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分类: 客户服务

711 条结果

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综合销量出版时间仅显示在售图书

零售业VIP客户管理

戴纲、丘婉云著 / 知识产权出版社 / 2009-07 / 平装 / ￥22.00

新书￥6.16

6 书店有售

旧书￥1.40

29 书店有售

客户为什么会来——怎样建立永久的客户忠诚度

[美]劳费尔著；陶春水译；陶娅娜 / 中国社会科学出版社 / 2007-06 / 平装 / ￥30.00

新书￥5.40

16 书店有售

旧书￥0.30

77 书店有售

客户关系管理经典案例及精解

周洁如著 / 上海交通大学出版社 / 2011-01 / 平装 / ￥28.00

新书￥20.97

37 书店有售

旧书￥2.00

29 书店有售

忠诚效应——如何建立客户综合衡量与管理体系

施重凌译；[英]约翰逊（Johnson） / 上海交通大学出版社 / 2002-01 / 精装 / ￥28.00

新书￥22.86

4 书店有售

旧书￥6.00

32 书店有售

客服圣经：实务篇（原书第6版）

[美]伊莱恩 K. 哈里斯（Elaine K. Harris）著；石泉、王干一译 / 机械工业出版社 / 2014-12 / 平装 / ￥45.00

新书￥16.20

5 书店有售

旧书￥2.00

37 书店有售

客户惊喜法则

蒂莫西·凯宁汉姆（Keiningham Timothy） / 人民邮电出版社 / 2003-09 / 平装 / ￥20.00

旧书￥0.50

42 书店有售

让客户回头：超乎想象的客户服务6大宝典（修订版）

影响力商学院编 / 电子工业出版社 / 2012-09 / 平装 / ￥39.00

新书￥43.02

1 书店有售

旧书￥6.50

17 书店有售

服务力：体验经济时代的服务营销方法论

王念山著 / 中国财政经济出版社 / 2016-03 / 平装 / ￥40.00

新书￥9.20

12 书店有售

旧书￥6.00

16 书店有售

卓越绩效的客户经营

郝雨风著 / 中国经济出版社 / 2009-01 / 平装 / ￥78.00

旧书￥15.00

11 书店有售

新客户忠诚度提升法

[美]Matthew（马修·狄克逊）、Nick（尼克·托曼）、Rick DeLisi（瑞克·德里西）著；董幼学译 / 电子工业出版社 / 2015-08 / 平装 / ￥48.00

