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管理教材译丛：商务与管理沟通（原书第10版）

管理教材译丛：商务与管理沟通（原书第10版）
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作者: [美] （Kitty O.Locker） 著 , [美] （Kitty O.Locker） 著 , 译
出版社: 机械工业出版社
2013-09
版次: 1
ISBN: 9787111439448
定价: 75.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 521页
丛书: 管理教材译丛
分类: 管理
99人买过
  • 　　《管理教材译丛：商务与管理沟通（原书第10版）》以深入浅出的手法展示了有效沟通的各个环节，围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等主题进行了专业性的讲解。全书还包含有名人逸事和案例、简洁明了的列表、伦理及国际商务沟通的整合讨论、案例问题分析以及丰富的练习和作业。《管理教材译丛：商务与管理沟通（原书第10版）》新增了商务沟通技术的运用、电子沟通等内容，对求职、人际沟通、社交网络等内容进行了更新。

    　　作为一本既强调教学又与实际应用相结合的教材，《管理教材译丛：商务与管理沟通（原书第10版）》非常适用于为本科生、研究生和MBA或EMBA学生所开设的“商务沟通”“管理沟通”课程，同时也可作为英语专业学生的写作课程教材。 译者序

    作者简介

    前言

    第一部分撰写优秀文案的基础

    第1章富有成效的商务沟通

    学习目标

    时事新闻

    1.1沟通能力等于升职潜力

    1.2“我无须动笔，因为……”

