基于价值的咨询：咨询顾问为客户创造更大的价值

基于价值的咨询：咨询顾问为客户创造更大的价值

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作者: [英] 菲奥娜·查尔内斯加著 , 陈文晖译

出版社: 经济管理出版社

出版时间: 2011-04

版次: 2

ISBN: 9787509612651

定价: 29.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 221页

字数: 199千字

丛书: 汉译管理学世界名著丛书

分类: 管理

9人买过

　　出色的咨询公司在前面两点做得非常优秀，他们通过发展特殊领域的专门化技能成为少数行业的专家，并不是任何一样都不精通，对全球客户不断增长的对世界顶尖专家的需求做出回应，在20世纪90年代后期成功地把握住机会，在与客户合作开展新业务及交流竞争中，将自己定位为核心经纪人。但是最后一点上出现了问题，这并不是说客户之间没有“整合”需求，诸如按效果付费、咨询顾问亲身参与设计项目需求以及咨询宣传册子上流行的语句“我们是您的合作伙伴”等都充分证明了咨询公司完全明白这一点。事实上，咨询公司已经发现“整合”这个概念与他们自身的战略目标背道而驰。对他们来讲，如何玩转市场更为重要，这就允许他们在特定领域分散低迷时期的风险，而将目标紧缩在一小部分市场和服务领域，建立一致的、基于个别权力基础上的伙伴关系，这是许多咨询公司的一项决定，但事实证明很难实现。第1章引文：客户与顾问各自想从彼此间得到什么

第一部分选择合适的咨询公司

第2章智力资本：明晰投资组合

第3章市场信息：避免广告邮件式的咨询工作

第4章品牌一致性：交付服务和体验

第二部分选择合适的项目

第5章专业性：引领市场取得成功

第6章技能整合：一种难以实现的模式

第7章创新：事半功倍

第8章数据、信息和知识：重新建造智能价值链

第9章结构化方法论：咨询业囚徒困境

第10章建立工作网络：联合工作方式增加价值

第11章变革管理：咨询公司有遗产吗

第三部分选择合适的方法

第12章组织设计：交付解决方案而非服务

第13章价值链整合：建立整体布局

第14章技术：建立计划与实践之间的联系

第15章知识管理

第16章咨询服务自动化：重新评估在线式咨询

第17章自动交付：企业转型之路

第四部分结论

第18章基于价值的咨询

附录贡献者信息
内容简介:
　　出色的咨询公司在前面两点做得非常优秀，他们通过发展特殊领域的专门化技能成为少数行业的专家，并不是任何一样都不精通，对全球客户不断增长的对世界顶尖专家的需求做出回应，在20世纪90年代后期成功地把握住机会，在与客户合作开展新业务及交流竞争中，将自己定位为核心经纪人。但是最后一点上出现了问题，这并不是说客户之间没有“整合”需求，诸如按效果付费、咨询顾问亲身参与设计项目需求以及咨询宣传册子上流行的语句“我们是您的合作伙伴”等都充分证明了咨询公司完全明白这一点。事实上，咨询公司已经发现“整合”这个概念与他们自身的战略目标背道而驰。对他们来讲，如何玩转市场更为重要，这就允许他们在特定领域分散低迷时期的风险，而将目标紧缩在一小部分市场和服务领域，建立一致的、基于个别权力基础上的伙伴关系，这是许多咨询公司的一项决定，但事实证明很难实现。
目录:
第1章引文：客户与顾问各自想从彼此间得到什么

第一部分选择合适的咨询公司

第2章智力资本：明晰投资组合

第3章市场信息：避免广告邮件式的咨询工作

第4章品牌一致性：交付服务和体验

第二部分选择合适的项目

第5章专业性：引领市场取得成功

第6章技能整合：一种难以实现的模式

第7章创新：事半功倍

第8章数据、信息和知识：重新建造智能价值链

第9章结构化方法论：咨询业囚徒困境

第10章建立工作网络：联合工作方式增加价值

第11章变革管理：咨询公司有遗产吗

第三部分选择合适的方法

第12章组织设计：交付解决方案而非服务

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