新书￥118.00

19 书店有售

旧书￥60.00

49 书店有售

深度服务

华之田编 / 中国纺织出版社 / 2009-06 / 平装 / ￥29.00

新书￥9.14

5 书店有售

旧书￥2.00

47 书店有售

零售银行业的未来

约瑟夫・A.迪万纳；覃东海；郑英 / 中国金融出版社 / 2005-03 / 平装 / ￥21.00

新书￥5.46

5 书店有售

旧书￥0.40

57 书店有售

这才叫服务

陈淑君著 / 人民日报出版社 / 2011-11 / 平装 / ￥29.00

旧书￥1.00

45 书店有售

完美服务之路

[新加坡]殷生著 / 电子工业出版社 / 2002-07 / 平装 / ￥10.00

旧书￥5.00

14 书店有售

数据挖掘

[美]贝里、[美]利诺夫著；袁卫译 / 中国财政经济出版社 / 2004-01 / 平装 / ￥38.00

新书￥2.00

7 书店有售

旧书￥1.08

61 书店有售

每天知道点处理客户异议技巧

张超著 / 重庆出版社 / 2010-11 / 平装 / ￥31.80

新书￥11.13

5 书店有售

旧书￥1.00

32 书店有售

探寻客户需求

李慧著 / 广东人民出版社 / 2010-04 / 平装 / ￥15.00

新书￥67.00

1 书店有售

旧书￥35.00

1 书店有售

成功留住老客户

陈企华 / 中国纺织出版社 / 2002-10 / 平装 / ￥25.80

新书￥50.80

3 书店有售

旧书￥5.00

14 书店有售

高效能的大客户经理

郝雨风著 / 中国经济出版社 / 2009-01 / 平装 / ￥78.00

新书￥60.00

2 书店有售

旧书￥15.00

8 书店有售

顾客满意之道

[日]武田哲男著；刘卫颖译 / 科学出版社 / 2007-03 / 平装 / ￥28.00

新书￥166.00

3 书店有售

旧书￥1.00

28 书店有售

客户中心能力成熟度模型/客户世界管理-运营-技能基准系列

赵溪、石云、李百慧著 / 清华大学出版社 / 2016-06 / 平装 / ￥58.00

新书￥30.40

2 书店有售

旧书￥14.82

11 书店有售

互联网直销

[美]维塔尔、[美]莫著；季林译 / 企业管理出版社 / 2007-02 / 平装 / ￥39.00

新书￥7.56

22 书店有售

旧书￥0.10

103 书店有售

出口成金：电话营销培训手册

李鸿诚著 / 北京大学出版社 / 2008-10 / 平装 / ￥32.00

新书￥1.88

1 书店有售

旧书￥0.80

47 书店有售

关键客户：如何与最有价值的客户建立有活力的关系

[英]克拉姆著；孙静译 / 中国人民大学出版社 / 2005-04 / 平装 / ￥48.00

新书￥31.00

1 书店有售

旧书￥3.00

21 书店有售

客户服务管理工具大全

洪冬星著 / 人民邮电出版社 / 2014-02 / 平装 / ￥99.00

新书￥37.12

6 书店有售

旧书￥8.00

29 书店有售

变者生存：创富时代的商业生态法则

曾涛著 / 机械工业出版社 / 2008-09 / 平装 / ￥36.00

旧书￥38.00

8 书店有售

汽车行业客户关系管理系统

彭俊松 / 电子工业出版社 / 2007-10 / 平装 / ￥38.00

新书￥118.00

5 书店有售

旧书￥15.00

18 书店有售

如何与各种客户打交道

宇琦著 / 中国华侨出版社 / 2011-01 / 平装 / ￥32.00

新书￥12.67

13 书店有售

旧书￥2.90

16 书店有售

客户关系管理

王广宇著 / 清华大学出版社 / 2013-03 / 平装 / ￥38.00

新书￥19.00

19 书店有售

旧书￥0.24

94 书店有售

现代经济与管理类规划教材：客户关系管理

王永贵著 / 北京交通大学出版社 / 2007-05 / 平装 / ￥38.00

新书￥5.00

21 书店有售

旧书￥0.01

70 书店有售

向联邦快递学客户服务

张黎译；[美]巴斯克（Basch） / 高等教育出版社 / 2005-04 / 平装 / ￥29.80

旧书￥1.88

35 书店有售

就这样赢得客户的心

[美]罗伯特·史伯格特；帕特里克·麦克卡锡 / 哈尔滨出版社 / 2006-06 / 平装 / ￥28.00

新书￥9.24

4 书店有售

旧书￥0.50

35 书店有售

惠普客户关系管理

朱迪思·W·肯凯德 / 人民邮电出版社 / 2005-08 / 平装 / ￥48.00

新书￥10.08

7 书店有售

旧书￥1.00

22 书店有售

客户关系管理流程设计与工作标准（第2版）

徐健著 / 人民邮电出版社 / 2012-03 / 平装 / ￥55.00

新书￥42.60

1 书店有售

旧书￥13.31

16 书店有售

客户服务部规范化管理工具箱（第2版）

王宏著 / 人民邮电出版社 / 2010-01 / 平装 / ￥38.00

旧书￥1.00

36 书店有售

好服务能赚大钱(海底捞教你如何赚大钱)

陈仲宁著 / 新世界出版社 / 2012-03 / 平装 / ￥32.00

新书￥10.56

4 书店有售

旧书￥2.08

43 书店有售

现代客户关系管理（第2版）

周洁如著 / 上海交通大学出版社 / 2014-09 / 平装 / ￥49.00

新书￥33.00

16 书店有售

旧书￥0.60

36 书店有售

服务的细节051：大数据时代的医疗革命

[日]中山健夫著 / 东方出版社 / 2016-10 / 平装 / ￥38.00

新书￥3.00

54 书店有售

旧书￥1.00

60 书店有售

顾客满意度测量手册

[英]奈杰尔·希尔著 / 沈阳出版社 / 2001-01 / 其他 / ￥23.50

旧书￥0.10

28 书店有售

服务的细节073：革新餐饮业态：胡椒厨房创始人的突破之道

[日]一濑邦夫 / 东方出版社 / 2018-08 / 平装 / ￥58.00

新书￥15.10

59 书店有售

旧书￥8.90

15 书店有售

高超的客户服务

[美]卡尔、[美]布洛霍瓦科著；金敬红译 / 辽宁教育出版社 / 2002-11 / 平装 / ￥15.00

新书￥3.75

4 书店有售

旧书￥1.00

54 书店有售

一句话让客户难说“不”

井越著 / 人民邮电出版社 / 2013-01 / 平装 / ￥38.00

新书￥11.97

3 书店有售

旧书￥0.63

30 书店有售

轻松搞定大客户

丁兴良著 / 吉林出版集团有限责任公司 / 2010-09 / 平装 / ￥30.00

新书￥45.00

2 书店有售

旧书￥0.80

20 书店有售

如何进行大客户销售（职业经理人十万个怎么办）

李杨编 / 北京大学出版社 / 2004-08 / 平装 / ￥36.00

旧书￥3.00

24 书店有售

尊重顾客意见（宝洁如何称霸全球，ECR如何引领行业变革）

[日]山崎康司著；周迅译 / 东方出版社 / 2010-04 / 平装 / ￥25.00

旧书￥6.00

5 书店有售

客户关系管理解决方案-CRM的理念.方法与软件资源:理念.方法与软件资源//CRM三剑客之二

宝利嘉 / 中国经济出版社 / 2002-02 / 平装 / ￥49.00

新书￥15.44

2 书店有售

旧书￥0.50

54 书店有售

客户至上：101种再提高服务水平的实用方法

崔立新著 / 经济日报出版社 / 2003-05 / 平装 / ￥22.00

新书￥30.00

1 书店有售

旧书￥5.00

23 书店有售

时代光华:客户关系管理一本通

李小圣 / 北京大学出版社 / 2008-07 / 平装 / ￥39.00

新书￥26.37

2 书店有售

旧书￥1.00

38 书店有售

成功处理客户异议的46个策略

张超著 / 中国纺织出版社 / 2012-11 / 平装 / ￥29.80

旧书￥6.00

20 书店有售

绩效驱动的客户关系管理：CRM实战方略丛书

李惠璠主译；[美]布朗（Brown） / 东北财经大学出版社 / 2005-01 / 平装 / ￥26.00

旧书￥7.00

18 书店有售