现代物业服务体系实操系列--物业网络管理与安防设施指南

作者: 组织编

出版社: 化学工业出版社

出版时间: 2018-07

版次: 1

ISBN: 9787122322685

定价: 48.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 轻型纸

页数: 158页

字数: 234千字

分类: 管理

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本书是基于运用互联网技术及借助互联网发展起来的智慧社区、设备远程监控、智慧停车系统等技术，考虑物业管理与互联网融合的问题来编写的，本书共分两个部分，即物业网络管理、物业安防设施管理。物业网络管理部分首先介绍了“互联网+”下的物业管理变革，然后一一介绍了物业企业网站、物业社区O2O平台、物业微信公众平台、物业APP手机平台的建设；物业安防设施管理部分首先引导读者对安防系统加以认识，然后一一介绍入侵报警系统、出入口控制系统、楼宇对讲系统、视频监控系统、电子巡更系统、停车场管理系统的原理、功能及各项安全防范系统维保管理要求。

本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。本系列图书由福田物业项目组组织编写，深圳市福田物业发展有限公司（简称福田物业），成立于1992 年，国家一级资质物业管理服务企业，中国百强物业管理服务企业，深圳市十具影响力的物管企业，深圳市物业管理综合服务实力三十强，深圳市福田区总部经济企业，中国物业管理协会常务理事单位，深圳市物业管理协会副会长单位，深圳市福田区企业联合会、企业家协会副会长单位，纳税百佳民营企业，重合同守信用企业，中国质量承诺诚信经营企业。物业网络管理 001

