快递作业实务
出版时间:
2017-06
版次:
1
ISBN:
9787111566779
定价:
39.80
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
245页
4人买过
-
本书是一线教师在调查了大量当前各大物流企业后，根据快递岗位提炼出的典型工作任务。本书是以快递作业流程为线索，通过学习，能够清楚地熟悉快递作业流程。准确地掌握各种环节操作要求，熟练地提高操作技能。全书共有五个典型工作：任务一快递行业调研；任务二快件收寄作业；任务三快件处理作业；任务四快件派送作业；任务五快递客户服务。每一个任务中，各涵盖多少不等的活动。各种知识点、技能操作点全部涵盖在活动中，这种寓教于活动中设计，迎合学生们的学习特点，极大地提高教学效果。充分地将理论与技能有机地结合起来。本书既可以作为技工院校、中职院校物流专业学生的教材，也可以适合物流企业广大一线快递人员的岗前职业技能培训，丰富员工的理论与技能。 前言
任务一 调研快递行业1
活动一 认知行业 2
活动二 介绍服务 8
活动三 申请业务 18
活动四 管理网点 38
任务二 快件收寄作业49
活动一 接受订单 50
活动二 上门取件 57
活动三 验视快件 64
活动四 填写运单 72
活动五 包装快件 84
活动六 称重计费 96
活动七 交接管理 107
活动八 收件异常处理 116
任务三 快件处理作业125
活动一 接收快件 126
活动二 分拣快件 135
活动三 封装快件 143
活动四 发运快件 152
活动五 问题件处理 161
任务四 快件派送作业171
活动一 准备派件 172
活动二 交接快件 180
活动三 派件规划 187
活动四 派送快件 196
活动五 派件异常处理 203
任务五 快递客户服务213
活动一 快件查询 214
活动二 快递投诉 221
活动三 快递理赔 234
参考文献246
-
内容简介:
本书是一线教师在调查了大量当前各大物流企业后，根据快递岗位提炼出的典型工作任务。本书是以快递作业流程为线索，通过学习，能够清楚地熟悉快递作业流程。准确地掌握各种环节操作要求，熟练地提高操作技能。全书共有五个典型工作：任务一快递行业调研；任务二快件收寄作业；任务三快件处理作业；任务四快件派送作业；任务五快递客户服务。每一个任务中，各涵盖多少不等的活动。各种知识点、技能操作点全部涵盖在活动中，这种寓教于活动中设计，迎合学生们的学习特点，极大地提高教学效果。充分地将理论与技能有机地结合起来。本书既可以作为技工院校、中职院校物流专业学生的教材，也可以适合物流企业广大一线快递人员的岗前职业技能培训，丰富员工的理论与技能。
-
目录:
前言
任务一 调研快递行业1
活动一 认知行业 2
活动二 介绍服务 8
活动三 申请业务 18
活动四 管理网点 38
任务二 快件收寄作业49
活动一 接受订单 50
活动二 上门取件 57
活动三 验视快件 64
活动四 填写运单 72
活动五 包装快件 84
活动六 称重计费 96
活动七 交接管理 107
活动八 收件异常处理 116
任务三 快件处理作业125
活动一 接收快件 126
活动二 分拣快件 135
活动三 封装快件 143
活动四 发运快件 152
活动五 问题件处理 161
任务四 快件派送作业171
活动一 准备派件 172
活动二 交接快件 180
活动三 派件规划 187
活动四 派送快件 196
活动五 派件异常处理 203
任务五 快递客户服务213
活动一 快件查询 214
活动二 快递投诉 221
活动三 快递理赔 234
参考文献246
查看详情
-
全新
河北省保定市
平均发货31小时
成功完成率88.53%
-
全新
江苏省无锡市
平均发货14小时
成功完成率95.03%
-
快递作业实务
正版二手书，图片套装的图书是其中一本，购买前请联系客服
八五品
山东省济南市
平均发货8小时
成功完成率94.22%
-
快递作业实务
正版现货，品相完整，套书只发一本,多版面书籍只对书名
九品
北京市海淀区
平均发货23小时
成功完成率89.8%