    1.3工作中的沟通

    1.4沟通的代价

    1.5沟通不良所带来的损失

    1.6提升沟通能力的好处

    1.7有效沟通的判别标准

    1.8技术手段在沟通中的应用

    1.9遵守惯例

    1.10了解并分析商务沟通环境

    1.11解决商务沟通中的问题

    本章要点

    练习与问题

    第2章传递信息应适合受众

    学习目标

    时事新闻

    2.1受众的确定

    2.2分析受众的方法

    2.3选择恰当的信息传递渠道

    2.4通过受众分析来调整传递的信息

    2.5受众分析的应用

    2.6受众利益

    2.7受众利益的运用

    2.8针对多重受众不同需要的书面或口头沟通

    本章要点

    练习与问题

    第3章树立良好信誉

    学习目标

    时事新闻

    3.1换位思考

    3.2强调积极面

    3.3语气、权力和礼貌

    3.4减少商务沟通中的偏见

    本章要点

    练习与问题

    第4章了解商务沟通环境

    学习目标

    时事新闻

    4.1伦理规范

    4.2公司文化

    4.3人际沟通

    4.4时间管理

    4.5商务沟通发展趋势

    本章要点

    练习与问题



    第二部分沟通过程

    第5章构思、写作与修改

    学习目标

    时事新闻

    5.1优秀撰写者的写作方法

    5.2写作过程的环节

    5.3有效支配时间

    5.4商务文案的构思、策划与组织

    5.5写就优秀的商务管理文案

    5.6有关写作风格的真伪观点

    5.7使文章浅显易懂的10种技巧

    5.8组织偏好与文案写作风格

    5.9商务文案的修改、编辑和校对

    5.10获取并运用反馈信息

    5.11样板公文的运用

    5.12可读性标准

    本章要点

    练习与问题

    第6章公文的设计

    学习目标

    时事新闻

    6.1有效设计的重要性

    6.2设计：写作过程的环节之一

    6.3设计与惯例

    6.4设计的层次性

    6.5页面设计的原则

    6.6宣传册的设计

    6.7网页的设计

    6.8设计方案的有用性测试

    本章要点

    练习与问题

    第7章跨文化沟通

    学习目标

    时事新闻

    7.1全球商务

    7.2多元化在北美

    7.3文化审视方法

    7.4价值观、信仰与习俗

    7.5非语言沟通

    7.6口头沟通

    7.7面向国际受众的文案写作

    7.8勤学国际商务沟通知识

    本章要点

    练习与问题

    第8章团队工作与团队写作

    学习目标

    时事新闻

    8.1团队沟通

    8.2多元化团队的工作

    8.3冲突处理

    8.4有效的会议

    8.5协同式写作

    本章要点

    练习与问题



    第三部分基本商务文案

    第9章合适技术的运用与告知性文案和肯定性文案

    学习目标

    时事新闻

    9.1沟通工具

    9.2信息过载

    9.3公共媒体

    9.4告知性文案与肯定性文案的组织

    9.5告知性文案与肯定性文案的主题句

    9.6文案中的信息管理

    9.7告知性文案与肯定性文案中的受众利益

    9.8告知性文案与肯定性文案的结尾

    9.9告知性文案中的幽默手段

    9.10告知性文案与肯定性文案的种类

    9.11案例分析

    本章要点

    练习与问题

    第10章否定性文案

    学习目标

    时事新闻

    10.1否定性文案的组织

    10.2否定性文案的组成部分

    10.3道歉

    10.4否定性文案的语气

    10.5应对否定性情景的备选策略

    10.6否定性文案的种类

    10.7案例分析

    本章要点

    练习与问题

    第11章说服性文案

    学习目标

    时事新闻

    11.1说服性情景的分析

    11.2说服性策略的选择

    11.3威胁比说服效果差的原因

    11.4直接要求式说服性文案

    11.5问题解决式说服性文案

    11.6说服性文案的语气

    11.7说服性文案的种类

    11.8销售文案与筹资文案

    11.9案例分析

    本章要点

    练习与问题



    第四部分求职

    第12章个人简历