第一章　“互联网+”下的物业管理 002

一、互联网的基本特征 002

二、“互联网+”的概念及特征 003

三、互联网给物业管理带来的变化 004

四、互联网在物业管理公司中的作用 007

五、物业创新商业模式 007

第二章　物业公司网站建设 011

一、网站建设的意义 011

二、网站设计原则 011

三、网站主要栏目及管理功能 011

四、如何建一个物业公司网站 016

相关链接　如何选择适合自己网站的域名 016

第三章　物业社区O2O平台 018

一、O2O与社区O2O 018

二、物业公司开展社区O2O的优势 018

相关链接　用社区O2O将物业服务做成“盈利行业” 020

三、物业公司开展社区O2O的劣势 022

四、物业公司开展社区O2O的相关项目 023

五、做社区O2O的主要切入点 023

六、社区O2O的主要服务模式 024

七、社区O2O的宣传推广 025

八、物业公司如何践行社区O2O 025

相关链接　万科社区物业O2O睿服务平台 027

相关链接　十大社区O2O项目解读 033

第四章　建立物业微信公众平台 048

一、微信与微信公众平台介绍 049

二、微信公众平台的优势 049

三、物业微信公众平台的功能 052

四、物业管理的应对措施 058

五、如何注册微信公众号 059

六、建立物业微信公众平台的方法 063

七、物业微信公众号的推广 064

第五章　物业APP手机平台 067

一、建立物业APP平台的益处 067

相关链接　万科推“住这儿”APP，盘活业主O2O价值 071

二、物业APP功能模块 072

物业安防设施管理 077

第一章　安防系统的认识 078

一、安全防范的三种基本手段 078

二、安全防范系统的功能 078

三、安全防范系统的构成 081

四、住宅小区安全技术防范系统要求 082

第二章　入侵报警系统 091

一、入侵报警系统的基本组成 091

二、入侵报警系统的主要设备 091

三、组建模式 092

四、入侵报警系统的基本结构 095

五、系统基本功能 096

第三章　出入口控制系统 098

一、出入口控制系统功能 098

二、出入口控制方式 099

三、出入口控制系统的组成 099

四、出入口控制系统各部分的主要功能 104

五、出入口控制系统的分类 105

第四章　楼宇对讲系统 108

一、楼宇对讲系统的作用 108

二、楼宇对讲系统的工作过程 108

三、楼宇对讲系统的特点 109

四、楼宇对讲系统的组成 109

五、楼宇对讲系统的分类 113

第五章　视频监控系统 115

一、电视监控系统分类 115

二、电视监控系统的组成 116

三、系统主要设备 117

第六章　电子巡更系统 122

一、电子巡更概述 122

二、电子巡更的分类 123

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三、电子巡更系统的组成 127

第七章　停车场管理系统 129

一、停车场管理系统的功能 129

二、停车场管理系统的特点 130

三、系统的构成及工作流程 131

四、停车场管理系统的构成 134

五、出入口停车场管理系统的管理模式 137

第八章　安全防范系统维保管理 140

一、建立安全防范系统设备设施台账 140

二、签订维护保养和维修合同 140

【范本】安全保卫监控系统技术服务合同 141

三、维护保养的基础工作 143

四、维护保养的内容与方法要求 144

五、安防系统维护保养技术要求 145

六、维护保养内容要求及相关记录表 146

相关链接　视频监控系统常见故障排除 151

相关链接　停车场管理系统常见的问题及处理方法 152

相关链接　巡更巡检系统常见故障排除方法 154

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内容简介:
本书是基于运用互联网技术及借助互联网发展起来的智慧社区、设备远程监控、智慧停车系统等技术，考虑物业管理与互联网融合的问题来编写的，本书共分两个部分，即物业网络管理、物业安防设施管理。物业网络管理部分首先介绍了“互联网+”下的物业管理变革，然后一一介绍了物业企业网站、物业社区O2O平台、物业微信公众平台、物业APP手机平台的建设；物业安防设施管理部分首先引导读者对安防系统加以认识，然后一一介绍入侵报警系统、出入口控制系统、楼宇对讲系统、视频监控系统、电子巡更系统、停车场管理系统的原理、功能及各项安全防范系统维保管理要求。

本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
作者简介:
本系列图书由福田物业项目组组织编写，深圳市福田物业发展有限公司（简称福田物业），成立于1992 年，国家一级资质物业管理服务企业，中国百强物业管理服务企业，深圳市十具影响力的物管企业，深圳市物业管理综合服务实力三十强，深圳市福田区总部经济企业，中国物业管理协会常务理事单位，深圳市物业管理协会副会长单位，深圳市福田区企业联合会、企业家协会副会长单位，纳税百佳民营企业，重合同守信用企业，中国质量承诺诚信经营企业。
目录:
物业网络管理 001

第一章　“互联网+”下的物业管理 002

一、互联网的基本特征 002

二、“互联网+”的概念及特征 003

三、互联网给物业管理带来的变化 004

四、互联网在物业管理公司中的作用 007

五、物业创新商业模式 007

第二章　物业公司网站建设 011

一、网站建设的意义 011

二、网站设计原则 011

三、网站主要栏目及管理功能 011

四、如何建一个物业公司网站 016

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第三章　物业社区O2O平台 018

一、O2O与社区O2O 018

二、物业公司开展社区O2O的优势 018

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三、物业公司开展社区O2O的劣势 022

四、物业公司开展社区O2O的相关项目 023

五、做社区O2O的主要切入点 023

六、社区O2O的主要服务模式 024

七、社区O2O的宣传推广 025

八、物业公司如何践行社区O2O 025

相关链接　万科社区物业O2O睿服务平台 027

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第四章　建立物业微信公众平台 048

一、微信与微信公众平台介绍 049

二、微信公众平台的优势 049

三、物业微信公众平台的功能 052

四、物业管理的应对措施 058

五、如何注册微信公众号 059

六、建立物业微信公众平台的方法 063

七、物业微信公众号的推广 064

第五章　物业APP手机平台 067

一、建立物业APP平台的益处 067

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二、物业APP功能模块 072

物业安防设施管理 077

第一章　安防系统的认识 078

一、安全防范的三种基本手段 078

二、安全防范系统的功能 078

三、安全防范系统的构成 081

四、住宅小区安全技术防范系统要求 082

第二章　入侵报警系统 091

一、入侵报警系统的基本组成 091

二、入侵报警系统的主要设备 091

三、组建模式 092

四、入侵报警系统的基本结构 095

五、系统基本功能 096

第三章　出入口控制系统 098

一、出入口控制系统功能 098

二、出入口控制方式 099

三、出入口控制系统的组成 099

四、出入口控制系统各部分的主要功能 104

五、出入口控制系统的分类 105

第四章　楼宇对讲系统 108

一、楼宇对讲系统的作用 108

二、楼宇对讲系统的工作过程 108

三、楼宇对讲系统的特点 109

四、楼宇对讲系统的组成 109

五、楼宇对讲系统的分类 113

第五章　视频监控系统 115

一、电视监控系统分类 115

二、电视监控系统的组成 116

三、系统主要设备 117

第六章　电子巡更系统 122

一、电子巡更概述 122

二、电子巡更的分类 123

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三、电子巡更系统的组成 127

第七章　停车场管理系统 129

一、停车场管理系统的功能 129

二、停车场管理系统的特点 130

三、系统的构成及工作流程 131

四、停车场管理系统的构成 134

五、出入口停车场管理系统的管理模式 137

第八章　安全防范系统维保管理 140

一、建立安全防范系统设备设施台账 140

二、签订维护保养和维修合同 140

【范本】安全保卫监控系统技术服务合同 141

三、维护保养的基础工作 143

四、维护保养的内容与方法要求 144

五、安防系统维护保养技术要求 145

六、维护保养内容要求及相关记录表 146

相关链接　视频监控系统常见故障排除 151

相关链接　停车场管理系统常见的问题及处理方法 152

相关链接　巡更巡检系统常见故障排除方法 154

相关链接　楼宇对讲系统的故障排查 156