-
快递作业实务
正版现货，品相完整，套书只发一本,多版面书籍只对书名
九品
北京市东城区
平均发货25小时
成功完成率89.14%
-
全新
北京市房山区
平均发货20小时
成功完成率81.32%
-
全新
广东省广州市
平均发货7小时
成功完成率93.89%
-
全新
浙江省嘉兴市
平均发货13小时
成功完成率94.97%
-
快递作业实务
图片是系统识别图，仅供参考，以书号或书名为准 如有套装书（或图片与书名不符），价格异常，可能是单本书的价
全新
河北省保定市
平均发货11小时
成功完成率92.6%
-
全新
江苏省南京市
平均发货6小时
成功完成率96.35%
-
全新
浙江省嘉兴市
平均发货13小时
成功完成率94.97%
-
全新
广东省广州市
平均发货7小时
成功完成率93.89%
-
全新
江苏省南京市
平均发货5小时
成功完成率98.36%
-
全新
天津市西青区
平均发货15小时
成功完成率91.08%
-
快递作业实务
正版现货，品相完整，套书只发一本,多版面书籍只对书名
九品
北京市昌平区
平均发货23小时
成功完成率88.6%
-
快递作业实务
正版二手，均有笔记不影响使用，无赠品、光盘、MP6056等。如需购买套装书，请联系客服核实，批量上传数据有误差，套装书售后运费自理，还请见谅！
八五品
山东省枣庄市
平均发货8小时
成功完成率88.93%
-
全新
北京市海淀区
平均发货18小时
成功完成率89.32%
-
5
九品
广东省东莞市
平均发货6小时
成功完成率97.53%
-
全新
河北省保定市
平均发货30小时
成功完成率88.95%
-
全新
河北省保定市
平均发货28小时
成功完成率89.08%
-
全新
广东省广州市
平均发货17小时
成功完成率94.74%
-
全新
广东省广州市
平均发货16小时
成功完成率92.21%
-
全新
广东省广州市
平均发货17小时
成功完成率93.26%
-
全新
广东省广州市
平均发货17小时
成功完成率93.26%
-
全新
广东省广州市
平均发货17小时
成功完成率94.74%
-
全新
广东省广州市
平均发货16小时
成功完成率92.21%
-
全新
-
快递作业实务
正版二手书，图片套装请联系客服再下单，均有笔记不影响使用，无赠品、光盘、MP149603等
八五品
山东省枣庄市
平均发货9小时
成功完成率88.03%
-
全新
广东省广州市
平均发货17小时
成功完成率94.43%
-
全新
北京市海淀区
平均发货9小时
成功完成率97.77%
-
全新
天津市河东区
平均发货25小时
成功完成率88.61%
-
全新
北京市西城区
平均发货12小时
成功完成率94.02%
-
全新
广东省广州市
平均发货17小时
成功完成率94.23%
-
全新
北京市顺义区
平均发货10小时
成功完成率94.15%
-
5
全新
北京市丰台区
平均发货29小时
成功完成率85.96%
-
全新
北京市西城区
平均发货16小时
成功完成率92.03%
-
全新
河北省保定市
平均发货28小时
成功完成率85.25%
-
八品
广东省东莞市
平均发货9小时
成功完成率97.18%
-
全新
浙江省嘉兴市
平均发货9小时
成功完成率95.56%
-
全新
浙江省嘉兴市
平均发货9小时
成功完成率95.56%
-
八五品
山东省济南市
平均发货12小时
成功完成率93.36%
-
全新
江苏省南京市
平均发货13小时
成功完成率83.9%
-
全新
北京市通州区
平均发货9小时
成功完成率89.42%
-
八五品
四川省成都市
平均发货8小时
成功完成率93.65%
-
全新
广东省广州市
平均发货17小时
成功完成率94.74%
-
八五品
湖南省长沙市
平均发货10小时
成功完成率95.06%
-
7
九五品
河南省商丘市
平均发货15小时
成功完成率92.28%
-
全新
浙江省嘉兴市
平均发货10小时
成功完成率93.14%
-
八五品
江西省南昌市
平均发货9小时
成功完成率89.67%
-
全新
北京市东城区
平均发货17小时
成功完成率84.67%
占位居中
