服务业精细化管理系列丛书·保险销售规范化：服务细节·疑难解答·实战话术（图解版)
出版时间:
2014-11
版次:
1
ISBN:
9787545436150
定价:
32.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
轻型纸
页数:
178页
字数:
189千字
正文语种:
简体中文
17人买过
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《服务业精细化管理系列丛书·保险销售规范化：服务细节·疑难解答·实战话术（图解版)》（图解版）由服务细节、疑难解答、实战话术三大模块组成。
◇服务细节。服务细节则是对保险销售中需要注意的细节的具体分析指导，让读者从细节中掌握保险销售的核心秘诀。
◇疑难解答。疑难解答则是对保险销售中经常遇到的问题的一个解释分析，采用提问的形式进行解答，可让读者直接找到问题的解决方法。
◇实战话术。实战话术是将保险销售中常用的话术进行汇总，以便让读者可以更好的与客户沟通交流，促成销售的成功。
《服务业精细化管理系列丛书·保险销售规范化：服务细节·疑难解答·实战话术（图解版)》（图解版）最大的特色是将文字图解化，有着大量的图示及其解说，简单易懂。每章前均有一个本章的概括性图示，实现了全面的图解化。
高淑芬，职业保险经理人，中国平安保险高级经理，有着丰富的保险工作实战经验，对保险理财产品非常了解，并且对该行业也非常熟悉，见证了平安保险人在平安中国，挺进世界的道路上的辉煌。主编《平安之道》一书。
第一章 客户开拓拜访规范化服务细节·疑难解答·实话战术
第一节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第二章 保险计划书制作规范化服务细节·疑难解答·实话战术
第一节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第三章 保险销售促成规范化服务细节·疑难解答·实话战术
第一节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第四章 售后服务规范化服务细节·疑难解答·实话战术
第一节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第五章 增员规范化服务细节·疑难解答·实话战术
第一节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
附录01：保险销售人员必备素质要求
附录02：保险销售人员口才训练六大方法
附录03：保险销售常用表单
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内容简介:
《服务业精细化管理系列丛书·保险销售规范化：服务细节·疑难解答·实战话术（图解版)》（图解版）由服务细节、疑难解答、实战话术三大模块组成。
◇服务细节。服务细节则是对保险销售中需要注意的细节的具体分析指导，让读者从细节中掌握保险销售的核心秘诀。
◇疑难解答。疑难解答则是对保险销售中经常遇到的问题的一个解释分析，采用提问的形式进行解答，可让读者直接找到问题的解决方法。
◇实战话术。实战话术是将保险销售中常用的话术进行汇总，以便让读者可以更好的与客户沟通交流，促成销售的成功。
《服务业精细化管理系列丛书·保险销售规范化：服务细节·疑难解答·实战话术（图解版)》（图解版）最大的特色是将文字图解化，有着大量的图示及其解说，简单易懂。每章前均有一个本章的概括性图示，实现了全面的图解化。
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作者简介:
高淑芬，职业保险经理人，中国平安保险高级经理，有着丰富的保险工作实战经验，对保险理财产品非常了解，并且对该行业也非常熟悉，见证了平安保险人在平安中国，挺进世界的道路上的辉煌。主编《平安之道》一书。
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目录:
第一章 客户开拓拜访规范化服务细节·疑难解答·实话战术
第一节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第二章 保险计划书制作规范化服务细节·疑难解答·实话战术
第一节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第三章 保险销售促成规范化服务细节·疑难解答·实话战术
第一节 作业流程
第二节 服务细节
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第四章 售后服务规范化服务细节·疑难解答·实话战术
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第五章 增员规范化服务细节·疑难解答·实话战术
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