高难度沟通:麻省理工高人气沟通课

作者: [美] 贾森·杰伊（Jason J. Jay）作者 , 加布里埃尔·格兰特作者 , 美同译者

出版社: 中国友谊出版公司

出版时间: 2018-01

版次: 1

ISBN: 9787505742079

定价: 46.00

装帧: 平装

开本: 其他

纸张: 轻型纸

页数: 217页

字数: 150千字

正文语种: 简体中文

原版书名: Breaking through gridlock: the power of conversation in a polarized world

分类: 生活

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《高难度沟通》内容简介：面对谈话的潜在风险，如何避免成为话题终结者？
“有口无心”遭人误解，如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通？
该反抗还是沉默，遭人语言攻击时到底应该如何回应？
怎样用语言化解棘手局面，让组织效率获得飞速提升？
真话总是没人听？全部都是你的错？
解释却被认为胡搅蛮缠？话不投机还引来人际危机？
当谈话再一次陷入沉默，你还可以怎么做？
••••••••••••
没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局，让读者从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手！

[美]贾森·杰伊（Jason J. Jay）
哈佛大学心理学学士、教育学硕士，现任麻省理工学院斯隆管理学院可持续发展项目的高级讲师和主任。贾森•杰伊为世界500强企业提供可持续发展企业的战略和创新咨询及课程，帮企业领导者及企业组织获取成功。

[美]加布里埃尔·格兰特（Gabriel Grant）
耶鲁大学领导力与可持续发展硕士，人类伙伴（Human Partners）的首席执行官和拜伦教育基金会（Byron Fellowship Educational Foundation）的联合创始人。加布里埃尔•格兰特致力于研究探索微观层面的个人发展，组织与社区繁荣，为领导者提升领导力提供指南。

练习1 你想在哪些方面突破第一章僵局何以产生——那些难以为继的谈话沟通的力量从身边的小事起步关注当下发生的真实谈话练习2 识别陷入僵局的谈话增进感情而非运用权力难以逾越的4项沟通障碍从“真实”开始转变一切始于反思总结1 第二章真实——打破僵局的关键练习3 如何理解真实适时转变错误模式区分“动态真实”和“静态真实” 练习4 如何理解真实2 团队合作能帮你“打破僵局” 练习5 让搭档帮你反思总结2 第三章了解你的表现——谈话的潜在障碍别让谈话卡在个人背景上别让谈话卡在个人状态上掌握你的个人背景练习6 我们没有说出口的话练习7 识别你的状态学会“运用”真实练习8 从对方的角度反思你的谈话从旁观者角度观察自我让理想与状态保持一致总结3 第四章找到诱饵——僵局的好处别让自己成为谈话终结者练习9 僵局的代价陷阱：触发僵局的背景谈话练习10 认清陷阱打破僵局首先要认清诱饵诱饵的4种基本形式练习11 诱饵的四种基本形式标出你的陷阱练习12 标出你的陷阱总结4 第五章重回内心——关注核心有助打破僵局你最重视什么练习13 为什么这些事对你重要练习14 发掘你的内在动机和外在动机说出你真正想要的练习15 想象你真正想要的东西练习16 创造新的状态练习17 借助冥想的力量和自己对话：更新你的状态练习18 从新的角度观察现状总结5 第六章开启谈话——打破僵局练习19 “想象”一次谈话有效道歉的力量练习20 给“对手”写一封信更新个人状态，应对不同反应用有效的承诺推进行动练习21 超越心理障碍总结6 第七章接受冲突——差异即为动力读懂别人的潜台词练习22 梳理你的思路核心关键：了解双方的关注点练习23 梳理你的思路2 承认矛盾，为分歧承担责任发现自我有助化解冲突双向思考，而非单向思考练习24 拒绝单维度对话关注未来的可能，而非关注此时的妥协练习25 承认妥协，接受冲突总结7 第八章扩大影响范围识别集体中的核心压力与陷阱压力与陷阱无所不在理想与现实的冲突无所不在练习26 找到核心冲突 4种常见的沟通诱饵抛弃“自以为正确” 抛弃“自以为代表正义” 抛弃“自以为确定无疑” 抛弃“自以为安全” 练习27 重新思考冲突诱饵把目标看成“空容器” 练习28 探索对话的可能性练习29 决定性对话马上出发练习30 创造前进通道练习31 承诺行动总结8
内容简介:
《高难度沟通》内容简介：面对谈话的潜在风险，如何避免成为话题终结者？
“有口无心”遭人误解，如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通？
该反抗还是沉默，遭人语言攻击时到底应该如何回应？
怎样用语言化解棘手局面，让组织效率获得飞速提升？
真话总是没人听？全部都是你的错？
解释却被认为胡搅蛮缠？话不投机还引来人际危机？
当谈话再一次陷入沉默，你还可以怎么做？
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没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局，让读者从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手！
作者简介:

