可正常使用旧书不附带光盘

九品

有路官方旗舰店

江西省南昌市

平均发货10小时成功完成率93.43%

￥5.40

立即购买加入购物车不属于本条目
管理沟通刘晖李作学张彩霞机械工业9787111352426

八五品

一亩田书院

重庆市沙坪坝区

平均发货8小时成功完成率83.3%

￥5.43

立即购买加入购物车不属于本条目
管理沟通刘晖,李作学,张彩霞著机械工业出版社

八五品

之贻图书专营店的书店

山东省淄博市

平均发货11小时成功完成率92.45%

￥7.00

立即购买加入购物车不属于本条目
管理沟通

八五品

重邮书店

重庆市南岸区

平均发货17小时成功完成率86%

￥7.10

立即购买加入购物车
正版二手管理沟通

八五品

弗樂德的书店

江西省南昌市

平均发货12小时成功完成率92.68%

￥7.32

立即购买加入购物车不属于本条目
管理沟通

八五品

浩子书店2680

湖北省孝感市

平均发货10小时成功完成率86.5%

￥7.64

立即购买加入购物车
管理沟通套装书请联系客服咨询，默认发一本

九品

巷子书屋

北京市通州区

平均发货8小时成功完成率92.93%

￥8.10

立即购买加入购物车
管理沟通刘晖,李作学,张彩霞著机械工业出版社

八五品

想了就行动1的书店

山东省滨州市

平均发货15小时成功完成率88.35%

￥9.00

立即购买加入购物车不属于本条目
管理沟通

九品

东方国际书店

北京市通州区

平均发货7小时成功完成率93.78%

￥9.30

立即购买加入购物车
管理沟通

九五品

伴我侗行

江苏省南京市

平均发货23小时成功完成率82.19%

￥11.00

立即购买加入购物车不属于本条目
管理沟通正版现货，品相完整，套书只发一本,多版面书籍只对书名

九品

新起点书店

北京市海淀区

平均发货23小时成功完成率89.35%

￥11.76

立即购买加入购物车
管理沟通正版品相完好，套书和多封面版本咨询客服后再下单

九品

诚意正心书店

北京市海淀区

平均发货24小时成功完成率82.65%

￥12.18

立即购买加入购物车