供电企业营销岗位工作手册 业扩报装
出版时间:
2016-11
版次:
1
ISBN:
9787512392267
定价:
10.00
装帧:
平装
开本:
大32开
纸张:
胶版纸
页数:
96页
字数:
58千字
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手册以《国家电网公司营销通用制度》，《国家电网公司业扩供电方案编制导则》，《供电营业规则》，《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》（国家电网营销[2014]1049号），《国家电网公司关于进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销[2015]70 号），《分布式电源接入配电网设计规范》（国家电网企管[2014]365号）等为依据，从业扩报装一线工作实际出发，本着“易学、易懂、精炼实用”的原则，涵盖专业管理要求、服务规范、常用业务流程、作业风险控制、管理红线、典型问答等内容，并辅以图示、图例等，尽可能使内容直观生动，具有较强的实际指导意义，让员工快速掌握工作要点、服务标准、规范口径，做到工作质量达标、规章令行禁止、应对稳妥有节。 丛书序前言Part1 服务规范篇一 服务基本准则二 仪容仪表规范三 典型场景服务规范Part2 作业规范篇一 业务受理二 现场勘察三 拟定供电方案四 供电方案答复五 业务收费六 设计文件审核七 中间检查八 竣工检验九 签订供用电合同十 装表十一 送电十二 归档
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内容简介:
手册以《国家电网公司营销通用制度》，《国家电网公司业扩供电方案编制导则》，《供电营业规则》，《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》（国家电网营销[2014]1049号），《国家电网公司关于进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销[2015]70 号），《分布式电源接入配电网设计规范》（国家电网企管[2014]365号）等为依据，从业扩报装一线工作实际出发，本着“易学、易懂、精炼实用”的原则，涵盖专业管理要求、服务规范、常用业务流程、作业风险控制、管理红线、典型问答等内容，并辅以图示、图例等，尽可能使内容直观生动，具有较强的实际指导意义，让员工快速掌握工作要点、服务标准、规范口径，做到工作质量达标、规章令行禁止、应对稳妥有节。
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目录:
丛书序前言Part1 服务规范篇一 服务基本准则二 仪容仪表规范三 典型场景服务规范Part2 作业规范篇一 业务受理二 现场勘察三 拟定供电方案四 供电方案答复五 业务收费六 设计文件审核七 中间检查八 竣工检验九 签订供用电合同十 装表十一 送电十二 归档
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