    学习目标

    时事新闻

    12.1求职时间表

    12.2评估你的实力与兴趣

    12.3运用因特网求职

    12.4个人品牌

    12.5社交网络

    12.6当心博客、社交网站和因特网跟踪

    12.7运用实习求职

    12.8雇主如何使用个人简历

    12.9制作个人简历的原则

    12.10个人简历的类型

    12.11个人简历的内容

    12.12证明人

    12.13个人简历不涉及的事项

    12.14简历制作中的难点

    12.15电子简历

    12.16诚实问题

    本章要点

    练习与问题

    第13章求职信

    学习目标

    时事新闻

    13.1求职信与个人简历在内容方面的区别

    13.2了解雇主与职位的方法

    13.3挖掘潜在的就业市场

    13.4求职信的内容与组织

    13.5电子邮件求职信

    13.6树立职业形象

    13.7申请文书

    本章要点

    练习与问题

    第14章面试、后续沟通与求职成功

    学习目标

    时事新闻

    14.121世纪的面试

    14.2面试策略

    14.3面试准备

    14.4面试渠道

    14.5面试演练

    14.6面试惯例

    14.7传统面试问题的回答

    14.8面试的种类

    14.9面试后事务

    14.10求职失败的处理

    14.11首份全职工作

    本章要点

    练习与问题



    第五部分建议书与报告

    第15章建议书及报告的策划与调研

    学习目标

    时事新闻

    15.1报告的种类

    15.2报告撰写的过程

    15.3报告针对的问题

    15.4报告撰写中的调研策略

    15.5原始资料的引用与文献标注

    本章要点

    练习与问题

    第16章视觉材料的设计与资料陈列

    学习目标

    时事新闻

    16.1何时应用视觉材料和资料陈列

    16.2设计有效视觉材料和资料陈列的原则

    16.3文本中视觉材料与资料陈列的整合

    16.4视觉材料与资料陈列的设计

    本章要点

    练习与问题

    第17章建议书与进展报告的撰写

    学习目标

    时事新闻

    17.1建议书的撰写

    17.2进展报告的撰写

    本章要点

    练习与问题

    第18章资料分析与报告撰写

    学习目标

    时事新闻

    18.1有效利用你的时间

    18.2报告所需资料的分析

    18.3报告中所采用资料的选择

    18.4报告中所采用资料的组织

    18.5报告中资料的有效陈述

    18.6正式报告的撰写

    本章要点

    练习与问题

    第19章口头陈述

    学习目标

    时事新闻

    19.1口头陈述的目的

    19.2书面报告与口头陈述的比较

    19.3陈述策略的制定

    19.4陈述内容的选择

    19.5陈述内容的组织

    19.6PowerPoint幻灯片的计划

    19.7有效陈述的实施

    19.8问题的处理

    19.9小组陈述

    本章要点

    练习与问题



    附录

    附录A信函、备忘录与电子邮件的格式

    附录B正确写作

    附录C原始资料的引用与文献标注

    附录D可扫描简历的格式

    术语表
  • 内容简介:
    　　《管理教材译丛：商务与管理沟通（原书第10版）》以深入浅出的手法展示了有效沟通的各个环节，围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等主题进行了专业性的讲解。全书还包含有名人逸事和案例、简洁明了的列表、伦理及国际商务沟通的整合讨论、案例问题分析以及丰富的练习和作业。《管理教材译丛：商务与管理沟通（原书第10版）》新增了商务沟通技术的运用、电子沟通等内容，对求职、人际沟通、社交网络等内容进行了更新。

    　　作为一本既强调教学又与实际应用相结合的教材，《管理教材译丛：商务与管理沟通（原书第10版）》非常适用于为本科生、研究生和MBA或EMBA学生所开设的“商务沟通”“管理沟通”课程，同时也可作为英语专业学生的写作课程教材。
  • 目录:
    译者序

    作者简介

    前言

    第一部分撰写优秀文案的基础

    第1章富有成效的商务沟通

    学习目标

    时事新闻

    1.1沟通能力等于升职潜力

    1.2“我无须动笔，因为……”

