保险公司综合业务实训（第二版）（21世纪高职高专规划教材·金融保险系列；普通高等职业教育“十三五”规划教材）
出版时间:
2019-10
版次:
2
ISBN:
9787300272924
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本书以保险公司业务环境为蓝本，依托保险学基本理论知识、结合保险公司经营管理中的展业、营销策划、承保、核保和理赔等多个环节、配合案例分析、业务模拟操作、模拟场景设计等，培养学生理论知识的综合运用能力和实际操作能力。 沈琳，副教授，苏州市职业大学经贸系保险学专业带头人，从事保险学教学及科研工作，编写过《保险学原理与实务》等多本金融保险专业教材。 第一章 保险营销训练
第一节 接洽客户与初次见面演练
第二节 电话约访演练
第三节 促成面谈演练
第四节 保险产品说明演练
第五节 保险产品建议书制作
第二章 客户资源管理
第一节 保险市场问卷调查表的制作
第二节 客户信息卡的建立与管理
第三节 保险信函书写
第四节 保险市场调查报告
第三章 保险营销模式创新
第一节 保险营销人员个人网站的建立
第二节 保险营销人员即时通讯的建立
第三节 其他营销创新
第四章 保险的投保和核保
第一节 保险的投保
第二节 保险的核保
第五章 保险理赔
参考文献
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内容简介:
本书以保险公司业务环境为蓝本，依托保险学基本理论知识、结合保险公司经营管理中的展业、营销策划、承保、核保和理赔等多个环节、配合案例分析、业务模拟操作、模拟场景设计等，培养学生理论知识的综合运用能力和实际操作能力。
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作者简介:
沈琳，副教授，苏州市职业大学经贸系保险学专业带头人，从事保险学教学及科研工作，编写过《保险学原理与实务》等多本金融保险专业教材。
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目录:
第一章 保险营销训练
第一节 接洽客户与初次见面演练
第二节 电话约访演练
第三节 促成面谈演练
第四节 保险产品说明演练
第五节 保险产品建议书制作
第二章 客户资源管理
第一节 保险市场问卷调查表的制作
第二节 客户信息卡的建立与管理
第三节 保险信函书写
第四节 保险市场调查报告
第三章 保险营销模式创新
第一节 保险营销人员个人网站的建立
第二节 保险营销人员即时通讯的建立
第三节 其他营销创新
第四章 保险的投保和核保
第一节 保险的投保
第二节 保险的核保
第五章 保险理赔
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