[美]贾森·杰伊（Jason J. Jay）
哈佛大学心理学学士、教育学硕士，现任麻省理工学院斯隆管理学院可持续发展项目的高级讲师和主任。贾森•杰伊为世界500强企业提供可持续发展企业的战略和创新咨询及课程，帮企业领导者及企业组织获取成功。

[美]加布里埃尔·格兰特（Gabriel Grant）
耶鲁大学领导力与可持续发展硕士，人类伙伴（Human Partners）的首席执行官和拜伦教育基金会（Byron Fellowship Educational Foundation）的联合创始人。加布里埃尔•格兰特致力于研究探索微观层面的个人发展，组织与社区繁荣，为领导者提升领导力提供指南。
目录:

练习1 你想在哪些方面突破第一章僵局何以产生——那些难以为继的谈话沟通的力量从身边的小事起步关注当下发生的真实谈话练习2 识别陷入僵局的谈话增进感情而非运用权力难以逾越的4项沟通障碍从“真实”开始转变一切始于反思总结1 第二章真实——打破僵局的关键练习3 如何理解真实适时转变错误模式区分“动态真实”和“静态真实” 练习4 如何理解真实2 团队合作能帮你“打破僵局” 练习5 让搭档帮你反思总结2 第三章了解你的表现——谈话的潜在障碍别让谈话卡在个人背景上别让谈话卡在个人状态上掌握你的个人背景练习6 我们没有说出口的话练习7 识别你的状态学会“运用”真实练习8 从对方的角度反思你的谈话从旁观者角度观察自我让理想与状态保持一致总结3 第四章找到诱饵——僵局的好处别让自己成为谈话终结者练习9 僵局的代价陷阱：触发僵局的背景谈话练习10 认清陷阱打破僵局首先要认清诱饵诱饵的4种基本形式练习11 诱饵的四种基本形式标出你的陷阱练习12 标出你的陷阱总结4 第五章重回内心——关注核心有助打破僵局你最重视什么练习13 为什么这些事对你重要练习14 发掘你的内在动机和外在动机说出你真正想要的练习15 想象你真正想要的东西练习16 创造新的状态练习17 借助冥想的力量和自己对话：更新你的状态练习18 从新的角度观察现状总结5 第六章开启谈话——打破僵局练习19 “想象”一次谈话有效道歉的力量练习20 给“对手”写一封信更新个人状态，应对不同反应用有效的承诺推进行动练习21 超越心理障碍总结6 第七章接受冲突——差异即为动力读懂别人的潜台词练习22 梳理你的思路核心关键：了解双方的关注点练习23 梳理你的思路2 承认矛盾，为分歧承担责任发现自我有助化解冲突双向思考，而非单向思考练习24 拒绝单维度对话关注未来的可能，而非关注此时的妥协练习25 承认妥协，接受冲突总结7 第八章扩大影响范围识别集体中的核心压力与陷阱压力与陷阱无所不在理想与现实的冲突无所不在练习26 找到核心冲突 4种常见的沟通诱饵抛弃“自以为正确” 抛弃“自以为代表正义” 抛弃“自以为确定无疑” 抛弃“自以为安全” 练习27 重新思考冲突诱饵把目标看成“空容器” 练习28 探索对话的可能性练习29 决定性对话马上出发练习30 创造前进通道练习31 承诺行动总结8