    1.3工作中的沟通

    1.4沟通的代价

    1.5沟通不良所带来的损失

    1.6提升沟通能力的好处

    1.7有效沟通的判别标准

    1.8技术手段在沟通中的应用

    1.9遵守惯例

    1.10了解并分析商务沟通环境

    1.11解决商务沟通中的问题

    本章要点

    练习与问题

    第2章传递信息应适合受众

    学习目标

    时事新闻

    2.1受众的确定

    2.2分析受众的方法

    2.3选择恰当的信息传递渠道

    2.4通过受众分析来调整传递的信息

    2.5受众分析的应用

    2.6受众利益

    2.7受众利益的运用

    2.8针对多重受众不同需要的书面或口头沟通

    本章要点

    练习与问题

    第3章树立良好信誉

    学习目标

    时事新闻

    3.1换位思考

    3.2强调积极面

    3.3语气、权力和礼貌

    3.4减少商务沟通中的偏见

    本章要点

    练习与问题

    第4章了解商务沟通环境

    学习目标

    时事新闻

    4.1伦理规范

    4.2公司文化

    4.3人际沟通

    4.4时间管理

    4.5商务沟通发展趋势

    本章要点

    练习与问题



    第二部分沟通过程

    第5章构思、写作与修改

    学习目标

    时事新闻

    5.1优秀撰写者的写作方法

    5.2写作过程的环节

    5.3有效支配时间

    5.4商务文案的构思、策划与组织

    5.5写就优秀的商务管理文案

    5.6有关写作风格的真伪观点

    5.7使文章浅显易懂的10种技巧

    5.8组织偏好与文案写作风格

    5.9商务文案的修改、编辑和校对

    5.10获取并运用反馈信息

    5.11样板公文的运用

    5.12可读性标准

    本章要点

    练习与问题

    第6章公文的设计

    学习目标

    时事新闻

    6.1有效设计的重要性

    6.2设计：写作过程的环节之一

    6.3设计与惯例

    6.4设计的层次性

    6.5页面设计的原则

    6.6宣传册的设计

    6.7网页的设计

    6.8设计方案的有用性测试

    本章要点

    练习与问题

    第7章跨文化沟通

    学习目标

    时事新闻

    7.1全球商务

    7.2多元化在北美

    7.3文化审视方法

    7.4价值观、信仰与习俗

    7.5非语言沟通

    7.6口头沟通

    7.7面向国际受众的文案写作

    7.8勤学国际商务沟通知识

    本章要点

    练习与问题

    第8章团队工作与团队写作

    学习目标

    时事新闻

    8.1团队沟通

    8.2多元化团队的工作

    8.3冲突处理

    8.4有效的会议

    8.5协同式写作

    本章要点

    练习与问题



    第三部分基本商务文案

    第9章合适技术的运用与告知性文案和肯定性文案

    学习目标

    时事新闻

    9.1沟通工具

    9.2信息过载

    9.3公共媒体

    9.4告知性文案与肯定性文案的组织

    9.5告知性文案与肯定性文案的主题句

    9.6文案中的信息管理

    9.7告知性文案与肯定性文案中的受众利益

    9.8告知性文案与肯定性文案的结尾

    9.9告知性文案中的幽默手段

    9.10告知性文案与肯定性文案的种类

    9.11案例分析

    本章要点

    练习与问题

    第10章否定性文案

    学习目标

    时事新闻

    10.1否定性文案的组织

    10.2否定性文案的组成部分

    10.3道歉

    10.4否定性文案的语气

    10.5应对否定性情景的备选策略

    10.6否定性文案的种类

    10.7案例分析

    本章要点

    练习与问题

    第11章说服性文案

    学习目标

    时事新闻

    11.1说服性情景的分析

    11.2说服性策略的选择

    11.3威胁比说服效果差的原因

    11.4直接要求式说服性文案

    11.5问题解决式说服性文案

    11.6说服性文案的语气

    11.7说服性文案的种类

    11.8销售文案与筹资文案

    11.9案例分析

    本章要点

    练习与问题



    第四部分求职

    第12章个人简历

    学习目标

    时事新闻

    12.1求职时间表

    12.2评估你的实力与兴趣

    12.3运用因特网求职

    12.4个人品牌

    12.5社交网络

    12.6当心博客、社交网站和因特网跟踪

    12.7运用实习求职

    12.8雇主如何使用个人简历

    12.9制作个人简历的原则

    12.10个人简历的类型

    12.11个人简历的内容

    12.12证明人

    12.13个人简历不涉及的事项

    12.14简历制作中的难点

    12.15电子简历

    12.16诚实问题

    本章要点

    练习与问题

    第13章求职信

    学习目标

    时事新闻

    13.1求职信与个人简历在内容方面的区别

    13.2了解雇主与职位的方法

    13.3挖掘潜在的就业市场

    13.4求职信的内容与组织

    13.5电子邮件求职信

    13.6树立职业形象

    13.7申请文书

    本章要点

    练习与问题

    第14章面试、后续沟通与求职成功

    学习目标

    时事新闻

    14.121世纪的面试

    14.2面试策略

    14.3面试准备

    14.4面试渠道

    14.5面试演练

    14.6面试惯例

    14.7传统面试问题的回答

    14.8面试的种类

    14.9面试后事务

    14.10求职失败的处理

    14.11首份全职工作

    本章要点

    练习与问题



    第五部分建议书与报告

    第15章建议书及报告的策划与调研

    学习目标

    时事新闻

    15.1报告的种类

    15.2报告撰写的过程

    15.3报告针对的问题

    15.4报告撰写中的调研策略

    15.5原始资料的引用与文献标注

    本章要点

    练习与问题

    第16章视觉材料的设计与资料陈列

    学习目标

    时事新闻

    16.1何时应用视觉材料和资料陈列

    16.2设计有效视觉材料和资料陈列的原则

    16.3文本中视觉材料与资料陈列的整合

    16.4视觉材料与资料陈列的设计

    本章要点

    练习与问题

    第17章建议书与进展报告的撰写

    学习目标

    时事新闻

    17.1建议书的撰写

    17.2进展报告的撰写

    本章要点

    练习与问题

    第18章资料分析与报告撰写

    学习目标

    时事新闻

    18.1有效利用你的时间

    18.2报告所需资料的分析

    18.3报告中所采用资料的选择

    18.4报告中所采用资料的组织

    18.5报告中资料的有效陈述

    18.6正式报告的撰写

    本章要点

    练习与问题

    第19章口头陈述

    学习目标

    时事新闻

    19.1口头陈述的目的

    19.2书面报告与口头陈述的比较

    19.3陈述策略的制定

    19.4陈述内容的选择

    19.5陈述内容的组织

    19.6PowerPoint幻灯片的计划

    19.7有效陈述的实施

    19.8问题的处理

    19.9小组陈述

    本章要点

    练习与问题



    附录

    附录A信函、备忘录与电子邮件的格式

    附录B正确写作

    附录C原始资料的引用与文献标注

    附录D可扫描简历的格式

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